Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y las opciones que tiene. Se aplica a los formularios de consulta, la herramienta de planificación y los análisis.
Quién es responsable de sus datos
Velarozone es el controlador de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
Las preguntas sobre esta página pueden enviarse a support@velarozone.com, o por WhatsApp al +971 58 526 0677.
Qué recopilamos
Solo solicitamos lo que un asesor necesita para evaluar y responder a su consulta.
- Datos de contacto que usted envía: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o identificador de mensajería, y país de residencia.
- Contexto de la consulta: su actividad, mercados objetivo, propiedad, planes de equipo, plazos y cualquier nota que escriba.
- Respuestas de la herramienta de planificación, para que un asesor pueda revisar sus respuestas con usted.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, página de referencia y páginas visitadas.
Qué no queremos que envíe
No suba pasaportes, extractos bancarios u otros documentos sensibles a través de este sitio web. Después de que un asesor haya cualificado su consulta, compartiremos un proceso seguro aprobado.
Por qué la usamos
Usamos sus datos para responder a su consulta, preparar una evaluación inicial, coordinar las solicitudes que nos encargue preparar, cumplir con nuestras propias obligaciones de mantenimiento de registros y contra el lavado de dinero, y mejorar el sitio web.
Nos basamos en su consentimiento para mensajes de marketing, en los pasos necesarios para celebrar o ejecutar un acuerdo de servicio para la gestión de consultas, y en nuestro interés legítimo de operar un sitio web seguro y útil para análisis.
Con quién la compartimos
Compartimos datos personales con proveedores de servicios que alojan este sitio web y nuestras bases de datos, con nuestros proveedores de correo electrónico y análisis, y —solo cuando usted nos lo indique— con autoridades, registros de free zones (zonas francas), bancos y asesores profesionales involucrados en su asunto.
No vendemos datos personales. Los proveedores actúan según nuestras instrucciones documentadas y están sujetos a términos de confidencialidad.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de los Emiratos Árabes Unidos. Cuando esto sucede, utilizamos proveedores que ofrecen protecciones contractuales comparables a los estándares exigidos por la legislación aplicable de los EAU en materia de protección de datos.
Cuánto tiempo la conservamos
Las consultas que no se convierten en encargos se conservan por un máximo de 24 meses y luego se eliminan. Los registros de clientes se conservan durante el período requerido por las normas aplicables de los EAU sobre mantenimiento de registros y contra el lavado de dinero.
Sus derechos
Puede solicitar una copia de sus datos, pedirnos que los corrijamos o eliminemos, oponerse o restringir cierto procesamiento, y retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento. Escríbanos utilizando los datos de contacto anteriores y le responderemos en un plazo razonable.
Seguridad
Los datos enviados a través de este sitio web se transmiten mediante una conexión cifrada y se almacenan con controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le rogamos que no envíe documentos de identidad o financieros sensibles a través del sitio web.
Cambios a esta política
Revisamos esta política periódicamente. Última revisión: [LAST REVIEWED DATE].