پہلے مسترد یا محدود کیے گئے مرچنٹس کے لیے
ایکوائرر کی جانب سے مسترد یا محدود کیا گیا مرچنٹ
مختصر جواب
جس مرچنٹ کو کسی ایکوائرر نے مسترد کیا، بند کیا، ریزرو میں ڈالا یا محدود کیا ہو، اس کے لیے دوسری درخواست تیار کی جاتی ہے جو پہلی درخواست کی کمی سے شروع ہو کر ایسے ایکوائرر تک جاتی ہے جس کی رسک اپیٹائٹ کاروبار کے مطابق ہو۔ عام طور پر کمی سیٹلمنٹ اکاؤنٹ، ویب سائٹ کی شرائط، فروخت سے میل نہ کھاتی کسی سرگرمی، یا ایسی کیٹیگری میں ہوتی ہے جسے پہلا ایکوائرر سروس نہیں دیتا۔ ہم پہلے نتیجے کا جائزہ لیتے ہیں، فائل کو درست کرتے ہیں اور دوسری درخواست مناسب طریقے سے تیار کرتے ہیں۔
مسترد ہونے کی وجہ شاذ و نادر ہی بتائی جاتی ہے، لیکن یہ شاذ و نادر ہی بے ترتیب ہوتی ہے۔ ایکوائررز کیٹیگری، تنازعات کی تاریخ، لائسنس اور فروخت کے درمیان مطابقت، سیٹلمنٹ اکاؤنٹ اور مالکان کے دستاویزات کی بنیاد پر انڈر رائٹنگ کرتے ہیں؛ ایک آن لائن مرچنٹ کی انڈر رائٹنگ اس کی ویب سائٹ کی بنیاد پر بھی ہوتی ہے۔ زیادہ تر مسترد ہونے کی وجوہات ان میں سے کسی ایک سے جڑی ہوتی ہیں، اور ان میں سے زیادہ تر کو دوسرے ایکوائرر کے دیکھنے سے پہلے درست کیا جا سکتا ہے۔
جو چیز درست نہیں کی جا سکتی وہ کیٹیگری کے بارے میں دیانتداری ہے۔ کچھ کاروبار ایسی کیٹیگریز میں آتے ہیں جنہیں کوئی ایکوائرر سروس نہیں دے گا یا صرف ریزرو کے ساتھ سروس دے گا، اور جو دوسری درخواست اسے چھپاتی ہے وہ دوبارہ مسترد ہو کر ریکارڈ ہو جاتی ہے۔ کچھ بھی جمع کرانے سے پہلے تیاری کا کام بتا دیتا ہے کہ معاملہ کیا ہے۔
ایک نظر میں
- اندازہ لاگت
- ریزرو، تنازع کی فیس اور شرح ایکوائرر کی اپنی ہیں، اس کے معاہدے میں؛ جائزے اور دوسری درخواست کے لیے سروس فیس VelaroZone آپ کے اینگیجمنٹ لیٹر میں مدوار درج ہے۔
- وقت بندی
- پہلے نتیجے کا جائزہ چند دنوں میں مکمل ہوتا ہے؛ اصلاحات میں جتنا وقت لگے اتنا لگتا ہے؛ دوسرے ایکوائرر کا جائزہ اپنی ہی وقت کی حد پر چلتا ہے۔
- کیا شامل ہے
- پہلے نتیجے کا فائل کے مقابلے میں جائزہ
- دوبارہ کچھ بھی جمع کرانے سے پہلے کی گئی اصلاحات
- ایسے ایکوائرر کے لیے دوسری درخواست جس کی پالیسی مناسب ہو
یہ آپ کے لیے ہے اگر
- کسی ایکوائرر نے آپ کی درخواست مسترد کر دی، یا اسے منظور کرنے کے بعد بعد میں اکاؤنٹ بند کر دیا۔
- آپ کا مرچنٹ اکاؤنٹ فعال ہے لیکن محدود ہے — ایک رولنگ ریزرو، بند کیا گیا کوئی چینل، ایک کیٹیگری کی حد۔
- آپ ایکوائرر تبدیل کر رہے ہیں کیونکہ شرائط اب کاروبار کے مطابق نہیں رہیں۔
- آپ چاہتے ہیں کہ دوسری درخواست ہی آخری ہو۔
یہ صحیح راستہ نہیں ہو سکتا اگر
- آپ چاہتے ہیں کہ فائل درست کرنے کے بجائے مسترد ہونے کا فیصلہ پلٹا جائے؛ ایکوائرر کا فیصلہ اس کا اپنا ہے۔
- کاروبار ایسی چیز فروخت کرتا ہے جسے کوئی بھی لائسنس یافتہ UAE ایکوائرر پراسیس نہیں کرے گا، اور آپ یہ بات سننا نہیں چاہتے۔
- آپ کسی بھی جائزے سے پہلے شرح یا منظوری کا وعدہ کیے جانے کی توقع رکھتے ہیں۔
ایک نظر میں
- اندازہ لاگت
- ریزرو، تنازع کی فیس اور شرح ایکوائرر کی اپنی ہیں، اس کے معاہدے میں؛ جائزے اور دوسری درخواست کے لیے سروس فیس VelaroZone آپ کے اینگیجمنٹ لیٹر میں مدوار درج ہے۔
- وقت بندی
- پہلے نتیجے کا جائزہ چند دنوں میں مکمل ہوتا ہے؛ اصلاحات میں جتنا وقت لگے اتنا لگتا ہے؛ دوسرے ایکوائرر کا جائزہ اپنی ہی وقت کی حد پر چلتا ہے۔
- کیا شامل ہے
- پہلے نتیجے کا فائل کے مقابلے میں جائزہ
- دوبارہ کچھ بھی جمع کرانے سے پہلے کی گئی اصلاحات
- ایسے ایکوائرر کے لیے دوسری درخواست جس کی پالیسی مناسب ہو
اس سروس میں کیا شامل ہے
- پہلے نتیجے کا فائل کے مقابلے میں جائزہ: کیا مانگا گیا، کیا دیا گیا، کیا کمی تھی۔
- دوسری درخواست سے پہلے کی گئی اصلاحات — سرگرمی، سیٹلمنٹ اکاؤنٹ، ویب سائٹ، تنازع کا عمل۔
- مطابقت شدہ کارپوریٹ فائل سے تیار کی گئی دوسری مرچنٹ درخواست، ایسے ایکوائرر کے لیے جس کی قبولیت مناسب ہو۔
- نئے معاہدے پر دستخط کرنے سے پہلے ریزرو، پابندیوں اور ان کی شرائط کی وضاحت۔
- جائزے سے لے کر گو لائیو تک رابطہ کاری۔
اس میں کیا شامل نہیں ہے
- یہ وعدہ کہ دوسرا ایکوائرر منظور کرے گا، یا کن شرائط پر کرے گا۔
- کوئی بھی درخواست جو کیٹیگری، فروخت یا مالکان کے بارے میں غلط بیانی کرتی ہو۔
- ایکوائرر کے چارجز، ریزرو اور تنازع کی فیس، جو مرچنٹ معاہدے کے تحت اس کے اپنے ہیں۔
عمل
کام کی ترتیب کیسے ہوگی
ہر مرحلے کی اپنی وابستگیاں ہیں — سرگرمی کی منظوری، دستاویزات کی قانونی حیثیت، اتھارٹی پروسیسنگ، اور بینک کی جانچ — اور ہم ان کے خلاف پیش رفت کی رپورٹ کرتے ہیں نہ کہ ایک مجموعی تاریخ کے خلاف۔
- 01
پہلا نتیجہ پڑھیں
مسترد ہونے، بندش یا پابندی کا فائل اور فروخت کے مقابلے میں جائزہ۔
- 02
فائل کی اصلاح
سرگرمی، سیٹلمنٹ اکاؤنٹ، ویب سائٹ اور تنازع کے عمل کو درست کیا گیا۔
- 03
دوسری درخواست
ایسے ایکوائرر کے پاس تیار کر کے جمع کرائی گئی جس کی پالیسی کیٹیگری کے مطابق ہو۔
ایکوائرر کے بجائے بینک کی جانب سے مسترد؟ یہ ایک الگ جائزہ ہے، اور اس کا اپنا صفحہ ہے۔
کیا آپ تحریری شکل میں شروع کرنا چاہتے ہیں؟ تفصیلات رابطہ فارم کے ذریعے بھیجیں.
ساخت کا جائزہ لینے سے شروع کریں
ایک ابتدائی مشاورت میں آپ کو ایک سادہ زبان میں فیصلہ کا خلاصہ، دستاویزات کی تیاری کی فہرست، اور آپ کی صورت حال کے لئے اگلے اقدامات ملتے ہیں۔ موجودہ اعداد و شمار آپ کے مشیر کی جانچ کے تحت راستے کے موازنہ میں تصدیق کیے جاتے ہیں۔
مرچنٹس کیوں مسترد ہوتے ہیں
عام وجوہات، اور ہر ایک کو کیا درست کرتا ہے
دوسری درخواست تیار کرنے سے پہلے پہلے نتیجے کا ان کے مقابلے میں جائزہ لیا جاتا ہے۔
ایکوائرر کے کسی مرچنٹ کو مسترد یا محدود کرنے کی عام وجوہات، اور ہر ایک کے لیے اصلاح۔
لائسنس اور فروخت میں عدم مطابقت
- یہ کیسا نظر آتا ہے
- لائسنس پر درج سرگرمی فروخت کی جانے والی چیز کا احاطہ نہیں کرتی
- اسے کیا درست کرتا ہے
- اگلی درخواست سے پہلے سرگرمی میں ترمیم، یا ایک موزوں لائسنس
کوئی سیٹلمنٹ اکاؤنٹ نہیں
- یہ کیسا نظر آتا ہے
- سیٹل کرنے کے لیے کمپنی کے نام پر کوئی کارپوریٹ اکاؤنٹ نہیں
- اسے کیا درست کرتا ہے
- پہلے بینک تیاری کا کام، پھر مرچنٹ فائل
ویب سائٹ تیار نہیں
- یہ کیسا نظر آتا ہے
- شرائط، ریفنڈ پالیسی، پرائیویسی نوٹس یا ادارے کا نام غائب
- اسے کیا درست کرتا ہے
- صفحہ بہ صفحہ ویب سائٹ تیاری کا جائزہ
تنازعات کی تاریخ
- یہ کیسا نظر آتا ہے
- پچھلے اکاؤنٹ پر اسکیم کی حد سے زیادہ چارج بیک
- اسے کیا درست کرتا ہے
- ایک تنازع کا عمل، فائل میں موجود شواہد اور ایک ریفنڈ پالیسی جسے گاہک تلاش کر سکے
کیٹیگری کی قبولیت
- یہ کیسا نظر آتا ہے
- یہ کیٹیگری پہلے ایکوائرر کی پالیسی کے دائرے سے باہر ہے
- اسے کیا درست کرتا ہے
- ایسا ایکوائرر جس کی پالیسی میں یہ شامل ہو، اور ریزرو کی دیانتداری سے وضاحت کی گئی ہو
مالکان کے دستاویزات
- یہ کیسا نظر آتا ہے
- شناختی یا ملکیتی ریکارڈ جو رجسٹر سے میل نہیں کھاتے
- اسے کیا درست کرتا ہے
- دوبارہ جائزہ لینے سے پہلے کارپوریٹ فائل کی مطابقت کاری کی گئی
| وجہ | یہ کیسا نظر آتا ہے | اسے کیا درست کرتا ہے |
|---|---|---|
| لائسنس اور فروخت میں عدم مطابقت | لائسنس پر درج سرگرمی فروخت کی جانے والی چیز کا احاطہ نہیں کرتی | اگلی درخواست سے پہلے سرگرمی میں ترمیم، یا ایک موزوں لائسنس |
| کوئی سیٹلمنٹ اکاؤنٹ نہیں | سیٹل کرنے کے لیے کمپنی کے نام پر کوئی کارپوریٹ اکاؤنٹ نہیں | پہلے بینک تیاری کا کام، پھر مرچنٹ فائل |
| ویب سائٹ تیار نہیں | شرائط، ریفنڈ پالیسی، پرائیویسی نوٹس یا ادارے کا نام غائب | صفحہ بہ صفحہ ویب سائٹ تیاری کا جائزہ |
| تنازعات کی تاریخ | پچھلے اکاؤنٹ پر اسکیم کی حد سے زیادہ چارج بیک | ایک تنازع کا عمل، فائل میں موجود شواہد اور ایک ریفنڈ پالیسی جسے گاہک تلاش کر سکے |
| کیٹیگری کی قبولیت | یہ کیٹیگری پہلے ایکوائرر کی پالیسی کے دائرے سے باہر ہے | ایسا ایکوائرر جس کی پالیسی میں یہ شامل ہو، اور ریزرو کی دیانتداری سے وضاحت کی گئی ہو |
| مالکان کے دستاویزات | شناختی یا ملکیتی ریکارڈ جو رجسٹر سے میل نہیں کھاتے | دوبارہ جائزہ لینے سے پہلے کارپوریٹ فائل کی مطابقت کاری کی گئی |
سروس
کارڈ ادائیگیاں: POS مشینیں، پیمنٹ لنکس اور آن لائن چیک آؤٹ
سروس صفحے میں چینلز، اشاریہ نرخ اور ایکوائرر کیا جانچتا ہے، یہ بتایا گیا ہے۔
کارڈ پیمنٹس سروس دیکھیں
ہر راستہ اس کے مطابق منصوبہ بندی کیا جاتا ہے کہ کاروبار متحدہ عرب امارات (UAE) میں حقیقت میں کیسے چلے گا۔
لائسنس کے بعد
آپ کو مزید کیا درکار ہو سکتا ہے
اس صورتحال میں بیشتر بانی جن چار خدمات کے بارے میں اگلا سوال پوچھتے ہیں، ہر ایک کا اپنا صفحہ ہے۔
ویزے اور PRO خدمات
مالکان، عملے اور خاندان کے لیے رہائشی ویزے، ایمریٹس آئی ڈی اور میڈیکل، اور وہ PRO کام جو لائسنس اور اس سے وابستہ افراد کو اچھی حیثیت میں برقرار رکھتا ہے۔ اہلیت اور منظوری اتھارٹی کے پاس ہی رہتی ہے۔
→UAE بینک اکاؤنٹ سیٹ اپ
ایک بینک کے لیے تیار فائل اور اس بینک سے تعارف جس کا رجحان آپ کے پروفائل سے میل کھاتا ہو۔ منظوری اور اس کا وقت بینک ہی کے اختیار میں رہتا ہے۔
→اکاؤنٹنگ (Accounting) اور بک کیپنگ (Bookkeeping)
ماہانہ بک کیپنگ، VAT اور کارپوریٹ ٹیکس فائلنگز، اور سالِ اختتامی کھاتے، جس میں قانونی آڈٹ ایک رجسٹرڈ آڈیٹر کے پاس بھیجا جاتا ہے۔
→قانونی خدمات
معاہدے، کارپوریٹ دستاویزات، تنازعات اور ریگولیٹری معاملات، جن پر ہمارے نیٹ ورک کے لائسنس یافتہ لا فرمز مشورہ دیتے ہیں۔
→
سوالات
اکثر پوچھے گئے سوالات
- کیا پہلا مسترد ہونا میرے خلاف شمار ہوگا؟
- ایکوائررز کارڈ اسکیموں کے ذریعے معلومات شیئر کرتے ہیں جہاں کسی مرچنٹ کو کسی وجہ سے ختم کیا گیا ہو، اور نیا ایکوائرر ضرور پوچھے گا۔ درخواست کے وقت مسترد ہونا ختم کیے جانے سے مختلف ہے؛ پہلے نتیجے کا جائزہ ہمیں بتاتا ہے کہ آپ کے پاس کون سا معاملہ ہے اور دوسری درخواست کو اس بارے میں کیا کہنا چاہیے۔
- انہوں نے ریزرو کیوں روک رکھا؟
- رولنگ ریزرو ایکوائرر کے لیے ریفنڈز اور چارج بیکس کے خلاف تحفظ ہے، جن کی ادائیگی اسے آپ کو رقم ملنے کے بعد کرنی پڑ سکتی ہے۔ یہ زمرے، تنازعات کی تاریخ اور ترسیل کے اوقات کی بنیاد پر طے کیا جاتا ہے، اور اس میں کمی صرف حقائق کی بنیاد پر ہی ممکن ہے — تنازعات کی کم شرح، تیز ترسیل، زیادہ طویل ٹریک ریکارڈ۔
- کیا میں نئے اکاؤنٹ کے جائزے کے دوران اپنا پرانا اکاؤنٹ چالو رکھ سکتا ہوں؟
- اگر وہ ابھی بھی کھلا ہے، تو عام طور پر ہاں؛ مرچنٹ ایگریمنٹ میں بتایا گیا ہے کہ اسے بند کرنے کے لیے کتنے نوٹس کی ضرورت ہے۔ جب تک نئے اکاؤنٹ سے پہلی ادائیگیوں کا تصفیہ نہ ہو جائے، پرانا اکاؤنٹ بند نہ کریں۔
- کیا لائسنس کی سرگرمی تبدیل کرنے سے مسترد ہونے کا مسئلہ حل ہو جاتا ہے؟
- صرف اس صورت میں جب لائسنس اور فروخت کے درمیان عدم مطابقت ہی وجہ ہو۔ اگر خود زمرہ ہی وجہ ہے، تو لائسنس مسئلہ نہیں ہے، اور حل ایسا ایکوائرر ہے جس کی پالیسی میں یہ زمرہ شامل ہو۔
- کیا بینک کا انکار ایکوائرر کے انکار جیسا ہی ہے؟
- نہیں۔ کارپوریٹ اکاؤنٹ کے لیے بینک کا انکار ایک الگ جائزہ ہے جس کی وجوہات بھی الگ ہوتی ہیں، اگرچہ یہ مرچنٹ کی درخواست کو روک دیتا ہے کیونکہ تصفیے کے لیے کوئی اکاؤنٹ موجود نہیں ہوتا۔ اگر آپ کی صورتحال یہی ہے، تو بینک اکاؤنٹ والا صفحہ پہلا قدم ہے۔
ذرائع
- Central Bank of the UAE — the UAE banking and payments regulator
- CBUAE — کسٹمر ڈیو ڈیلیجنس (customer due diligence) معیارات
قوانین، فیسیں اور اہلیت بدل سکتی ہے۔ ہر ریگولیٹری بیان اشاعت سے قبل دوبارہ جانچا جاتا ہے اور اوپر تاریخ درج کی جاتی ہے۔
قانونی نوٹس اور دائرہ عمل
Velarozone سیٹ اپ اور آپریشنل تیاری کی ہم آہنگی فراہم کرتا ہے۔ یہ صفحہ عام معلومات پر مبنی ہے، قانونی، ٹیکس، امیگریشن، یا بینکنگ مشورہ نہیں۔
یہ صفحہ UAE میں کاروبار قائم کرنے کے بارے میں عمومی معلومات ہے، نہ کہ قانونی، ٹیکس، امیگریشن، یا بینکنگ مشورہ۔ قواعد، فیس، اجازت یافتہ سرگرمیاں، اور بینک پالیسیاں تبدیل ہو سکتی ہیں۔ حتمی اہلیت آپ کے حقائق اور درخواست کے وقت قابل اطلاق قواعد پر منحصر ہے۔
کسی مرچنٹ اکاؤنٹ کو مسترد، محدود یا بند کرنے کا ایکوائرر کا فیصلہ اس کا اپنا ہے، اس کی اپنی پالیسی اور کارڈ اسکیموں کے قواعد کے تحت۔ Velarozone ایک نئی درخواست تیار کرتا ہے اور اس کی رابطہ کاری کرتا ہے، اور کسی نتیجے، شرح یا تاریخ کی کبھی ضمانت نہیں دیتا۔