Für Online-Shops und Marktplätze
Ein Onlineshop, der in den VAE und im Ausland verkauft
Die kurze Antwort
Ein Online-Shop nimmt Kartenzahlungen von Kunden in den VAE und im Ausland über einen Händlervertrag mit einem lizenzierten Acquirer entgegen, der Online-Zahlungen unterstützt, und der Acquirer prüft die Website ebenso genau wie das Unternehmen. Wir bereiten den Antrag vor, machen die Website acquirer-tauglich (Bedingungen, Rückerstattungsrichtlinie, Datenschutzerklärung, eine Tätigkeit, die zum Verkauften passt) und koordinieren die Integration bis zur ersten Auszahlung.
Ein Online-Händler wird zweimal geprüft: einmal als Unternehmen und einmal als Website, und der Kartenzahlungsservice bereitet beides vor. Der Acquirer liest die Lizenz auf eine Tätigkeit, die den Online-Verkauf abdeckt, und zwar für das, was der Shop verkauft, sucht nach einem Firmen-Abrechnungskonto und öffnet dann die Website selbst: die Produktseiten, die Preise in einer Währung, die er abrechnen kann, die Verkaufsbedingungen, die Rückerstattungs- und Lieferrichtlinie, die Datenschutzerklärung und eine Kontaktmöglichkeit zum Unternehmen. Ein Checkout auf einer Website, die dieser Prüfung nicht standhält, wird abgelehnt oder eingeschränkt, unabhängig vom Ansehen des Unternehmens.
Internationale Karten sind die andere Hälfte. Außerhalb der VAE ausgestellte Karten tragen einen höheren Satz und ein höheres Streitfallrisiko, weshalb der Acquirer fragen wird, wo sich die Kunden befinden und wie die Ware sie erreicht. Ein Shop, der seine Kundengeografie, seine Lieferregelungen und seinen Umgang mit Streitfällen belegen kann, wird auf Grundlage von Fakten bepreist und nicht aufgrund der Vorsicht des Acquirers.
Auf einen Blick
- Angegebene Kosten
- Gateway- und Transaktionsgebühren, einschließlich der Aufschläge für internationale Karten und Währungsumrechnung, liegen beim Acquirer; die Velarozone Servicegebühr ist in Ihrer Mandatsvereinbarung aufgeschlüsselt.
- Zeitplanung
- Die Website-Prüfung und der Antrag innerhalb von Tagen; die Prüfung durch den Acquirer und die Integration nach ihrem eigenen Zeitplan.
- Was enthalten ist
- Die Website wird Seite für Seite gelesen, so wie der Acquirer sie liest
- Die auf der Handelslizenz eingetragene Tätigkeit wird mit dem online verkauften Angebot abgeglichen
- Die Integration und die erste Abrechnung werden koordiniert
Dies ist für Sie, wenn
- Sie betreiben oder starten einen Online-Shop, eine Buchungsseite oder eine App, die beim Checkout eine Zahlung entgegennimmt.
- Ihre Kunden befinden sich in den VAE und im Ausland, und beide sollen über denselben Checkout mit Karte zahlen können.
- Sie benötigen eine Abrechnung in Dirham auf ein Konto in den VAE, zusätzlich zu allem, was Ihnen eine Plattform bereits anderswo zahlt.
- Sie möchten, dass Lizenz, Website und Händlerantrag miteinander übereinstimmen, bevor der Acquirer sie prüft.
Dies ist möglicherweise nicht der richtige Weg, wenn
- Sie verkaufen ausschließlich persönlich vor Ort, daher benötigen Sie ein Kassenterminal und keinen Online-Checkout.
- Sie möchten einen Checkout ohne Lizenz in den VAE oder ein Abwicklungskonto in den VAE.
- Ihr Shop verkauft etwas, das der Acquirer oder die Lizenz nicht abdecken kann, und Sie möchten das lieber nicht erst zu diesem Zeitpunkt erfahren.
Auf einen Blick
- Angegebene Kosten
- Gateway- und Transaktionsgebühren, einschließlich der Aufschläge für internationale Karten und Währungsumrechnung, liegen beim Acquirer; die Velarozone Servicegebühr ist in Ihrer Mandatsvereinbarung aufgeschlüsselt.
- Zeitplanung
- Die Website-Prüfung und der Antrag innerhalb von Tagen; die Prüfung durch den Acquirer und die Integration nach ihrem eigenen Zeitplan.
- Was enthalten ist
- Die Website wird Seite für Seite gelesen, so wie der Acquirer sie liest
- Die auf der Handelslizenz eingetragene Tätigkeit wird mit dem online verkauften Angebot abgeglichen
- Die Integration und die erste Abrechnung werden koordiniert
Was diese Dienstleistung umfasst
- Der aus Ihrer Unternehmensakte und Ihrer Website erstellte Händlerantrag.
- Eine Prüfung der Website-Bereitschaft: AGB, Rückerstattungs- und Lieferbedingungen, Datenschutzhinweis, Kontaktdaten, Firmenname.
- Die auf der Handelslizenz eingetragene Tätigkeit wird mit dem online verkauften Angebot abgeglichen, und die Änderung wird koordiniert, wo sie nicht übereinstimmt.
- Koordination der Prüfung durch den Acquirer, der Gateway-Integration und der ersten Abrechnung.
- Die Preisgestaltung für internationale Karten, die Währungsumrechnung und der Streitbeilegungsprozess werden erklärt, bevor Sie unterschreiben.
Was es nicht umfasst
- Die Entscheidung des Acquirers, seine Preisgestaltung oder sein Zeitrahmen.
- Die Website-Entwicklung oder der Integrationscode selbst; wir koordinieren uns mit Ihrem Entwickler oder Ihrer Plattform.
- Gebühren für Gateway, Transaktionen und Streitfälle, die gemäß dem Händlervertrag dem Acquirer zustehen.
Prozess
Wie die Arbeit sequenziert wird
Jede Phase hat ihre eigenen Abhängigkeiten (Tätigkeitsgenehmigungen, Legalisierung von Dokumenten, Bearbeitung durch die Behörden und Bankprüfung), und wir berichten über den Fortschritt anhand dieser Abhängigkeiten und nicht anhand eines einzigen Gesamttermins.
- 01
Website- und Lizenzprüfung
Jede Seite, die der Acquirer öffnen wird, gelesen so, wie der Acquirer sie liest.
- 02
Antrag
Der Händlerantrag wird zusammen mit der Website eingereicht, die Handelslizenz und das Abrechnungskonto werden abgeglichen.
- 03
Prüfung und Integration
Die Fragen des Acquirers werden beantwortet; das Gateway wird von Ihrem Entwickler oder Ihrer Plattform integriert.
Verkaufen Sie auch über einen Marktplatz? Dessen Auszahlung gehört dem Marktplatz; für Ihren eigenen Checkout brauchen Sie Ihre eigene Vereinbarung.
Bevorzugen Sie einen schriftlichen Start? Versenden Sie die Details über das Kontaktformular.
Beginnen Sie mit einer Strukturbeurteilung
In einer ersten Beratung erhalten Sie eine Entscheidungshilfe in einfacher Sprache, eine Liste der Dokumentenvorbereitung und die nächsten Schritte für Ihre Situation. Aktuelle Zahlen werden innerhalb Ihres vom Berater überprüften Routenvergleichs bestätigt.
Was der Acquirer auf der Website prüft
Die Website, Zeile für Zeile
Dies sind die Seiten, die ein Acquirer öffnet, bevor er einen Online-Händler bepreist.
Was ein Acquirer bei der Website und der Lizenz eines Online-Shops prüft.
Lizenztätigkeit
- Was der Acquirer erwartet
- Eine Tätigkeit, die den Online-Verkauf der aufgeführten Waren oder Dienstleistungen abdeckt, mit auf der Website angezeigter Lizenz
- Was wir vorbereiten
- Die Prüfung der Tätigkeit und, falls erforderlich, die Änderung vor dem Antrag
Verkaufsbedingungen
- Was der Acquirer erwartet
- Veröffentlichte Bedingungen, die die auf der Lizenz genannte juristische Person benennen
- Was wir vorbereiten
- Bedingungen, die mit der Lizenz, dem eingetragenen Namen und den Kontaktdaten übereinstimmen
Rückerstattung und Lieferung
- Was der Acquirer erwartet
- Eine für Kunden auffindbare Richtlinie zu Erstattung, Stornierung und Lieferung, die Rückgabe oder Umtausch mangelhafter, beschädigter oder nicht wie beschrieben gelieferter Waren abdeckt
- Was wir vorbereiten
- Eine auf das Verkaufte und die Art der Lieferung zugeschnittene Richtlinie, die die Rückgabegründe und die für Ihre Waren geltenden Ausschlüsse nennt, etwa Lebensmittel, die innerhalb von drei Wochen ablaufen
Datenschutz
- Was der Acquirer erwartet
- Ein Datenschutzhinweis, der Zahlungsdaten abdeckt
- Was wir vorbereiten
- Ein Hinweis, der angibt, was erhoben wird, von wem und aufgrund welcher Einwilligung oder Rechtsgrundlage es an das Gateway oder den Kurierdienst weitergegeben wird
Währung und Abrechnung
- Was der Acquirer erwartet
- Preise in einer Währung, die der Acquirer abrechnet, auf ein betriebliches Konto in den VAE
- Was wir vorbereiten
- Das Abwicklungskonto und die Preiswährung, vereinbart vor der Integration
Kundengeographie
- Was der Acquirer erwartet
- Wo sich die Kunden befinden und wie Waren oder Dienstleistungen sie erreichen
- Was wir vorbereiten
- Eine klare Angabe zu Märkten und Lieferung, damit die internationale Preisgestaltung auf Fakten beruht
| Punkt | Was der Acquirer erwartet | Was wir vorbereiten |
|---|---|---|
| Lizenztätigkeit | Eine Tätigkeit, die den Online-Verkauf der aufgeführten Waren oder Dienstleistungen abdeckt, mit auf der Website angezeigter Lizenz | Die Prüfung der Tätigkeit und, falls erforderlich, die Änderung vor dem Antrag |
| Verkaufsbedingungen | Veröffentlichte Bedingungen, die die auf der Lizenz genannte juristische Person benennen | Bedingungen, die mit der Lizenz, dem eingetragenen Namen und den Kontaktdaten übereinstimmen |
| Rückerstattung und Lieferung | Eine für Kunden auffindbare Richtlinie zu Erstattung, Stornierung und Lieferung, die Rückgabe oder Umtausch mangelhafter, beschädigter oder nicht wie beschrieben gelieferter Waren abdeckt | Eine auf das Verkaufte und die Art der Lieferung zugeschnittene Richtlinie, die die Rückgabegründe und die für Ihre Waren geltenden Ausschlüsse nennt, etwa Lebensmittel, die innerhalb von drei Wochen ablaufen |
| Datenschutz | Ein Datenschutzhinweis, der Zahlungsdaten abdeckt | Ein Hinweis, der angibt, was erhoben wird, von wem und aufgrund welcher Einwilligung oder Rechtsgrundlage es an das Gateway oder den Kurierdienst weitergegeben wird |
| Währung und Abrechnung | Preise in einer Währung, die der Acquirer abrechnet, auf ein betriebliches Konto in den VAE | Das Abwicklungskonto und die Preiswährung, vereinbart vor der Integration |
| Kundengeographie | Wo sich die Kunden befinden und wie Waren oder Dienstleistungen sie erreichen | Eine klare Angabe zu Märkten und Lieferung, damit die internationale Preisgestaltung auf Fakten beruht |
Die Leistung
Kartenzahlungen: POS-Terminals, Zahlungslinks und Online-Checkout
Die Kanäle, die indikativen Sätze und der Vergleich mit Stripe, Ziina und Checkout.com finden Sie auf der Leistungsseite.
Siehe den Kartenzahlungs-Service
Jeder Weg wird geplant, wie das Geschäft tatsächlich in den VAE betrieben wird.
Handelslizenz und Genehmigungen
Zwei Fragen zur Geschäftstätigkeit hinter dem Checkout
Der Acquirer prüft die Lizenz auf eine Geschäftstätigkeit, die das abdeckt, was das Geschäft verkauft. Diese beiden Fragen entscheiden, ob das der Fall ist.
Was bedeutet eine Geschäftstätigkeit tatsächlich auf einer UAE-Lizenz?
Warum die Tätigkeit, nicht die Bezeichnung der Lizenz, das ist, womit der Acquirer abgleicht.
Kann ich zwei Aktivitäten auf einer Lizenz eintragen?
Wann ein Shop, der mehr als eine Art von Ware verkauft, mehr als eine Tätigkeit benötigt.
Nach der Lizenz
Was Sie außerdem benötigen könnten
Die vier Dienstleistungen, nach denen Gründer in dieser Situation als Nächstes am häufigsten fragen, jeweils auf einer eigenen Seite.
Visa und PRO-Dienstleistungen
Aufenthaltsvisa für Inhaber, Mitarbeitende und Familie, dazu die MOHRE-Arbeitsakten, ärztlichen Untersuchungen und Emirates-ID-Verlängerungen, die eine Lizenz und ihre Beschäftigten in ordnungsgemäßem Status halten. Ein gesponsertes Visum gilt für 1, 2 oder 3 Jahre; die Genehmigung verbleibt bei der Behörde.
→Einrichtung eines VAE-Bankkontos
Eine bankfertige Akte rund um Eigentümerstruktur, Tätigkeit und erwartete Transaktionen, abgestimmt auf die Bank, deren Risikobereitschaft zu Ihrem Profil passt. Über Genehmigung und Zeitplan entscheidet allein die Bank.
→Buchhaltung & Steuern
Monatliche Buchhaltung, Umsatzsteuer- und Körperschaftsteuererklärungen und Jahresabschlüsse, mit gesetzlicher Prüfung durch einen zugelassenen Abschlussprüfer.
→Rechtsdienstleistungen
Verträge, Gesellschaftsdokumente, Streitigkeiten und regulatorische Fragen, beraten von in den VAE zugelassenen Anwälten, die im Mandatsschreiben genannt werden.
→
Nächste Entscheidung
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Fragen
Häufige Fragen
- Kann ich Zahlungen von Kunden aus dem Ausland entgegennehmen?
- Ja, sofern der Acquirer internationale Karten im Rahmen Ihres Händlervertrags unterstützt. Karten, die außerhalb der VAE ausgestellt wurden, tragen einen höheren Satz, und wenn der Kunde in einer anderen Währung zahlt, fällt eine Umrechnungsgebühr an; beides steht dem Acquirer zu und ist in seiner Preistabelle aufgeführt.
- Ich verkaufe bereits über einen Marktplatz, der mich bezahlt. Brauche ich das trotzdem?
- Nur für Verkäufe über Ihre eigene Website oder App. Ein Marktplatz zieht im Rahmen seines eigenen Händlervertrags ein und zahlt Sie nach seinen Bedingungen aus; für Ihren eigenen Checkout brauchen Sie Ihre eigene Vereinbarung.
- Braucht meine Handelslizenz eine E-Commerce-Tätigkeit?
- Die Handelslizenz braucht eine Tätigkeit, die den Verkauf Ihrer Produkte abdeckt, und die Vorschriften der Behörde zum Online-Verkauf unterscheiden sich je nach Jurisdiktion und Tätigkeit. Wir prüfen die Liste vor dem Antrag, statt den Acquirer die Lücke finden zu lassen.
- Wie lange dauert die Prüfung durch den Acquirer?
- Das ist der Prozess und der Zeitrahmen des Acquirers. Was wir steuern können, ist, dass die Akte vollständig und die Website an dem Tag bereit ist, an dem sie eingereicht wird, denn dort liegt meist der größte Teil der Verzögerung.
- Was ist mit Abonnements und gespeicherten Karten?
- Wiederkehrende Abrechnung und das Speichern von Karten sind Funktionen, die der Acquirer nach Prüfung freischaltet; sie verändern, was die Verkaufsbedingungen aussagen müssen und wozu der Kunde seine Zustimmung geben muss. Teilen Sie dies von Anfang an mit, und der Antrag wird dafür vorbereitet.
Quellen
- Central Bank of the UAE, die Aufsichtsbehörde für das Bankwesen und den Zahlungsverkehr der VAE
- CBUAE-Leitlinien zur Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden sowie zu Herkunft der Mittel und des Vermögens
- UAE Ministry of Economy & Tourism: Gründung von Unternehmen
- Federal Tax Authority: Schwellenwerte für die VAT-Registrierung
Regulierungen, Gebühren und Berechtigungen können sich ändern. Jede regulatorische Aussage wird vor der Veröffentlichung erneut überprüft und datiert.
Rechtliche Hinweise und Umfang
Velarozone bietet Einrichtung und Koordination der Betriebsbereitschaft. Diese Seite enthält allgemeine Informationen, keine rechtlichen, steuerlichen, einwanderungs- oder bankbezogenen Ratschläge.
Allgemeine Informationen aus dem CBUAE Rulebook, darunter die Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), und aus dem Cabinet Resolution No. (134) of 2025 in der veröffentlichten Fassung; keine Rechts- oder Steuerberatung. Regeln und Leitlinien ändern sich. Prüfen Sie daher vor der Einreichung den aktuellen Wortlaut und die eigenen Anforderungen jedes Instituts.
Der Erwerb erfolgt unter einer Lizenz der Zentralbank der VAE, wobei die Preisgestaltung und das Underwriting im Händlervertrag festgelegt sind; ein Online-Antrag kann abgelehnt oder nach Kategorie oder Land eingeschränkt werden, nachdem er geprüft wurde. Velarozone bereitet alles vor und koordiniert und garantiert niemals ein Ergebnis, einen Satz oder ein Datum.