Перейти к содержанию
Velarozone

Для торговых предприятий, которым ранее было отказано или которые были ограничены

Мерчант, которому эквайер отказал или которого ограничил

Краткий ответ

Торговое предприятие, которому эквайер отказал, закрыл счёт, применил резерв или ввёл ограничения, получает повторную заявку, которая начинается с того, чего не хватало в первой, и направляется эквайеру, чей аппетит к риску соответствует бизнесу. Обычно пробел заключался в расчётном счёте, условиях сайта, деятельности, не соответствующей продажам, либо в категории, которую первый эквайер не обслуживает. Мы анализируем первый результат, приводим документы в порядок и правильно готовим повторную заявку.

Отказ редко сопровождается объяснением, но он редко бывает случайным. Эквайеры оценивают категорию, историю споров, соответствие торговой лицензии и продаж, расчётный счёт и документы владельцев; интернет-магазин также оценивается по своему сайту. Большинство отказов сводится к одному из этих пунктов, и большинство из них можно устранить до того, как заявку рассмотрит второй эквайер.

Что нельзя исправить — это честность в отношении категории. Некоторые предприятия относятся к категориям, которые эквайер не обслуживает или обслуживает только с резервом, а повторная заявка, скрывающая это, снова получает отказ и фиксируется. Работа по подготовке определяет, какая это категория, прежде чем что-либо подаётся.

Это для вас, если

  • Эквайер отклонил вашу заявку либо одобрил её, а затем закрыл счёт.
  • Ваш торговый счёт активен, но ограничен — действует переходящий резерв, отключён канал или установлен лимит по категории.
  • Вы меняете эквайера, потому что условия больше не подходят бизнесу.
  • Вы хотите, чтобы повторная заявка стала последней.

Это может быть не самый подходящий путь, если

  • Вы хотите, чтобы отказ был отменён, а не чтобы документы были исправлены; решение эквайера — его собственное.
  • Бизнес продаёт то, что ни один лицензированный эквайер ОАЭ не станет обрабатывать, и вы предпочли бы этого не слышать.
  • Вы ожидаете, что тариф или одобрение будут обещаны ещё до какой-либо проверки.

Краткий обзор

Предварительная стоимость
Резервы, сборы за споры и тариф устанавливает эквайер в своём договоре; плата за услуги VelaroZone за анализ и подготовку повторной заявки указана отдельной строкой в вашем письме-соглашении об условиях оказания услуг.
Сроки
Анализ первого результата занимает дни; исправления занимают столько времени, сколько нужно; рассмотрение вторым эквайером идёт по своему собственному графику.
Что включено
  • Первый результат, сопоставленный с досье
  • Исправления, внесённые до повторной подачи
  • Повторная заявка эквайеру, чья политика подходит

Что входит в эту услугу

  • Анализ первого результата в сопоставлении с досье: что было запрошено, что было предоставлено, чего не хватало.
  • Внесённые исправления — деятельность, расчётный счёт, сайт, процедура рассмотрения споров — перед повторной заявкой.
  • Повторная торговая заявка, подготовленная на основе выверенного корпоративного досье, для эквайера, чей аппетит к риску подходит.
  • Резервы, ограничения и их условия разъясняются до подписания вами нового договора.
  • Сопровождение на всём протяжении рассмотрения — вплоть до запуска.

Что не входит

  • Любое обещание, что второй эквайер одобрит заявку, либо на каких условиях.
  • Любая заявка, искажающая категорию, продажи или сведения о владельцах.
  • Комиссии эквайера, резервы и сборы за споры, которые являются его собственными по условиям торгового договора.

Процесс

Как работа организована по этапам

Каждый этап имеет свои зависимости — одобрение действий, легализация документов, обработка властями и проверка банка — и мы сообщаем о прогрессе относительно них, а не по одной общей дате.

  1. 01

    Изучите первый результат

    Отказ, закрытие или ограничение анализируется в сопоставлении с досье и продажами.

  2. 02

    Исправление досье

    Деятельность, расчётный счёт, сайт и процедура рассмотрения споров приводятся в порядок.

  3. 03

    Повторная заявка

    Подготавливается и подаётся эквайеру, чья политика подходит для данной категории.

Полная последовательность, этап за этапом

Отказ поступил от банка, а не от эквайера? Это другая проверка, и у неё своя отдельная страница.

Предпочитаете начать с письменного обращения? Отправьте детали через контактную форму.

Начните с оценки структуры

На начальной консультации вы получите резюме решения на понятном языке, список необходимых документов и дальнейшие действия в вашей ситуации. Текущие цифры подтверждаются в пределах вашего сравнения маршрутов, проверенного консультантом.

Почему торговым предприятиям отказывают

Типичные причины и что их устраняет

Первый результат сверяется с этими пунктами, прежде чем готовится повторная заявка.

Распространённые причины, по которым эквайер отказывает торговому предприятию или ограничивает его, и способ устранения каждой из них.

  • Несоответствие торговой лицензии и продаж

    Как это выглядит
    Деятельность, указанная в торговой лицензии, не охватывает то, что продаётся
    Что это исправляет
    Изменение деятельности или подходящая торговая лицензия — до следующей заявки

  • Отсутствие расчётного счёта

    Как это выглядит
    Отсутствие корпоративного счёта на имя компании для проведения расчётов
    Что это исправляет
    Сначала работа по банковской готовности, затем торговое досье

  • Сайт не готов

    Как это выглядит
    Отсутствуют условия, политика возврата, уведомление о конфиденциальности или название компании
    Что это исправляет
    Проверка готовности сайта, постранично

  • История споров

    Как это выглядит
    Чарджбэки выше пороговых значений платёжной системы по предыдущему счёту
    Что это исправляет
    Процедура рассмотрения споров, документированные доказательства и политика возврата, которую может найти покупатель

  • Аппетит к категории

    Как это выглядит
    Категория выходит за рамки политики первого эквайера
    Что это исправляет
    Эквайер, чья политика включает эту категорию, с честно объяснёнными резервами

  • Документы владельцев

    Как это выглядит
    Документы, удостоверяющие личность, или сведения о собственности, не соответствующие реестру
    Что это исправляет
    Корпоративное досье сверяется, прежде чем его рассматривают повторно

Услуга

Карточные платежи: POS-терминалы, платёжные ссылки и онлайн-оплата

На странице услуги описаны каналы, ориентировочные тарифы и то, что проверяет эквайер.

См. услугу по приёму карточных платежей
Контейнерный терминал и краны в порту Дубая

Каждый путь планируется исходя из того, как бизнес будет фактически работать в UAE.

После получения лицензии

Что ещё может понадобиться

Четыре услуги, о которых в этой ситуации чаще всего спрашивают основатели — каждая на отдельной странице.

Следующее решение

Похожие материалы

Карточные платежи: POS-терминалы, платёжные ссылки и онлайн-оплата

Отказ банка ОАЭ

Сколько видов деятельности может быть на одной лицензии ОАЭ

Вопросы

Часто задаваемые вопросы

Будет ли первый отказ учтён против меня?
Эквайеры обмениваются информацией через платёжные системы в случаях, когда договор с продавцом был расторгнут за нарушение, и новый эквайер обязательно спросит об этом. Отказ при подаче заявки — это не то же самое, что расторжение договора; анализ первого решения показывает, с чем именно вы столкнулись и что должна содержать вторая заявка по этому поводу.
Почему они удержали резерв?
Возобновляемый резерв — это защита эквайера от возвратов и чарджбэков, которые ему, возможно, придётся покрыть уже после того, как вы получили оплату. Его размер определяется категорией бизнеса, историей споров и сроками доставки, и снизить его можно только на основании фактов — более низкого уровня споров, более быстрой доставки, более длительной истории работы.
Могу ли я сохранить старый счёт активным, пока новый находится на рассмотрении?
Если он всё ещё открыт, как правило, да; в договоре с продавцом указано, какое уведомление требуется для его закрытия. Не закрывайте старый счёт, пока по новому не будут проведены первые расчёты.
Решает ли изменение вида деятельности по лицензии проблему отказа?
Только если причиной было несоответствие между лицензией и продажами. Если же причина — сама категория, лицензия не является проблемой, и решением будет эквайер, чья политика допускает эту категорию.
Отказ банка — это то же самое, что отказ эквайера?
Нет. Отказ банка в открытии корпоративного счёта — это отдельная проверка с отдельными причинами, хотя он и останавливает заявку на торговый счёт, поскольку нет счёта для расчётов. Если вы находитесь именно в этой ситуации, первым шагом станет страница о банковском счёте.

Источники

Нормативные акты, сборы и критерии отбора могут меняться. Каждое регуляторное заявление перепроверяется перед публикацией и датируется выше.

Юридические примечания и объем

Velarozone предоставляет координацию по созданию и обеспечению операционной готовности. Эта страница содержит общую информацию и не является юридической, налоговой, иммиграционной или банковской консультацией.

Эта страница содержит общую информацию о создании бизнеса в ОАЭ, а не юридические, налоговые, иммиграционные или банковские консультации. Правила, сборы, разрешенные виды деятельности и банковская политика могут меняться. Окончательная пригодность зависит от ваших фактов и применимых правил на момент подачи заявления.

Решение эквайера отклонить, ограничить или закрыть торговый счёт — это его собственное решение, принимаемое в соответствии с его собственной политикой и правилами платёжных систем. VelaroZone готовит и координирует новую заявку и никогда не гарантирует результат, ставку или дату.

Переведённая страница. Эта страница является переводом английской версии. При расхождениях действует английская версия. Официальные требования устанавливают федеральные органы и эмираты ОАЭ, а также реестры свободных зон; часть первоисточников публикуется на арабском языке — всегда сверяйтесь с оригиналом или спрашивайте нас перед принятием решений.