Acepte pagos con tarjeta de clientes dentro y fuera de los EAU.
- La solicitud de comercio preparada una sola vez, con los documentos en orden
- Liquidación, reservas y contracargos explicados antes de que firme nada
- Precio indicado por el adquirente tras su revisión, nunca estimado por nosotros
Respuesta en 24 horas · Sin necesidad de documentos · Sin compromiso
Para quién es esto
Four businesses, four ways of being paid.
El canal determina el terminal, la pasarela y lo que el adquirente pide ver.
Aceptación de pagos con tarjeta para empresas en los EAU: un terminal de punto de venta (TPV) en el mostrador, un enlace de pago en una factura o una pasarela de pago en su sitio web, que admite tarjetas Visa, Mastercard y locales de clientes en los EAU y a nivel internacional. Preparamos la solicitud de comercio, ponemos los documentos en orden, explicamos la liquidación antes de que firme y coordinamos la revisión del adquirente; el adquirente con licencia le da de alta directamente, fija su propio precio tras esa revisión y liquida los fondos en la cuenta bancaria de su empresa.
Situación
How your customers pay.
El canal determina el terminal, la pasarela y lo que pide el adquirente. Empiece por aquel a través del cual vende.
Una tienda, cafetería o clínica que cobra con tarjeta en el mostrador
Un terminal de punto de venta en el mostrador, que acepta pagos con chip, sin contacto y por monedero móvil según lo que admita el adquirente.
→Una tienda online que vende en los EAU y en el extranjero
Un proceso de pago en su sitio web que acepta tarjetas de clientes de cualquier lugar, respaldado por un adquirente con licencia y con una actividad de licencia que coincide con lo que se vende.
→Un negocio de servicios que cobra con tarjeta mediante un enlace de pago
Un enlace en una factura enviada por correo electrónico que el cliente abre y paga con tarjeta. Sin tienda en línea, sin integración de pasarela.
→Un comercio rechazado o restringido por un adquirente
Una revisión de lo que faltaba en la última solicitud, y una segunda preparada correctamente, empezando por la cuenta de liquidación.
→
Alcance
Lo que obtiene y lo que nunca hacemos
Qué incluye
- Una revisión de preparación de su licencia, sitio web, condiciones y cuenta bancaria frente a lo que espera un adquirente.
- La solicitud de comercio, preparada una sola vez con los documentos justificativos en orden.
- Una explicación clara de cómo funcionarán la liquidación, las reservas y los contracargos antes de que firme nada.
- Presentación a un adquirente con licencia y coordinación de sus preguntas durante la revisión.
- Coordinación de la puesta en marcha: terminales, credenciales de pasarela o enlaces de pago según lo que requiera el canal.
- Una revisión tras cualquier rechazo, y lo que hay que cambiar antes de una segunda solicitud.
Qué no incluye
- Prestar la adquirencia en sí misma: solo puede hacerlo un adquirente con licencia, que contrata con usted directamente.
- Cualquier indicación de tarifas o condiciones de liquidación antes de que el adquirente le haya revisado.
- Crear o alojar su sitio web o plataforma de tienda.
- Cualquier promesa de que se aceptará una categoría de negocio concreta.
Lo que cuesta
Indicative rates, and who sets the final ones.
El adquirente fija el precio del comercio tras su revisión. Estas son sus indicaciones estándar para un perfil sencillo, no una tarifa que fijemos nosotros.
Tarjetas locales, indicativo
2.25% por transacción en tarjetas emitidas en los EAU, la tarifa indicativa sobre la adquirencia gestionada; el adquirente confirma su tarifa tras revisar el negocio.
Tarjetas internacionales, indicativo
Un 1% adicional en tarjetas emitidas fuera de los EAU, es decir, un 3.25% indicativo; la misma revisión del adquirente determina la cifra final.
Terminales de punto de venta, enlaces y proceso de pago
El alquiler del terminal y los cargos de la pasarela y del enlace de pago corresponden al adquirente, indicados en su contrato de comercio: [APPROVED FIGURE] una vez firmado el baremo de la colaboración.
Los honorarios de servicio de VelaroZone
La solicitud, el trabajo de preparación y la coordinación hasta la puesta en marcha se desglosan en su carta de encargo, por separado del contrato de comercio.
La categoría, el volumen y el historial de disputas hacen variar la tarifa de un adquirente en ambos sentidos; nada de lo aquí indicado es una tarifa que fije Velarozone, y nada es definitivo hasta que así lo establezca el contrato del adquirente.
Comparativa
Arranged acquiring against the platforms a UAE business also considers.
Stripe, Ziina y Checkout.com son opciones reales para algunos comercios. Aquí se explica dónde encaja cada una, y dónde encaja un adquirente gestionado.
Cómo responden las cuatro opciones a las mismas siete preguntas.
Quién contrata con usted
- Gestionado a través de Velarozone
- Un adquirente de los EAU con licencia, directamente
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
Tarifa de tarjeta local
- Gestionado a través de Velarozone
- 2.25%, confirmada por el adquirente tras la revisión
- Stripe
- 2.9% + AED 1 por transacción exitosa en una tarjeta emitida en los EAU
- Ziina
- 2.6% + AED 1 por pago, IVA incluido
- Checkout.com
- Precio personalizado, cotizado por comercio
Tarifa de tarjeta internacional
- Gestionado a través de Velarozone
- 2.25% + 1% en tarjetas emitidas fuera de los EAU, confirmada tras la revisión
- Stripe
- 3.9% + AED 1 en una tarjeta internacional (su tarifa nacional de 2.9% + AED 1 más un 1%), y un 1% adicional si se convierte la divisa
- Ziina
- + 1.5% en una tarjeta internacional o en un pago en una divisa distinta del AED
- Checkout.com
- Precio personalizado
Disputas
- Gestionado a través de Velarozone
- Según lo que indique el contrato de comercio del adquirente
- Stripe
- AED 60 por disputa, reembolsados si se gana la disputa
- Ziina
- Según lo que indiquen sus condiciones
- Checkout.com
- As its agreement states
How you apply
- Gestionado a través de Velarozone
- Application prepared by your adviser from your corporate file
- Stripe
- Self-serve online
- Ziina
- Self-serve in the app
- Checkout.com
- Through its sales team
Support through the review
- Gestionado a través de Velarozone
- Your adviser answers the acquirer's questions with you
- Stripe
- Help centre and support tickets
- Ziina
- In-app support
- Checkout.com
- An account manager, for larger merchants
Mejor opción
- Gestionado a través de Velarozone
- A UAE business that wants the counter, links and online under one merchant file, with someone on its side of the application
- Stripe
- Online-first businesses with a developer
- Ziina
- Small businesses taking payments from a phone
- Checkout.com
- High-volume merchants with an engineering team
| Gestionado a través de Velarozone | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| Quién contrata con usted | Un adquirente de los EAU con licencia, directamente | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| Tarifa de tarjeta local | 2.25%, confirmada por el adquirente tras la revisión | 2.9% + AED 1 por transacción exitosa en una tarjeta emitida en los EAU | 2.6% + AED 1 por pago, IVA incluido | Precio personalizado, cotizado por comercio |
| Tarifa de tarjeta internacional | 2.25% + 1% en tarjetas emitidas fuera de los EAU, confirmada tras la revisión | 3.9% + AED 1 en una tarjeta internacional (su tarifa nacional de 2.9% + AED 1 más un 1%), y un 1% adicional si se convierte la divisa | + 1.5% en una tarjeta internacional o en un pago en una divisa distinta del AED | Precio personalizado |
| Disputas | Según lo que indique el contrato de comercio del adquirente | AED 60 por disputa, reembolsados si se gana la disputa | Según lo que indiquen sus condiciones | As its agreement states |
| How you apply | Application prepared by your adviser from your corporate file | Self-serve online | Self-serve in the app | Through its sales team |
| Support through the review | Your adviser answers the acquirer's questions with you | Help centre and support tickets | In-app support | An account manager, for larger merchants |
| Mejor opción | A UAE business that wants the counter, links and online under one merchant file, with someone on its side of the application | Online-first businesses with a developer | Small businesses taking payments from a phone | High-volume merchants with an engineering team |
Stripe, Ziina and Checkout.com figures are as their own published pages stated them on 14 September 2026 and are theirs to change; Ziina states its fees inclusive of 5% VAT, Stripe's are quoted before tax, and Checkout.com publishes no standard rate. Nothing in this table is a rate Velarozone sets, and the arranged rate is indicative until the acquirer's agreement says so.
Proceso
Cómo se secuencia el trabajo
Cada etapa tiene sus propias dependencias, y le informamos del progreso en función de ellas, no de una única fecha general.
- 01
Ready
Comprobamos la licencia, el sitio, las condiciones y la cuenta conforme a la revisión del adquirente, y primero cerramos las carencias.
- 02
Aplicar
La solicitud de comercio y sus documentos se preparan y se presentan al adquirente en un único paquete completo.
- 03
Revisión
El adquirente lleva a cabo su diligencia debida y su suscripción de riesgos; respondemos a sus preguntas a medida que llegan y le comunicamos la decisión.
- 04
Go live
Se configuran los terminales, la pasarela o los enlaces con el adquirente, y se comprueban las primeras liquidaciones frente a lo que se explicó.
Cómo funciona
La adquirencia la presta un adquirente con licencia que opera conforme a las normas del Central Bank of the UAE para servicios de pago minorista. El adquirente lleva a cabo su propia diligencia debida y suscripción de riesgos, decide si le da de alta, fija su precio tras esa revisión, contrata con usted directamente conforme a su propio contrato de comercio y liquida los ingresos por tarjeta en la cuenta bancaria de su empresa. Velarozone nunca recibe ni retiene fondos de liquidación.
Preparamos la solicitud, dejamos el negocio listo para el adquirente y coordinamos la revisión hasta la puesta en marcha. Ese trabajo se factura como honorarios de servicio de VelaroZone, desglosados en su carta de encargo y aparte de cualquier concepto del contrato de comercio.
Guías
Lea antes de solicitar
Respuestas breves
Dos preguntas de las que depende la revisión del adquirente
El adquirente compara la actividad de la licencia con lo que se vende, y algunas actividades requieren una aprobación adicional a la licencia.
¿Qué significa realmente una actividad comercial en una licencia de EAU?
La línea de la licencia que el adquirente consulta antes de fijar el precio a un comercio.
¿Qué es una aprobación externa y quién la emite?
Qué actividades requieren la aprobación de una segunda autoridad, y cuál es esa autoridad.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas
- ¿Qué necesita una solicitud de cuenta de comercio?
- La licencia comercial con una actividad que coincida con lo que vende, la cadena de titularidad y los documentos de identidad, un sitio web o una descripción del producto con condiciones de entrega y reembolso, los canales de venta y los volúmenes previstos, y una cuenta bancaria empresarial en los EAU para la liquidación. Preparamos ese paquete una sola vez.
- ¿Con qué rapidez se liquidan los ingresos por tarjeta en mi cuenta?
- Según el ciclo que fije el adquirente en su contrato, que depende del canal, la categoría de negocio y su evaluación del riesgo de disputas. Algunos adquirentes retienen una reserva para comercios nuevos. Le explicamos lo que indica su contrato antes de que lo firme, no después.
- ¿Pueden indicarme las tarifas antes de solicitarlo?
- No. El precio de la adquirencia lo fija el adquirente después de revisar su negocio, y varía según la categoría, el canal y el volumen. Nosotros le preparamos para la revisión; el adquirente indica el precio.
- ¿Necesito primero una cuenta bancaria en los EAU?
- Sí. Los adquirentes liquidan en una cuenta empresarial a nombre del propio comercio, por lo que la cuenta es previa a la solicitud de comercio. Si todavía no dispone de una, empiece por el servicio de preparación de cuenta bancaria.
- Un adquirente nos rechazó. ¿Merece la pena volver a solicitarlo?
- A veces. Analizamos el motivo (una discrepancia de actividad, un sitio web que no decía lo suficiente, una categoría que el adquirente no atiende) y le indicamos si es probable que una segunda solicitud con un expediente modificado tenga un resultado distinto, o si no lo es.
Register interest in a merchant account
Cuéntenos qué vende, a través de qué canales y si el negocio ya dispone de una cuenta bancaria en los EAU. Le responderemos con lo que querrá ver el adquirente y le avisaremos cuando se abran las solicitudes.
Evaluación gratuita: las cifras actuales se confirman dentro de su comparación de rutas revisada por su asesor. Sus datos no se comparten con terceros.
Conozca su ruta antes de presentar la solicitud.
Díganos cómo tiene previsto operar e identificaremos las preguntas, las rutas de estructura y los pasos de preparación que un asesor debería evaluar. Es una herramienta de planificación, no un asesoramiento legal, fiscal, de inmigración o bancario.
Fuentes
- Central Bank of the UAE: servicios de pago minorista y esquemas de tarjetas
- Normas de comercio de los esquemas de tarjetas
Notas legales y alcance
Velarozone proporciona coordinación para la configuración y la preparación operativa. Esta página contiene información general, no asesoramiento legal, fiscal, migratorio o bancario.
Esta página es información general sobre la creación de empresas en los Emiratos Árabes Unidos, no asesoramiento legal, fiscal, de inmigración o bancario. Las normas, tarifas, actividades permitidas y políticas bancarias pueden cambiar. La elegibilidad final depende de sus hechos y de las normas aplicables en el momento de la solicitud.
La adquirencia de pagos con tarjeta la presta un adquirente con licencia conforme a su propio contrato de comercio, precios y suscripción de riesgos. Velarozone no presta servicios de pago, no fija ni cotiza tarifas de adquirencia y no puede prometer que se acepte a un comercio. El servicio se abre cuando finaliza la incorporación del socio.