Para tiendas, cafeterías, clínicas y locales
Una tienda, cafetería o clínica que cobra con tarjeta en el mostrador
La respuesta corta
Una tienda, cafetería o clínica cobra con tarjeta en el mostrador mediante un contrato de comerciante con un adquirente autorizado, que revisa el negocio, lo tarifica y liquida los cobros con tarjeta en la cuenta bancaria propia de la empresa. Nosotros preparamos esa solicitud a partir de su expediente corporativo, dejamos el negocio listo para la revisión y coordinamos el terminal, la cuenta de liquidación y la puesta en marcha; la decisión es del adquirente.
Un terminal de tarjetas no se compra; viene con un contrato de comerciante con un adquirente autorizado. El adquirente que lo proporciona está autorizado por el Banco Central de los EAU para servicios de pago minorista, realiza su propia diligencia debida sobre el negocio y sus propietarios, tarifica al comerciante después de esa revisión y liquida los cobros con tarjeta en una cuenta a nombre de la empresa. Por tanto, la solicitud es, antes que una elección de hardware, un ejercicio sobre el expediente corporativo: la licencia comercial y su actividad, la identificación de los propietarios, la cuenta de liquidación y, en el caso de una clínica o un local, las aprobaciones que la propia actividad requiera.
Cuando una solicitud se estanca, casi siempre es por el expediente y no por el negocio: una actividad de la licencia que no coincide con lo que se vende en el mostrador, una cuenta de liquidación aún no abierta, o documentos de un propietario que no coinciden con el registro. Eso es lo que corregimos antes de que el adquirente los vea.
De un vistazo
- Costo indicativo
- El terminal, la pasarela y las comisiones por transacción del adquirente figuran en su contrato de comerciante; los honorarios de servicio de VelaroZone por la solicitud y la puesta en marcha se detallan en su carta de encargo.
- Plazos
- La preparación y la solicitud en días una vez que existen la licencia y la cuenta de liquidación; la revisión del adquirente sigue su propio calendario.
- Qué se incluye
- La solicitud de comerciante preparada a partir de su expediente
- La cuenta de liquidación y la actividad de la licencia comprobadas primero
- Coordinación durante la revisión hasta la puesta en marcha
Esto es para usted si
- Usted gestiona una tienda minorista, una cafetería o restaurante, una clínica, un salón, un gimnasio o un local, y cobra en persona.
- Sus clientes esperan pagar con tarjeta o con el teléfono, y trabajar solo en efectivo le está costando ventas.
- Quiere que el terminal, la liquidación y la conciliación lleguen juntos, no de tres proveedores distintos.
- Su licencia está emitida, o se está tramitando con nosotros, y la cuenta bancaria está abierta o en trámite.
Esta podría no ser la ruta correcta si
- Usted vende solo en línea — la página de pago es el punto de partida adecuado.
- Quiere que le den una tarifa antes de que el adquirente haya revisado el negocio; la determina el adquirente, no nosotros.
- El negocio no tiene licencia de los EAU ni cuenta de liquidación, y no tiene previsto tenerlas.
De un vistazo
- Costo indicativo
- El terminal, la pasarela y las comisiones por transacción del adquirente figuran en su contrato de comerciante; los honorarios de servicio de VelaroZone por la solicitud y la puesta en marcha se detallan en su carta de encargo.
- Plazos
- La preparación y la solicitud en días una vez que existen la licencia y la cuenta de liquidación; la revisión del adquirente sigue su propio calendario.
- Qué se incluye
- La solicitud de comerciante preparada a partir de su expediente
- La cuenta de liquidación y la actividad de la licencia comprobadas primero
- Coordinación durante la revisión hasta la puesta en marcha
Qué incluye este servicio
- La solicitud de comerciante preparada a partir de su expediente corporativo, con los documentos en el orden que exige el adquirente.
- Una comprobación de preparación de la actividad de la licencia, la cuenta de liquidación y el local antes de que el adquirente los vea.
- Coordinación de las preguntas del adquirente a lo largo de su revisión hasta la puesta en marcha.
- El terminal, el ciclo de liquidación, las reservas y el proceso de disputas explicados antes de firmar el contrato de comerciante.
- Un único punto de contacto entre el adquirente, el banco y la licencia.
Qué no incluye
- La decisión del adquirente, su tarificación o su plazo, que son exclusivamente del adquirente.
- El alquiler del terminal, la pasarela y las comisiones por transacción, que figuran en el contrato de comerciante del adquirente.
- Cualquier aprobación de local, sanitaria o de actividad que la autoridad exija para el propio negocio; le indicamos cuál aplica y la coordinamos dentro de su propio alcance.
Proceso
Cómo se secuencia el trabajo
Cada etapa tiene sus propias dependencias: aprobaciones de actividades, legalización de documentos, procesamiento de autoridades y revisión bancaria; informamos del progreso en relación con ellas en lugar de contra una fecha general.
- 01
Preparación
Actividad de la licencia, cuenta de liquidación, documentos de los propietarios y local, verificados frente a lo que preguntará el adquirente.
- 02
Solicitud
La solicitud de comerciante preparada y presentada ante el adquirente.
- 03
Revisión
La diligencia debida y la suscripción de riesgo del adquirente; sus preguntas respondidas con usted a medida que surgen.
¿También tienda en línea o enlaces de pago? El mismo expediente de comerciante los incluye.
¿Prefieres empezar por escrito? Envía los detalles a través del formulario de contacto.
Comience con una evaluación de la estructura
En una consulta inicial, recibe un resumen de decisiones en lenguaje claro, una lista de preparación de documentos y las siguientes acciones para su situación. Las cifras actuales se confirman dentro de su comparación de rutas revisada por su asesor.
Qué revisa el adquirente
El negocio de mostrador visto por el adquirente
La revisión es la misma para una cafetería y una clínica; lo que cambia es qué apartado tiene más peso.
Qué revisa un adquirente en un comerciante de mostrador, y qué preparamos para cada uno.
Licencia y actividad
- Qué pregunta el adquirente
- ¿Coincide la actividad autorizada con lo que se vende en el mostrador?
- Qué preparamos
- La licencia, el listado de actividades y, cuando difieren, primero la modificación
Propietarios
- Qué pregunta el adquirente
- ¿Quién es propietario y controla la empresa, y están sus documentos vigentes?
- Qué preparamos
- Identificación y cadena de titularidad según el registro, en el orden en que el adquirente los revisa
Cuenta de liquidación
- Qué pregunta el adquirente
- ¿Existe una cuenta corporativa a nombre de la empresa donde liquidar?
- Qué preparamos
- La cuenta, o el trabajo de preparación bancaria que la abre primero
El local
- Qué pregunta el adquirente
- ¿Dónde se utiliza el terminal, y coincide el contrato de arrendamiento con la licencia?
- Qué preparamos
- El contrato de arrendamiento y la aprobación del local cuando la actividad la requiera
Categoría y volumen
- Qué pregunta el adquirente
- ¿Qué se vende, a qué importe medio por operación, y cuánto al mes?
- Qué preparamos
- Una descripción clara del negocio, para que la categoría y la tarificación se fijen sobre hechos
Disputas
- Qué pregunta el adquirente
- ¿Cómo se gestionarán las devoluciones y los contracargos?
- Qué preparamos
- Una política de devoluciones por escrito, visible donde paga el cliente
| Pregunta | Qué pregunta el adquirente | Qué preparamos |
|---|---|---|
| Licencia y actividad | ¿Coincide la actividad autorizada con lo que se vende en el mostrador? | La licencia, el listado de actividades y, cuando difieren, primero la modificación |
| Propietarios | ¿Quién es propietario y controla la empresa, y están sus documentos vigentes? | Identificación y cadena de titularidad según el registro, en el orden en que el adquirente los revisa |
| Cuenta de liquidación | ¿Existe una cuenta corporativa a nombre de la empresa donde liquidar? | La cuenta, o el trabajo de preparación bancaria que la abre primero |
| El local | ¿Dónde se utiliza el terminal, y coincide el contrato de arrendamiento con la licencia? | El contrato de arrendamiento y la aprobación del local cuando la actividad la requiera |
| Categoría y volumen | ¿Qué se vende, a qué importe medio por operación, y cuánto al mes? | Una descripción clara del negocio, para que la categoría y la tarificación se fijen sobre hechos |
| Disputas | ¿Cómo se gestionarán las devoluciones y los contracargos? | Una política de devoluciones por escrito, visible donde paga el cliente |
El servicio
Pagos con tarjeta: datáfonos, enlaces de pago y checkout online
La página del servicio expone los canales, las tarifas orientativas y cómo se compara la adquirencia gestionada con Stripe, Ziina y Checkout.com.
Consulte el servicio de pagos con tarjeta
Cada ruta se planifica en función de cómo operará realmente el negocio en los EAU.
Respuestas breves
La aprobación que necesita una clínica o un local antes del terminal
Algunas actividades requieren la aprobación de una autoridad además de la licencia, y el adquirente espera verla.
Después de la licencia
Qué más puede necesitar
Los cuatro servicios que más consultan a continuación los fundadores en esta situación, cada uno en su propia página.
Visados y servicios de PRO
Visados de residencia para propietarios, personal y familia, el Emirates ID y los reconocimientos médicos, y el trabajo del PRO que mantiene la licencia y a sus personas al día. La elegibilidad y la aprobación corresponden a la autoridad.
→Apertura de cuenta bancaria en los EAU
Un expediente listo para el banco y una presentación ante el banco cuyo apetito se ajusta a su perfil. La aprobación y el plazo corresponden al banco.
→Contabilidad y teneduría de libros
Contabilidad mensual, declaraciones de VAT y del impuesto de sociedades, y cuentas de cierre de ejercicio, con la auditoría legal derivada a un auditor registrado.
→Servicios legales
Contratos, documentos corporativos, litigios y asuntos normativos, asesorados por despachos de abogados con licencia de nuestra red.
→
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo obtener un terminal antes de que la cuenta bancaria esté abierta?
- Los adquirentes liquidan la facturación con tarjeta en una cuenta a nombre de la sociedad, por lo que la cuenta de liquidación suele ser una condición del contrato de comerciante. Cuando la cuenta todavía está en trámite, llevamos ambos expedientes en paralelo, de modo que el terminal no sea lo último que quede pendiente.
- ¿Cuál será la tarifa?
- El adquirente fija el precio del comerciante tras revisar el negocio — la categoría, el importe medio del ticket, el volumen y el historial influyen en ello. La página de pagos con tarjeta recoge la tarifa orientativa de la adquirencia gestionada; nada es definitivo hasta que lo indique el contrato de comerciante.
- ¿Necesita una clínica algo que no necesite una cafetería?
- La actividad autorizada y la aprobación del local. La actividad de una clínica la aprueba tanto la autoridad sanitaria como la autoridad licenciadora, y el adquirente esperará que la licencia comercial lo refleje. Lo comprobamos antes de presentar la solicitud.
- ¿Qué ocurre con un contracargo?
- El banco del titular de la tarjeta plantea la disputa a través del esquema de pago; el adquirente lo notifica al comerciante, solicita pruebas y aplica su proceso de disputas y sus comisiones conforme al contrato de comerciante. Una política de devoluciones clara, mostrada donde el cliente paga, es la mejor protección y forma parte del trabajo de preparación.
- ¿Puede el mismo expediente de comerciante incorporar más adelante enlaces de pago y pedidos en línea?
- Por lo general sí, dentro del mismo contrato de comerciante, sujeto a la revisión del nuevo canal por parte del adquirente. La solicitud se prepara teniéndolo en cuenta, de modo que añadir un enlace o una pasarela de pago más adelante es una modificación y no un expediente nuevo.
Fuentes
- Central Bank of the UAE — el regulador bancario y de pagos de los EAU
- CBUAE — estándares de diligencia debida del cliente
- UAE Ministry of Economy & Tourism — establecimiento de empresas
Las regulaciones, tarifas y elegibilidad pueden cambiar. Cada declaración regulatoria se verifica nuevamente antes de su publicación y se fecha arriba.
Notas legales y alcance
Velarozone proporciona coordinación para la configuración y la preparación operativa. Esta página contiene información general, no asesoramiento legal, fiscal, migratorio o bancario.
Esta página es información general sobre la creación de empresas en los Emiratos Árabes Unidos, no asesoramiento legal, fiscal, de inmigración o bancario. Las normas, tarifas, actividades permitidas y políticas bancarias pueden cambiar. La elegibilidad final depende de sus hechos y de las normas aplicables en el momento de la solicitud.
La adquirencia la presta un adquirente autorizado en virtud de su propio contrato de comerciante. El adquirente decide si da de alta a un comerciante, fija sus tarifas tras su propia revisión y puede rechazar o restringir una solicitud. Velarozone prepara y coordina, y nunca garantiza un resultado, una tarifa ni una fecha.