Для магазинов, кафе, клиник и заведений
Магазин, кафе или клиника, принимающие карты на кассе
Краткий ответ
Магазин, кафе или клиника получает карточный терминал по договору торговой точки с эквайером, лицензированным Central Bank of the UAE (CBUAE) на эквайринг торговых точек. Эквайер проверяет бизнес и его владельцев, определяет цену и переводит выручку по картам на собственный банковский счёт компании. Мы готовим заявку и координируем терминал, счёт и запуск; решение принимает эквайер.
Карточный терминал не покупают; он поставляется вместе с договором торговой точки с лицензированным эквайером. Эквайринг торговых точек относится к розничным платёжным услугам, которые Central Bank of the UAE лицензирует в соответствии со своим Retail Payment Services and Card Schemes Regulation. В разъяснениях CBUAE для лицензированных учреждений сказано, что торговую точку следует проверять на характер её деятельности и ожидаемые объёмы операций, поэтому эквайер запросит и то и другое. Поэтому заявка сначала является работой с корпоративным досье и лишь затем выбором оборудования: торговая лицензия и её вид деятельности, идентификация владельцев, расчётный счёт и, для клиники или площадки, разрешения, которые требуются самой деятельности.
Обычные препятствия кроются в досье. Вид деятельности в лицензии не соответствует тому, что продаётся через прилавок, расчётный счёт ещё не открыт, либо документы владельца не совпадают с реестром. Разъяснения CBUAE предполагают усиленные проверки для секторов с интенсивным оборотом наличных и повышенным риском, что может включать визит в помещение, поэтому несогласованное досье вызывает больше вопросов. Мы устраняем это до того, как досье увидит эквайер.
Краткий обзор
- Предварительная стоимость
- Комиссии эквайера за терминал, платёжный шлюз и транзакции указаны в его договоре эквайринга; плата за услуги Velarozone за подачу заявки и запуск в работу детализируется в вашем письме-соглашении об условиях оказания услуг.
- Сроки
- Подготовка и заявка следуют после того, как появятся лицензия и расчётный счёт; проверка эквайера идёт в своём темпе, а клинике также приходится ждать активации лицензии медицинского учреждения.
- Что включено
- Заявка продавца, подготовленная на основе вашего корпоративного дела
- Сначала проверяются расчётный счёт и вид деятельности по лицензии
- Координация на всех этапах, от рассмотрения до запуска
Это для вас, если
- Вы управляете розничным магазином, кафе или рестораном, клиникой, салоном, спортзалом или заведением и принимаете оплату лично, на месте.
- Ваши клиенты ожидают возможности расплатиться картой или телефоном прикосновением, и приём только наличных обходится вам в потерянные продажи.
- Вы хотите, чтобы терминал, расчёты и сверка поступали вместе, а не от трёх разных поставщиков.
- Ваша лицензия уже выдана или оформляется вместе с нами, а банковский счёт открыт или находится в процессе открытия.
Это может быть не самый подходящий путь, если
- Вы продаёте только онлайн, поэтому правильная отправная точка это страница оформления заказа.
- Вы хотите получить тариф до того, как эквайер проверит бизнес; тариф устанавливает эквайер, а не мы.
- У бизнеса нет ни лицензии ОАЭ, ни расчётного счёта, и он не намерен их получать.
Краткий обзор
- Предварительная стоимость
- Комиссии эквайера за терминал, платёжный шлюз и транзакции указаны в его договоре эквайринга; плата за услуги Velarozone за подачу заявки и запуск в работу детализируется в вашем письме-соглашении об условиях оказания услуг.
- Сроки
- Подготовка и заявка следуют после того, как появятся лицензия и расчётный счёт; проверка эквайера идёт в своём темпе, а клинике также приходится ждать активации лицензии медицинского учреждения.
- Что включено
- Заявка продавца, подготовленная на основе вашего корпоративного дела
- Сначала проверяются расчётный счёт и вид деятельности по лицензии
- Координация на всех этапах, от рассмотрения до запуска
Что входит в эту услугу
- Заявка на торговый счёт, подготовленная на основе вашего корпоративного досье, с документами в порядке, требуемом эквайером.
- Проверка готовности вида деятельности по лицензии, расчётного счёта и помещения до того, как их увидит эквайер.
- Координация вопросов эквайера на протяжении всей проверки вплоть до запуска.
- Разъяснение терминала, цикла расчётов, резервов и процесса урегулирования споров до подписания договора с эквайером.
- Единая точка контакта по вопросам эквайера, банка и лицензии.
Что не входит
- Решение эквайера, его тарифы или сроки: они находятся исключительно в его ведении.
- Аренда терминала, платёжный шлюз и комиссии за транзакции, которые указаны в договоре эквайера с продавцом.
- Любые разрешения на помещение, в сфере здравоохранения или по виду деятельности, которые требует ведомство для самого бизнеса; мы указываем, какие из них применимы, и координируем их в рамках отдельной услуги.
Процесс
Как работа организована по этапам
У каждого этапа свои зависимости (одобрения видов деятельности, легализация документов, рассмотрение органами власти и проверка банком), и о ходе работы мы сообщаем по каждому из них, а не по одной общей дате.
- 01
Готовность
Вид деятельности по лицензии, расчётный счёт, документы владельцев и помещение проверяются на соответствие тому, что запросит эквайер.
- 02
Заявление
Заявка на торговый счёт подготовлена и подана эквайеру.
- 03
Обзор
Комплексная проверка и андеррайтинг со стороны эквайера; ответы на его вопросы вместе с вами, по мере поступления.
Интернет-магазин или платёжные ссылки тоже? Одно и то же дело продавца охватывает их.
Предпочитаете начать с письменного обращения? Отправьте детали через контактную форму.
Начните с оценки структуры
На начальной консультации вы получите резюме решения на понятном языке, список необходимых документов и дальнейшие действия в вашей ситуации. Текущие цифры подтверждаются в пределах вашего сравнения маршрутов, проверенного консультантом.
На что смотрит эквайер
Розничный бизнес глазами эквайера
Проверка кафе опирается на категорию, размер среднего чека и объём. Проверка клиники опирается на вид деятельности в лицензии и помещение, потому что за обоими стоит её лицензия медицинского учреждения.
Что эквайер проверяет у продавца, работающего на кассе, и что мы готовим по каждому пункту.
Лицензия и вид деятельности
- Что спрашивает эквайер
- Соответствует ли лицензированный вид деятельности тому, что продаётся на кассе?
- Что мы готовим
- Лицензия, перечень видов деятельности и, если они расходятся, сначала внесение изменений
Владельцы
- Что спрашивает эквайер
- Кто владеет компанией и контролирует её, и актуальны ли их документы?
- Что мы готовим
- Идентификация и цепочка владения по данным реестра, в том порядке, в котором их читает эквайер
Расчётный счёт
- Что спрашивает эквайер
- Есть ли корпоративный счёт на имя компании для проведения расчётов?
- Что мы готовим
- Счёт или работа по подготовке к банку, которая предшествует его открытию
Помещение
- Что спрашивает эквайер
- Где используется терминал и соответствует ли договор аренды лицензии?
- Что мы готовим
- Договор аренды и разрешение на помещение, если оно требуется для данного вида деятельности
Категория и объём
- Что спрашивает эквайер
- Что продаётся, с каким средним чеком и какой ежемесячный объём вы ожидаете?
- Что мы готовим
- Ясное описание бизнеса, чтобы категория и тариф устанавливались на основании фактов
Споры
- Что спрашивает эквайер
- Как будут обрабатываться возвраты и чарджбэки, учитывая, что эквайер отслеживает и то и другое?
- Что мы готовим
- Письменная политика возвратов, размещённая там, где клиент производит оплату
| Вопрос | Что спрашивает эквайер | Что мы готовим |
|---|---|---|
| Лицензия и вид деятельности | Соответствует ли лицензированный вид деятельности тому, что продаётся на кассе? | Лицензия, перечень видов деятельности и, если они расходятся, сначала внесение изменений |
| Владельцы | Кто владеет компанией и контролирует её, и актуальны ли их документы? | Идентификация и цепочка владения по данным реестра, в том порядке, в котором их читает эквайер |
| Расчётный счёт | Есть ли корпоративный счёт на имя компании для проведения расчётов? | Счёт или работа по подготовке к банку, которая предшествует его открытию |
| Помещение | Где используется терминал и соответствует ли договор аренды лицензии? | Договор аренды и разрешение на помещение, если оно требуется для данного вида деятельности |
| Категория и объём | Что продаётся, с каким средним чеком и какой ежемесячный объём вы ожидаете? | Ясное описание бизнеса, чтобы категория и тариф устанавливались на основании фактов |
| Споры | Как будут обрабатываться возвраты и чарджбэки, учитывая, что эквайер отслеживает и то и другое? | Письменная политика возвратов, размещённая там, где клиент производит оплату |
Услуга
Карточные платежи: POS-терминалы, платёжные ссылки и онлайн-оплата
На странице услуги изложены каналы, ориентировочные тарифы и то, как согласованный эквайринг соотносится со Stripe, Ziina и Checkout.com.
См. услугу по приёму карточных платежей
Каждый путь планируется исходя из того, как бизнес будет фактически работать в UAE.
Лицензия и одобрения
Одобрение, которое нужно клинике или заведению перед установкой терминала
Клинике помимо торговой лицензии требуется лицензия медицинского учреждения, выданная соответствующим органом здравоохранения; в Dubai это DHA. Эквайер ожидает, что лицензированный вид деятельности соответствует фактической.
После получения лицензии
Что ещё может понадобиться
Четыре услуги, о которых в этой ситуации чаще всего спрашивают основатели, каждая на отдельной странице.
Визы и услуги PRO
Резидентские визы для владельцев, сотрудников и членов семей, а также трудовые файлы MOHRE, медицинские осмотры и продление Emirates ID, которые поддерживают лицензию и её людей в надлежащем порядке. Визы по спонсорству действуют 1, 2 или 3 года; одобрение остаётся за органом.
→Открытие банковского счёта в ОАЭ
Банковское досье, выстроенное вокруг структуры собственности, деятельности и ожидаемых операций и подобранное под банк, чья склонность к риску подходит вашему профилю. Одобрение и сроки определяет только банк.
→Бухгалтерия и налоги
Ежемесячное бухгалтерское сопровождение, декларации по НДС и корпоративному налогу, годовая отчётность и обязательный аудит, подписанный зарегистрированным аудитором.
→Юридические услуги
Договоры, корпоративные документы, споры и регуляторные вопросы с консультациями юристов, имеющих право практики в ОАЭ и названных в письме об оказании услуг.
→
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я получить терминал до открытия банковского счёта?
- Эквайеры перечисляют выручку по картам на счёт, открытый на имя компании, поэтому расчётный счёт обычно является условием договора с продавцом. Если счёт ещё оформляется, мы ведём оба процесса параллельно, чтобы терминал не оставался последним, чего ждут.
- Каким будет тариф?
- Эквайер определяет цену для торговой точки после проверки бизнеса: категория, размер среднего чека, объём и история влияют на неё. Страница о платежах по картам содержит ориентировочную ставку по организованному эквайрингу; ничто не окончательно, пока об этом не скажет договор торговой точки.
- Нужно ли клинике что-то, что не нужно кафе?
- Да: лицензия медицинского учреждения от органа здравоохранения. В Дубае это Dubai Health Authority (DHA), который запрашивает инженерную планировку помещения и выдаёт одобренную заявку в виде неактивной лицензии. Лицензию необходимо активировать до начала работы клиники, и DHA указывает среднее время обработки заявки на лицензию нового учреждения: 5 рабочих дней. За пределами Дубая применяется собственный орган здравоохранения эмирата. Эквайер ожидает, что лицензируемая деятельность подходит, поэтому мы проверяем это до подачи заявки.
- Что происходит при чарджбэке?
- Банк держателя карты инициирует спор через карточную схему; эквайер уведомляет торговую точку, запрашивает доказательства и применяет свой процесс споров и сборы по договору торговой точки. Разъяснения CBUAE предполагают, что эквайеры отслеживают чарджбэки и возвраты каждой торговой точки, поэтому большое количество вызывает вопросы. Понятная политика возвратов, показанная там, где покупатель платит, является лучшей защитой и входит в работу по подготовке.
- Может ли одно и то же дело продавца позже принимать платёжные ссылки и онлайн-заказы?
- Обычно да, в рамках того же договора с продавцом, при условии проверки эквайером нового канала. Заявка готовится с расчётом на это, поэтому добавление ссылки или формы оплаты позже будет изменением, а не новым делом.
Источники
- Central Bank of the UAE, регулятор банковской деятельности и платежей в UAE
- Руководство CBUAE по надлежащей проверке клиентов, источнику средств и источнику благосостояния
- UAE Ministry of Economy & Tourism: учреждение компаний
Нормативные акты, сборы и критерии отбора могут меняться. Каждое регуляторное заявление перепроверяется перед публикацией и датируется выше.
Юридические примечания и объем
Velarozone предоставляет координацию по созданию и обеспечению операционной готовности. Эта страница содержит общую информацию и не является юридической, налоговой, иммиграционной или банковской консультацией.
Общая информация, основанная на CBUAE Rulebook, включая Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), и на Cabinet Resolution No. (134) of 2025 в опубликованной редакции, не является юридической или налоговой консультацией. Правила и разъяснения меняются, поэтому перед подачей проверьте действующий текст и собственные требования каждого учреждения.
Эквайринг осуществляется по лицензии Центрального банка ОАЭ, с ценами и андеррайтингом, установленными в торговом соглашении; заявление может быть отклонено или ограничено после проверки. Velarozone подготавливает и координирует и никогда не гарантирует результат, ставку или дату.