Leitfaden
Wie man ein 3PL-, Lager- und E-Commerce-Fulfillment-Unternehmen gründet
Die kurze Antwort
Ein 3PL lagert, kommissioniert, verpackt und retourniert Waren, die anderen gehören. Keine einzelne Behörde erteilt eine Lizenz für „Fulfilment“. Die Lizenzbehörde registriert die gewerbliche Tätigkeit, die Gemeinde oder eine gleichwertige Stelle entscheidet, ob das Gebäude genutzt werden darf, und der Zoll entscheidet, was mit Waren geschieht, die noch nicht abgefertigt sind. Der Bestand bestimmt den Weg: Eine Jafza-Logistiklizenz erlaubt es, den Lagerbestand von Kunden zu halten, aber nicht, ihn zu kaufen oder zu verkaufen, und Arzneimittel benötigen eine gesonderte Lagerlizenz der Emirates Drug Establishment.
Wer entscheidet was
Die Gesellschaftslizenz legt fest, womit Sie handeln dürfen. Sie sagt nicht, welches Gebäude Sie nutzen dürfen oder welche Waren Sie darin lagern dürfen. Diese Antworten kommen von unterschiedlichen Stellen und in einer anderen Reihenfolge, als Gründer sie erwarten.
Die Dubai Municipality beschreibt ihren Zuständigkeitsbereich als Gebäude sowie Lebensmittel und Konsumgüter, wobei bei Letzteren Inspektionen und Compliance erfolgen. Sie betreibt außerdem einen Online-Tracker für Bauanträge. Für ein 3PL bedeutet das praktisch: Das Lager wird als Gebäude und, sofern Lebensmittel gelagert werden, als Lebensmittelbetriebsstätte bewertet. Fragen Sie die Municipality oder die entsprechende Stelle in dem von Ihnen gewählten Emirat, welche Genehmigungen für Ihre Räumlichkeiten und Ihre Waren gelten, bevor Sie den Mietvertrag unterzeichnen.
Der Zoll ist immer dann von Bedeutung, wenn Waren nicht abgefertigt ankommen. Dubai Customs und die Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Port Security (ICP) sind die maßgeblichen Behörden, und die für Ihren Standort zuständige Zollbehörde entscheidet, was eine Einrichtung, die Waren in einem beliebigen Zollstatus verwahrt, erfüllen muss. Wenn Sie unter Zollverschluss gelagerten Bestand erwarten, lesen Sie den Leitfaden zu Zolllager- und Re-Export-Logistik, bevor Sie einen Standort wählen.
SIRA erklärt, dass sie den privaten Sicherheitssektor in Dubai ordnet, einschließlich Sicherheitssystemen, Sicherheitsdiensten und Bewachung, und ein Verzeichnis von Unternehmen führt, die Sicherheitssysteme und -lösungen anbieten. Klären Sie mit SIRA, ob die Alarm-, Kamera- und Bewachungslösungen für ein Lager in Dubai von einem gelisteten Anbieter stammen müssen.
Zuerst die Warenmatrix
Bevor Sie sich Gebäude ansehen, listen Sie jede Produktfamilie auf, die das Lager annehmen und ablehnen wird. Halten Sie für jede den Eigentümer, den zollrechtlichen Status bei Ankunft, die Lagerbedingungen und die Aufsichtsbehörde fest, die sich dafür interessiert. Handelswaren in einem zugelassenen Lager sind ein Fall. Lebensmittel sind ein anderer, weil die Rolle der Municipality bei der Lebensmittelsicherheit greift. Arzneimittel und Medizinprodukte sind wieder ein anderer: Die Emirates Drug Establishment (EDE) bezeichnet sich als die einzige föderale Behörde, die medizinische und pharmazeutische Produkte reguliert, und stellt eine Medical-Warehouse-Lizenz für Import oder Vertrieb sowie eine gesonderte für die Wiederausfuhr aus. Ist eine Temperaturkontrolle erforderlich, lesen Sie den Leitfaden zu Kühlketten und Pharmalogistik.
Die Matrix legt auch fest, was Sie ablehnen. Ein 3PL, der stillschweigend Kosmetika, Nahrungsergänzungsmittel oder Chemikalien eines Mandanten annimmt, kann feststellen, dass die Räumlichkeiten nicht zu den Waren passen. Halten Sie schriftlich fest, welche Kategorien nicht erfasst sind und welche neuen Mandatsgewinne die Frage wieder öffnen würden.
Eigentum am Lagerbestand und die daraus folgende Struktur
Das meiste, was in den Regalen liegt, gehört nicht Ihnen. Das bestimmt die Struktur.
Die Gesellschaft, die den Fulfilment-Vertrag unterzeichnet, sollte die zugelassenen Räumlichkeiten, die Systeme und die Versicherung kontrollieren, auf die sich der Vertrag stützt. Wenn unterschiedliche Zollstatus oder Produktklassen ein gemeinsames Bestandsbuch teilen, werden Prüfer der Mandanten und Zollbeamte das hinterfragen. Getrennte Standorte oder getrennte Bestandsbücher halten sie auseinander. Wenn Kurier- oder Last-Mile-Leistungen zur Lagerung hinzukommen, lesen Sie den Leitfaden zu einem Kurier- oder Last-Mile-Zustellunternehmen, denn Transport und Nachnahme bringen eigene Risiken mit sich.
Immobiliengesellschaften und eine Muttergesellschaft können an anderer Stelle der Gruppe mit echten Funktionen angesiedelt sein. Die Wahl zwischen einer mainland-Gesellschaft und einer free zone-Lizenz richtet sich nach Waren und Kunden. Ein free zone-Standort neben einem Flughafen oder Hafen kann für Wiederausfuhrwaren geeignet sein. Jafza zum Beispiel veröffentlicht eine Logistiklizenz zu AED 15.000 pro Jahr, unabhängig von der Anzahl der Tätigkeiten, die Lagerung und 3PL-Dienstleistungen abdeckt, nicht aber den An- oder Verkauf von Waren. Die Inlandszustellung aus einer free zone wirft eigene Fragen auf; prüfen Sie daher das Liefermodell, bevor Sie die Adresse wählen.
Systeme, Sicherheit und was ein Audit des Auftraggebers prüft
Das Qualitäts- oder Auditteam eines Mandanten wird eintreffen, bevor das erste Volumen eintrifft. Es prüft, ob das Lager die Verwahrung nachweisen kann: dass der Bestand jedes Mandanten getrennt erfasst wird, dass Bewegungen nachvollziehbar sind, dass beschädigte und retournierte Waren einen festgelegten Weg haben und dass der Zugang zum Gebäude kontrolliert wird.
Das Bestandsführungssystem ist also Teil des Lizenzplans und kein nachträglicher Gedanke. Es sollte Mandanten trennen, Chargen- oder Seriennummerndaten erfassen, wo Produkte dies erfordern, und einen Prüfpfad erzeugen. Entscheiden Sie über den Umgang mit Retouren, abgelehntem Bestand und Vernichtung, bevor ein Mandant danach fragt. Auch Ihre Haftungsobergrenze im Mandantenvertrag sollte dem entsprechen, was Sie operativ versprechen. Eine Obergrenze, die einem Versprechen des Mandanten gegenüber dessen eigenen Kunden widerspricht, lädt zu einem Streit ein.
Wie das Geld fließt und worauf eine Bank achtet
Eine Bank sieht fremde Waren und mitunter fremdes Geld. Lagergebühren sind unkompliziert. Durchlaufende Posten an Frachtführer und eingezogene Zahlungen für zugestellte Bestellungen sind es nicht, weil die Gesellschaft Gelder hält, die Mandanten gehören.
Bereiten Sie einen Lagerplan, die Warenmatrix, eine Beschreibung der Kontrollen zur Bestandsführung und Mandantentrennung, Muster von Frachtführer- und Kundenverträgen sowie den Versicherungs-, Sicherheits- und Kontinuitätsplan vor. Zeigen Sie, wie eine eingezogene Zahlung vom Kurier zum Mandanten gelangt. Die Unterlagen sollten über die Verträge, die Lagerunterlagen und die Kontobewegungen hinweg eine einheitliche Geschichte erzählen. Wo die Kontoeröffnung bei der Bank der Engpass ist, beschreibt die Leistung Vorbereitung auf das Firmenbankkonto, wie die Unterlagen zusammengestellt werden. Konsistente Unterlagen verkürzen die Rückfragen. Sie garantieren kein Konto.
Was häufig schiefgeht
- Zuerst der Mietvertrag. Die Gesellschaft unterzeichnet für die Fläche und installiert Regalsysteme, bevor geprüft wurde, ob die Räumlichkeiten für die betreffenden Waren genehmigt werden können.
- Gemischte Zollstatus in einem Hauptbuch. Verzollter Inlandsbestand, free-zone-Bestand und Zolllagerbestand werden gemeinsam geführt und lassen sich bei einer Prüfung nicht trennen.
- Umverpacken ohne die passende Tätigkeit. Umetikettieren, Kitting oder leichte Montage beginnen, obwohl die Lizenz nur die Lagerung abdeckt.
- Haftungsobergrenzen, die Zusagen widersprechen. Das 3PL begrenzt seine Haftung weit unterhalb dessen, was der Mandant seinen eigenen Kunden zugesagt hat.
- Kosten werden mit der Lizenzgebühr gleichgesetzt. Mietvertrag, Ausbau, Bestandssystem und Bestandsversicherung wiegen schwerer als die Lizenz. Die Kosten hängen vom Weg und von den Räumlichkeiten ab, und die Velarozone Servicegebühr wird in der Mandatsvereinbarung aufgeführt, wie unter „Wie Velarozone arbeitet“ erläutert.
