Dành cho cửa hàng trực tuyến và sàn thương mại điện tử
Một cửa hàng trực tuyến bán hàng tại UAE và ra nước ngoài
Câu trả lời ngắn gọn
Một cửa hàng trực tuyến nhận thanh toán thẻ từ khách hàng tại UAE và ở nước ngoài thông qua hợp đồng chấp nhận thanh toán thẻ với một acquirer (tổ chức thanh toán thẻ) có giấy phép hỗ trợ thanh toán trực tuyến, và acquirer xem xét trang web kỹ lưỡng không kém gì xem xét công ty. Chúng tôi chuẩn bị hồ sơ đăng ký, đưa trang web đạt yêu cầu của acquirer — điều khoản, chính sách hoàn tiền, thông báo về quyền riêng tư, một hoạt động phù hợp với những gì được bán — và điều phối việc tích hợp cho đến lần quyết toán đầu tiên.
Một đơn vị bán hàng trực tuyến được xem xét hai lần: một lần với tư cách công ty và một lần với tư cách trang web, và dịch vụ thanh toán thẻ chuẩn bị cho cả hai. Acquirer sẽ xem xét giấy phép để tìm hoạt động bao gồm bán hàng trực tuyến đối với những gì cửa hàng bán, tìm kiếm tài khoản quyết toán doanh nghiệp, rồi mới xem xét đến chính trang web đó — các trang sản phẩm, giá niêm yết bằng một loại tiền tệ mà acquirer có thể quyết toán, điều khoản bán hàng, chính sách hoàn tiền và giao hàng, thông báo về quyền riêng tư, cùng một cách để liên hệ với doanh nghiệp. Một trang checkout trên một trang web không đạt được cách xem xét đó sẽ bị từ chối hoặc bị hạn chế, bất kể uy tín của công ty ra sao.
Thẻ quốc tế là nửa còn lại. Thẻ được phát hành ngoài UAE có mức phí cao hơn và rủi ro tranh chấp cao hơn, vì vậy acquirer sẽ hỏi khách hàng đang ở đâu và hàng hóa được chuyển đến họ bằng cách nào. Một cửa hàng có thể chứng minh được sự phân bố địa lý của khách hàng, cách sắp xếp giao hàng và cách xử lý tranh chấp của mình sẽ được định giá dựa trên thực tế, thay vì dựa trên sự thận trọng của acquirer.
Nhìn tổng quan
- Chi phí dự kiến
- Phí gateway và phí giao dịch, bao gồm phụ phí thẻ quốc tế và phụ phí chuyển đổi tiền tệ, là các khoản phí của acquirer; phí dịch vụ VelaroZone được liệt kê chi tiết trong thư thoả thuận dịch vụ của quý khách.
- Thời gian
- Việc rà soát trang web và nộp hồ sơ diễn ra trong vài ngày; việc thẩm định của acquirer và việc tích hợp diễn ra theo tiến độ riêng của họ.
- Những gì bao gồm
- Trang web được đọc từng trang một theo đúng cách acquirer đọc
- Hoạt động trên giấy phép được đối chiếu với những gì được bán trực tuyến
- Việc tích hợp và lần settlement đầu tiên được phối hợp thực hiện
Điều này dành cho bạn nếu
- Quý khách đang vận hành, hoặc chuẩn bị ra mắt, một cửa hàng trực tuyến, một trang đặt chỗ, hoặc một ứng dụng nhận thanh toán khi checkout.
- Khách hàng của quý khách ở cả UAE lẫn nước ngoài, và quý khách muốn cả hai đều có thể thanh toán bằng thẻ trên cùng một trang checkout.
- Quý khách cần được quyết toán bằng dirham vào một tài khoản tại UAE, bên cạnh bất kỳ khoản nào một nền tảng đã trả cho quý khách ở nơi khác.
- Quý khách muốn giấy phép, trang web và hồ sơ đăng ký đơn vị bán hàng thống nhất với nhau trước khi acquirer xem xét chúng.
Điều này có thể không phải là con đường đúng nếu
- Quý khách chỉ bán hàng trực tiếp — trang máy thanh toán tại quầy mới là trang phù hợp.
- Quý khách muốn có checkout mà không cần giấy phép tại UAE hay tài khoản quyết toán tại UAE.
- Cửa hàng của quý khách bán một thứ gì đó mà acquirer hoặc giấy phép không thể bao quát, và quý khách không muốn nghe điều đó trước tiên.
Nhìn tổng quan
- Chi phí dự kiến
- Phí gateway và phí giao dịch, bao gồm phụ phí thẻ quốc tế và phụ phí chuyển đổi tiền tệ, là các khoản phí của acquirer; phí dịch vụ VelaroZone được liệt kê chi tiết trong thư thoả thuận dịch vụ của quý khách.
- Thời gian
- Việc rà soát trang web và nộp hồ sơ diễn ra trong vài ngày; việc thẩm định của acquirer và việc tích hợp diễn ra theo tiến độ riêng của họ.
- Những gì bao gồm
- Trang web được đọc từng trang một theo đúng cách acquirer đọc
- Hoạt động trên giấy phép được đối chiếu với những gì được bán trực tuyến
- Việc tích hợp và lần settlement đầu tiên được phối hợp thực hiện
Dịch vụ này bao gồm
- Hồ sơ đăng ký merchant được chuẩn bị từ hồ sơ doanh nghiệp và trang web của quý khách.
- Rà soát mức độ sẵn sàng của trang web: điều khoản, chính sách hoàn tiền và giao hàng, thông báo về quyền riêng tư, thông tin liên hệ, tên pháp nhân.
- Hoạt động trên giấy phép được đối chiếu với những gì được bán trực tuyến, và việc sửa đổi được phối hợp thực hiện khi không khớp.
- Phối hợp quá trình thẩm định của acquirer, tích hợp gateway và lần thanh toán (settlement) đầu tiên.
- Biểu phí thẻ quốc tế, việc chuyển đổi tiền tệ và quy trình xử lý tranh chấp được giải thích trước khi quý khách ký kết.
Những gì không bao gồm
- Quyết định của acquirer, biểu phí hoặc thời gian xử lý của họ.
- Việc phát triển trang web hoặc chính mã tích hợp; chúng tôi phối hợp với lập trình viên hoặc nền tảng của quý khách.
- Phí gateway, phí giao dịch và phí tranh chấp, là các khoản phí của acquirer theo thoả thuận merchant.
Quy trình
Cách thức các công việc được sắp xếp
Mỗi giai đoạn có các phụ thuộc riêng — phê duyệt hoạt động, hợp pháp hóa tài liệu, xử lý bởi cơ quan và xem xét ngân hàng — và chúng tôi báo cáo tiến độ theo các phụ thuộc đó thay vì theo một ngày tổng thể.
- 01
Xem xét website và giấy phép
Mọi trang mà acquirer sẽ mở đều được đọc theo đúng cách acquirer đọc.
- 02
Đơn đăng ký
Hồ sơ đăng ký merchant được nộp cùng với trang web, giấy phép và tài khoản settlement đã được đối chiếu khớp.
- 03
Xem xét và tích hợp
Các câu hỏi của acquirer được trả lời; gateway được tích hợp bởi lập trình viên hoặc nền tảng của quý khách.
Cũng bán hàng qua marketplace? Khoản chi trả đó thuộc về marketplace; trang thanh toán (checkout) riêng của quý khách cần có thoả thuận riêng.
Thích bắt đầu bằng văn bản? Gửi thông tin qua mẫu liên hệ.
Bắt đầu với một đánh giá cấu trúc
Trong một buổi tư vấn ban đầu, bạn sẽ nhận được một bản tóm tắt quyết định bằng ngôn ngữ dễ hiểu, một danh sách chuẩn bị tài liệu và các bước tiếp theo cho tình huống của bạn. Các số liệu hiện tại được xác nhận trong bảng so sánh lộ trình đã được cố vấn của bạn xem xét.
Những gì acquirer xem xét trên trang web
Website, từng dòng một
Đây là những trang mà acquirer mở ra trước khi định giá cho một đơn vị bán hàng trực tuyến.
Những gì acquirer kiểm tra trên trang web và giấy phép của một cửa hàng trực tuyến.
Hoạt động trên giấy phép
- Những gì acquirer yêu cầu
- Một hoạt động bao gồm việc bán trực tuyến các hàng hóa hoặc dịch vụ được liệt kê
- Những gì chúng tôi chuẩn bị
- Việc kiểm tra hoạt động và, khi cần, việc sửa đổi trước khi nộp hồ sơ
Điều khoản bán hàng
- Những gì acquirer yêu cầu
- Điều khoản được công bố nêu rõ pháp nhân ghi trên giấy phép
- Những gì chúng tôi chuẩn bị
- Điều khoản khớp với giấy phép, tên đăng ký và thông tin liên hệ
Hoàn tiền và giao hàng
- Những gì acquirer yêu cầu
- Một chính sách hoàn tiền, hủy đơn và giao hàng mà khách hàng có thể tìm thấy
- Những gì chúng tôi chuẩn bị
- Một chính sách được soạn phù hợp với những gì được bán và cách thức giao hàng
Quyền riêng tư
- Những gì acquirer yêu cầu
- Một thông báo về quyền riêng tư bao gồm dữ liệu thanh toán
- Những gì chúng tôi chuẩn bị
- Một thông báo nêu rõ những gì được thu thập và bởi ai
Tiền tệ và quyết toán
- Những gì acquirer yêu cầu
- Giá niêm yết bằng một loại tiền tệ mà acquirer có thể quyết toán, vào một tài khoản doanh nghiệp tại UAE
- Những gì chúng tôi chuẩn bị
- Tài khoản quyết toán và loại tiền tệ niêm yết giá được thống nhất trước khi tích hợp
Địa lý khách hàng
- Những gì acquirer yêu cầu
- Khách hàng đang ở đâu và hàng hóa hoặc dịch vụ được chuyển đến họ bằng cách nào
- Những gì chúng tôi chuẩn bị
- Một phát biểu rõ ràng về thị trường và giao hàng, để việc định giá quốc tế được thiết lập dựa trên thực tế
| Hạng mục | Những gì acquirer yêu cầu | Những gì chúng tôi chuẩn bị |
|---|---|---|
| Hoạt động trên giấy phép | Một hoạt động bao gồm việc bán trực tuyến các hàng hóa hoặc dịch vụ được liệt kê | Việc kiểm tra hoạt động và, khi cần, việc sửa đổi trước khi nộp hồ sơ |
| Điều khoản bán hàng | Điều khoản được công bố nêu rõ pháp nhân ghi trên giấy phép | Điều khoản khớp với giấy phép, tên đăng ký và thông tin liên hệ |
| Hoàn tiền và giao hàng | Một chính sách hoàn tiền, hủy đơn và giao hàng mà khách hàng có thể tìm thấy | Một chính sách được soạn phù hợp với những gì được bán và cách thức giao hàng |
| Quyền riêng tư | Một thông báo về quyền riêng tư bao gồm dữ liệu thanh toán | Một thông báo nêu rõ những gì được thu thập và bởi ai |
| Tiền tệ và quyết toán | Giá niêm yết bằng một loại tiền tệ mà acquirer có thể quyết toán, vào một tài khoản doanh nghiệp tại UAE | Tài khoản quyết toán và loại tiền tệ niêm yết giá được thống nhất trước khi tích hợp |
| Địa lý khách hàng | Khách hàng đang ở đâu và hàng hóa hoặc dịch vụ được chuyển đến họ bằng cách nào | Một phát biểu rõ ràng về thị trường và giao hàng, để việc định giá quốc tế được thiết lập dựa trên thực tế |
Dịch vụ
Thanh toán thẻ: máy POS, liên kết thanh toán và thanh toán trực tuyến
Các kênh, mức phí tham khảo và bảng so sánh với Stripe, Ziina và Checkout.com có trên trang dịch vụ.
Xem dịch vụ thanh toán thẻ
Mỗi lộ trình được lập kế hoạch dựa trên cách mà doanh nghiệp sẽ thực sự hoạt động tại UAE.
Câu trả lời ngắn gọn
Hai câu hỏi về hoạt động kinh doanh đằng sau trang thanh toán
Đơn vị chấp nhận thanh toán xem xét giấy phép để tìm hoạt động kinh doanh bao phủ những gì cửa hàng bán ra; đây là hai câu hỏi quyết định điều đó.
Hoạt động kinh doanh có nghĩa là gì trên giấy phép UAE?
Vì sao chính hoạt động kinh doanh, chứ không phải tên giấy phép, mới là điều mà đơn vị chấp nhận thanh toán đối chiếu.
Tôi có thể đưa hai hoạt động vào một giấy phép không?
Khi nào một cửa hàng bán nhiều hơn một loại sản phẩm cần đăng ký nhiều hơn một hoạt động kinh doanh.
Sau giấy phép
Những gì quý khách có thể cũng cần
Bốn dịch vụ mà hầu hết người sáng lập trong tình huống này hỏi đến tiếp theo, mỗi dịch vụ có một trang riêng.
Dịch vụ visa & PRO
Visa cư trú cho chủ sở hữu, nhân viên và gia đình, Emirates ID và khám sức khỏe, cùng với công tác PRO giúp giấy phép và những người liên quan luôn ở trạng thái hợp lệ. Tính đủ điều kiện và việc phê duyệt thuộc về cơ quan chức năng.
→Thiết lập tài khoản ngân hàng tại UAE
Một bộ hồ sơ sẵn sàng để trình ngân hàng và một thư giới thiệu đến ngân hàng có khẩu vị rủi ro phù hợp với hồ sơ của quý vị. Việc phê duyệt và thời điểm phê duyệt vẫn thuộc thẩm quyền của ngân hàng.
→Kế toán & sổ sách kế toán
Kế toán hàng tháng, kê khai VAT và thuế doanh nghiệp, cùng báo cáo tài chính cuối năm, với kiểm toán bắt buộc theo luật định được giới thiệu đến kiểm toán viên đã đăng ký.
→Dịch vụ pháp lý
Hợp đồng, tài liệu doanh nghiệp, tranh chấp và các vấn đề pháp lý quản lý, được tư vấn bởi các công ty luật được cấp phép trong mạng lưới của chúng tôi.
→
Quyết định tiếp theo
Đọc thêm liên quan
Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
- Tôi có thể nhận thanh toán từ khách hàng ở nước ngoài không?
- Có, nếu acquirer hỗ trợ thẻ quốc tế theo thoả thuận merchant của quý khách. Thẻ phát hành ngoài UAE chịu mức phí cao hơn, và nếu khách hàng thanh toán bằng loại tiền tệ khác, sẽ phát sinh phụ phí chuyển đổi; cả hai khoản này đều thuộc về acquirer và được nêu trong biểu phí của họ.
- Tôi đã bán hàng trên một marketplace trả tiền cho tôi. Tôi có còn cần dịch vụ này không?
- Chỉ cần cho các giao dịch bán trên trang web hoặc ứng dụng riêng của quý khách. Marketplace thu tiền theo thoả thuận merchant riêng của họ và trả lại cho quý khách theo điều khoản của họ; trang thanh toán (checkout) riêng của quý khách cần có thoả thuận riêng.
- Giấy phép của tôi có cần hoạt động thương mại điện tử không?
- Giấy phép cần có một hoạt động bao trùm những gì quý khách bán, và quy định của cơ quan chức năng về bán hàng trực tuyến khác nhau tùy theo khu vực pháp lý và loại hoạt động. Chúng tôi kiểm tra danh mục này trước khi nộp hồ sơ, thay vì để acquirer phát hiện ra thiếu sót.
- Quá trình thẩm định của acquirer mất bao lâu?
- Đó là quy trình và thời gian xử lý của riêng acquirer. Điều chúng tôi kiểm soát được là đảm bảo hồ sơ đầy đủ và trang web đã sẵn sàng vào ngày nộp hồ sơ, vì đây thường là nơi phát sinh phần lớn sự chậm trễ.
- Còn các gói thuê bao và thẻ đã lưu thì sao?
- Thanh toán định kỳ và lưu thông tin thẻ (card-on-file) là các tính năng được acquirer kích hoạt sau khi thẩm định; các tính năng này làm thay đổi nội dung bắt buộc trong điều khoản bán hàng và những gì khách hàng phải đồng ý. Hãy nêu rõ ngay từ đầu để hồ sơ được chuẩn bị phù hợp cho các tính năng này.
Nguồn
- Central Bank of the UAE — cơ quan quản lý ngân hàng và thanh toán của UAE
- CBUAE — tiêu chuẩn thẩm định khách hàng
- Bộ Kinh tế & Du lịch UAE — thành lập công ty
- Cơ quan Thuế Liên bang — đăng ký VAT
Các quy định, phí và đủ điều kiện có thể thay đổi. Mọi tuyên bố quy định đều được kiểm tra lại trước khi công bố và có ngày tháng ở trên.
Ghi chú pháp lý và phạm vi
Velarozone cung cấp sự phối hợp thiết lập và sẵn sàng hoạt động. Trang này chỉ là thông tin chung, không phải là lời khuyên về pháp lý, thuế, di trú hoặc ngân hàng.
Trang này cung cấp thông tin chung về việc thành lập doanh nghiệp tại UAE, không phải là lời khuyên pháp lý, thuế, nhập cư hoặc ngân hàng. Các quy tắc, phí, hoạt động được phép và chính sách ngân hàng có thể thay đổi. Điều kiện cuối cùng phụ thuộc vào tình huống của bạn và các quy tắc áp dụng vào thời điểm nộp đơn.
Dịch vụ acquiring do một acquirer được cấp phép cung cấp theo thoả thuận merchant riêng của họ. Acquirer quyết định có tiếp nhận một merchant trực tuyến hay không, có thể hạn chế một số ngành hàng hoặc quốc gia, ấn định biểu phí sau khi thẩm định và có thể từ chối hồ sơ đăng ký. Velarozone chuẩn bị và phối hợp thực hiện, không bao giờ cam kết về kết quả, mức phí hay thời hạn.