Для інтернет-магазинів і маркетплейсів
Інтернет-магазин, що продає в ОАЕ та за кордоном
Коротка відповідь
Інтернет-магазин приймає картки від клієнтів в ОАЕ та за кордоном за договором з ліцензованим еквайром, який підтримує онлайн-платежі, і еквайр перевіряє сайт так само ретельно, як і компанію. Ми готуємо заявку, приводимо сайт у відповідність до вимог еквайра — умови, політику повернення, повідомлення про конфіденційність, вид діяльності, що відповідає тому, що продається, — і супроводжуємо інтеграцію аж до першого розрахунку.
Онлайн-продавця перевіряють двічі: як компанію і як сайт, і обидва аспекти готує послуга з приймання карткових платежів. Еквайр перевірить ліцензію на предмет виду діяльності, що охоплює онлайн-продаж того, що продає магазин, шукатиме корпоративний розрахунковий рахунок, а тоді відкриє сам сайт — сторінки товарів, ціни у валюті, яку він може розраховувати, умови продажу, політику повернення й доставки, повідомлення про конфіденційність і спосіб зв'язку з бізнесом. Оплата на сайті, що не проходить цю перевірку, відхиляється або обмежується незалежно від репутації компанії.
Міжнародні картки — це інша половина питання. Картки, випущені за межами ОАЕ, мають вищу ставку і вищий ризик спорів, тому еквайр запитає, де перебувають клієнти і як товар до них надходить. Магазин, який може підтвердити географію своїх клієнтів, порядок доставки та порядок роботи зі спорами, отримує ціну на основі фактів, а не обережності еквайра.
Загальний огляд
- Орієнтовна вартість
- Комісії за шлюз і транзакції, включно з надбавками за міжнародні картки та конвертацію, належать еквайру; плата за послуги VelaroZone окремим рядком зазначена у вашому листі-угоді про умови надання послуг.
- Терміни
- Перевірка сайту та подання заявки — протягом кількох днів; перевірка еквайром та інтеграція — за їхніми власними строками.
- Що входить
- Сайт прочитаний сторінка за сторінкою так, як його читає еквайр
- Вид діяльності за торговою ліцензією звірений з тим, що продається онлайн
- Інтеграція та перші розрахунки скоординовані
Це для вас, якщо
- Ви керуєте або запускаєте інтернет-магазин, сайт бронювання чи застосунок, який приймає оплату під час оформлення замовлення.
- Ваші клієнти перебувають в ОАЕ та за кордоном, і ви хочете, щоб обидві групи могли платити карткою на одній сторінці оплати.
- Вам потрібен розрахунок у дирхамах на рахунок в ОАЕ, на додачу до всього, що платформа вже сплачує вам деінде.
- Ви хочете, щоб ліцензія, сайт і заявка продавця узгоджувалися між собою ще до того, як їх перевірить еквайр.
Це може бути невірним шляхом, якщо
- Ви продаєте лише особисто — потрібна сторінка про термінал на касі.
- Ви хочете оплату без ліцензії ОАЕ чи розрахункового рахунку в ОАЕ.
- Ваш магазин продає щось, що еквайр або ліцензія не можуть покрити, і ви б не хотіли, щоб про це вам повідомили першим ділом.
Загальний огляд
- Орієнтовна вартість
- Комісії за шлюз і транзакції, включно з надбавками за міжнародні картки та конвертацію, належать еквайру; плата за послуги VelaroZone окремим рядком зазначена у вашому листі-угоді про умови надання послуг.
- Терміни
- Перевірка сайту та подання заявки — протягом кількох днів; перевірка еквайром та інтеграція — за їхніми власними строками.
- Що входить
- Сайт прочитаний сторінка за сторінкою так, як його читає еквайр
- Вид діяльності за торговою ліцензією звірений з тим, що продається онлайн
- Інтеграція та перші розрахунки скоординовані
Що включає ця послуга
- Заявка продавця, підготовлена на основі вашого корпоративного досьє та вашого сайту.
- Перевірка готовності сайту: умови використання, політика повернення й доставки, повідомлення про конфіденційність, контактні дані, назва юридичної особи.
- Вид діяльності за торговою ліцензією звіряється з тим, що продається онлайн, а внесення змін координується там, де вони не збігаються.
- Координація перевірки з боку еквайра, інтеграції платіжного шлюзу та перших розрахунків.
- Тарифи за міжнародними картками, конвертація валюти та порядок урегулювання спорів пояснюються до підписання.
Що вона не включає
- Рішення еквайра, його тарифи або його строки.
- Розробка сайту або сам код інтеграції; ми координуємо роботу з вашим розробником або платформою.
- Комісії за шлюз, транзакції та спори, які належать еквайру за договором еквайрингу.
Процес
Як працює послідовність робіт
Кожен етап має свої залежності — схвалення діяльності, легалізація документів, обробка органами влади та перевірка банком — і ми звітуємо про прогрес стосовно них, а не щодо однієї загальної дати.
- 01
Перевірка вебсайту та ліцензії
Кожна сторінка, яку відкриє еквайр, прочитана так, як її читає еквайр.
- 02
Заявка
Заявка продавця подається разом із сайтом, торгова ліцензія та розрахунковий рахунок узгоджуються.
- 03
Перевірка та інтеграція
Питання еквайра отримують відповіді; платіжний шлюз інтегрується вашим розробником або платформою.
Також продаєте через маркетплейс? Його виплати — справа маркетплейсу; для власної каси потрібен власний договір.
Віддаєте перевагу почати з письмового спілкування? Надіслати деталі через контактну форму.
Розпочніть з оцінки структури
На початковій консультації ви отримаєте резюме рішень простою мовою, список підготовки документів та наступні дії для вашої ситуації. Поточні цифри підтверджуються в рамках порівняння шляхів, яке переглянуто вашим консультантом.
Що еквайр перевіряє на сайті
Вебсайт, рядок за рядком
Це сторінки, які еквайр відкриває перед тим, як визначити тариф для онлайн-продавця.
Що еквайр перевіряє на сайті та в ліцензії інтернет-магазину.
Вид діяльності за ліцензією
- Що очікує еквайр
- Вид діяльності, що охоплює онлайн-продаж перелічених товарів чи послуг
- Що ми готуємо
- Перевірка виду діяльності та, за потреби, внесення змін до подання заявки
Умови продажу
- Що очікує еквайр
- Опубліковані умови із зазначенням юридичної особи за ліцензією
- Що ми готуємо
- Умови, що відповідають ліцензії, зареєстрованій назві та контактним даним
Повернення та доставка
- Що очікує еквайр
- Політика повернення, скасування та доставки, яку клієнт може легко знайти
- Що ми готуємо
- Політика, складена з урахуванням того, що продається і як доставляється
Конфіденційність
- Що очікує еквайр
- Повідомлення про конфіденційність, що охоплює платіжні дані
- Що ми готуємо
- Повідомлення, у якому зазначено, що саме збирається і ким
Валюта та розрахунки
- Що очікує еквайр
- Ціни у валюті, яку розраховує еквайр, на корпоративний рахунок в ОАЕ
- Що ми готуємо
- Розрахунковий рахунок і валюта ціноутворення узгоджуються до інтеграції
Географія клієнтів
- Що очікує еквайр
- Де перебувають клієнти і як до них надходять товари чи послуги
- Що ми готуємо
- Чіткий опис ринків і доставки, щоб міжнародне ціноутворення ґрунтувалося на фактах
| Пункт | Що очікує еквайр | Що ми готуємо |
|---|---|---|
| Вид діяльності за ліцензією | Вид діяльності, що охоплює онлайн-продаж перелічених товарів чи послуг | Перевірка виду діяльності та, за потреби, внесення змін до подання заявки |
| Умови продажу | Опубліковані умови із зазначенням юридичної особи за ліцензією | Умови, що відповідають ліцензії, зареєстрованій назві та контактним даним |
| Повернення та доставка | Політика повернення, скасування та доставки, яку клієнт може легко знайти | Політика, складена з урахуванням того, що продається і як доставляється |
| Конфіденційність | Повідомлення про конфіденційність, що охоплює платіжні дані | Повідомлення, у якому зазначено, що саме збирається і ким |
| Валюта та розрахунки | Ціни у валюті, яку розраховує еквайр, на корпоративний рахунок в ОАЕ | Розрахунковий рахунок і валюта ціноутворення узгоджуються до інтеграції |
| Географія клієнтів | Де перебувають клієнти і як до них надходять товари чи послуги | Чіткий опис ринків і доставки, щоб міжнародне ціноутворення ґрунтувалося на фактах |
Послуга
Карткові платежі: POS-термінали, платіжні посилання та онлайн-оплата
Канали, орієнтовні тарифи та порівняння зі Stripe, Ziina і Checkout.com — на сторінці послуги.
Див. послугу з приймання карткових платежів
Кожен шлях планується з урахуванням того, як бізнес фактично функціонуватиме в ОАЕ.
Короткі відповіді
Два питання про діяльність, що стоїть за оформленням замовлення
Еквайр перевіряє ліцензію на наявність виду діяльності, який охоплює те, що продає магазин; саме ці два питання визначають рішення.
Після отримання ліцензії
Що ще може вам знадобитися
Чотири послуги, про які найчастіше запитують засновники в цій ситуації далі, кожна на окремій сторінці.
Візи та послуги PRO
Резидентські візи для власників, персоналу та членів родини, Emirates ID і медичні огляди, а також робота PRO, яка підтримує ліцензію та її власників у належному статусі. Право на отримання та схвалення залишаються за органом влади.
→Відкриття банківського рахунку в ОАЕ
Пакет документів, готовий для банку, та представлення банку, чий апетит відповідає вашому профілю. Рішення про схвалення та строки залишаються за банком.
→Бухгалтерський облік
Щомісячний бухгалтерський облік, подання звітності з VAT та податку на прибуток підприємств, а також річна звітність, зі статутним аудитом, який передається зареєстрованому аудитору.
→Юридичні послуги
Договори, корпоративні документи, спори та регуляторні питання — консультації надають ліцензовані юридичні фірми з нашої мережі.
→
Запитання
Часті питання
- Чи можу я приймати платежі від клієнтів за кордоном?
- Так, якщо еквайр підтримує міжнародні картки в межах вашого договору еквайрингу. За картками, випущеними за межами ОАЕ, застосовується вищий тариф, а якщо клієнт платить в іншій валюті — ще й комісія за конвертацію; обидва належать еквайру та зазначені в його тарифному плані.
- Я вже продаю через маркетплейс, який платить мені. Чи потрібно мені це?
- Лише для продажів через ваш власний сайт або застосунок. Маркетплейс приймає платежі за власним договором еквайрингу і платить вам за своїми умовами; для власної каси потрібен власний договір.
- Чи потрібен моїй торговій ліцензії вид діяльності «електронна комерція»?
- Торговій ліцензії потрібен вид діяльності, що охоплює продаж того, що ви продаєте, а правила органу щодо онлайн-продажу відрізняються залежно від юрисдикції та виду діяльності. Ми перевіряємо перелік до подання заявки, а не залишаємо еквайру виявляти невідповідність.
- Скільки часу триває перевірка з боку еквайра?
- Це процес і строки еквайра. Ми ж контролюємо те, щоб досьє було повним, а сайт — готовим у день подання, адже саме тут зазвичай виникає більшість затримок.
- А як щодо підписок і збережених карток?
- Регулярне списання коштів і збереження даних картки — функції, які еквайр вмикає за результатами перевірки; вони змінюють, що має бути зазначено в умовах продажу і на що має погодитися клієнт. Повідомте про це від самого початку, і заявка буде підготовлена з їх урахуванням.
Джерела
- Central Bank of the UAE — the UAE banking and payments regulator
- CBUAE — стандарти належної перевірки клієнтів
- Міністерство економіки та туризму ОАЕ — створення компаній
- Federal Tax Authority — реєстрація ПДВ
Нормативні акти, збори та критерії відповідності можуть змінюватися. Кожна регулятивна заява повторно перевіряється перед публікацією та датується вище.
Юридичні примітки та обсяг
Velarozone забезпечує координацію з питань створення та готовності до експлуатації. Ця сторінка містить загальну інформацію, а не юридичні, податкові, імміграційні або банківські консультації.
Ця сторінка містить лише загальну інформацію про реєстрацію бізнесу в ОАЕ, а не юридичні, податкові, імміграційні чи банківські консультації. Правила, збори, дозволені види діяльності та банківські політики можуть змінюватися. Остаточна придатність залежить від ваших обставин та застосовних правил на момент подання заявки.
Еквайринг надається ліцензованим еквайром за його власним договором еквайрингу. Еквайр вирішує, чи підключати онлайн-продавця, може обмежувати категорії товарів або країни, встановлює свої тарифи після перевірки і може відхилити заявку. Velarozone готує документи та координує процес, але ніколи не гарантує результат, тариф чи строк.