رہنما کتاب
ٹھنڈے زنجیر یا دوا کی لاجسٹک کمپنی کیسے شروع کی جائے
مختصر جواب
متحدہ عرب امارات میں میڈیکل ویئر ہاؤس کو Emirates Drug Establishment (EDE) لائسنس دیتی ہے، جو خود کو طبی اور دواسازی کی مصنوعات کو ریگولیٹ کرنے والا واحد وفاقی ادارہ بتاتی ہے۔ EDE دو اقسام جاری کرتی ہے: درآمد یا تقسیم، اور دوبارہ برآمد۔ خوراک کا ذخیرہ اور ٹرانسپورٹ میونسپلٹی کے دائرے میں آتے ہیں، جیسے Dubai Municipality۔ ٹھنڈے ذخیرے کے لیے ٹریڈ لائسنس (business licence) کمپنی کو کھولتا ہے اور بس۔ مصنوعات کی فہرست راستہ طے کرتی ہے۔
کون کیا فیصلہ کرتا ہے
ایک ہی کاروباری نام کے نیچے تین سوال ہوتے ہیں۔ آپ کون سی مصنوعات رکھ سکتے ہیں؟ کیا عمارت ان کے لیے منظور شدہ ہے؟ کیا کمپنی اس سرگرمی کے لیے لائسنس یافتہ ہے؟ ہر سوال کا جواب الگ الگ ادارے دیتے ہیں۔
EDE اپنا دائرہ کار طبی اور دوا سازی کی مصنوعات، طبی آلات اور دیگر ریگولیٹڈ مصنوعات کے گروہ بتاتا ہے، اور اپنی خدمات میں رجسٹریشن، مارکیٹ کی اجازت، فارماکووجیلنس اور معائنہ درج کرتا ہے۔ لاجسٹکس کمپنی کے لیے نکتہ یہ ہے کہ مصنوعات کا ضابطہ صانع پر ختم نہیں ہوتا۔ EDE اور MOHAP سے پوچھیں کہ جن مصنوعات کی اقسام کو آپ رکھنے کا ارادہ رکھتے ہیں ان کے لیے ذخیرہ اور نقل و حمل کے آپریٹر کو کن منظوریوں کی ضرورت ہے، اور کیا یہ امارت پر منحصر ہیں۔
خوراک کے بارے میں، Dubai Municipality کا کہنا ہے کہ وہ معائنوں اور تعمیل کے ذریعے خوراک اور صارفی اشیا کے معیارات برقرار رکھتی ہے۔ میونسپلٹی سے اپنی سائٹ کے لیے پوچھیں کہ کولڈ اسٹوریج اور گاڑیوں کے لیے خوراکی احاطے کی کیا ضروریات ہیں۔
پہلے مصنوعات کا میٹرکس
ہر مصنوعاتی خاندان، اس کی ذخیرہ حد، اس کا مالک اور اس کا ریگولیٹر لکھ لیں۔ منجمد، ٹھنڈا، کنٹرول شدہ کمرے کا درجۂ حرارت اور انتہائی ٹھنڈا الگ الگ آپریشنز ہیں، اور خوراک، ادویات اور آلات کو الگ الگ ادارے ریگولیٹ کرتے ہیں۔ تمام مصنوعات کے لیے ایک ہی سیٹ پوائنٹ ایک عام غلطی ہے، اور درجۂ حرارت کے لاگ پڑھنے والا انسپکٹر اسے فوراً دیکھ لے گا۔
یہ میٹرکس یہ بھی طے کرتا ہے کہ آپ کس سے انکار کرتے ہیں اور کون سا پارٹنر کیا اٹھاتا ہے۔ اہل کیریئرز مخصوص مصنوعاتی اقسام منتقل کر سکتے ہیں۔ اپنے کوالٹی سسٹم والے دواسازی آپریشن کو عمومی خوراکی لاجسٹکس سے مختلف ادارے میں رکھنا پڑ سکتا ہے، کیونکہ آڈٹ نظاموں کو ملانے کا مطلب ہے کہ ہر گاہک ہر چیز کا آڈٹ کرتا ہے۔ ہوائی یا سمندری راستے سے آنے والے کارگو کے کسٹم پہلو کے لیے بانڈڈ ویئر ہاؤس یا دوبارہ برآمدی لاجسٹکس کاروبار پر گائیڈ پڑھیں۔
اہلیت، مانیٹرنگ اور کردار
ریگولیٹڈ گاہک لائسنس کا انتظار نہیں کریں گے۔ وہ آڈٹ کرتے ہیں۔ دواسازی کا گاہک ثبوت کی توقع رکھتا ہے کہ سہولت کی اہلیت ثابت کی گئی تھی، پورے مقام پر درجۂ حرارت کی میپنگ کی گئی تھی، مانیٹرنگ آلات کیلیبریٹڈ ہیں، الارم ایسے شخص تک پہنچتے ہیں جو کارروائی کر سکے، اور استعمال شدہ راستوں کے لیے گاڑیوں اور پیکیجنگ کی اہلیت ثابت کی گئی تھی۔ اسے تاریخ شدہ اور دستخط شدہ فائل کے طور پر رکھیں، نیتوں کے مجموعے کے طور پر نہیں۔
ڈیٹا لاگرز کوالٹی سسٹم نہیں ہیں۔ سسٹم کا مطلب ہے طریقۂ کار، تربیت، تبدیلی کا کنٹرول، انحراف کی ہینڈلنگ اور ان کے مالک لوگ۔ ہر ریگولیٹڈ مصنوعاتی قسم کے لیے کوالٹی کردار اور ذمہ دار شخص کا نام پہلے سے طے کریں، اور EDE یا متعلقہ ریگولیٹر سے تصدیق کریں کہ اس کردار کے پاس کیا ہونا چاہیے اور شخص کہاں مقیم ہونا چاہیے۔ یہ تقرریاں ایسی لاگت ہیں جو لائسنس فیس میں نظر نہیں آتی۔
گاہک کے مانگنے سے پہلے درجۂ حرارت کے انحراف کا طریقۂ کار طے کریں۔ جب کوئی ریڈنگ اپنی حد سے باہر جائے تو مصنوعات کا جائزہ کون لیتا ہے، کس ڈیٹا پر، اور کون فیصلہ کرتا ہے کہ اسے استعمال کیا جا سکتا ہے؟ اسے غیر رسمی ای میل میں گاہک پر چھوڑ دیں تو تنازع ہوگا۔ طریقۂ کار کو کوالٹی معاہدے میں رکھیں۔
ڈھانچہ، مقام اور رقم
جو ادارہ کوالٹی معاہدوں پر دستخط کرتا ہے اسے وہ اہل سہولت، مانیٹرنگ سسٹمز اور تربیت یافتہ لوگ رکھنے چاہئیں جن کا وہ معاہدے تصور کرتے ہیں۔ گاڑیوں یا جائیداد کی کمپنیاں گروپ میں کہیں اور حقیقی کرداروں کے ساتھ ہو سکتی ہیں۔ مین لینڈ (mainland) کمپنی اور فری زون (free zone) لائسنس کے درمیان انتخاب مصنوعات کے بہاؤ کے مطابق ہوتا ہے۔ ہوائی اڈے کے قریب کی سائٹس دواسازی کے ٹرانزٹ کے لیے موزوں ہو سکتی ہیں، لیکن سہولت کی منظوری اور مصنوعات کی اجازتیں سامان کے ساتھ چلتی ہیں، عمارت جہاں بھی ہو، اور ملکی تقسیم کے اپنے سوال کھڑے ہوتے ہیں۔
بینک اس منصوبے کو سرمائے اور ذمہ داری کے سوال کے طور پر پڑھتا ہے: مہنگا پلانٹ، جلد خراب ہونے والا سامان اور ایسے نقصانات جو پورے حجم میں آتے ہیں۔ مصنوعات اور درجۂ حرارت کا میٹرکس، سہولت اور گاڑیوں کی اہلیت کا منصوبہ، مانیٹرنگ اور الارم کا ڈیزائن، کوالٹی معاہدے اور طریقۂ کار، اور انحراف، ریکال اور تسلسل کے منصوبے تیار کریں۔ جس قدر کا سامان آپ رکھیں گے اس کے مقابلے میں انشورنس کور دکھائیں۔ جہاں بینک آن بورڈنگ رکاوٹ ہو، وہاں کارپوریٹ بینک اکاؤنٹ کی تیاری پر کام بتاتا ہے کہ فائل کیسے بنتی ہے۔ مربوط فائل سوالات کم کرتی ہے۔ یہ اکاؤنٹ کی ضمانت نہیں دیتی۔
عام طور پر کیا غلط ہو جاتا ہے
- اہلیت سے پہلے سرمایہ۔ مصنوعات کا میٹرکس یہ دکھانے سے پہلے کہ کیا اہل بنانا ہے، فریزر ہال بنا لیا جاتا ہے اور گاڑیاں خرید لی جاتی ہیں۔
- ہر چیز کے لیے ایک سیٹ پوائنٹ۔ مختلف حدوں والی مصنوعات پر ایک ہی درجۂ حرارت لگایا جاتا ہے۔
- لاگرز کو سسٹم سمجھ لینا۔ مانیٹرنگ آلات کو پورا کوالٹی سسٹم مان لیا جاتا ہے۔
- انحرافات گاہک پر چھوڑنا۔ جو مصنوعات اپنی حد سے باہر گئی اس کا کیا ہوگا، یہ طے کرنے کا کوئی معاہداتی طریقۂ کار نہیں ہے۔
- لاگت کو لائسنس فیس سمجھ لینا۔ پلانٹ، اضافی صلاحیت اور انشورنس غالب رہتے ہیں۔ لاگت راستے اور مصنوعات کے خطرے پر منحصر ہے، اور Velarozone کی اپنی سروس فیس Velarozone (Velarozone service fee) اینگیجمنٹ لیٹر (engagement letter) میں الگ الگ درج ہوتی ہے، جیسا کہ Velarozone کیسے کام کرتا ہے میں بیان ہے۔

