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Velarozone

Per esercenti già rifiutati o limitati

Un esercente rifiutato o limitato da un acquirer

La risposta breve

Un esercente rifiutato, chiuso, messo in riserva o limitato da un acquirer riceve una seconda domanda che parte da ciò che mancava nella prima e si rivolge a un acquirer la cui propensione al rischio è adeguata all'attività. Di solito la carenza riguardava il conto di liquidazione, le condizioni del sito web, un'attività che non corrispondeva alle vendite, oppure una categoria che il primo acquirer non serve. Analizziamo il primo esito, mettiamo in ordine il fascicolo e prepariamo correttamente la seconda domanda.

Un rifiuto viene raramente motivato, ma è raramente casuale. Gli acquirer valutano il rischio in base alla categoria, allo storico delle contestazioni, alla corrispondenza tra la licenza e le vendite, al conto di liquidazione e ai documenti dei titolari; un esercente online viene valutato anche in base al proprio sito web. La maggior parte dei rifiuti dipende da uno di questi fattori, e la maggior parte di essi può essere corretta prima che un secondo acquirer esamini il caso.

Ciò che non può essere corretto è l'onestà riguardo alla categoria. Alcune attività rientrano in categorie che un acquirer non servirà, o servirà solo con una riserva, e una seconda domanda che lo nasconde viene rifiutata di nuovo e registrata. Il lavoro di preparazione stabilisce di quale si tratta prima di presentare qualsiasi cosa.

Questo è per te se

  • Un acquirer ha rifiutato la Sua domanda, oppure l'ha approvata e in seguito ha chiuso il conto.
  • Il Suo conto esercente è attivo ma limitato — una riserva variabile, un canale disattivato, un limite di categoria.
  • Sta cambiando acquirer perché le condizioni non sono più adeguate all'attività.
  • Vuole che la seconda domanda sia l'ultima.

Questo potrebbe non essere il percorso giusto se

  • Vuole che il rifiuto venga ribaltato anziché correggere il fascicolo; la decisione dell'acquirer è sua e soltanto sua.
  • L'attività vende qualcosa che nessun acquirer autorizzato negli EAU tratterà, e preferirebbe non sentirselo dire.
  • Si aspetta che le venga promessa una tariffa o un'approvazione prima di qualsiasi revisione.

A colpo d'occhio

Costo indicativo
Le riserve, le spese per contestazioni e la tariffa sono dell'acquirer, nel suo contratto; l'onorario di servizio VelaroZone per l'analisi e la seconda domanda è dettagliato nella Sua lettera di incarico.
Tempi
L'esame del primo esito si misura in giorni; le correzioni richiedono il tempo che richiedono; la revisione del secondo acquirer segue i propri tempi.
Cosa è incluso
  • Il primo esito esaminato rispetto al fascicolo
  • Le correzioni apportate prima di presentare nuovamente qualsiasi cosa
  • Una seconda domanda a un acquirer la cui politica sia adeguata

Cosa include questo servizio

  • Un esame del primo esito rispetto al fascicolo: cosa è stato chiesto, cosa è stato fornito, cosa mancava.
  • Le correzioni apportate — attività, conto di liquidazione, sito web, procedura di gestione delle contestazioni — prima di una seconda domanda.
  • Una seconda domanda per esercente preparata a partire da un fascicolo societario riconciliato, per un acquirer con propensione adeguata.
  • Riserve, restrizioni e le relative condizioni spiegate prima della firma del nuovo contratto.
  • Coordinamento durante tutta la revisione fino all'avvio operativo.

Cosa non include

  • Nessuna promessa che un secondo acquirer approverà, né a quali condizioni.
  • Nessuna domanda che dichiari in modo scorretto la categoria, le vendite o i titolari.
  • Le commissioni, le riserve e le spese per contestazioni dell'acquirer, che sono proprie in base al contratto commerciante.

Processo

Come viene sequenziato il lavoro

Ogni fase ha le proprie dipendenze — approvazioni delle attività, legalizzazione dei documenti, elaborazione da parte dell'autorità e revisione bancaria — e riferiamo i progressi rispetto a queste piuttosto che a una data complessiva.

  1. 01

    Leggere il primo esito

    Il rifiuto, la chiusura o la restrizione esaminati rispetto al fascicolo e alle vendite.

  2. 02

    Correggere la pratica

    Attività, conto di liquidazione, sito web e procedura di gestione delle contestazioni messi in ordine.

  3. 03

    Seconda domanda

    Preparata e presentata a un acquirer la cui politica corrisponde alla categoria.

Rifiutato da una banca anziché da un acquirer? Si tratta di una revisione diversa, con una propria pagina.

Preferisci iniziare per iscritto? Invia i dettagli tramite il modulo di contatto.

Inizia con una valutazione della struttura

Durante una consulenza iniziale ricevi un riassunto decisionale in linguaggio chiaro, un elenco di preparazione documentale e le prossime azioni per la tua situazione. I valori attuali sono confermati all'interno del confronto delle rotte esaminato dal tuo consulente.

Perché gli esercenti vengono rifiutati

I motivi più comuni, e cosa corregge ciascuno

Il primo esito viene esaminato alla luce di questi elementi prima di preparare una seconda domanda.

Motivi comuni per cui un acquirer rifiuta o limita un esercente, e la correzione per ciascuno.

  • Disallineamento tra licenza e vendite

    Come si presenta
    L'attività indicata sulla licenza non copre ciò che viene venduto
    Cosa lo corregge
    Una modifica dell'attività, oppure una licenza adeguata, prima della prossima domanda
  • Nessun conto di liquidazione

    Come si presenta
    Nessun conto aziendale intestato alla società su cui liquidare
    Cosa lo corregge
    Prima il lavoro di preparazione bancaria, poi il fascicolo dell'esercente
  • Sito web non pronto

    Come si presenta
    Termini, politica di rimborso, informativa sulla privacy o nome dell'entità mancanti
    Cosa lo corregge
    La revisione di preparazione del sito web, pagina per pagina
  • Storico delle contestazioni

    Come si presenta
    Chargeback superiori alle soglie del circuito sull'ultimo conto
    Cosa lo corregge
    Una procedura di gestione delle contestazioni, prove agli atti e una politica di rimborso che il cliente possa trovare
  • Propensione per categoria

    Come si presenta
    La categoria è esclusa dalla politica del primo acquirer
    Cosa lo corregge
    Un acquirer la cui politica la include, con le riserve spiegate onestamente
  • Documenti dei titolari

    Come si presenta
    Documenti di identificazione o registri di proprietà che non corrispondono al registro
    Cosa lo corregge
    Il fascicolo societario riconciliato prima di essere riesaminato

Il servizio

Pagamenti con carta: terminali POS, link di pagamento e checkout online

La pagina del servizio illustra i canali, le tariffe indicative e cosa esamina l'acquirer.

Consulti il servizio di pagamenti con carta
Terminal per container e gru in un porto di Dubai

Ogni percorso è pianificato in base a come l'attività opererà effettivamente negli UAE.

Domande

Domande frequenti

Il primo rifiuto sarà considerato a mio sfavore?
Gli acquirer si scambiano informazioni tramite i circuiti di carte quando un esercente è stato risolto per giusta causa, e un nuovo acquirer lo chiederà. Un rifiuto in fase di richiesta è diverso da una risoluzione; la lettura del primo esito ci dice quale dei due riguarda Lei e cosa deve dichiarare nella seconda richiesta.
Perché hanno trattenuto una riserva?
Una riserva scorrevole (rolling reserve) è la protezione dell'acquirer contro rimborsi e storni che potrebbe dover finanziare dopo che Lei è già stato pagato. Viene fissata in base alla categoria, allo storico delle contestazioni e ai tempi di consegna, ed è negoziabile solo sulla base dei fatti — un tasso di contestazione più basso, consegne più rapide, una storia più lunga.
Posso continuare a usare il mio vecchio conto mentre il nuovo viene esaminato?
Se è ancora aperto, di norma sì; il contratto con l'esercente indica il preavviso necessario per chiuderlo. Non chiuda il vecchio finché il nuovo non ha liquidato i primi pagamenti.
Cambiare l'attività della licenza risolve un rifiuto?
Solo quando la causa era la discordanza tra la licenza e le vendite. Quando la causa è la categoria stessa, la licenza non è il problema, e la soluzione è un acquirer la cui politica la includa.
Un rifiuto bancario è la stessa cosa di un rifiuto dell'acquirer?
No. Il rifiuto di un conto aziendale da parte di una banca è un esame diverso, con motivi diversi, anche se blocca comunque una richiesta di convenzionamento perché non c'è dove liquidare. Se questa è la Sua situazione, la pagina sul conto bancario è il primo passo.

Fonti

Le normative, le tasse e l'idoneità possono cambiare. Ogni dichiarazione normativa viene ricontrollata prima della pubblicazione e datata sopra.

Note legali e ambito

Pagina tradotta. Questa pagina è una traduzione della versione inglese. In caso di difformità, prevale la versione inglese. I requisiti ufficiali sono stabiliti dalle autorità federali degli EAU, dalle autorità dei singoli emirati e dai registri delle free zone, e diversi documenti di riferimento sono pubblicati in arabo: verifichi sempre la fonte originale o si rivolga a noi prima di agire.