تخطَّ إلى المحتوى
Velarozone

للمتاجر الإلكترونية والأسواق الرقمية

متجر إلكتروني يبيع في الإمارات وخارجها

الإجابة المختصرة

يقبل المتجر الإلكتروني بطاقات العملاء داخل دولة الإمارات وخارجها من خلال اتفاقية تاجر مع مكتسب (acquirer) مرخّص يدعم المدفوعات الإلكترونية، ويراجع المكتسب الموقع الإلكتروني بنفس دقة مراجعته للشركة. نتولى إعداد الطلب، وتهيئة الموقع لمتطلبات المكتسب — الشروط والأحكام، وسياسة الاسترجاع، وإشعار الخصوصية، والنشاط المطابق لما يُباع — وننسّق عملية الربط التقني حتى أول عملية تسوية.

تُراجَع التاجر الإلكتروني مرتين: مرة كشركة ومرة كموقع إلكتروني، وتتولى خدمة مدفوعات البطاقات إعداد الأمرين معًا. سيطّلع المكتسب على الرخصة التجارية للتأكد من وجود نشاط يغطي البيع الإلكتروني لما يبيعه المتجر، ويبحث عن حساب تسوية مؤسسي، ثم يفتح الموقع نفسه — صفحات المنتجات، والأسعار بعملة يمكنه تسويتها، وشروط البيع، وسياسة الاسترجاع والتوصيل، وإشعار الخصوصية، ووسيلة للتواصل مع الشركة. وأي عملية دفع على موقع لا يجتاز هذه المراجعة تُرفض أو تُقيَّد أيًّا كانت سمعة الشركة.

والبطاقات الدولية هي الجانب الآخر من الصورة. فالبطاقات الصادرة خارج دولة الإمارات تحمل نسبة أعلى ومخاطر نزاع أعلى، لذا سيسأل المكتسب عن مواقع العملاء وكيفية وصول البضائع إليهم. والمتجر القادر على إظهار التوزيع الجغرافي لعملائه، وترتيبات التوصيل لديه، وطريقة تعامله مع النزاعات، يُسعَّر بناءً على الوقائع لا على حذر المكتسب.

هذا مناسب لك إذا

  • لديكم متجر إلكتروني أو موقع حجوزات أو تطبيق يستقبل الدفع عند إتمام الطلب، أو تعملون على إطلاق واحد منها.
  • عملاؤكم داخل دولة الإمارات وخارجها، وتريدون أن يتمكن الطرفان من الدفع بالبطاقة عبر نفس صفحة الدفع.
  • تحتاجون إلى تسوية بالدرهم إلى حساب في دولة الإمارات، إلى جانب أي مبالغ تدفعها لكم منصة ما في مكان آخر بالفعل.
  • تريدون أن تتوافق الرخصة التجارية والموقع الإلكتروني وطلب التاجر مع بعضها قبل أن يراجعها المكتسب.

قد لا يكون هذا هو المسار الصحيح إذا

  • تبيعون حضوريًا فقط — صفحة جهاز نقطة البيع هي المناسبة لكم.
  • تريدون صفحة دفع دون رخصة تجارية إماراتية أو حساب تسوية في دولة الإمارات.
  • متجركم يبيع شيئًا لا تغطيه الرخصة التجارية أو لا يقبله المكتسب، وتفضّلون عدم معرفة ذلك في اللحظة الأخيرة.

نظرة سريعة

تكلفة تقديرية
رسوم بوابة الدفع والمعاملات، بما في ذلك رسوم البطاقات الدولية وتحويل العملة الإضافية، من حق الجهة المُحصِّلة؛ ويُدرج رسم خدمة VelaroZone كبند منفصل في كتاب الارتباط الخاص بكم.
التوقيت
مراجعة الموقع الإلكتروني وتقديم الطلب خلال أيام؛ أما مراجعة الجهة المُحصِّلة والدمج فتسير وفق جدولها الزمني الخاص.
ما هو مشمول
  • قراءة الموقع الإلكتروني صفحة صفحة بالطريقة نفسها التي تقرأه بها الجهة المُحصِّلة
  • التحقق من النشاط المُدرج في الرخصة التجارية مقابل ما يُباع عبر الإنترنت
  • تنسيق الدمج والتسوية الأولى

ما تشمله هذه الخدمة

  • طلب التاجر مُعَدّ بناءً على ملفكم المؤسسي وموقعكم الإلكتروني.
  • مراجعة جاهزية الموقع الإلكتروني: الشروط، سياسة الاسترداد والتوصيل، إشعار الخصوصية، بيانات التواصل، اسم الكيان.
  • يتم التحقق من النشاط المُدرج في الرخصة التجارية مقابل ما يُباع عبر الإنترنت، ويُنسَّق التعديل حيثما لا يتطابقان.
  • تنسيق مراجعة الجهة المُحصِّلة، ودمج بوابة الدفع، والتسوية الأولى.
  • يُشرح تسعير البطاقات الدولية وتحويل العملة وإجراءات تسوية النزاعات قبل التوقيع.

ما لا تشمله

  • قرار الجهة المُحصِّلة، أو تسعيرها، أو جدولها الزمني.
  • تطوير الموقع الإلكتروني أو كود الدمج نفسه؛ نقوم بالتنسيق مع مطوّركم أو منصتكم.
  • رسوم بوابة الدفع والمعاملات والنزاعات، وهي من حق الجهة المُحصِّلة بموجب اتفاقية التاجر.

العملية

كيفية ترتيب العمل

لكل مرحلة تبعيات خاصة بها - موافقات الأنشطة، توثيق الوثائق، معالجة السلطات، ومراجعة البنك - ونقوم بالإبلاغ عن التقدم بالنسبة لها بدلاً من تاريخ عام واحد.

  1. 01

    مراجعة الموقع الإلكتروني والرخصة

    كل صفحة ستفتحها الجهة المُحصِّلة، تُقرأ بالطريقة نفسها التي تقرأها بها الجهة المُحصِّلة.

  2. 02

    التقديم

    يُقدَّم طلب التاجر مع الموقع الإلكتروني، وتتم مواءمة الرخصة التجارية وحساب التسوية.

  3. 03

    المراجعة والتكامل

    الإجابة عن أسئلة الجهة المُحصِّلة؛ ودمج بوابة الدفع من قِبل مطوّركم أو منصتكم.

التسلسل الكامل، مرحلة بمرحلة

هل تبيعون أيضًا عبر سوق إلكتروني؟ مدفوعاته تخص السوق الإلكتروني نفسه؛ أما صفحة الدفع الخاصة بكم فتحتاج إلى اتفاقية خاصة بكم.

تفضل البدء كتابيًا؟ أرسل التفاصيل من خلال نموذج الاتصال.

ابدأ بتقييم الهيكل

في الاستشارة الأولية، تتلقى ملخص قرار بلغة واضحة، وقائمة إعداد الوثائق، والإجراءات التالية لوضعك. يتم تأكيد الأرقام الحالية ضمن مقارنة المسارات التي راجعها مستشارك.

ما يراجعه المكتسب على الموقع الإلكتروني

الموقع الإلكتروني، سطراً سطراً

هذه هي الصفحات التي يفتحها المكتسب قبل تحديد تسعيرة التاجر الإلكتروني.

ما يتحقق منه المكتسب في موقع المتجر الإلكتروني ورخصته التجارية.

  • نشاط الرخصة التجارية

    ما يتوقعه المكتسب
    نشاط يغطي البيع الإلكتروني للسلع أو الخدمات المدرجة
    ما نُعدّه
    التحقق من النشاط، وتعديله عند الحاجة، قبل تقديم الطلب

  • شروط البيع

    ما يتوقعه المكتسب
    شروط منشورة تُسمّي الكيان القانوني المذكور في الرخصة التجارية
    ما نُعدّه
    شروط تتوافق مع الرخصة التجارية، والاسم المسجَّل، وبيانات التواصل

  • الاسترجاع والتوصيل

    ما يتوقعه المكتسب
    سياسة استرجاع وإلغاء وتوصيل يمكن للعميل الاطّلاع عليها
    ما نُعدّه
    سياسة مكتوبة تتناسب مع ما يُباع وكيفية توصيله

  • الخصوصية

    ما يتوقعه المكتسب
    إشعار خصوصية يغطي بيانات الدفع
    ما نُعدّه
    إشعار يوضّح ما يتم جمعه ومن يقوم بجمعه

  • العملة والتسوية

    ما يتوقعه المكتسب
    أسعار بعملة يمكن للمكتسب تسويتها، إلى حساب مؤسسي في دولة الإمارات
    ما نُعدّه
    حساب التسوية وعملة التسعير المتفق عليهما قبل الربط التقني

  • جغرافية العميل

    ما يتوقعه المكتسب
    أين يوجد العملاء وكيف تصل إليهم البضائع أو الخدمات
    ما نُعدّه
    بيان واضح للأسواق وطريقة التوصيل، بحيث يُبنى التسعير الدولي على حقائق

الخدمة

مدفوعات البطاقات: أجهزة نقاط البيع، وروابط الدفع، والدفع الإلكتروني عبر الموقع

القنوات، والأسعار الإرشادية، والمقارنة مع Stripe وZiina وCheckout.com موجودة على صفحة الخدمة.

اطّلعوا على خدمة مدفوعات البطاقات
أبراج المكتب ومبنى البوابة في مركز دبي المالي العالمي

تُخطط كل مسار بناءً على كيفية عمل النشاط التجاري فعليًا في الإمارات العربية المتحدة.

إجابات قصيرة

سؤالان حول النشاط التجاري وراء صفحة الدفع

يطّلع مزوّد خدمة القبول على الرخصة التجارية بحثًا عن نشاط يغطي ما يبيعه المتجر؛ وهذان هما السؤالان اللذان يحسمان الأمر.

ماذا تعني النشاط التجاري فعلاً على ترخيص في دولة الإمارات؟

لماذا يكون النشاط، لا اسم الرخصة التجارية، هو ما يطابقه مزوّد خدمة القبول.

هل يمكنني وضع نشاطين في ترخيص واحد؟

متى يحتاج المتجر الذي يبيع أكثر من صنف إلى أكثر من نشاط واحد.

بعد الرخصة

ما قد تحتاجونه أيضًا

الخدمات الأربع التي يسأل عنها معظم المؤسسين في هذا الوضع لاحقًا، كل منها في صفحتها الخاصة.

القرار التالي

قراءات ذات صلة

مدفوعات البطاقات: أجهزة نقاط البيع، روابط الدفع، والدفع الإلكتروني عبر الإنترنت

كم عدد الأنشطة التي تناسب ترخيص إماراتي واحد

تسجيل ضريبة القيمة المضافة

الأسئلة

الأسئلة المتكررة

هل يمكنني استلام مدفوعات من عملاء في الخارج؟
نعم، إذا كانت الجهة المُحصِّلة تدعم البطاقات الدولية ضمن اتفاقية التاجر الخاصة بكم. تخضع البطاقات الصادرة خارج دولة الإمارات لسعر أعلى، وإذا دفع العميل بعملة أخرى، تُضاف رسوم تحويل العملة؛ وكلاهما من حق الجهة المُحصِّلة ومُدرج في جدولها.
أنا أبيع بالفعل عبر سوق إلكتروني يدفع لي. هل ما زلت بحاجة إلى هذا؟
فقط للمبيعات عبر موقعكم أو تطبيقكم الخاص. يُحصّل السوق الإلكتروني بموجب اتفاقية التاجر الخاصة به ويدفع لكم وفق شروطه؛ أما صفحة الدفع الخاصة بكم فتحتاج إلى اتفاقية خاصة بكم.
هل تحتاج رخصتي التجارية إلى نشاط التجارة الإلكترونية؟
تحتاج الرخصة التجارية إلى نشاط يغطي بيع ما تبيعونه، وتختلف قواعد الجهة الحكومية بشأن البيع عبر الإنترنت حسب الولاية القضائية والنشاط. نتحقق من القائمة قبل تقديم الطلب بدلًا من ترك الجهة المُحصِّلة تكتشف الثغرة.
كم من الوقت تستغرق مراجعة الجهة المُحصِّلة؟
هذه عملية الجهة المُحصِّلة وجدولها الزمني. ما نتحكم فيه هو اكتمال الملف وجاهزية الموقع الإلكتروني يوم تقديمه، فهذا عادةً ما يكمن فيه معظم التأخير.
ماذا عن الاشتراكات والبطاقات المحفوظة؟
الفوترة المتكررة وحفظ بيانات البطاقة ميزتان تُفعّلهما الجهة المُحصِّلة بعد المراجعة؛ وهما تغيّران ما يجب أن تنص عليه شروط البيع وما يجب أن يوافق عليه العميل. أخبرونا بذلك من البداية، ويُعَدّ الطلب على هذا الأساس.

المصادر

يمكن أن تتغير اللوائح والرسوم ومعايير الأهلية. يتم إعادة التحقق من كل بيان تنظيمي قبل النشر وتاريخه مذكور أعلاه.

ملاحظات قانونية ونطاق

Velarozone تقدم تنسيق الإعداد والجاهزية التشغيلية. هذه الصفحة هي معلومات عامة، وليست مشورة قانونية أو ضريبية أو متعلقة بالهجرة أو مصرفية.

هذه الصفحة هي معلومات عامة حول تأسيس الشركات في الإمارات العربية المتحدة، وليست مشورة قانونية أو ضريبية أو متعلقة بالهجرة أو مصرفية. يمكن أن تتغير القواعد والرسوم والأنشطة المسموح بها وسياسات البنوك. تعتمد الأهلية النهائية على حقائقك والقواعد المعمول بها وقت تقديم الطلب.

تُقدَّم خدمة التحصيل من جهة مُحصِّلة مرخصة بموجب اتفاقية التاجر الخاصة بها. تقرر الجهة المُحصِّلة ما إذا كانت ستقبل تاجرًا إلكترونيًا، وقد تقيّد فئات أو دولًا معينة، وتحدد تسعيرها بعد مراجعتها، وقد ترفض الطلب. تتولى Velarozone الإعداد والتنسيق ولا تضمن أبدًا نتيجة أو سعرًا أو موعدًا.

صفحة مترجمة. هذه الصفحة ترجمة للنسخة الإنجليزية. وفي حال الاختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية. تُحدَّد المتطلبات الرسمية من الجهات الاتحادية والمحلية في الإمارات وسجلات المناطق الحرة، وتُنشر عدة مصادر أصلية باللغة العربية — يُرجى دائمًا الرجوع إلى المصدر الأصلي أو سؤالنا قبل اتخاذ أي إجراء.