Bỏ qua nội dung
Velarozone

Dành cho cửa hàng, quán cà phê, phòng khám và venue

Cửa hàng, quán cà phê hoặc phòng khám nhận thẻ tại quầy

Câu trả lời ngắn gọn

Một cửa hàng, quán cà phê hoặc phòng khám nhận thanh toán bằng thẻ tại quầy thông qua một thỏa thuận merchant với một acquirer được cấp phép, đơn vị này xem xét doanh nghiệp, định giá và thực hiện settlement doanh thu thẻ vào tài khoản ngân hàng của chính công ty. Chúng tôi chuẩn bị hồ sơ đó dựa trên hồ sơ pháp lý doanh nghiệp của Quý khách, giúp doanh nghiệp sẵn sàng cho quá trình xem xét, và điều phối terminal, tài khoản settlement và việc go-live; acquirer là bên đưa ra quyết định.

Một terminal thẻ không phải là thứ được mua; nó đi kèm với một thỏa thuận merchant với một acquirer được cấp phép. Acquirer cung cấp terminal này được Ngân hàng Trung ương UAE cấp phép cho các dịch vụ thanh toán bán lẻ, tự thực hiện việc thẩm định đối với doanh nghiệp và các chủ sở hữu, định giá cho merchant sau quá trình xem xét đó và thực hiện settlement doanh thu thẻ vào một tài khoản đứng tên công ty. Do đó, hồ sơ này trước tiên là một công việc về hồ sơ pháp lý doanh nghiệp, trước khi là một lựa chọn về phần cứng: giấy phép thương mại và ngành nghề của nó, thông tin nhận dạng của các chủ sở hữu, tài khoản settlement, và, đối với phòng khám hoặc venue, các phê duyệt mà chính ngành nghề đó yêu cầu.

Khi một hồ sơ bị đình trệ, gần như luôn là do hồ sơ giấy tờ chứ không phải do doanh nghiệp: một ngành nghề trên giấy phép không khớp với những gì được bán tại quầy, một tài khoản settlement chưa được mở, hoặc giấy tờ của chủ sở hữu không khớp với sổ đăng ký. Đó là những vấn đề chúng tôi khắc phục trước khi acquirer nhìn thấy chúng.

Điều này dành cho bạn nếu

  • Quý khách đang điều hành một cửa hàng bán lẻ, quán cà phê hoặc nhà hàng, phòng khám, salon, phòng tập gym hoặc venue, và nhận thanh toán trực tiếp.
  • Khách hàng của Quý khách mong muốn được chạm thẻ hoặc điện thoại để thanh toán, và việc chỉ nhận tiền mặt đang khiến Quý khách mất doanh số.
  • Quý khách muốn terminal, settlement và việc đối soát đến cùng lúc, thay vì từ ba nhà cung cấp khác nhau.
  • Giấy phép của Quý khách đã được cấp, hoặc đang được cấp cùng chúng tôi, và tài khoản ngân hàng đã mở hoặc đang trong quá trình mở.

Điều này có thể không phải là con đường đúng nếu

  • Quý khách chỉ bán hàng trực tuyến — trang checkout là điểm khởi đầu phù hợp.
  • Quý khách muốn được báo mức phí trước khi acquirer xem xét doanh nghiệp; acquirer là bên đặt ra mức phí đó, không phải chúng tôi.
  • Doanh nghiệp không có giấy phép UAE và cũng không có tài khoản settlement, và không có ý định có cả hai.

Nhìn tổng quan

Chi phí dự kiến
Terminal, gateway và phí giao dịch của acquirer được quy định trong thỏa thuận merchant của họ; phí dịch vụ VelaroZone cho việc chuẩn bị hồ sơ và go-live được liệt kê chi tiết trong thư thỏa thuận dịch vụ của Quý khách.
Thời gian
Việc chuẩn bị và nộp hồ sơ diễn ra trong vài ngày sau khi giấy phép và tài khoản settlement đã có sẵn; quá trình xem xét của acquirer diễn ra theo tiến độ riêng của họ.
Những gì bao gồm
  • Hồ sơ đăng ký đơn vị chấp nhận thẻ được chuẩn bị từ hồ sơ của quý khách
  • Tài khoản thanh toán và ngành nghề trên giấy phép thương mại được kiểm tra trước tiên
  • Điều phối xuyên suốt quá trình thẩm định cho đến khi đi vào hoạt động

Dịch vụ này bao gồm

  • Hồ sơ merchant được chuẩn bị dựa trên hồ sơ pháp lý doanh nghiệp của Quý khách, với các giấy tờ được sắp xếp theo đúng thứ tự mà acquirer yêu cầu.
  • Việc kiểm tra mức độ sẵn sàng đối với ngành nghề trên giấy phép, tài khoản settlement và địa điểm kinh doanh trước khi acquirer xem xét chúng.
  • Điều phối các câu hỏi của acquirer trong suốt quá trình xem xét cho đến khi go-live.
  • Terminal, chu kỳ settlement, khoản dự trữ và quy trình xử lý tranh chấp được giải thích trước khi Quý khách ký thỏa thuận merchant.
  • Một đầu mối liên hệ duy nhất cho cả acquirer, ngân hàng và giấy phép.

Những gì không bao gồm

  • Quyết định của acquirer, mức phí hoặc thời gian xử lý của họ, những điều hoàn toàn thuộc thẩm quyền của acquirer.
  • Phí thuê terminal, gateway và phí giao dịch, được quy định trong thỏa thuận merchant của acquirer.
  • Bất kỳ phê duyệt nào về địa điểm kinh doanh, y tế hoặc ngành nghề mà cơ quan chức năng yêu cầu đối với chính doanh nghiệp; chúng tôi sẽ cho biết phê duyệt nào áp dụng và điều phối việc đó trong phạm vi riêng của nó.

Quy trình

Cách thức các công việc được sắp xếp

Mỗi giai đoạn có các phụ thuộc riêng — phê duyệt hoạt động, hợp pháp hóa tài liệu, xử lý bởi cơ quan và xem xét ngân hàng — và chúng tôi báo cáo tiến độ theo các phụ thuộc đó thay vì theo một ngày tổng thể.

  1. 01

    Mức độ sẵn sàng

    Ngành nghề trên giấy phép, tài khoản settlement, giấy tờ của chủ sở hữu và địa điểm kinh doanh được kiểm tra đối chiếu với những gì acquirer sẽ yêu cầu.

  2. 02

    Đơn đăng ký

    Hồ sơ merchant được chuẩn bị và nộp cho acquirer.

  3. 03

    Xem xét

    Quá trình thẩm định và underwriting của acquirer; các câu hỏi của họ được giải đáp cùng Quý khách khi phát sinh.

Cửa hàng trực tuyến hoặc liên kết thanh toán nữa? Cùng một hồ sơ đơn vị chấp nhận thẻ đã bao gồm những nội dung đó.

Thích bắt đầu bằng văn bản? Gửi thông tin qua mẫu liên hệ.

Bắt đầu với một đánh giá cấu trúc

Trong một buổi tư vấn ban đầu, bạn sẽ nhận được một bản tóm tắt quyết định bằng ngôn ngữ dễ hiểu, một danh sách chuẩn bị tài liệu và các bước tiếp theo cho tình huống của bạn. Các số liệu hiện tại được xác nhận trong bảng so sánh lộ trình đã được cố vấn của bạn xem xét.

Những gì acquirer xem xét

Hoạt động kinh doanh tại quầy dưới góc nhìn của acquirer

Quá trình xem xét là như nhau đối với quán cà phê và phòng khám; điều khác biệt là hạng mục nào mang trọng số lớn hơn.

Những gì một acquirer xem xét đối với một merchant bán tại quầy, và những gì chúng tôi chuẩn bị cho từng hạng mục.

  • Giấy phép và ngành nghề

    Những gì acquirer yêu cầu
    Ngành nghề trên giấy phép có khớp với những gì được bán tại quầy không?
    Những gì chúng tôi chuẩn bị
    Giấy phép, danh sách ngành nghề, và, nếu có sự khác biệt, việc sửa đổi trước tiên
  • Chủ sở hữu

    Những gì acquirer yêu cầu
    Ai là người sở hữu và kiểm soát công ty, và giấy tờ của họ có còn hiệu lực không?
    Những gì chúng tôi chuẩn bị
    Thông tin nhận dạng và chuỗi sở hữu lấy từ sổ đăng ký, theo đúng thứ tự mà acquirer xem xét
  • Tài khoản settlement

    Những gì acquirer yêu cầu
    Có tài khoản doanh nghiệp đứng tên công ty để thực hiện settlement hay không?
    Những gì chúng tôi chuẩn bị
    Tài khoản đó, hoặc công việc chuẩn bị sẵn sàng với ngân hàng để mở tài khoản trước
  • Địa điểm kinh doanh

    Những gì acquirer yêu cầu
    Terminal được sử dụng ở đâu, và hợp đồng thuê có khớp với giấy phép không?
    Những gì chúng tôi chuẩn bị
    Hợp đồng thuê và phê duyệt địa điểm kinh doanh nếu ngành nghề đó yêu cầu
  • Ngành hàng và khối lượng giao dịch

    Những gì acquirer yêu cầu
    Những gì được bán, với giá trị giao dịch trung bình bao nhiêu, và bao nhiêu mỗi tháng?
    Những gì chúng tôi chuẩn bị
    Một bản mô tả rõ ràng về doanh nghiệp, để ngành hàng và mức phí được xác định dựa trên các dữ kiện thực tế
  • Tranh chấp

    Những gì acquirer yêu cầu
    Refund và chargeback sẽ được xử lý như thế nào?
    Những gì chúng tôi chuẩn bị
    Một chính sách refund bằng văn bản, được hiển thị tại nơi khách hàng thanh toán

Dịch vụ

Thanh toán thẻ: máy POS, liên kết thanh toán và thanh toán trực tuyến

Trang dịch vụ trình bày các kênh, mức phí tham khảo và cách dịch vụ acquiring được thu xếp so sánh với Stripe, Ziina và Checkout.com.

Xem dịch vụ thanh toán thẻ
Phòng họp văn phòng hiện đại nhìn ra đường chân trời thành phố

Mỗi lộ trình được lập kế hoạch dựa trên cách mà doanh nghiệp sẽ thực sự hoạt động tại UAE.

Câu trả lời ngắn gọn

Phê duyệt mà một phòng khám hoặc địa điểm kinh doanh cần có trước khi lắp đặt máy thanh toán thẻ

Một số hoạt động cần thêm phê duyệt từ một cơ quan chức năng ngoài giấy phép, và đơn vị chấp nhận thanh toán sẽ yêu cầu xem phê duyệt đó.

Câu hỏi

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể nhận máy POS trước khi tài khoản ngân hàng được mở không?
Tổ chức thanh toán thẻ chuyển tiền thu từ giao dịch thẻ vào một tài khoản đứng tên công ty, do đó tài khoản thanh toán thường là một điều kiện của hợp đồng đơn vị chấp nhận thẻ. Khi tài khoản đó vẫn đang trong quá trình xử lý, chúng tôi thực hiện song song cả hai hồ sơ, để máy POS không phải là việc cuối cùng còn chờ.
Mức phí sẽ là bao nhiêu?
Tổ chức thanh toán thẻ định phí cho đơn vị chấp nhận thẻ sau khi thẩm định hoạt động kinh doanh — ngành hàng, giá trị giao dịch trung bình, khối lượng và lịch sử đều ảnh hưởng đến mức phí đó. Trang thanh toán thẻ nêu mức phí tham khảo cho dịch vụ acquiring được thu xếp; không có gì là cuối cùng cho đến khi hợp đồng đơn vị chấp nhận thẻ xác nhận điều đó.
Phòng khám có cần điều gì mà quán cà phê không cần không?
Ngành nghề được cấp phép và việc phê duyệt địa điểm kinh doanh. Hoạt động của phòng khám được cả cơ quan y tế lẫn cơ quan cấp phép phê duyệt, và tổ chức thanh toán thẻ sẽ yêu cầu giấy phép thương mại thể hiện điều đó. Chúng tôi kiểm tra việc này trước khi hồ sơ được nộp.
Điều gì xảy ra khi có khiếu nại hoàn tiền (chargeback)?
Ngân hàng phát hành thẻ của chủ thẻ đưa ra tranh chấp thông qua tổ chức thẻ quốc tế; tổ chức thanh toán thẻ thông báo cho đơn vị chấp nhận thẻ, yêu cầu bằng chứng và áp dụng quy trình xử lý tranh chấp cùng các khoản phí theo hợp đồng đơn vị chấp nhận thẻ. Một chính sách hoàn tiền rõ ràng, được hiển thị tại nơi khách hàng thanh toán, là biện pháp bảo vệ tốt nhất và là một phần của công tác chuẩn bị.
Cùng một hồ sơ đơn vị chấp nhận thẻ có thể tiếp nhận liên kết thanh toán và đơn hàng trực tuyến sau này không?
Thông thường là có, trên cùng một hợp đồng đơn vị chấp nhận thẻ, tùy thuộc vào việc tổ chức thanh toán thẻ thẩm định kênh mới. Hồ sơ đăng ký được chuẩn bị có tính đến điều đó, nên việc bổ sung một liên kết hay một trang thanh toán sau này là một sửa đổi, chứ không phải một hồ sơ mới.

Nguồn

Các quy định, phí và đủ điều kiện có thể thay đổi. Mọi tuyên bố quy định đều được kiểm tra lại trước khi công bố và có ngày tháng ở trên.

Ghi chú pháp lý và phạm vi

Trang dịch. Trang này là bản dịch của phiên bản tiếng Anh. Nếu có sự khác biệt, phiên bản tiếng Anh được áp dụng. Các yêu cầu chính thức được quy định bởi các cơ quan liên bang và cơ quan emirate của UAE cùng với các sổ đăng ký thuộc khu vực tự do, và một số tài liệu nguồn được công bố bằng tiếng Ả Rập — luôn kiểm tra nguồn gốc ban đầu hoặc hỏi chúng tôi trước khi hành động.