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Velarozone

Per negozi online e marketplace

Un negozio online che vende negli EAU e all'estero

La risposta breve

Un negozio online accetta carte da clienti negli EAU e all'estero tramite un contratto di convenzionamento con un acquirer autorizzato che supporta i pagamenti online, e l'acquirer esamina il sito web con la stessa attenzione riservata alla società. Prepariamo la domanda, rendiamo il sito pronto per l'acquirer — termini e condizioni, politica di rimborso, informativa sulla privacy, un'attività che corrisponda a ciò che viene venduto — e coordiniamo l'integrazione fino al primo regolamento.

Un esercente online viene esaminato due volte: una volta come società e una volta come sito web, e il servizio di pagamenti con carta prepara entrambi. L'acquirer leggerà la licenza alla ricerca di un'attività che copra la vendita online di ciò che il negozio vende, cercherà un conto di regolamento societario, e quindi aprirà il sito stesso — le pagine prodotto, i prezzi in una valuta che può regolare, i termini di vendita, la politica di rimborso e consegna, l'informativa sulla privacy e un modo per contattare l'attività. Un checkout su un sito che non supera questa verifica viene rifiutato o limitato, indipendentemente dalla solidità della società.

Le carte internazionali sono l'altra metà. Le carte emesse al di fuori degli EAU comportano una tariffa più alta e un rischio di contestazione più elevato, quindi l'acquirer chiederà dove si trovano i clienti e come le merci arrivano loro. Un negozio in grado di dimostrare la propria distribuzione geografica dei clienti, le proprie modalità di consegna e la propria gestione delle contestazioni viene tariffato sulla base dei fatti anziché sulla cautela dell'acquirer.

Questo è per te se

  • Gestisce, o sta lanciando, un negozio online, un sito di prenotazioni o un'app che riceve pagamenti al checkout.
  • I suoi clienti si trovano negli EAU e all'estero, e desidera che entrambi possano pagare con carta sullo stesso checkout.
  • Ha bisogno del regolamento in dirham su un conto negli EAU, oltre a quanto una piattaforma le paga già altrove.
  • Desidera che la licenza, il sito web e la domanda di convenzionamento siano coerenti tra loro prima che l'acquirer li esamini.

Questo potrebbe non essere il percorso giusto se

  • Vende esclusivamente di persona — il terminale da banco è la pagina giusta.
  • Desidera un checkout senza una licenza negli EAU o un conto di regolamento negli EAU.
  • Il suo negozio vende qualcosa che l'acquirer o la licenza non possono coprire, e preferirebbe non sentirselo dire subito.

A colpo d'occhio

Costo indicativo
Le commissioni di gateway e transazione, comprese le maggiorazioni per carta internazionale e per conversione, spettano all'acquirer; l'onorario di servizio VelaroZone è indicato in dettaglio nella vostra lettera di incarico.
Tempi
La verifica del sito web e la domanda, in pochi giorni; la verifica dell'acquirer e l'integrazione, secondo le proprie tempistiche.
Cosa è incluso
  • Il sito web esaminato pagina per pagina come lo legge l'acquirer
  • L'attività della licenza verificata rispetto a ciò che viene venduto online
  • L'integrazione e il primo regolamento coordinati

Cosa include questo servizio

  • La domanda di conto commerciante preparata a partire dal fascicolo della società e dal sito web.
  • Una verifica di idoneità del sito web: termini, politica di rimborso e consegna, informativa sulla privacy, dati di contatto, nome dell'entità.
  • L'attività della licenza verificata rispetto a ciò che viene venduto online, e la modifica coordinata in caso di mancata corrispondenza.
  • Coordinamento della verifica dell'acquirer, dell'integrazione del gateway e del primo regolamento.
  • Le tariffe per le carte internazionali, la conversione valutaria e la procedura di contestazione spiegate prima della firma.

Cosa non include

  • La decisione dell'acquirer, le sue tariffe o le sue tempistiche.
  • Lo sviluppo del sito web o il codice di integrazione stesso; ci coordiniamo con il vostro sviluppatore o la vostra piattaforma.
  • Le commissioni di gateway, transazione e contestazione, che spettano all'acquirer in base al contratto commerciante.

Processo

Come viene sequenziato il lavoro

Ogni fase ha le proprie dipendenze — approvazioni delle attività, legalizzazione dei documenti, elaborazione da parte dell'autorità e revisione bancaria — e riferiamo i progressi rispetto a queste piuttosto che a una data complessiva.

  1. 01

    Verifica del sito e della licenza

    Ogni pagina che l'acquirer aprirà, letta come la legge l'acquirer.

  2. 02

    Domanda

    La domanda di conto commerciante presentata con il sito, la licenza e il conto di regolamento allineati.

  3. 03

    Verifica e integrazione

    Le domande dell'acquirer a cui è stata data risposta; il gateway integrato dal vostro sviluppatore o dalla vostra piattaforma.

Vendete anche tramite un marketplace? Il relativo pagamento spetta al marketplace; il vostro checkout personale necessita di un proprio contratto.

Preferisci iniziare per iscritto? Invia i dettagli tramite il modulo di contatto.

Inizia con una valutazione della struttura

Durante una consulenza iniziale ricevi un riassunto decisionale in linguaggio chiaro, un elenco di preparazione documentale e le prossime azioni per la tua situazione. I valori attuali sono confermati all'interno del confronto delle rotte esaminato dal tuo consulente.

Cosa legge l'acquirer sul sito

Il sito web, riga per riga

Queste sono le pagine che un acquirer apre prima di tariffare un esercente online.

Cosa verifica un acquirer sul sito web e sulla licenza di un negozio online.

  • Attività della licenza

    Cosa si aspetta l'acquirer
    Un'attività che copra la vendita online dei beni o servizi elencati
    Cosa prepariamo
    La verifica dell'attività e, ove necessario, la modifica prima della domanda
  • Termini di vendita

    Cosa si aspetta l'acquirer
    Termini pubblicati che indicano l'entità legale riportata sulla licenza
    Cosa prepariamo
    Termini coerenti con la licenza, la ragione sociale registrata e i recapiti
  • Rimborsi e consegna

    Cosa si aspetta l'acquirer
    Una politica di rimborso, cancellazione e consegna che il cliente possa trovare
    Cosa prepariamo
    Una politica scritta in base a ciò che viene venduto e a come viene consegnato
  • Riservatezza

    Cosa si aspetta l'acquirer
    Un'informativa sulla privacy che copra i dati di pagamento
    Cosa prepariamo
    Un'informativa che indichi cosa viene raccolto e da chi
  • Valuta e regolamento

    Cosa si aspetta l'acquirer
    Prezzi in una valuta che l'acquirer può regolare, su un conto societario negli EAU
    Cosa prepariamo
    Il conto di regolamento e la valuta dei prezzi concordati prima dell'integrazione
  • Geografia dei clienti

    Cosa si aspetta l'acquirer
    Dove si trovano i clienti e come i beni o servizi arrivano loro
    Cosa prepariamo
    Una dichiarazione chiara dei mercati e delle modalità di consegna, in modo che la tariffazione internazionale sia definita sui fatti

Il servizio

Pagamenti con carta: terminali POS, link di pagamento e checkout online

I canali, le tariffe indicative e il confronto con Stripe, Ziina e Checkout.com sono riportati nella pagina del servizio.

Consulti il servizio di pagamenti con carta
Torre degli uffici e edificio Gate nel Dubai International Financial Centre

Ogni percorso è pianificato in base a come l'attività opererà effettivamente negli UAE.

Domande

Domande frequenti

Posso ricevere pagamenti da clienti all'estero?
Sì, quando l'acquirer supporta le carte internazionali nel vostro contratto commerciante. Le carte emesse al di fuori degli EAU comportano una tariffa più alta e, quando il cliente paga in un'altra valuta, una commissione di conversione; entrambe spettano all'acquirer e sono indicate nel suo listino.
Vendo già su un marketplace che mi paga. Ne ho comunque bisogno?
Solo per le vendite sul vostro sito o sulla vostra app. Un marketplace incassa nell'ambito del proprio contratto commerciante e vi paga secondo le proprie condizioni; il vostro checkout personale necessita di un proprio contratto.
La mia licenza deve includere un'attività di e-commerce?
La licenza deve includere un'attività che copra ciò che vendete, e le regole dell'autorità sulla vendita online variano in base alla giurisdizione e all'attività. Verifichiamo l'elenco prima della domanda, invece di lasciare che sia l'acquirer a scoprire la lacuna.
Quanto tempo richiede la verifica dell'acquirer?
È il processo dell'acquirer e la sua tempistica. Ciò che controlliamo è che il fascicolo sia completo e il sito web pronto il giorno in cui viene presentato, che è dove di solito si concentra la maggior parte del ritardo.
E per gli abbonamenti e le carte salvate?
La fatturazione ricorrente e la memorizzazione delle carte sono funzionalità che l'acquirer abilita dopo la verifica; modificano ciò che devono dichiarare le condizioni di vendita e ciò a cui il cliente deve acconsentire. Segnalatelo fin dall'inizio e la domanda verrà preparata di conseguenza.
Note legali e ambito

Pagina tradotta. Questa pagina è una traduzione della versione inglese. In caso di difformità, prevale la versione inglese. I requisiti ufficiali sono stabiliti dalle autorità federali degli EAU, dalle autorità dei singoli emirati e dai registri delle free zone, e diversi documenti di riferimento sono pubblicati in arabo: verifichi sempre la fonte originale o si rivolga a noi prima di agire.