وكالة توظيف مقابل شركة تأمين العمالة: اختلافات الترخيص في الإمارات

لكل خدمة في قائمة الأسعار جواب عن سؤال: من هو صاحب العمل. دوّنه سطراً بسطر.

التوظيف الدائم: العميل هو صاحب العمل، والوكالة تعرّف بالمرشح فقط. التوظيف المؤقت: الشركة هي صاحبة العمل والعميل يوجّه العمل اليومي. الاستعانة بمصادر خارجية مُدارة: الشركة هي صاحبة العمل وتتولى الإشراف أيضاً. صاحب العمل المسجل (employer-of-record): تصبح الشركة صاحب العمل القانوني لموظف اختاره طرف آخر.

الفواتير لا تغيّر الجواب. فالشركة التي تدفع أجر العامل وتوجّهه إلى موقع عميل هي مورّد، أياً كان اسم الخدمة. اعتبر ذلك معياراً، لأن وزارة الموارد البشرية والتوطين وفريق المشتريات لدى العميل والبنك سيطبقونه جميعاً.

موقع إعلانات الوظائف الذي لا يختار أحداً ولا يتقاضى رسوماً ولا يوظف أحداً حالة مختلفة، أقرب إلى السوق الإلكتروني. وبمجرد أن يفرز المرشحين مقابل رسم أو يوظفهم، تعود مسألة الوساطة.

وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE) هي الجهة المختصة بالموافقة على أنشطة الاستقدام والوساطة في التوظيف، وبـتصاريح عمل العمال في القطاع الخاص. تحقق مباشرة مع الوزارة من الموافقة التي يحتاجها نموذج عملك، والشروط المرتبطة بها، وما إذا كان يُطلب من الشركة تقديم أي ضمان مالي، قبل أن تلتزم بمقر أو توظيف.

اطرح السؤال نفسه على كل خط خدمة، لا على الشركة ككل. فقد تحتاج مجموعة تقدم التوظيف الدائم والتوظيف المؤقت إلى أذونات مختلفة لكل منهما.

تضيف المناطق الحرة (free zones) سؤالاً آخر. فقدرة كيان في المنطقة على توظيف العمال أو إيفادهم خارج المنطقة يجب التحقق منها لدى الجهات المعنية، لا افتراضها من الرخصة.

تصدر وكالة التوظيف فاتورتها بعد التعيين. وتتمثل التكاليف في المسؤولين عن الاستقطاب وأدوات البحث عن المرشحين والموافقة. والسيولة غير منتظمة لكن التعرض للمخاطر محدود.

يدفع المورّد الأجور أولاً ثم يحصّل لاحقاً. فإذا كان العميل يسدد بعد 60 يوماً وتُستحق الأجور شهرياً، فإن الشركة هي من يموّل الفجوة. وتضيف التأشيرات والتصاريح للعمال الذين توظفهم، والتأمين، وأي ضمان مالي تشترطه الوزارة، أعباءً إضافية. ولهذا فإن رأس المال العامل المخصص للرواتب، لا التسجيل، هو ما يحدد ميزانية هذا المسار.

البنك الذي يقيّم الشركة يقيّم ما إذا كانت الأجور تُدفع كاملة وفي موعدها حتى عندما يتأخر العملاء. أظهر الفارق بين تواريخ دفع الأجور وتواريخ التحصيل، والتسهيلات أو رأس المال الذي يسدّه. ويضع العمل على جاهزية الحساب المصرفي للشركة هذا النموذج إلى جانب العقود ووصف النشاط اللذين سيقرؤهما البنك. وتعتمد التكلفة على المسار المختار وعلى حجم الرواتب التي تتحملها. تعمل Velarozone بحسم مسألة صاحب العمل قبل التسعير، وتُفصَّل رسوم خدمة Velarozone في كتاب الارتباط.

يحتفظ المسؤول عن الاستقطاب بسير ذاتية ونسخ من جوازات السفر وبيانات اتصال وأحياناً بمعلومات صحية أو عائلية. وهذه بيانات شخصية. ويسري المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 على المعالجة عبر الأنظمة الإلكترونية داخل الإمارات العربية المتحدة وخارجها، ويحظر المعالجة دون موافقة صاحب البيانات إلا في حالات محدودة، ويتيح لأصحاب البيانات طلب التصحيح أو طلب تقييد المعالجة أو إيقافها. كما يضع متطلبات للنقل عبر الحدود، وهو أمر مهم عندما يُستقطب المرشحون من شركاء في الخارج وتنتقل الملفات في الاتجاهين. ضمّن قواعد الموافقة والاحتفاظ في عملية الاستقطاب منذ البداية.

يستتبع الاستقطاب من الخارج خطوات في بلد المنشأ لا تتحكم فيها الشركة. تعامل معها كبند حاسم في الجدول الزمني، وتأكد منها لدى الجهات المعنية في كل بلد استقطاب.

ينبغي أن يحمل الكيان الذي يتعاقد مع العملاء الموافقات والميزانية العمومية التي تتطلبها وعوده. يحتاج الوسيط إلى المصداقية والإجراءات. ويحتاج المورّد إلى القدرة على توظيف العمال وكفالتهم ودفع أجورهم خلال شهر يتأخر فيه العميل في السداد.

يمكن للشركات داخل المجموعة الفصل بين النشاطين. وعندئذ لا يهدد نزاع مع عميل بشأن عامل موَرَّد نشاط التوظيف المجاور. ويأتي الاختيار بين شركة في البر الرئيسي (mainland) ومنطقة حرة (free zone) بعد حسم هذا الفصل.

الأدوار المطلوب شغلها: شخص مسؤول عن العلاقة مع وزارة الموارد البشرية والتوطين وشروط الموافقة، ومسؤول عن الرواتب والامتثال في الموارد البشرية لجانب التوريد، ومالك محدد لبيانات المرشحين. قد تجمعها شركة صغيرة في شخص واحد، لكن لكل دور مسؤولاً عنه.