Pour les boutiques, cafés, cliniques et établissements
Un commerce, un café ou une clinique encaissant par carte au comptoir
La réponse courte
Une boutique, un café ou une clinique encaisse par carte au comptoir grâce à un contrat de commerçant conclu avec un acquéreur agréé, qui examine l'activité, la tarifie et règle les encaissements par carte sur le compte bancaire propre de l'entreprise. Nous préparons cette demande à partir de votre dossier d'entreprise, préparons l'activité pour l'examen, et coordonnons le terminal, le compte de règlement et la mise en service ; la décision appartient à l'acquéreur.
Un terminal de paiement ne s'achète pas ; il est fourni avec un contrat de commerçant conclu avec un acquéreur agréé. L'acquéreur qui le fournit est agréé par la Banque centrale des EAU pour les services de paiement de détail, mène sa propre diligence raisonnable sur l'activité et ses propriétaires, tarife le commerçant après cet examen et règle les encaissements par carte sur un compte au nom de l'entreprise. La demande est donc, avant d'être un choix de matériel, un exercice portant sur le dossier d'entreprise : la licence commerciale et son activité, l'identification des propriétaires, le compte de règlement et, pour une clinique ou un établissement, les autorisations que l'activité elle-même exige.
Lorsqu'une demande s'enlise, c'est presque toujours à cause du dossier plutôt que de l'activité : une activité figurant sur la licence qui ne correspond pas à ce qui est vendu au comptoir, un compte de règlement pas encore ouvert, ou des documents d'un propriétaire qui ne correspondent pas au registre. Ce sont ces points que nous corrigeons avant que l'acquéreur ne les voie.
À un coup d'œil
- Coût indicatif
- Le terminal, la passerelle et les frais de transaction de l'acquéreur figurent dans son contrat de commerçant ; les honoraires de service VelaroZone pour la demande et la mise en service sont détaillés dans votre lettre de mission.
- Délai
- La préparation et la demande en quelques jours une fois la licence et le compte de règlement en place ; l'examen de l'acquéreur suit son propre calendrier.
- Ce qui est inclus
- La demande de commerçant préparée à partir de votre dossier
- Le compte de règlement et l'activité de la licence vérifiés en premier
- Coordination tout au long de l'examen jusqu'à la mise en service
Ceci est pour vous si
- Vous gérez une boutique de détail, un café ou un restaurant, une clinique, un salon, une salle de sport ou un établissement, et vous encaissez en personne.
- Vos clients s'attendent à régler par carte ou par téléphone, et le tout-espèces vous fait perdre des ventes.
- Vous voulez que le terminal, le règlement et le rapprochement arrivent ensemble, et non de trois prestataires distincts.
- Votre licence est délivrée, ou en cours de délivrance avec nous, et le compte bancaire est ouvert ou en cours d'ouverture.
Ce n'est peut-être pas la bonne voie si
- Vous ne vendez qu'en ligne — la page de paiement est le bon point de départ.
- Vous voulez qu'un tarif vous soit indiqué avant que l'acquéreur n'ait examiné l'activité ; c'est l'acquéreur qui le fixe, pas nous.
- L'entreprise n'a ni licence des EAU ni compte de règlement, et n'a pas l'intention d'en avoir.
À un coup d'œil
- Coût indicatif
- Le terminal, la passerelle et les frais de transaction de l'acquéreur figurent dans son contrat de commerçant ; les honoraires de service VelaroZone pour la demande et la mise en service sont détaillés dans votre lettre de mission.
- Délai
- La préparation et la demande en quelques jours une fois la licence et le compte de règlement en place ; l'examen de l'acquéreur suit son propre calendrier.
- Ce qui est inclus
- La demande de commerçant préparée à partir de votre dossier
- Le compte de règlement et l'activité de la licence vérifiés en premier
- Coordination tout au long de l'examen jusqu'à la mise en service
Ce que ce service comprend
- La demande de commerçant préparée à partir de votre dossier d'entreprise, avec les documents dans l'ordre exigé par l'acquéreur.
- Une vérification de préparation portant sur l'activité de la licence, le compte de règlement et le local avant que l'acquéreur ne les examine.
- La coordination des questions de l'acquéreur tout au long de son examen jusqu'à la mise en service.
- Le terminal, le cycle de règlement, les réserves et le processus de contestation expliqués avant la signature du contrat de commerçant.
- Un point de contact unique entre l'acquéreur, la banque et la licence.
Ce qu'il n'inclut pas
- La décision de l'acquéreur, sa tarification ou ses délais, qui relèvent uniquement de l'acquéreur.
- La location du terminal, les frais de passerelle et les frais de transaction, qui figurent dans le contrat de commerçant de l'acquéreur.
- Toute autorisation de local, sanitaire ou d'activité exigée par l'autorité pour l'activité elle-même ; nous indiquons laquelle s'applique et la coordonnons dans son propre périmètre.
Processus
Comment le travail est séquencé
Chaque étape a ses propres dépendances — approbations d'activité, légalisation des documents, traitement par les autorités et examen par la banque — et nous rapportons les progrès par rapport à celles-ci plutôt que par rapport à une date globale.
- 01
Préparation
L'activité de la licence, le compte de règlement, les documents des propriétaires et le local vérifiés au regard de ce que demandera l'acquéreur.
- 02
Candidature
La demande de commerçant préparée et déposée auprès de l'acquéreur.
- 03
Révision
La diligence raisonnable et la souscription du risque par l'acquéreur ; ses questions traitées avec vous au fur et à mesure.
Boutique en ligne ou liens de paiement également ? Le même dossier marchand les couvre aussi.
Préférez-vous commencer par écrit ? Envoyez les détails via le formulaire de contact.
Commencez par une évaluation de la structure
Lors d'une consultation initiale, vous recevez un résumé de décision en langage clair, une liste de préparation de documents et les prochaines actions pour votre situation. Les chiffres actuels sont confirmés dans votre comparaison de parcours examinée par le conseiller.
Ce que l'acquéreur examine
Le commerce de comptoir vu par l'acquéreur
L'examen est le même pour un café et pour une clinique ; ce qui diffère, c'est le point qui pèse le plus.
Ce qu'un acquéreur examine chez un commerçant de comptoir, et ce que nous préparons pour chacun.
Licence et activité
- Ce que demande l'acquéreur
- L'activité autorisée correspond-elle à ce qui est vendu au comptoir ?
- Ce que nous préparons
- La licence, la liste des activités et, en cas de divergence, la modification en premier lieu
Propriétaires
- Ce que demande l'acquéreur
- Qui détient et contrôle l'entreprise, et leurs documents sont-ils à jour ?
- Ce que nous préparons
- L'identification et la chaîne de détention issues du registre, dans l'ordre où l'acquéreur les examine
Compte de règlement
- Ce que demande l'acquéreur
- Existe-t-il un compte professionnel au nom de l'entreprise pour y régler les paiements ?
- Ce que nous préparons
- Le compte, ou le travail de préparation bancaire qui permet de l'ouvrir en premier
Le local
- Ce que demande l'acquéreur
- Où le terminal est-il utilisé, et le bail correspond-il à la licence ?
- Ce que nous préparons
- Le contrat de bail et l'autorisation du local lorsque l'activité en exige une
Catégorie et volume
- Ce que demande l'acquéreur
- Que vend-on, à quel panier moyen, et pour quel montant par mois ?
- Ce que nous préparons
- Une description claire de l'activité, afin que la catégorie et la tarification reposent sur des faits
Litiges
- Ce que demande l'acquéreur
- Comment les remboursements et les contestations de paiement seront-ils traités ?
- Ce que nous préparons
- Une politique de remboursement écrite, affichée là où le client paie
| Question | Ce que demande l'acquéreur | Ce que nous préparons |
|---|---|---|
| Licence et activité | L'activité autorisée correspond-elle à ce qui est vendu au comptoir ? | La licence, la liste des activités et, en cas de divergence, la modification en premier lieu |
| Propriétaires | Qui détient et contrôle l'entreprise, et leurs documents sont-ils à jour ? | L'identification et la chaîne de détention issues du registre, dans l'ordre où l'acquéreur les examine |
| Compte de règlement | Existe-t-il un compte professionnel au nom de l'entreprise pour y régler les paiements ? | Le compte, ou le travail de préparation bancaire qui permet de l'ouvrir en premier |
| Le local | Où le terminal est-il utilisé, et le bail correspond-il à la licence ? | Le contrat de bail et l'autorisation du local lorsque l'activité en exige une |
| Catégorie et volume | Que vend-on, à quel panier moyen, et pour quel montant par mois ? | Une description claire de l'activité, afin que la catégorie et la tarification reposent sur des faits |
| Litiges | Comment les remboursements et les contestations de paiement seront-ils traités ? | Une politique de remboursement écrite, affichée là où le client paie |
Le service
Paiements par carte : terminaux POS, liens de paiement et paiement en ligne
La page du service présente les canaux, les tarifs indicatifs et la manière dont l'acquisition organisée se compare à Stripe, Ziina et Checkout.com.
Voir le service de paiements par carte
Chaque chemin est planifié en fonction de la manière dont l'entreprise fonctionnera réellement aux Émirats arabes unis.
Réponses courtes
L'autorisation dont une clinique ou un établissement a besoin avant le terminal
Certaines activités nécessitent l'approbation d'une autorité au-delà de la licence, et l'acquéreur s'attend à la voir.
Après la licence
Ce dont vous pourriez également avoir besoin
Les quatre services que la plupart des fondateurs dans cette situation demandent ensuite, chacun sur sa propre page.
Visas et services PRO
Visas de résidence pour les propriétaires, le personnel et la famille, Emirates ID et examens médicaux, ainsi que le travail PRO qui maintient une licence et ses titulaires en règle. L'éligibilité et l'approbation reviennent à l'autorité.
→Ouverture de compte bancaire aux EAU
Un dossier prêt pour la banque et une mise en relation avec la banque dont l'appétit correspond à votre profil. L'approbation et le calendrier relèvent de la banque.
→Comptabilité et tenue de livres
Comptabilité mensuelle, déclarations de VAT et d'impôt sur les sociétés, et comptes de fin d'exercice, avec l'audit légal confié à un commissaire aux comptes enregistré.
→Services juridiques
Contrats, documents d'entreprise, litiges et questions réglementaires, avec l'avis de cabinets d'avocats agréés de notre réseau.
→
Questions
Foire aux questions
- Peut-on obtenir un terminal avant l'ouverture du compte bancaire ?
- Les acquéreurs règlent les encaissements par carte sur un compte au nom de la société, si bien que le compte de règlement est normalement une condition du contrat marchand. Lorsque le compte est encore en cours d'ouverture, nous menons les deux dossiers de front, afin que le terminal ne soit pas le dernier élément en attente.
- Quel sera le tarif ?
- L'acquéreur fixe le tarif du marchand après examen de l'activité — la catégorie, le montant moyen du ticket, le volume et l'historique jouent tous un rôle. La page des paiements par carte indique le tarif indicatif de l'acquisition organisée ; rien n'est définitif tant que le contrat marchand ne l'a pas confirmé.
- Une clinique a-t-elle besoin de quelque chose qu'un café n'a pas ?
- L'activité autorisée et l'approbation des locaux. L'activité d'une clinique doit être approuvée par l'autorité de santé autant que par l'autorité de délivrance des licences, et l'acquéreur s'attendra à ce que la licence commerciale en fasse état. Nous le vérifions avant le dépôt de la demande.
- Que se passe-t-il en cas de rétrofacturation ?
- La banque du titulaire de la carte engage la contestation par l'intermédiaire du réseau de paiement ; l'acquéreur en informe le marchand, demande des preuves et applique sa procédure de contestation ainsi que ses frais dans le cadre du contrat marchand. Une politique de remboursement claire, affichée là où le client paie, constitue la meilleure protection et fait partie du travail de préparation.
- Le même dossier marchand peut-il inclure plus tard des liens de paiement et des commandes en ligne ?
- En général oui, dans le cadre du même contrat marchand, sous réserve de l'examen du nouveau canal par l'acquéreur. La demande est préparée en tenant compte de cela, si bien qu'ajouter un lien ou un module de paiement plus tard constitue une modification plutôt qu'un nouveau dossier.
Sources
- Central Bank of the UAE — le régulateur bancaire et des paiements des Émirats arabes unis
- CBUAE — normes de diligence raisonnable à l'égard de la clientèle
- UAE Ministry of Economy & Tourism — création d'entreprises
Les réglementations, les frais et les critères d'éligibilité peuvent changer. Chaque déclaration réglementaire est revérifiée avant publication et datée ci-dessus.
Notes légales et portée
Velarozone coordonne la mise en place et la préparation opérationnelle. Cette page contient des informations générales, non des conseils juridiques, fiscaux, d'immigration ou bancaires.
Cette page contient des informations générales sur la création d'entreprise aux EAU, non des conseils juridiques, fiscaux, d'immigration ou bancaires. Les règles, les frais, les activités autorisées et les politiques bancaires peuvent changer. L'éligibilité finale dépend de votre situation et des règles applicables au moment de la demande.
L'acquisition est assurée par un acquéreur agréé, dans le cadre de son propre contrat marchand. C'est l'acquéreur qui décide d'intégrer ou non un marchand, qui fixe ses tarifs après son propre examen et qui peut refuser ou restreindre une demande. Velarozone prépare et coordonne, et ne garantit jamais un résultat, un tarif ou une date.