Poradnik
Jak założyć spółkę 3PL, magazynowania i fulfillmentu e-commerce
Krótka odpowiedź
3PL przechowuje, kompletuje, pakuje i zwraca towary, które należą do innych podmiotów. Żaden pojedynczy regulator nie wydaje licencji na „fulfilment”. Organ licencyjny rejestruje działalność handlową, gmina lub równorzędny organ decyduje, czy budynek może być używany, a urząd celny decyduje, co dzieje się z towarami, które nie zostały odprawione. O drodze decyduje zapas: licencja logistyczna Jafza pozwala przechowywać zapasy klientów, ale nie kupować ich ani sprzedawać, a leki wymagają odrębnej licencji magazynowej Emirates Drug Establishment.
Kto co decyduje
Licencja spółki określa, czym wolno handlować. Nie określa, z jakiego budynku wolno korzystać ani jakie towary wolno w nim przechowywać. Odpowiedzi na te pytania pochodzą od różnych organów i pojawiają się w innej kolejności, niż oczekują założyciele.
Dubai Municipality opisuje swój zakres działania jako obejmujący budynki oraz żywność i towary konsumpcyjne, wraz z kontrolami i zgodnością w odniesieniu do tych drugich. Prowadzi również internetowy system śledzenia wniosków budowlanych. Praktyczny wniosek dla 3PL jest taki, że magazyn jest oceniany jako budynek oraz, tam gdzie przechowywana jest żywność, jako lokal spożywczy. Przed podpisaniem umowy najmu należy zapytać municipality lub równoważny organ w wybranym emiracie, jakie zatwierdzenia dotyczą Państwa lokalu i zapasów.
Cło ma znaczenie, ilekroć towary przybywają nieodprawione. Dubai Customs i Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Port Security (ICP) są właściwymi organami, a organ celny właściwy dla danej lokalizacji decyduje, co musi robić obiekt przechowujący towary w jakimkolwiek statusie celnym. Jeśli spodziewają się Państwo zapasów składowanych pod dozorem celnym, przed wyborem lokalizacji proszę przeczytać przewodnik o logistyce magazynów celnych i reeksportu.
SIRA oświadcza, że organizuje sektor prywatnych usług ochrony w Dubaju, w tym systemy bezpieczeństwa, usługi i ochronę osób i mienia, oraz prowadzi katalog spółek dostarczających systemy i rozwiązania bezpieczeństwa. Należy potwierdzić w SIRA, czy rozwiązania alarmowe, kamery i ochrona magazynu w Dubaju muszą pochodzić od dostawcy znajdującego się w wykazie.
Najpierw matryca towarów
Przed rozpoczęciem oglądania budynków należy sporządzić wykaz wszystkich rodzin produktów, które magazyn będzie przyjmował i których nie będzie przyjmował. Dla każdej z nich należy zapisać właściciela, status celny w chwili przybycia, warunki przechowywania oraz organ regulacyjny, który się nią zajmuje. Towary ogólne w zatwierdzonym magazynie to jeden przypadek. Żywność to inny, ponieważ ma zastosowanie rola municipality w zakresie bezpieczeństwa żywności. Leki i wyroby medyczne to jeszcze inny: Emirates Drug Establishment (EDE) opisuje siebie jako jedyny organ federalny regulujący produkty medyczne i farmaceutyczne oraz wydaje licencję Medical Warehouse na import lub dystrybucję i odrębną licencję na reeksport. Jeżeli w grę wchodzi kontrola temperatury, należy przeczytać przewodnik dotyczący logistyki łańcucha chłodniczego i farmaceutycznej.
Macierz ustala również, czego Państwo odmawiają. 3PL, który po cichu przyjmuje kosmetyki, suplementy lub chemikalia klienta, może odkryć, że lokal nie odpowiada towarom. Należy zapisać, które kategorie są poza zakresem i które nowe zlecenia klientów ponownie otworzyłyby tę kwestię.
Własność zapasów i wynikająca z niej struktura
Większość tego, co stoi na regałach, nie należy do Państwa. To determinuje strukturę.
Podmiot, który podpisuje umowę o fulfilment, powinien kontrolować zatwierdzony lokal, systemy i ubezpieczenie, na których opiera się umowa. Jeżeli różne statusy celne lub klasy produktów dzielą jedną księgę zapasów, audytorzy klientów i funkcjonariusze celni będą to kwestionować. Oddzielne lokalizacje lub oddzielne księgi pozwalają je rozdzielić. Tam, gdzie do przechowywania dołącza się usługa kurierska lub dostawa na ostatnim odcinku, proszę przeczytać przewodnik o firmie kurierskiej lub firmie dostaw na ostatnim odcinku, ponieważ transport i płatność za pobraniem niosą własne ryzyka.
Spółki nieruchomościowe i spółka macierzysta mogą znajdować się gdzie indziej w grupie, pełniąc rzeczywiste role. Wybór między spółką mainland a licencją free zone zależy od zapasów i klientów. Lokalizacja w free zone w pobliżu lotniska lub portu może odpowiadać zapasom przeznaczonym do reeksportu. Jafza, na przykład, publikuje licencję logistyczną w cenie AED 15,000 rocznie niezależnie od liczby działalności, obejmującą magazynowanie i usługi 3PL, ale nie zakup ani sprzedaż towarów. Dostawy krajowe z free zone rodzą własne pytania, dlatego model dostaw należy przetestować przed wyborem adresu.
Systemy, zabezpieczenia i co sprawdza audyt klienta
Zespół jakości lub audytu klienta pojawi się, zanim pojawi się pierwszy wolumen. Sprawdza, czy magazyn potrafi wykazać pieczę nad towarem: czy zapasy każdego klienta są rejestrowane oddzielnie, czy przemieszczenia można prześledzić, czy uszkodzone i zwrócone towary mają określoną ścieżkę i czy dostęp do budynku jest kontrolowany.
Dlatego system magazynowy jest częścią planu licencyjnego, a nie dodatkiem. Powinien rozdzielać klientów, rejestrować dane partii lub numerów seryjnych tam, gdzie wymagają tego produkty, i generować ścieżkę audytu. Należy zdecydować, co dzieje się ze zwrotami, odrzuconymi zapasami i zniszczeniem, zanim zapyta o to klient. Limit odpowiedzialności w umowie z klientem powinien także odpowiadać temu, co obiecuje się operacyjnie. Limit sprzeczny z obietnicą klienta wobec jego własnych odbiorców prowokuje spór.
Jak przepływają pieniądze i na co zwraca uwagę bank
Bank widzi cudze towary, a czasem cudze pieniądze. Opłaty za przechowywanie są proste. Wydatki poniesione w imieniu i na rzecz klienta na rzecz przewoźników oraz pobrane płatności za dostarczone zamówienia już nie, ponieważ spółka przechowuje środki należące do klientów.
Proszę przygotować plan magazynu, macierz towarów, opis kontroli zapasów i rozdzielenia klientów, przykładowe umowy z przewoźnikami i klientami oraz plan ubezpieczenia, bezpieczeństwa i ciągłości działania. Należy pokazać, jak pobrana płatność trafia od kuriera do klienta. Dokumentacja powinna opowiadać jedną historię w umowach, ewidencji magazynowej i ruchach na rachunku. Tam, gdzie wąskim gardłem jest otwarcie rachunku bankowego, praca nad gotowością do otwarcia firmowego rachunku bankowego obejmuje sposób zebrania dokumentacji. Spójna dokumentacja skraca liczbę pytań. Nie gwarantuje rachunku.
Co najczęściej idzie nie tak
- Najpierw najem. Spółka podpisuje umowę na powierzchnię i montuje regały, zanim sprawdzi, czy lokal może zostać zatwierdzony dla danych towarów.
- Mieszane statusy celne w jednym rejestrze. Zapasy krajowe, z free-zone oraz objęte procedurą składu celnego są śledzone łącznie i nie można ich rozdzielić podczas audytu.
- Przepakowywanie bez właściwego rodzaju działalności. Zmiana etykiet, kompletowanie zestawów lub lekki montaż rozpoczynają się, gdy licencja obejmuje wyłącznie magazynowanie.
- Limity odpowiedzialności sprzeczne z obietnicami. Operator 3PL ogranicza swoją odpowiedzialność znacznie poniżej poziomu, który klient obiecał własnym kontrahentom.
- Koszt mylony z opłatą licencyjną. Najem, adaptacja lokalu, system zarządzania zapasami i ubezpieczenie zapasów przewyższają koszt licencji. Koszt zależy od wybranej ścieżki i od lokalu, a własna opłata Velarozone jest wyszczególniona w umowie o świadczenie usług, jak wyjaśniono w części „Jak działa Velarozone”.

