UAE اور بیرون ملک صارفین سے کارڈ کے ذریعے ادائیگیاں قبول کریں۔
- مرچنٹ درخواست ایک بار تیار کی گئی، دستاویزات کو ترتیب میں رکھتے ہوئے
- کچھ بھی دستخط کرنے سے پہلے سیٹلمنٹ، ریزروز اور چارج بیکس سمجھائے گئے
- ایکوائرر کے جائزے کے بعد اس کی جانب سے بتائی گئی قیمت، ہمارے ذریعے کبھی اندازہ نہیں لگائی گئی
24 گھنٹوں کے اندر جواب · کسی دستاویز کی ضرورت نہیں · کوئی پابندی نہیں
یہ کس کے لیے ہے
چار کاروبار، ادائیگی حاصل کرنے کے چار طریقے۔
کاؤنٹر ٹرمینل، ویب سائٹ چیک آؤٹ اور انوائس پر لنک تین مختلف انتظامات ہیں، اور ایکوائرر اس کا جائزہ لیتا ہے جسے آپ حقیقت میں استعمال کریں گے۔
UAE میں کوئی کاروبار کارڈ ادائیگیاں مرچنٹ ایکوائرر کے ذریعے قبول کرتا ہے: یہ Central Bank of the UAE (CBUAE) کی طرف سے Regulation C 15/2021 کے تحت لائسنس یافتہ ادائیگی سروس فراہم کنندہ ہوتا ہے، یا کوئی بینک، جسے ضابطہ لائسنس یافتہ مانتا ہے۔ ایکوائرر پہلے آپ کے کاروبار کا جائزہ لیتا ہے، مرچنٹ معاہدے میں قیمتوں کا تعین کرتا ہے اور کارڈ سے وصولیوں کو آپ کے UAE کاروباری بینک اکاؤنٹ میں سیٹل کرتا ہے۔ Velarozone POS مشین، پیمنٹ لنک یا ویب سائٹ چیک آؤٹ کے لیے درخواست تیار کرتی ہے اور اس جائزے کو مربوط کرتی ہے۔
صورتحال
آپ کے گاہک کس طرح ادائیگی کرتے ہیں۔
ذریعہ ٹرمینل، گیٹ وے اور یہ طے کرتا ہے کہ ایکوائرر کیا مانگتا ہے۔ اس سے شروع کریں جس کے ذریعے آپ بیچتے ہیں۔
دکان، کلینک، ریستوران یا مقام
کاؤنٹر پر ایک POS مشین، جو ایکوائرر کی سپورٹ کے مطابق چپ، کانٹیکٹ لیس اور فون-والیٹ ادائیگیاں لیتی ہے۔
→بیرون ملک فروخت کرنے والا آن لائن اسٹور
آپ کی ویب سائٹ پر ایک چیک آؤٹ جو کہیں سے بھی گاہکوں کے کارڈز لیتا ہے، جس کے پیچھے ایک لائسنس یافتہ ایکوائرر اور ایک لائسنس سرگرمی ہے جو اس سے میل کھاتی ہے جو بیچا جاتا ہے۔
→لنک کے ذریعے ادا کیے گئے انوائسز
ای میل کیے گئے انوائس پر ایک لنک جسے گاہک کھول کر کارڈ سے ادائیگی کرتا ہے۔ کوئی اسٹور فرنٹ نہیں، کوئی گیٹ وے انضمام نہیں۔
→پہلے کسی ایکوائرر کی جانب سے مسترد شدہ
پچھلی درخواست میں کیا کمی تھی اس کا جائزہ، اور ٹھیک طرح سے تیار کی گئی دوسری درخواست، سیٹلمنٹ اکاؤنٹ سے شروع ہو کر۔
→
دائرہ کار
آپ کو کیا ملتا ہے، اور ہم کبھی کیا نہیں کرتے
کیا شامل ہے
- آپ کے لائسنس، ویب سائٹ، شرائط اور بینک اکاؤنٹ کا تیاری کے حوالے سے جائزہ، اس کے مطابق جو ایکوائرر توقع رکھتا ہے۔
- مرچنٹ درخواست، معاون دستاویزات کو ترتیب میں رکھتے ہوئے ایک بار تیار کی گئی۔
- کچھ بھی دستخط کرنے سے پہلے سیٹلمنٹ، ریزروز اور چارج بیکس کیسے کام کریں گے اس کی سادہ وضاحت۔
- تاجر کی درخواست جو حصول کنندہ کے پاس داخل کی گئی ہے اور اس کے سوالات کا جائزہ کے دوران ہم آہنگ کیا گیا ہے۔
- گو-لائیو رابطہ کاری: ٹرمینلز، گیٹ وے کریڈینشلز یا ادائیگی لنکس، جیسا کہ ذریعہ درکار کرے۔
- کسی بھی مستردگی کے بعد ایک جائزہ، اور دوسری درخواست سے پہلے کیا تبدیل کرنا ہے۔
کیا شامل نہیں ہے
- انڈر رائٹنگ کا فیصلہ، جو حصول کنندہ کے لائسنس کے تحت اپنی معیارات پر کیا جاتا ہے۔
- ایکوائرر کے آپ کا جائزہ لینے سے پہلے شرحوں یا سیٹلمنٹ شرائط کا کوئی بھی بیان۔
- آپ کی ویب سائٹ یا اسٹور پلیٹ فارم کی تعمیر یا ہوسٹنگ۔
- کسی خاص کاروباری کیٹیگری کو قبول کیے جانے کا کوئی بھی وعدہ۔
اس کی لاگت کیا ہے
اندازاً شرحیں، اور حتمی شرحیں کون طے کرتا ہے۔
ایکوائرر اپنے جائزے کے بعد مرچنٹ کی قیمت طے کرتا ہے۔ یہ ایک سیدھے سادے پروفائل کے لیے اس کے معیاری اشارے ہیں، ہمارے طے کردہ شرح نہیں۔
مقامی کارڈز، اشاریہ
UAE-جاری کردہ کارڈز پر فی ٹرانزیکشن 2.25%، طے شدہ ایکوائرنگ پر اشاریہ شرح؛ ایکوائرر کاروبار کے اپنے جائزے کے بعد آپ کی شرح کی تصدیق کرتا ہے۔
بین الاقوامی کارڈز، اشاریہ
UAE سے باہر جاری کردہ کارڈز پر مزید 1%، تو 3.25% اشاریہ؛ ایکوائرر کا وہی جائزہ حتمی عدد طے کرتا ہے۔
POS مشینیں، لنکس اور چیک آؤٹ
ٹرمینل کا کرایہ، گیٹ وے اور پیمنٹ لنک کے چارجز ایکوائرر کے ہوتے ہیں۔ ایکوائرنگ معاہدے کے شیڈول پر دستخط ہونے کے بعد وہ اس کے مرچنٹ معاہدے میں درج ہوتے ہیں۔
سروس فیس Velarozone
درخواست، تیاری کا کام اور گو-لائیو تک رابطہ کاری آپ کے اینگیجمنٹ لیٹر (engagement letter) میں مدوار درج ہیں، مرچنٹ معاہدے سے الگ۔
کیٹیگری، حجم اور تنازعے کی تاریخ ایکوائرر کی شرح کو دونوں سمتوں میں بدلتی ہیں؛ یہاں کچھ بھی Velarozone کی طے کردہ شرح نہیں ہے، اور کچھ بھی حتمی نہیں ہے جب تک ایکوائرر کا معاہدہ ایسا نہ کہے۔
موازنہ
لائسنس یافتہ UAE ایکوائرر، ان پلیٹ فارمز کے مقابلے میں جن پر UAE کا کوئی کاروبار بھی غور کرتا ہے۔
Stripe، Ziina اور Checkout.com کچھ مرچنٹس کے لیے حقیقی متبادل ہیں۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ ہر ایک کہاں موزوں بیٹھتا ہے، اور لائسنس یافتہ UAE ایکوائرر کہاں۔
چاروں ایک ہی سات سوالات کا جواب کیسے دیتے ہیں۔
کون آپ کے ساتھ معاہدہ کرتا ہے
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- ایک لائسنس یافتہ UAE ایکوائرر، براہِ راست
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
مقامی کارڈ شرح
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- 2.25%، جائزے کے بعد ایکوائرر کی جانب سے تصدیق شدہ
- Stripe
- UAE-جاری کردہ کارڈ پر کامیاب ٹرانزیکشن پر 2.9% + AED 1
- Ziina
- فی ادائیگی 2.6% + AED 1، VAT شامل
- Checkout.com
- کسٹم قیمت، فی مرچنٹ بتائی گئی
بین الاقوامی کارڈ شرح
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- UAE سے باہر جاری کردہ کارڈز پر 2.25% + 1%، جائزے کے بعد تصدیق شدہ
- Stripe
- ایک بین الاقوامی کارڈ پر 3.9% + AED 1 (اس کی 2.9% + AED 1 مقامی شرح جمع 1%)، اور اگر کرنسی تبدیل کی جائے تو مزید 1%
- Ziina
- بین الاقوامی کارڈ یا AED کے علاوہ کسی اور کرنسی میں ادائیگی پر + 1.5% اضافی
- Checkout.com
- حسبِ ضرورت قیمت کا تعین
تنازعات
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- جیسا کہ ایکوائرر کے مرچنٹ معاہدے میں درج ہے
- Stripe
- ہر تنازعے پر AED 60، اگر تنازعہ آپ کے حق میں طے ہو تو واپس کر دیا جاتا ہے
- Ziina
- جیسا کہ اس کی شرائط میں درج ہے
- Checkout.com
- جیسا کہ اس کے معاہدے میں درج ہے
درخواست دینے کا طریقہ
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- آپ کے کارپوریٹ فائل سے آپ کے مشیر کی جانب سے تیار کردہ درخواست
- Stripe
- خود آن لائن مکمل کریں
- Ziina
- ایپ میں خود مکمل کریں
- Checkout.com
- اس کی سیلز ٹیم کے ذریعے
جائزے کے دوران معاونت
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- آپ کا مشیر آپ کے ساتھ مل کر ایکوائرر کے سوالات کے جواب دیتا ہے
- Stripe
- ہیلپ سینٹر اور سپورٹ ٹکٹس
- Ziina
- ایپ کے اندر معاونت
- Checkout.com
- بڑے مرچنٹس کے لیے ایک اکاؤنٹ منیجر
سب سے زیادہ موزوں
- Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر
- ایک ایسا UAE کاروبار جو کاؤنٹر، لنکس اور آن لائن ادائیگی کو ایک ہی مرچنٹ فائل کے تحت چاہتا ہے، اور درخواست کے عمل میں اپنی جانب سے کسی کی مدد بھی چاہتا ہے
- Stripe
- ڈیویلپر رکھنے والے آن لائن-فرسٹ کاروبار
- Ziina
- فون کے ذریعے ادائیگیاں وصول کرنے والے چھوٹے کاروبار
- Checkout.com
- انجینئرنگ ٹیم رکھنے والے اعلیٰ حجم کے مرچنٹس
| Velarozone کے ساتھ UAE ایکوائرر | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| کون آپ کے ساتھ معاہدہ کرتا ہے | ایک لائسنس یافتہ UAE ایکوائرر، براہِ راست | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| مقامی کارڈ شرح | 2.25%، جائزے کے بعد ایکوائرر کی جانب سے تصدیق شدہ | UAE-جاری کردہ کارڈ پر کامیاب ٹرانزیکشن پر 2.9% + AED 1 | فی ادائیگی 2.6% + AED 1، VAT شامل | کسٹم قیمت، فی مرچنٹ بتائی گئی |
| بین الاقوامی کارڈ شرح | UAE سے باہر جاری کردہ کارڈز پر 2.25% + 1%، جائزے کے بعد تصدیق شدہ | ایک بین الاقوامی کارڈ پر 3.9% + AED 1 (اس کی 2.9% + AED 1 مقامی شرح جمع 1%)، اور اگر کرنسی تبدیل کی جائے تو مزید 1% | بین الاقوامی کارڈ یا AED کے علاوہ کسی اور کرنسی میں ادائیگی پر + 1.5% اضافی | حسبِ ضرورت قیمت کا تعین |
| تنازعات | جیسا کہ ایکوائرر کے مرچنٹ معاہدے میں درج ہے | ہر تنازعے پر AED 60، اگر تنازعہ آپ کے حق میں طے ہو تو واپس کر دیا جاتا ہے | جیسا کہ اس کی شرائط میں درج ہے | جیسا کہ اس کے معاہدے میں درج ہے |
| درخواست دینے کا طریقہ | آپ کے کارپوریٹ فائل سے آپ کے مشیر کی جانب سے تیار کردہ درخواست | خود آن لائن مکمل کریں | ایپ میں خود مکمل کریں | اس کی سیلز ٹیم کے ذریعے |
| جائزے کے دوران معاونت | آپ کا مشیر آپ کے ساتھ مل کر ایکوائرر کے سوالات کے جواب دیتا ہے | ہیلپ سینٹر اور سپورٹ ٹکٹس | ایپ کے اندر معاونت | بڑے مرچنٹس کے لیے ایک اکاؤنٹ منیجر |
| سب سے زیادہ موزوں | ایک ایسا UAE کاروبار جو کاؤنٹر، لنکس اور آن لائن ادائیگی کو ایک ہی مرچنٹ فائل کے تحت چاہتا ہے، اور درخواست کے عمل میں اپنی جانب سے کسی کی مدد بھی چاہتا ہے | ڈیویلپر رکھنے والے آن لائن-فرسٹ کاروبار | فون کے ذریعے ادائیگیاں وصول کرنے والے چھوٹے کاروبار | انجینئرنگ ٹیم رکھنے والے اعلیٰ حجم کے مرچنٹس |
Stripe، Ziina اور Checkout.com کے اعداد و شمار وہی ہیں جو ان کے اپنے شائع کردہ صفحات نے 14 ستمبر 2026 کو بیان کیے تھے، اور انہیں بدلنا انہی کا اختیار ہے؛ Ziina اپنی فیس 5% VAT سمیت بتاتی ہے، Stripe کی فیس ٹیکس سے پہلے بتائی جاتی ہے، اور Checkout.com کوئی معیاری شرح شائع نہیں کرتی۔ اس جدول میں کوئی بھی چیز Velarozone کی مقرر کردہ شرح نہیں ہے، اور ایکوائرر کی شرح اس وقت تک اشارتی ہے جب تک ایکوائرر کا معاہدہ دوسری بات نہ کہے۔
عمل
کام کی ترتیب کیسے ہوگی
ہر مرحلے کا اپنا انحصار ہوتا ہے اور ہم پیش رفت کی رپورٹ اسی کے مطابق دیتے ہیں، نہ کہ کسی ایک مجموعی تاریخ کے مطابق۔
- 01
تیار
ہم لائسنس، سائٹ، شرائط اور اکاؤنٹ کو ایکوائرر کے جائزے کے مقابلے میں جانچتے ہیں اور پہلے خلا بند کرتے ہیں۔
- 02
درخواست دیں
مرچنٹ درخواست اور اس کی دستاویزات تیار کی جاتی ہیں اور ایک مکمل پیکج میں ایکوائرر کو جمع کرائی جاتی ہیں۔
- 03
جائزہ
ایکوائرر اپنی ڈیو ڈیلیجنس اور انڈر رائٹنگ کرتا ہے؛ سوالات آنے پر ہم ان کا جواب دیتے ہیں اور فیصلے کی رپورٹ دیتے ہیں۔
- 04
لائیو جائیں
ٹرمینلز، گیٹ وے یا لنکس ایکوائرر کے ساتھ سیٹ اپ کیے جاتے ہیں اور پہلی سیٹلمنٹس کو اس کے مطابق جانچا جاتا ہے جو سمجھایا گیا تھا۔
یہ کیسے کام کرتا ہے
مرچنٹ ایکوائرنگ Central Bank of the UAE کے Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021، 6 جون 2021 سے نافذ) کے تحت ایک لائسنس یافتہ ریٹیل ادائیگی سروس ہے۔ ہر مرچنٹ ایکوائرر کی واجب الاحتیاط جانچ اور انڈر رائٹنگ سے گزرتا ہے، قیمتوں کا تعین اس جائزے کے بعد تصدیق ہو کر مرچنٹ معاہدے میں درج ہوتا ہے، اور کارڈ سے وصولیاں براہِ راست کمپنی کے نام کے آپ کے کاروباری بینک اکاؤنٹ میں سیٹل ہوتی ہیں، کبھی Velarozone کے اپنے فنڈز کے ساتھ نہیں ملائی جاتیں۔
ہم درخواست تیار کرتے ہیں، کاروبار کو ایکوائرر کے لیے تیار کرتے ہیں اور گو لائیو تک جائزے کو مربوط کرتے ہیں۔ یہ کام سروس فیس Velarozone کے طور پر بل کیا جاتا ہے، جو آپ کے اینگیجمنٹ لیٹر میں تفصیل سے درج ہے اور مرچنٹ معاہدے میں شامل کسی بھی چیز سے الگ ہے۔
گائیڈز
درخواست دینے سے پہلے پڑھیں
لائسنس اور منظوریاں
دو سوال جن پر ایکوائرنگ ادارے کا جائزہ منحصر ہوتا ہے
ایکوائرر (acquirer) لائسنس کی سرگرمی کا موازنہ اس چیز سے کرتا ہے جو بیچی جا رہی ہے، اور کچھ سرگرمیوں کے لیے لائسنس کے علاوہ اضافی منظوری بھی درکار ہوتی ہے۔
متحدہ عرب امارات کی لائسنس پر کاروباری سرگرمی کا مطلب کیا ہے؟
لائسنس پر موجود وہ نکتہ جسے ایکوائرر (acquirer) کسی تاجر (merchant) کی قیمت طے کرنے سے پہلے پڑھتا ہے۔
باہر کے منظوری نامے کیا ہیں، اور یہ کس کی جانب سے جاری کئے جاتے ہیں؟
کون سی سرگرمیوں کے لیے دوسری اتھارٹی کی منظوری درکار ہوتی ہے، اور وہ کون سی اتھارٹی ہے۔
عام سوالات
واضح جوابات
- مرچنٹ اکاؤنٹ کی درخواست کے لیے کیا درکار ہے؟
- ٹریڈ لائسنس جس کی سرگرمی اس سے میل کھاتی ہو جو آپ بیچتے ہیں، ملکیت کا سلسلہ اور شناختی دستاویزات، ڈیلیوری اور ریفنڈ کی شرائط کے ساتھ ویب سائٹ یا پروڈکٹ کی تفصیل، فروخت کے ذرائع اور متوقع حجم، اور سیٹلمنٹ کے لیے ایک UAE کاروباری بینک اکاؤنٹ۔ ہم یہ پیکج ایک بار میں تیار کرتے ہیں۔
- میرے اکاؤنٹ میں کارڈ آمدنی کتنی جلدی سیٹل ہوتی ہے؟
- اس سائیکل پر جو ایکوائرر اپنے مرچنٹ معاہدے میں طے کرتا ہے اور جو چینل، کاروبار کی قسم اور تنازعے کے خطرے کے اس کے اندازے پر منحصر ہے۔ CBUAE کا ضابطہ رفتار کی بنیاد پر تحفظ طے کرتا ہے: چوبیس (24) گھنٹوں کے اندر سیٹل کرنے والے فراہم کنندہ کو صارفین کے فنڈز الگ رکھنے ہوں گے، اور بعد میں سیٹل کرنے والے کو انہیں الگ اسکرو اکاؤنٹ، انشورنس پالیسی یا بینک گارنٹی سے محفوظ کرنا ہوگا۔ کچھ ایکوائرر نئے مرچنٹس کے لیے ریزرو رکھتے ہیں۔ ہم معاہدے پر آپ کے دستخط سے پہلے اسے آپ کے ساتھ پڑھتے ہیں، بعد میں نہیں۔
- کیا آپ درخواست دینے سے پہلے مجھے شرحیں بتا سکتے ہیں؟
- نہیں۔ ایکوائرنگ کی قیمت ایکوائرر آپ کے کاروبار کا جائزہ لینے کے بعد طے کرتا ہے، اور یہ کیٹیگری، ذریعے اور حجم کے مطابق بدلتی ہے۔ ہم آپ کو جائزے کے لیے تیار کرتے ہیں؛ ایکوائرر قیمت بتاتا ہے۔
- کیا مجھے پہلے UAE بینک اکاؤنٹ چاہیے؟
- جی ہاں۔ مرچنٹ درخواست اس اکاؤنٹ کا تقاضا کرتی ہے جس میں کارڈ کی وصولیاں سیٹل ہوں گی، کمپنی کے نام پر، اس لیے اکاؤنٹ پہلے آتا ہے۔ اگر آپ کے پاس ابھی نہیں ہے تو بینک اکاؤنٹ کی تیاری کی سروس سے شروع کریں۔
- ہمیں ایک ایکوائرر نے مسترد کر دیا۔ کیا دوبارہ درخواست دینا بہتر ہے؟
- کبھی کبھی۔ ہم وجہ کا جائزہ لیتے ہیں: سرگرمی کا میل نہ کھانا، ایسی ویب سائٹ جس نے کافی نہ بتایا ہو، یا ایسی قسم جسے ایکوائرر خدمت نہیں دیتا۔ پھر ہم بتاتے ہیں کہ تبدیل شدہ فائل کے ساتھ دوسری درخواست کا نتیجہ مختلف ہو سکتا ہے یا نہیں۔
مرچنٹ اکاؤنٹ میں دلچسپی رجسٹر کریں
ہمیں بتائیں کہ آپ کیا بیچتے ہیں، کن ذرائع سے اور کیا کاروبار کے پاس پہلے سے UAE بینک اکاؤنٹ ہے۔ ہم اس کے ساتھ جواب دیتے ہیں کہ ایکوائرر کیا دیکھنا چاہے گا اور بتاتے ہیں کہ درخواستیں کب کھلتی ہیں۔
مفت جائزہ: موجودہ اعداد و شمار کی تصدیق آپ کے مشیر کے جائزہ شدہ راستوں کے موازنے میں کی جاتی ہے۔ آپ کی تفصیلات تیسرے فریقوں کے ساتھ شیئر نہیں کی جاتیں۔
فائل کرنے سے پہلے اپنا راستہ جان لیں۔
ہمیں بتائیں کہ آپ کس طرح کام کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں اور ہم ان سوالات، ڈھانچے کے راستوں اور تیاری کے اقدامات کی نشاندہی کریں گے جن کا ایک مشیر کو جائزہ لینا چاہیے۔ یہ ایک منصوبہ بندی کا آلہ ہے، قانونی، ٹیکس، امیگریشن یا بینکنگ مشورہ نہیں۔
ذرائع
- Central Bank of the UAE: ریٹیل ادائیگی کی خدمات اور کارڈ اسکیمز کا ضابطہ
- کارڈ اسکیم مرچنٹ قواعد
قانونی نوٹس اور دائرہ عمل
Velarozone سیٹ اپ اور آپریشنل تیاری کی ہم آہنگی فراہم کرتا ہے۔ یہ صفحہ عام معلومات پر مبنی ہے، قانونی، ٹیکس، امیگریشن، یا بینکنگ مشورہ نہیں۔
CBUAE Rulebook سے لی گئی عمومی معلومات، جن میں Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021) اور 2025 کا کابینہ کا قرارداد نمبر (134) شائع شدہ صورت میں شامل ہیں؛ یہ قانونی یا ٹیکس مشورہ نہیں ہے۔ قواعد اور رہنمائی بدلتی رہتی ہے، اس لیے جمع کرانے سے پہلے موجودہ متن اور ہر ادارے کی اپنی ضروریات کی تصدیق کریں۔
کارڈ کی حصول مرکزی بینک کی یو اے ای کے لائسنس کے تحت چلتا ہے، قیمتوں اور انڈر رائٹنگ کو تاجر کے معاہدے میں بیان کیا گیا ہے۔ Velarozone ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والا نہیں ہے، نہ ہی یہ حصول کی شرح کو مرتب یا اقتباس کرتا ہے اور نہ ہی یہ وعدہ کر سکتا ہے کہ کوئی تاجر قبول کیا جائے گا۔ یہ خدمت مراحل میں کھلتی ہے۔