Acceptez les paiements par carte de vos clients aux EAU et à l'étranger.
- Le dossier marchand préparé une seule fois, avec les documents en ordre
- Règlement, réserves et rétrofacturations expliqués avant que vous ne signiez quoi que ce soit
- Tarif indiqué par l'acquéreur après son examen, jamais estimé par nous
Réponse sous 24 heures · Aucun document requis · Sans engagement
Pour qui c'est
Four businesses, four ways of being paid.
Le canal détermine le terminal, la passerelle et ce que l'acquéreur demande à voir.
Acceptation des paiements par carte pour les entreprises des EAU : un terminal de paiement au comptoir, un lien de paiement sur une facture ou une page de paiement sur votre site web, acceptant les cartes Visa, Mastercard et locales de clients aux EAU et à l'international. Nous préparons le dossier marchand, mettons les documents en ordre, expliquons le règlement avant que vous ne signiez et coordonnons l'examen de l'acquéreur ; l'acquéreur agréé vous affilie directement, fixe son propre tarif après cet examen et règle les fonds sur le compte bancaire de votre entreprise.
Situation
How your customers pay.
Le canal détermine le terminal, la passerelle et ce que demande l'acquéreur. Commencez par celui que vous utilisez pour vendre.
Un commerce, un café ou une clinique encaissant par carte au comptoir
Un terminal de paiement au comptoir, acceptant les paiements par puce, sans contact et par portefeuille mobile selon ce que prend en charge l'acquéreur.
→Une boutique en ligne qui vend aux EAU et à l'étranger
Une page de paiement sur votre site web qui accepte les cartes de clients partout dans le monde, adossée à un acquéreur agréé et à une activité de licence correspondant à ce qui est vendu.
→Une entreprise de services payée par carte via un lien de paiement
Un lien sur une facture envoyée par e-mail que le client ouvre et règle par carte. Sans boutique en ligne, sans intégration de passerelle.
→Un commerçant refusé ou restreint par un acquéreur
Un bilan de ce qui manquait à la dernière demande, et une seconde correctement préparée, en commençant par le compte de règlement.
→
Portée (Scope)
Ce que vous obtenez, et ce que nous ne faisons jamais
Ce qui est inclus
- Un bilan de préparation de votre licence, de votre site web, de vos conditions et de votre compte bancaire au regard de ce qu'attend un acquéreur.
- Le dossier marchand, préparé une seule fois avec les pièces justificatives en ordre.
- Une explication claire du fonctionnement du règlement, des réserves et des rétrofacturations avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
- Mise en relation avec un acquéreur agréé et coordination de ses questions pendant l'examen.
- Coordination de la mise en service : terminaux, identifiants de passerelle ou liens de paiement selon les besoins du canal.
- Un bilan après tout refus, et ce qu'il faut changer avant un second dossier.
Ce qui ne l'est pas
- Fournir l'acquisition elle-même : seul un acquéreur agréé le peut, et il contracte directement avec vous.
- Toute indication de tarifs ou de conditions de règlement avant que l'acquéreur ne vous ait examiné.
- Créer ou héberger votre site web ou votre plateforme de vente.
- Toute promesse qu'une catégorie d'activité donnée sera acceptée.
Ce que cela coûte
Indicative rates, and who sets the final ones.
L'acquéreur fixe le tarif du commerçant après son examen. Voici ses indications standard pour un profil simple, et non un tarif que nous fixons.
Cartes locales, indicatif
2.25% par transaction sur les cartes émises aux EAU, le tarif indicatif de l'acquisition mise en place ; l'acquéreur confirme votre tarif après avoir examiné l'entreprise.
Cartes internationales, indicatif
1% supplémentaire sur les cartes émises hors des EAU, soit 3.25% à titre indicatif ; ce même examen de l'acquéreur fixe le chiffre définitif.
Terminaux de paiement, liens et page de paiement
La location du terminal et les frais de passerelle et de lien de paiement relèvent de l'acquéreur, indiqués dans son contrat marchand — [APPROVED FIGURE] une fois le barème du partenariat signé.
Les honoraires de service VelaroZone
Le dossier, le travail de mise aux normes et la coordination jusqu'à la mise en service sont détaillés dans votre lettre de mission, séparément du contrat marchand.
La catégorie, le volume et l'historique des litiges font varier le tarif d'un acquéreur dans les deux sens ; rien ici n'est un tarif fixé par Velarozone, et rien n'est définitif tant que le contrat de l'acquéreur ne l'indique pas.
Comparaison
Arranged acquiring against the platforms a UAE business also considers.
Stripe, Ziina et Checkout.com sont des options réelles pour certains commerçants. Voici où chacune trouve sa place, et où se situe un acquéreur mis en place.
Comment les quatre répondent aux sept mêmes questions.
Qui contracte avec vous
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- Un acquéreur des EAU agréé, directement
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
Tarif carte locale
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- 2.25%, confirmé par l'acquéreur après examen
- Stripe
- 2.9% + AED 1 par transaction réussie sur une carte émise aux EAU
- Ziina
- 2.6% + AED 1 par paiement, TVA incluse
- Checkout.com
- Tarif personnalisé, communiqué par commerçant
Tarif carte internationale
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- 2.25% + 1% sur les cartes émises hors des EAU, confirmé après examen
- Stripe
- 3.9% + AED 1 sur une carte internationale (son tarif national de 2.9% + AED 1 majoré de 1%), et 1% de plus en cas de conversion de devise
- Ziina
- + 1.5% sur une carte internationale ou un paiement dans une devise autre que l'AED
- Checkout.com
- Tarif personnalisé
Litiges
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- Selon ce qu'indique le contrat marchand de l'acquéreur
- Stripe
- AED 60 par litige, remboursés en cas de litige gagné
- Ziina
- Selon ce qu'indiquent ses conditions
- Checkout.com
- As its agreement states
How you apply
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- Application prepared by your adviser from your corporate file
- Stripe
- Self-serve online
- Ziina
- Self-serve in the app
- Checkout.com
- Through its sales team
Support through the review
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- Your adviser answers the acquirer's questions with you
- Stripe
- Help centre and support tickets
- Ziina
- In-app support
- Checkout.com
- An account manager, for larger merchants
Convient le mieux
- Organisé par l'intermédiaire de Velarozone
- A UAE business that wants the counter, links and online under one merchant file, with someone on its side of the application
- Stripe
- Online-first businesses with a developer
- Ziina
- Small businesses taking payments from a phone
- Checkout.com
- High-volume merchants with an engineering team
| Organisé par l'intermédiaire de Velarozone | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| Qui contracte avec vous | Un acquéreur des EAU agréé, directement | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| Tarif carte locale | 2.25%, confirmé par l'acquéreur après examen | 2.9% + AED 1 par transaction réussie sur une carte émise aux EAU | 2.6% + AED 1 par paiement, TVA incluse | Tarif personnalisé, communiqué par commerçant |
| Tarif carte internationale | 2.25% + 1% sur les cartes émises hors des EAU, confirmé après examen | 3.9% + AED 1 sur une carte internationale (son tarif national de 2.9% + AED 1 majoré de 1%), et 1% de plus en cas de conversion de devise | + 1.5% sur une carte internationale ou un paiement dans une devise autre que l'AED | Tarif personnalisé |
| Litiges | Selon ce qu'indique le contrat marchand de l'acquéreur | AED 60 par litige, remboursés en cas de litige gagné | Selon ce qu'indiquent ses conditions | As its agreement states |
| How you apply | Application prepared by your adviser from your corporate file | Self-serve online | Self-serve in the app | Through its sales team |
| Support through the review | Your adviser answers the acquirer's questions with you | Help centre and support tickets | In-app support | An account manager, for larger merchants |
| Convient le mieux | A UAE business that wants the counter, links and online under one merchant file, with someone on its side of the application | Online-first businesses with a developer | Small businesses taking payments from a phone | High-volume merchants with an engineering team |
Stripe, Ziina and Checkout.com figures are as their own published pages stated them on 14 September 2026 and are theirs to change; Ziina states its fees inclusive of 5% VAT, Stripe's are quoted before tax, and Checkout.com publishes no standard rate. Nothing in this table is a rate Velarozone sets, and the arranged rate is indicative until the acquirer's agreement says so.
Processus
Comment le travail est séquencé
Chaque étape a ses propres dépendances, et nous rendons compte de l'avancement par rapport à celles-ci, et non par rapport à une seule date globale.
- 01
Ready
Nous vérifions la licence, le site, les conditions et le compte au regard de l'examen de l'acquéreur, et comblons d'abord les lacunes.
- 02
Postulez
Le dossier marchand et ses documents sont préparés et soumis à l'acquéreur en un seul ensemble complet.
- 03
Révision
L'acquéreur procède à ses vérifications approfondies et à la souscription du risque ; nous répondons à ses questions au fur et à mesure et vous communiquons sa décision.
- 04
Go live
Les terminaux, la passerelle ou les liens sont configurés avec l'acquéreur, et les premiers règlements sont vérifiés au regard de ce qui a été expliqué.
Comment ça marche
L'acquisition est assurée par un acquéreur agréé opérant selon les règles du Central Bank of the UAE relatives aux services de paiement de détail. L'acquéreur procède à ses propres vérifications approfondies et à sa propre souscription du risque, décide de vous affilier ou non, fixe son tarif après cet examen, contracte directement avec vous dans le cadre de son propre contrat marchand et règle les encaissements par carte sur le compte bancaire de votre entreprise. Velarozone ne reçoit ni ne conserve jamais les fonds de règlement.
Nous préparons le dossier, mettons l'entreprise aux normes de l'acquéreur et coordonnons l'examen jusqu'à la mise en service. Ce travail est facturé au titre des honoraires de service VelaroZone, détaillés dans votre lettre de mission et distincts de tout élément du contrat marchand.
Guides
À lire avant de faire votre demande
Réponses courtes
Deux questions dont dépend l'examen de l'acquéreur
L'acquéreur compare l'activité de la licence à ce qui est vendu, et certaines activités nécessitent une approbation au-delà de la licence.
Que signifie réellement une activité commerciale sur une licence des Émirats arabes unis ?
La ligne de la licence que l'acquéreur consulte avant de fixer le tarif d'un commerçant.
Qu'est-ce qu'une approbation externe et qui l'émet ?
Quelles activités nécessitent l'approbation d'une seconde autorité, et laquelle.
Questions fréquentes
Réponses claires
- Que faut-il pour un dossier de compte marchand ?
- La licence commerciale avec une activité correspondant à ce que vous vendez, la chaîne de détention et les documents d'identité, un site web ou une description de produit avec les conditions de livraison et de remboursement, les canaux de vente et les volumes attendus, ainsi qu'un compte bancaire professionnel aux EAU pour le règlement. Nous constituons ce dossier une seule fois.
- En combien de temps les recettes par carte sont-elles réglées sur mon compte ?
- Selon un cycle fixé par l'acquéreur dans son contrat, qui dépend du canal, de la catégorie d'activité et de son évaluation du risque de litige. Certains acquéreurs constituent une réserve pour les nouveaux commerçants. Nous vous expliquons ce que dit votre contrat avant que vous ne le signiez, pas après.
- Pouvez-vous m'indiquer les tarifs avant que je ne fasse ma demande ?
- Non. Le tarif d'acquisition est fixé par l'acquéreur après examen de votre entreprise, et il varie selon la catégorie, le canal et le volume. Nous vous préparons à l'examen ; c'est l'acquéreur qui indique le prix.
- Ai-je besoin d'un compte bancaire aux EAU au préalable ?
- Oui. Les acquéreurs règlent sur un compte professionnel au nom même du commerçant, le compte doit donc précéder le dossier marchand. Si vous n'en avez pas encore, commencez par le service de préparation de compte bancaire.
- Un acquéreur nous a refusés. Vaut-il la peine de refaire une demande ?
- Parfois. Nous examinons pourquoi (une incohérence d'activité, un site web qui n'en disait pas assez, une catégorie que l'acquéreur ne sert pas) et vous indiquons si un second dossier modifié a de bonnes chances d'aboutir différemment, ou non.
Register interest in a merchant account
Indiquez-nous ce que vous vendez, par quels canaux et si l'entreprise dispose déjà d'un compte bancaire aux EAU. Nous vous répondrons en précisant ce que l'acquéreur voudra voir et vous informerons de l'ouverture des dossiers.
Évaluation gratuite — les chiffres actuels sont confirmés dans votre comparaison de parcours examinée par le conseiller. Vos détails ne sont pas partagés avec des tiers.
Connaissez votre parcours avant de déposer votre dossier.
Décrivez-nous votre mode de fonctionnement prévu et nous identifierons les questions, les parcours de structuration et les étapes de préparation qu'un conseiller devrait évaluer. Il s'agit d'un outil de planification, non d'un conseil juridique, fiscal, en matière d'immigration ou bancaire.
Sources
- Central Bank of the UAE : services de paiement de détail et réseaux de cartes
- Règles marchands des réseaux de cartes
Notes légales et portée
Velarozone coordonne la mise en place et la préparation opérationnelle. Cette page contient des informations générales, non des conseils juridiques, fiscaux, d'immigration ou bancaires.
Cette page contient des informations générales sur la création d'entreprise aux EAU, non des conseils juridiques, fiscaux, d'immigration ou bancaires. Les règles, les frais, les activités autorisées et les politiques bancaires peuvent changer. L'éligibilité finale dépend de votre situation et des règles applicables au moment de la demande.
L'acquisition des paiements par carte est assurée par un acquéreur agréé, dans le cadre de son propre contrat marchand, de son propre tarif et de sa propre souscription du risque. Velarozone ne fournit pas de services de paiement, ne fixe ni ne communique de tarifs d'acquisition et ne peut promettre qu'un commerçant sera accepté. Le service ouvre une fois l'intégration du partenaire terminée.