Para exportadores, vendedores online y empresas de servicios con clientes en el extranjero.
Exportadores y vendedores online que cobran desde el extranjero
La respuesta corta
Un exportador o vendedor online al que le pagan desde el extranjero necesita una cuenta en los EAU que reciba las divisas que factura, un rastro de facturas que el banco pueda seguir y una posición de IVA sobre las exportaciones que la contabilidad aplique correctamente. Preparamos el expediente bancario en torno a los flujos, abrimos las cuentas en divisa que necesite y, cuando un banco de los EAU por sí solo no sea toda la respuesta, gestionamos una cuenta internacional junto a ella.
Un banco que da de alta a un exportador o a un vendedor online está dando de alta sus flujos. Quiere saber quién paga, desde dónde, con qué frecuencia, en qué divisa y contra qué documento, y comparará la respuesta con lo que realmente llega. Una empresa cuyas facturas, contratos y extractos de la plataforma cuenten la misma historia que la actividad de su cuenta supera la revisión y las periódicas que le siguen; a aquella cuyas transferencias entrantes sorprendan al banco se le pedirá que las explique, y después será restringida.
Las divisas son la segunda cuestión. Recibir en la divisa del cliente y convertir en sus propios términos, o facturar en dirhams y dejar que el banco del cliente convierta, es una decisión comercial con un coste en cualquier caso; lo mismo ocurre con si el pago de un marketplace o una cuenta de un proveedor internacional debe situarse junto a la cuenta de los EAU. La cuestión fiscal es la tercera: los bienes y servicios exportados pueden estar sujetos a tipo cero de IVA cuando se cumplen las condiciones de la Federal Tax Authority, y las pruebas de ello residen en el mismo rastro de facturas que lee el banco.
De un vistazo
- Costo indicativo
- Los gastos del banco y del proveedor, incluida la conversión, son suyos; los honorarios de servicio de Velarozone por el dosier, las cuentas y la pista de auditoría se desglosan en su carta de encargo.
- Plazos
- Flujos mapeados en días; cuentas en divisa solicitadas con la solicitud principal; la cuenta internacional según el calendario de apertura del proveedor.
- Qué se incluye
- El dosier bancario construido en torno a los flujos
- Cuentas en divisa y, cuando es necesario, una cuenta internacional
- Un rastro de facturas que comparten el banco, la contabilidad y la declaración de VAT
Esto es para usted si
- Exporta bienes desde los EAU, vende online a clientes en el extranjero o presta servicios a clientes fuera de los EAU.
- Le pagan mediante transferencia internacional, mediante el pago de un marketplace o con tarjeta desde el extranjero.
- Necesita cuentas en más de una divisa, o una vía de liquidación que un banco de los EAU todavía no puede ofrecerle.
- Quiere que el dosier bancario, las facturas y el tratamiento de VAT concuerden.
Esta podría no ser la ruta correcta si
- Todos sus clientes están en Emiratos Árabes Unidos y no llega nada del extranjero. La página habitual sobre preparación bancaria es la adecuada.
- Quiere que el banco acepte flujos que los documentos no pueden explicar.
- Espera que se le prometa una aprobación, un banco o un plazo.
De un vistazo
- Costo indicativo
- Los gastos del banco y del proveedor, incluida la conversión, son suyos; los honorarios de servicio de Velarozone por el dosier, las cuentas y la pista de auditoría se desglosan en su carta de encargo.
- Plazos
- Flujos mapeados en días; cuentas en divisa solicitadas con la solicitud principal; la cuenta internacional según el calendario de apertura del proveedor.
- Qué se incluye
- El dosier bancario construido en torno a los flujos
- Cuentas en divisa y, cuando es necesario, una cuenta internacional
- Un rastro de facturas que comparten el banco, la contabilidad y la declaración de VAT
Qué incluye este servicio
- Un dosier bancario construido en torno a los flujos: clientes, países, divisas, documentos y volúmenes previstos.
- Cuentas en divisa solicitadas junto con la cuenta de los EAU, ajustadas a la divisa en la que factura.
- Una cuenta internacional gestionada junto a la de los EAU cuando los hábitos de pago de los clientes lo requieren.
- El rastro de facturas y contratos organizado para que el banco, la contabilidad y la declaración de VAT reflejen los mismos hechos.
- Coordinación de las preguntas del banco en la apertura y en las revisiones.
Qué no incluye
- La decisión, el plazo o los precios del banco o del proveedor.
- Asesoramiento fiscal en el lado del cliente de la frontera, que corresponde a un asesor allí.
- Asesoramiento sobre divisas o cualquier opinión sobre hacia dónde se moverá una divisa.
Proceso
Cómo se secuencia el trabajo
Cada etapa tiene sus propias dependencias (aprobaciones de actividad, legalización de documentos, tramitación ante las autoridades y revisión bancaria), y informamos del progreso en relación con ellas, no con una única fecha global.
- 01
Flujos mapeados
Quién paga, desde dónde, en qué divisa, contra qué documento.
- 02
Declaración y contabilidad
El dosier bancario construido en torno a los flujos; cuentas en divisa solicitadas; una cuenta internacional gestionada cuando es necesario.
- 03
Pista de auditoría configurada
Facturas, contratos y extractos de la plataforma alineados con la contabilidad y el tratamiento de VAT.
¿También acepta pagos con tarjeta de clientes en el extranjero? La página de tienda online cubre el aspecto del proceso de pago.
¿Prefieres empezar por escrito? Envía los detalles a través del formulario de contacto.
Comience con una evaluación de la estructura
En una consulta inicial, recibe un resumen de decisiones en lenguaje claro, una lista de preparación de documentos y las siguientes acciones para su situación. Las cifras actuales se confirman dentro de su comparación de rutas revisada por su asesor.
Dónde llega el dinero
Tres formas de cobrar desde el extranjero
Cuáles dos combinar depende de cómo paguen sus clientes: mediante transferencia a una cuenta en Emiratos Árabes Unidos, localmente en su propio país o a través de una plataforma.
Una cuenta en divisa de los EAU, una cuenta internacional y el pago de un marketplace, comparados.
Recibe
- Banco de los EAU, cuentas en divisa
- Transferencias internacionales en las divisas que ofrece el banco
- Cuenta internacional junto a la de los EAU
- Transferencias locales en el país del cliente, en su divisa
- Pago de marketplace o plataforma
- La liquidación de la plataforma, según su calendario
Conversión
- Banco de los EAU, cuentas en divisa
- Al tipo de cambio del banco, cuando usted elige
- Cuenta internacional junto a la de los EAU
- Al tipo de cambio del proveedor, cuando usted elige
- Pago de marketplace o plataforma
- A menudo al tipo de cambio de la plataforma, en el momento del pago
La revisión del banco
- Banco de los EAU, cuentas en divisa
- Necesita el rastro de facturas y contratos
- Cuenta internacional junto a la de los EAU
- Los controles propios del proveedor y, después, las preguntas del banco de Emiratos Árabes Unidos cuando los fondos cruzan fronteras
- Pago de marketplace o plataforma
- Los extractos de la plataforma explican el flujo al banco
Encaja
- Banco de los EAU, cuentas en divisa
- Exportaciones y servicios facturados a clientes conocidos
- Cuenta internacional junto a la de los EAU
- Clientes que pagan localmente en su propio país
- Pago de marketplace o plataforma
- Ventas a través de una plataforma que cobra por usted
| Banco de los EAU, cuentas en divisa | Cuenta internacional junto a la de los EAU | Pago de marketplace o plataforma | |
|---|---|---|---|
| Recibe | Transferencias internacionales en las divisas que ofrece el banco | Transferencias locales en el país del cliente, en su divisa | La liquidación de la plataforma, según su calendario |
| Conversión | Al tipo de cambio del banco, cuando usted elige | Al tipo de cambio del proveedor, cuando usted elige | A menudo al tipo de cambio de la plataforma, en el momento del pago |
| La revisión del banco | Necesita el rastro de facturas y contratos | Los controles propios del proveedor y, después, las preguntas del banco de Emiratos Árabes Unidos cuando los fondos cruzan fronteras | Los extractos de la plataforma explican el flujo al banco |
| Encaja | Exportaciones y servicios facturados a clientes conocidos | Clientes que pagan localmente en su propio país | Ventas a través de una plataforma que cobra por usted |
El servicio
Banca internacional y tarjetas corporativas
Cuentas transfronterizas y programas de tarjetas que funcionan junto a una cuenta en Emiratos Árabes Unidos, y los proveedores que los respaldan.
Ver el servicio de banca internacional
Cada ruta se planifica en función de cómo operará realmente el negocio en los EAU.
Después de la licencia
Qué más puede necesitar
Los cuatro servicios que más consultan a continuación los fundadores en esta situación, cada uno en su propia página.
Visados y servicios de PRO
Visados de residencia para propietarios, empleados y familiares, además de los expedientes laborales del MOHRE, los reconocimientos médicos y las renovaciones del Emirates ID que mantienen en regla una licencia y a las personas que dependen de ella. Un visado patrocinado tiene una validez de 1, 2 o 3 años; la aprobación corresponde a la autoridad.
→Apertura de cuenta bancaria en los EAU
Un expediente listo para el banco, construido en torno a su titularidad, actividad y transacciones previstas, y adaptado al banco cuya tolerancia al riesgo encaja con su perfil. Solo el banco decide la aprobación y los plazos.
→Contabilidad e impuestos
Contabilidad mensual, declaraciones de IVA e impuesto de sociedades y cuentas anuales, con auditoría legal firmada por un auditor registrado.
→Servicios legales
Contratos, documentos societarios, disputas y asuntos regulatorios, asesorados por abogados habilitados para ejercer en los EAU y nombrados en la carta de encargo.
→
Siguiente decisión
Lectura relacionada
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Puede mi cuenta de los EAU recibir dólares y euros?
- Con frecuencia sí, pero cada banco decide qué divisas ofrece y en qué condiciones. Indicamos en la solicitud principal las divisas en las que usted factura, junto con los clientes de cada una, de modo que el banco vea los flujos previstos desde el principio y no después de la primera transferencia importante.
- ¿Están las exportaciones desde Emiratos Árabes Unidos sujetas al tipo cero a efectos de VAT?
- Los bienes y servicios exportados pueden tributar al tipo cero cuando se cumplen las condiciones de la Federal Tax Authority, y las pruebas (los documentos de exportación, la ubicación del cliente, la naturaleza del servicio) deben constar en el expediente. El servicio de contabilidad aplica las normas; esta página se asegura de que exista el rastro documental.
- ¿Por qué el banco sigue preguntando sobre las transferencias entrantes?
- Porque debe poder explicarlas. Una transferencia que coincide con una factura archivada es una respuesta de una línea; una que no coincide da lugar a una revisión. El rastro documental es lo que convierte la segunda en la primera.
- ¿Debo facturar en dirhams o en la divisa del cliente?
- Es una decisión comercial con un coste en cada dirección. Facturar en la divisa del cliente le evita fricciones a este y le deja a usted la conversión, así como asumir la variación del tipo de cambio hasta que la realice. Facturar en dírhams invierte ese efecto. En ambos casos, indique la divisa en la factura y en el contrato, porque el banco las compara con el importe que llega. Configuramos las cuentas según su elección, y la contabilidad registra la conversión.
- Mi marketplace paga a una cuenta extranjera. ¿Es eso un problema?
- No en sí mismo; es un flujo que el banco de los EAU necesita entender cuando el dinero pasa a la cuenta de los EAU. Los extractos de la plataforma son la explicación, y pertenecen al rastro documental.
Fuentes
- Orientaciones de la CBUAE sobre la diligencia debida respecto de los clientes, el origen de los fondos y del patrimonio
- Central Bank of the UAE, regulador bancario y de pagos de los Emiratos Árabes Unidos
- Federal Tax Authority: legislación y guías sobre el IVA
- Federal Tax Authority: umbrales de registro del VAT
Las regulaciones, tarifas y elegibilidad pueden cambiar. Cada declaración regulatoria se verifica nuevamente antes de su publicación y se fecha arriba.
Notas legales y alcance
Velarozone proporciona coordinación para la configuración y la preparación operativa. Esta página contiene información general, no asesoramiento legal, fiscal, migratorio o bancario.
Información general extraída del CBUAE Rulebook, incluida la Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), y de la Resolución del Consejo de Ministros n.º (134) de 2025 tal como se ha publicado; no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. Las normas y las directrices cambian, por lo que confirme el texto vigente y los requisitos propios de cada entidad antes de presentar su solicitud.
Preparamos y coordinamos las solicitudes de cuentas bancarias corporativas. No abrimos cuentas y no podemos garantizar la aprobación, un banco en particular o un plazo. Cada banco aplica sus propios procedimientos de KYC, AML y evaluación de riesgos.
La baja en el registro del impuesto sobre sociedades y del VAT de los Emiratos Árabes Unidos depende de sus circunstancias concretas, incluido si las declaraciones y las deudas tributarias están al día. También pueden ser aplicables obligaciones en su país de origen. Coordinamos con su asesor fiscal y no emitimos dictámenes fiscales.