Для интернет-магазинов и маркетплейсов
Интернет-магазин с продажами в ОАЭ и за рубежом
Краткий ответ
Интернет-магазин принимает карты клиентов из ОАЭ и из-за рубежа на основании договора эквайринга с лицензированным эквайером, поддерживающим онлайн-платежи, причём эквайер проверяет сайт так же тщательно, как и саму компанию. Мы готовим заявку, приводим сайт в соответствие с требованиями эквайера (условия продажи, политика возврата, уведомление о конфиденциальности, вид деятельности, соответствующий тому, что продаётся) и координируем интеграцию вплоть до первой выплаты по расчётам.
Интернет-продавец проверяется дважды: как компания и как веб-сайт, и услуга по приёму карточных платежей готовит и то, и другое. Эквайер изучит лицензию на предмет вида деятельности, который охватывает онлайн-продажу того, что продаёт магазин, проверит наличие корпоративного расчётного счёта, а затем откроет сам сайт: страницы товаров, цены в валюте, в которой он может проводить расчёты, условия продажи, политику возврата и доставки, уведомление о конфиденциальности и способ связаться с компанией. Платёжная страница на сайте, не прошедшем такую проверку, отклоняется или ограничивается независимо от положения компании.
Международные карты это вторая половина вопроса. Карты, выпущенные за пределами ОАЭ, несут более высокую ставку и более высокий риск оспаривания платежей, поэтому эквайер спросит, где находятся клиенты и как товар до них доходит. Магазин, способный показать географию своих клиентов, схему доставки и порядок работы со спорными платежами, получает тариф на основе фактов, а не осторожности эквайера.
Краткий обзор
- Предварительная стоимость
- Комиссии платёжного шлюза и транзакционные комиссии, включая надбавки за международные карты и конвертацию валюты, это комиссии эквайера; плата за услуги Velarozone детализируется в вашем письме-соглашении об условиях оказания услуг.
- Сроки
- Проверка сайта и подача заявки занимают несколько дней; проверка эквайером и интеграция идут по их собственным срокам.
- Что включено
- Сайт прочитан страница за страницей так, как его читает эквайер
- Вид деятельности по торговой лицензии сверен с тем, что продаётся онлайн
- Интеграция и первые расчёты скоординированы
Это для вас, если
- Вы управляете или запускаете интернет-магазин, сайт бронирования или приложение, принимающее оплату при оформлении заказа.
- Ваши клиенты находятся в ОАЭ и за рубежом, и вы хотите, чтобы и те, и другие могли платить картой через одну и ту же форму оплаты.
- Вам нужен расчёт в дирхамах на счёт в ОАЭ, наряду с тем, что платформа уже выплачивает вам в другом месте.
- Вы хотите, чтобы лицензия, сайт и заявка на эквайринг соответствовали друг другу ещё до того, как их изучит эквайер.
Это может быть не самый подходящий путь, если
- Вы продаёте только при личной встрече, поэтому вам нужен терминал на кассе, а не онлайн-оплата на сайте.
- Вы хотите принимать оплату без лицензии в ОАЭ или расчётного счёта в ОАЭ.
- Ваш магазин продаёт то, что не может покрыть эквайер или лицензия, и вы предпочли бы не узнавать об этом только в конце.
Краткий обзор
- Предварительная стоимость
- Комиссии платёжного шлюза и транзакционные комиссии, включая надбавки за международные карты и конвертацию валюты, это комиссии эквайера; плата за услуги Velarozone детализируется в вашем письме-соглашении об условиях оказания услуг.
- Сроки
- Проверка сайта и подача заявки занимают несколько дней; проверка эквайером и интеграция идут по их собственным срокам.
- Что включено
- Сайт прочитан страница за страницей так, как его читает эквайер
- Вид деятельности по торговой лицензии сверен с тем, что продаётся онлайн
- Интеграция и первые расчёты скоординированы
Что входит в эту услугу
- Заявка продавца, подготовленная на основе вашего корпоративного досье и вашего сайта.
- Проверка готовности сайта: условия использования, политика возврата и доставки, уведомление о конфиденциальности, контактные данные, название юридического лица.
- Вид деятельности по торговой лицензии сверяется с тем, что продаётся онлайн, а внесение изменений координируется, если они не совпадают.
- Координация проверки со стороны эквайера, интеграции платёжного шлюза и первых расчётов.
- Тарифы по международным картам, конвертация валюты и порядок урегулирования споров разъясняются до подписания.
Что не входит
- Решение эквайера, его тарифы или его сроки.
- Разработка сайта или сам код интеграции; мы координируем работу с вашим разработчиком или платформой.
- Комиссии за шлюз, транзакции и споры, которые причитаются эквайеру по договору эквайринга.
Процесс
Как работа организована по этапам
У каждого этапа свои зависимости (одобрения видов деятельности, легализация документов, рассмотрение органами власти и проверка банком), и о ходе работы мы сообщаем по каждому из них, а не по одной общей дате.
- 01
Проверка сайта и лицензии
Каждая страница, которую откроет эквайер, прочитана так, как её читает эквайер.
- 02
Заявление
Заявка продавца подаётся вместе с сайтом, торговая лицензия и расчётный счёт приводятся в соответствие.
- 03
Рассмотрение и интеграция
Вопросы эквайера получают ответы; платёжный шлюз интегрируется вашим разработчиком или платформой.
Также продаёте через маркетплейс? Его выплаты дело маркетплейса; для собственной кассы нужен собственный договор.
Предпочитаете начать с письменного обращения? Отправьте детали через контактную форму.
Начните с оценки структуры
На начальной консультации вы получите резюме решения на понятном языке, список необходимых документов и дальнейшие действия в вашей ситуации. Текущие цифры подтверждаются в пределах вашего сравнения маршрутов, проверенного консультантом.
Что эквайер проверяет на сайте
Сайт построчно
Это страницы, которые эквайер открывает перед тем, как определить тариф для интернет-продавца.
Что эквайер проверяет на сайте и в лицензии интернет-магазина.
Вид деятельности по лицензии
- Что ожидает эквайер
- Вид деятельности, охватывающий онлайн-продажу перечисленных товаров или услуг, с лицензией, размещённой на сайте
- Что мы готовим
- Проверка вида деятельности и, при необходимости, его изменение до подачи заявки
Условия продажи
- Что ожидает эквайер
- Опубликованные условия с указанием юридического лица, указанного в лицензии
- Что мы готовим
- Условия, соответствующие лицензии, зарегистрированному наименованию и контактным данным
Возврат и доставка
- Что ожидает эквайер
- Доступная клиенту политика возврата средств, отмены и доставки, охватывающая возврат или обмен товаров с дефектами, повреждённых товаров или товаров, не соответствующих описанию
- Что мы готовим
- Политика, написанная с учётом того, что продаётся и как доставляется, с указанием оснований для возврата и исключений, применимых к вашим товарам, например к продуктам питания со сроком годности менее трёх недель
Конфиденциальность
- Что ожидает эквайер
- Уведомление о конфиденциальности, охватывающее платёжные данные
- Что мы готовим
- Уведомление, в котором указано, что собирается, кем и на каком согласии или правовом основании это передаётся платёжному шлюзу или курьеру
Валюта и расчёты
- Что ожидает эквайер
- Цены устанавливаются в валюте, в которой эквайер производит расчёты, на корпоративный счёт в ОАЭ
- Что мы готовим
- Расчётный счёт и валюта ценообразования согласовываются до интеграции
География клиентов
- Что ожидает эквайер
- Где находятся клиенты и как до них доходят товары или услуги
- Что мы готовим
- Чёткое описание рынков и доставки, чтобы международное ценообразование строилось на фактах
| Пункт | Что ожидает эквайер | Что мы готовим |
|---|---|---|
| Вид деятельности по лицензии | Вид деятельности, охватывающий онлайн-продажу перечисленных товаров или услуг, с лицензией, размещённой на сайте | Проверка вида деятельности и, при необходимости, его изменение до подачи заявки |
| Условия продажи | Опубликованные условия с указанием юридического лица, указанного в лицензии | Условия, соответствующие лицензии, зарегистрированному наименованию и контактным данным |
| Возврат и доставка | Доступная клиенту политика возврата средств, отмены и доставки, охватывающая возврат или обмен товаров с дефектами, повреждённых товаров или товаров, не соответствующих описанию | Политика, написанная с учётом того, что продаётся и как доставляется, с указанием оснований для возврата и исключений, применимых к вашим товарам, например к продуктам питания со сроком годности менее трёх недель |
| Конфиденциальность | Уведомление о конфиденциальности, охватывающее платёжные данные | Уведомление, в котором указано, что собирается, кем и на каком согласии или правовом основании это передаётся платёжному шлюзу или курьеру |
| Валюта и расчёты | Цены устанавливаются в валюте, в которой эквайер производит расчёты, на корпоративный счёт в ОАЭ | Расчётный счёт и валюта ценообразования согласовываются до интеграции |
| География клиентов | Где находятся клиенты и как до них доходят товары или услуги | Чёткое описание рынков и доставки, чтобы международное ценообразование строилось на фактах |
Услуга
Карточные платежи: POS-терминалы, платёжные ссылки и онлайн-оплата
Каналы, ориентировочные тарифы и сравнение со Stripe, Ziina и Checkout.com находятся на странице услуги.
См. услугу по приёму карточных платежей
Каждый путь планируется исходя из того, как бизнес будет фактически работать в UAE.
Лицензия и одобрения
Два вопроса о деятельности за оформлением заказа
Эквайер проверяет, что в лицензии указан вид деятельности, охватывающий то, что продаёт магазин. Ответы на эти два вопроса определяют, так ли это.
После получения лицензии
Что ещё может понадобиться
Четыре услуги, о которых в этой ситуации чаще всего спрашивают основатели, каждая на отдельной странице.
Визы и услуги PRO
Резидентские визы для владельцев, сотрудников и членов семей, а также трудовые файлы MOHRE, медицинские осмотры и продление Emirates ID, которые поддерживают лицензию и её людей в надлежащем порядке. Визы по спонсорству действуют 1, 2 или 3 года; одобрение остаётся за органом.
→Открытие банковского счёта в ОАЭ
Банковское досье, выстроенное вокруг структуры собственности, деятельности и ожидаемых операций и подобранное под банк, чья склонность к риску подходит вашему профилю. Одобрение и сроки определяет только банк.
→Бухгалтерия и налоги
Ежемесячное бухгалтерское сопровождение, декларации по НДС и корпоративному налогу, годовая отчётность и обязательный аудит, подписанный зарегистрированным аудитором.
→Юридические услуги
Договоры, корпоративные документы, споры и регуляторные вопросы с консультациями юристов, имеющих право практики в ОАЭ и названных в письме об оказании услуг.
→
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я принимать платежи от клиентов из-за рубежа?
- Да, если эквайер поддерживает международные карты в рамках вашего договора эквайринга. По картам, выпущенным за пределами ОАЭ, применяется более высокий тариф, а если клиент платит в другой валюте, ещё и комиссия за конвертацию; и то, и другое причитается эквайеру и указано в его тарифном плане.
- Я уже продаю через маркетплейс, который платит мне. Нужно ли мне это?
- Только для продаж через ваш собственный сайт или приложение. Маркетплейс принимает платежи по собственному договору эквайринга и платит вам по своим условиям; для собственной кассы нужен собственный договор.
- Нужен ли моей торговой лицензии вид деятельности «электронная коммерция»?
- Торговой лицензии нужен вид деятельности, охватывающий продажу того, что вы продаёте, а правила ведомства в отношении онлайн-продаж различаются в зависимости от юрисдикции и вида деятельности. Мы проверяем перечень до подачи заявки, а не оставляем эквайеру находить несоответствие.
- Сколько времени занимает проверка со стороны эквайера?
- Это процесс и сроки эквайера. Мы же контролируем то, чтобы досье было полным, а сайт готовым в день подачи, ведь именно здесь обычно и возникает основная часть задержки.
- А как быть с подписками и сохранёнными картами?
- Периодическое списание и хранение данных карты это функции, которые эквайер включает по результатам проверки; они меняют, что должно быть указано в условиях продажи и на что должен дать согласие клиент. Сообщите об этом с самого начала, и заявка будет подготовлена с их учётом.
Источники
- Central Bank of the UAE, регулятор банковской деятельности и платежей в UAE
- Руководство CBUAE по надлежащей проверке клиентов, источнику средств и источнику благосостояния
- UAE Ministry of Economy & Tourism: учреждение компаний
- Federal Tax Authority: пороги регистрации по VAT
Нормативные акты, сборы и критерии отбора могут меняться. Каждое регуляторное заявление перепроверяется перед публикацией и датируется выше.
Юридические примечания и объем
Velarozone предоставляет координацию по созданию и обеспечению операционной готовности. Эта страница содержит общую информацию и не является юридической, налоговой, иммиграционной или банковской консультацией.
Общая информация, основанная на CBUAE Rulebook, включая Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), и на Cabinet Resolution No. (134) of 2025 в опубликованной редакции, не является юридической или налоговой консультацией. Правила и разъяснения меняются, поэтому перед подачей проверьте действующий текст и собственные требования каждого учреждения.
Приобретение осуществляется по лицензии Центрального банка ОАЭ, с ценами и условиями, изложенными в соглашении с торговцем; онлайн-заявка может быть отклонена или ограничена по категории или стране после проверки. Velarozone готовит и координирует, но никогда не гарантирует результат, ставку или дату.