Přeskočit na obsah
Velarozone

Pro internetové obchody a tržiště

Internetový obchod prodávající v SAE a v zahraničí

Krátká odpověď

Internetový obchod přijímá platby kartou od zákazníků v UAE i v zahraničí prostřednictvím smlouvy s licencovaným acquirerem, který podporuje online platby, přičemž acquirer prověřuje webové stránky stejně důkladně jako samotnou společnost. Připravíme žádost, uvedeme web do stavu vyhovujícího požadavkům acquirera – obchodní podmínky, zásady vracení peněz, zásady ochrany soukromí, licenční činnost odpovídající prodávanému sortimentu – a koordinujeme integraci až po první vypořádání plateb.

Online obchodník je posuzován dvakrát: jednou jako společnost a jednou jako webová stránka, a služba plateb kartou připravuje obojí. Acquirer si v licenci ověří činnost pokrývající online prodej toho, co obchod prodává, vyhledá firemní zúčtovací účet a poté otevře samotný web – produktové stránky, ceny v měně, kterou dokáže vypořádat, obchodní podmínky, zásady vracení peněz a dodání, zásady ochrany soukromí a způsob kontaktu na společnost. Platba na webu, který tímto posouzením neprojde, je zamítnuta nebo omezena bez ohledu na postavení společnosti.

Mezinárodní karty jsou druhou polovinou rovnice. Karty vydané mimo UAE nesou vyšší sazbu i vyšší riziko sporů, a acquirer se proto bude ptát, kde se zákazníci nacházejí a jak k nim zboží dorazí. Obchod, který dokáže doložit geografii svých zákazníků, způsob dodání a řešení sporů, je oceněn na základě faktů, nikoli podle opatrnosti acquirera.

Toto je pro vás, pokud

  • Provozujete, nebo spouštíte, internetový obchod, rezervační web nebo aplikaci, která přijímá platbu při dokončení objednávky.
  • Vaši zákazníci jsou v UAE i v zahraničí a chcete, aby obě skupiny mohly platit kartou na stejné platební stránce.
  • Potřebujete vypořádání v dirhamech na účet v UAE, vedle částek, které vám platforma již vyplácí jinde.
  • Chcete, aby si obchodní licence, web a žádost o obchodní účet navzájem odpovídaly ještě předtím, než je posoudí acquirer.

Toto nemusí být správná cesta, pokud

  • Prodáváte pouze osobně – správnou stránkou je platební terminál na prodejně.
  • Chcete platební řešení bez obchodní licence v UAE nebo zúčtovacího účtu v UAE.
  • Váš obchod prodává něco, co acquirer nebo licence nemohou pokrýt, a raději byste se to nedozvěděli jako první až na konci.

Na první pohled

Orientanční náklady
Poplatky za platební bránu a transakce, včetně příplatků za mezinárodní karty a konverzi měn, náleží acquirerovi; servisní poplatek VelaroZone je položkově uveden ve vašem smluvním dopise.
Časový harmonogram
Kontrola webu a podání žádosti v řádu dnů; prověření ze strany acquirera a integrace probíhají podle vlastního harmonogramu.
Co je zahrnuto
  • Web procházený stránku po stránce tak, jak jej čte acquirer
  • Činnost uvedená v licenci ověřená vůči tomu, co se prodává online
  • Koordinovaná integrace a první vyrovnání plateb (settlement)

Co tato služba zahrnuje

  • Žádost o zřízení merchant účtu připravená na základě vaší firemní dokumentace a webových stránek.
  • Kontrola připravenosti webových stránek: obchodní podmínky, zásady vracení a dodání zboží, zásady ochrany osobních údajů, kontaktní údaje, název subjektu.
  • Činnost uvedená v licenci ověřená vůči tomu, co se prodává online, a koordinace změny licence tam, kde neodpovídá.
  • Koordinace prověření ze strany acquirera, integrace platební brány (gateway) a prvního vyrovnání plateb (settlement).
  • Ceník pro mezinárodní karty, převod měn a proces řešení sporů vysvětlené ještě před podpisem.

Co tato služba nezahrnuje

  • Rozhodnutí acquirera, jeho ceník nebo jeho časový harmonogram.
  • Vývoj webových stránek ani samotný integrační kód; koordinujeme s vaším vývojářem nebo platformou.
  • Poplatky za platební bránu, transakce a spory, které náleží acquirerovi na základě smlouvy s merchantem (merchant agreement).

Proces

Jak je práce sekvenována

Každý krok má své vlastní závislosti — schválení aktivit, legalizaci dokumentů, zpracování úřady a bankovní kontrolu — a my hlásíme pokrok vůči nim, nikoli vůči jednomu celkovému datu.

  1. 01

    Kontrola webu a licence

    Každá stránka, kterou acquirer otevře, je připravena tak, jak ji acquirer čte.

  2. 02

    Žádost

    Žádost o merchant účet podaná se sladěným webem, licencí a settlement účtem.

  3. 03

    Kontrola a integrace

    Zodpovězené dotazy acquirera; platební brána integrovaná vaším vývojářem nebo platformou.

Celý proces, krok za krokem

Prodáváte i přes marketplace? Výplata z něj náleží marketplace; váš vlastní checkout potřebuje vlastní smlouvu.

Dáváte přednost začít písemně? Odeslat podrobnosti prostřednictvím kontaktního formuláře.

Začněte s hodnocením struktury

Na úvodní konzultaci obdržíte shrnutí rozhodnutí v jednoduchém jazyce, seznam přípravy dokumentů a další kroky pro vaši situaci. Aktuální údaje jsou potvrzeny v rámci porovnání tras posouzeném vaším poradcem.

Co acquirer na webu posuzuje

Web, řádek po řádku

Toto jsou stránky, které si acquirer otevře, než stanoví cenu pro online obchodníka.

Co acquirer kontroluje na webu a licenci internetového obchodu.

  • Licencovaná činnost

    Co acquirer očekává
    Činnost pokrývající online prodej uvedeného zboží nebo služeb
    Co připravujeme
    Kontrola činnosti a v případě potřeby úprava licence ještě před podáním žádosti

  • Obchodní podmínky

    Co acquirer očekává
    Zveřejněné obchodní podmínky uvádějící právnickou osobu podle licence
    Co připravujeme
    Podmínky odpovídající licenci, zapsanému názvu a kontaktním údajům

  • Vrácení peněz a dodání

    Co acquirer očekává
    Zásady vracení peněz, stornování a dodání, které zákazník snadno najde
    Co připravujeme
    Zásady napsané konkrétně pro prodávaný sortiment a způsob dodání

  • Ochrana soukromí

    Co acquirer očekává
    Zásady ochrany soukromí zahrnující platební údaje
    Co připravujeme
    Oznámení uvádějící, jaké údaje jsou shromažďovány a kým

  • Měna a vypořádání

    Co acquirer očekává
    Ceny v měně, kterou acquirer vypořádá, na firemní účet v UAE
    Co připravujeme
    Zúčtovací účet a měna cen dohodnuté ještě před integrací

  • Geografie zákazníků

    Co acquirer očekává
    Kde se zákazníci nacházejí a jak se k nim dostane zboží nebo služby
    Co připravujeme
    Jasný přehled trhů a dodání, aby byla mezinárodní cena stanovena na základě faktů

Služba

Platby kartou: POS terminály, platební odkazy a online pokladna

Kanály, orientační sazby a srovnání se Stripe, Ziina a Checkout.com najdete na stránce služby.

Zobrazit službu platby kartou
Kancelářské věže a budova Gate v Dubajském mezinárodním finančním centru

Každá cesta je plánována s ohledem na to, jak bude podnikání skutečně fungovat v UAE.

Krátké odpovědi

Dvě otázky o podnikatelské činnosti za platbou v e-shopu

Acquirer si na licenci ověřuje činnost, která pokrývá to, co obchod prodává; toto jsou dvě otázky, které o tom rozhodují.

Co vlastně znamená obchodní činnost na licenci v UAE?

Proč acquirer porovnává činnost, nikoli název licence.

Mohu mít dvě činnosti na jedné licenci?

Kdy obchod, který prodává více než jednu věc, potřebuje více než jednu činnost.

Po licenci

Co dalšího možná budete potřebovat

Čtyři služby, na které se zakladatelé v této situaci nejčastěji ptají jako na další krok, každá na své vlastní stránce.

Další rozhodnutí

Související četba

Platby kartou: platební terminály POS, platební odkazy a online platby

Kolik aktivit se vejde na jednu licenci v SAE

Registrace k VAT

Otázky

Často kladené otázky

Mohu přijímat platby od zákazníků ze zahraničí?
Ano, pokud acquirer na vaší smlouvě s merchantem podporuje mezinárodní karty. Karty vydané mimo SAE mají vyšší sazbu, a pokud zákazník platí v jiné měně, účtuje se poplatek za konverzi; obě sazby náleží acquirerovi a jsou uvedeny v jeho ceníku.
Už prodávám přes marketplace, který mi platby vyplací. Potřebuji to i tak?
Pouze pro prodej na vašem vlastním webu nebo v aplikaci. Marketplace inkasuje platby na základě vlastní smlouvy s merchantem a vyplácí vám je podle svých podmínek; váš vlastní checkout potřebuje vlastní smlouvu.
Musí moje licence obsahovat činnost e-commerce?
Licence musí obsahovat činnost, která pokrývá to, co prodáváte, přičemž pravidla příslušného úřadu pro online prodej se liší podle jurisdikce a druhu činnosti. Seznam ověříme ještě před podáním žádosti, místo abychom nechali nesrovnalost objevit acquirera.
Jak dlouho trvá prověření ze strany acquirera?
Jde o proces a harmonogram, který má plně ve své režii acquirer. My máme pod kontrolou to, aby byla dokumentace kompletní a web připravený v den podání žádosti, protože právě tam obvykle vzniká největší zpoždění.
A co předplatné a uložené karty?
Opakovaná fakturace a uložení karty (card-on-file) jsou funkce, které acquirer povoluje na základě prověření; mění, co musí obsahovat obchodní podmínky a s čím musí zákazník souhlasit. Uveďte to hned na začátku a žádost s tím počítá.

Zdroje

Předpisy, poplatky a způsobilost se mohou měnit. Každé regulační vyjádření je před publikací znovu ověřeno a datováno výše.

Právní poznámky a rozsah

Velarozone zajišťuje koordinaci nastavení a operační připravenosti. Tato stránka obsahuje obecné informace, nikoli právní, daňové, imigrační nebo bankovní rady.

Tato stránka obsahuje obecné informace o založení podnikání v SAE, nikoli právní, daňové, imigrační nebo bankovní poradenství. Pravidla, poplatky, povolené činnosti a politiky bank se mohou měnit. Konečná způsobilost závisí na vašich skutečnostech a na platných pravidlech v době žádosti.

Acquiring poskytuje licencovaný acquirer na základě vlastní smlouvy s merchantem. Acquirer rozhoduje, zda online merchanta přijme, může omezit kategorie nebo země, stanovuje svůj ceník až po vlastním prověření a může žádost zamítnout. Velarozone žádost připravuje a koordinuje, nikdy však nezaručuje výsledek, sazbu ani termín.

Přeložená stránka. Tato stránka je překladem anglické verze. Pokud se obě liší, platí anglická verze. Oficiální požadavky stanovují federální a emirátní úřady a registry volných zón, a několik zdrojových dokumentů je publikováno v arabštině — vždy zkontrolujte původní zdroj nebo se nás před jednáním zeptejte.