适用于在线商店及电商平台
在阿联酋及海外销售的在线商店
简短的回答
在线商店通过与支持在线支付的持牌收单机构（acquirer）签订的商户协议，接受来自阿联酋境内外客户的银行卡支付，而收单机构对网站的审核力度与对公司本身的审核同样严格。我们负责准备申请材料，使网站达到收单机构的要求——包括条款、退款政策、隐私声明，以及与所售商品相符的经营活动——并协调整个对接流程，直至完成首笔结算。
在线商户会被审核两次：一次作为公司，一次作为网站，而银行卡支付服务会为这两方面同时做好准备。收单机构（acquirer）会审阅许可证，确认其中是否包含涵盖在线销售的经营活动，即商店所售商品是否在此范围内，并寻找企业结算账户，随后再审核网站本身——包括产品页面、以其可结算货币标示的价格、销售条款、退款及配送政策、隐私声明，以及联系商家的方式。若网站未能通过上述审核，无论公司资信如何，结账功能都会被拒绝或受限。
国际卡是另一半。境外发行的卡对应更高的费率和更高的争议风险，因此收单机构会询问客户所在地区以及商品的送达方式。能够说明其客户地域分布、配送安排及争议处理机制的商店，将基于事实而非收单机构的审慎态度进行定价。
概览
- 预计费用
- 网关费和交易费,包括国际卡及货币兑换附加费,均归收单机构所有;VelaroZone 服务费(VelaroZone service fee)将在您的业务约定书(engagement letter)中逐项列明。
- 时间安排
- 网站审查与申请可在数日内完成;收单机构的审核与系统集成则按其自身进度进行。
- 包括内容
- 按照收单机构的审阅方式逐页检查网站
- 核对许可证经营范围与线上所售商品是否一致
- 协调集成工作与首次结算
如果您符合这些条件，则适合您
- 您正在经营，或即将推出，一家在线商店、预订网站，或是在结账时收取付款的应用程序。
- 您的客户分布在阿联酋境内外，您希望两类客户都能在同一结账流程中使用银行卡支付。
- 除平台已在其他地方向您支付的款项外，您还需要将迪拉姆结算款项存入阿联酋境内的账户。
- 您希望在收单机构审核之前，许可证、网站与商户申请三者的信息保持一致。
如果这条路线不适合您
- 您仅进行线下面对面销售——柜台终端页面更适合您。
- 您希望在没有阿联酋许可证或阿联酋结算账户的情况下开通结账功能。
- 您的商店所售商品是收单机构或许可证无法涵盖的，而您并不希望最先听到这一消息。
概览
- 预计费用
- 网关费和交易费,包括国际卡及货币兑换附加费,均归收单机构所有;VelaroZone 服务费(VelaroZone service fee)将在您的业务约定书(engagement letter)中逐项列明。
- 时间安排
- 网站审查与申请可在数日内完成;收单机构的审核与系统集成则按其自身进度进行。
- 包括内容
- 按照收单机构的审阅方式逐页检查网站
- 核对许可证经营范围与线上所售商品是否一致
- 协调集成工作与首次结算
此服务包括的内容
- 根据您的公司档案和网站资料准备商户申请。
- 网站就绪审查:条款、退款与配送政策、隐私声明、联系方式、实体名称。
- 核对许可证经营范围与线上所售商品是否一致,如不一致则协调办理变更。
- 协调收单机构的审核、支付网关集成及首次结算。
- 在您签署前,为您说明国际卡定价、货币兑换及争议处理流程。
不包括的内容
- 收单机构的决定、其定价或其时间安排。
- 网站开发或集成代码本身;我们负责与您的开发人员或平台方协调。
- 网关费、交易费及争议处理费,根据商户协议归收单机构所有。
过程
工作顺序
每个阶段都有其自身的依赖关系 — 活动审批、文件合法化、当局处理和银行审核 — 我们报告的进展是针对这些进展，而不是针对一个整体日期。
- 01
网站与许可证审核
按照收单机构的审阅方式,逐一检查收单机构将会打开的每一个页面。
- 02
申请
连同网站一并提交商户申请,并使许可证与结算账户保持一致。
- 03
审核与系统对接
解答收单机构提出的问题;由您的开发人员或平台方完成网关集成。
同时也通过第三方平台销售?其打款归第三方平台所有;您自己的结账渠道需要您自己的协议。
希望以书面形式开始吗？ 通过联系表单发送详细信息.
开始进行结构评估
在初始咨询中，您将收到一份易于理解的决策摘要、文件准备清单以及针对您情况的下一步行动。当前数据将在您的顾问审阅的途径比较中得到确认。
收单机构在网站上审核的内容
网站内容，逐条审核
这些是收单机构在为在线商户定价之前会查看的页面。
收单机构在在线商店的网站及许可证上核查的内容。
许可证经营活动
- 收单机构的要求
- 涵盖所列商品或服务在线销售的经营活动
- 我们准备的材料
- 经营活动核查，及在申请前如有需要进行的变更
销售条款
- 收单机构的要求
- 已公开的条款，载明许可证上的法律实体名称
- 我们准备的材料
- 与许可证、注册名称及联系方式相符的条款
退款与配送
- 收单机构的要求
- 客户能够找到的退款、取消及配送政策
- 我们准备的材料
- 针对所售商品及配送方式而制定的政策
隐私
- 收单机构的要求
- 涵盖支付数据的隐私声明
- 我们准备的材料
- 说明收集何种数据以及由谁收集的声明
货币与结算
- 收单机构的要求
- 以收单机构结算所用币种向阿联酋公司账户定价
- 我们准备的材料
- 在集成之前商定结算账户与定价币种
客户地理位置
- 收单机构的要求
- 客户所在地,以及商品或服务如何送达客户
- 我们准备的材料
- 对市场与配送情况作出明确说明,使国际定价建立在事实基础之上
| 项目 | 收单机构的要求 | 我们准备的材料 |
|---|---|---|
| 许可证经营活动 | 涵盖所列商品或服务在线销售的经营活动 | 经营活动核查，及在申请前如有需要进行的变更 |
| 销售条款 | 已公开的条款，载明许可证上的法律实体名称 | 与许可证、注册名称及联系方式相符的条款 |
| 退款与配送 | 客户能够找到的退款、取消及配送政策 | 针对所售商品及配送方式而制定的政策 |
| 隐私 | 涵盖支付数据的隐私声明 | 说明收集何种数据以及由谁收集的声明 |
| 货币与结算 | 以收单机构结算所用币种向阿联酋公司账户定价 | 在集成之前商定结算账户与定价币种 |
| 客户地理位置 | 客户所在地,以及商品或服务如何送达客户 | 对市场与配送情况作出明确说明,使国际定价建立在事实基础之上 |
每条路径都是根据企业在阿联酋实际运作的方式进行规划的。
简短回答
关于结账背后经营活动的两个问题
收单机构会审阅贸易许可证 (business licence),寻找能够涵盖店铺销售内容的活动类别;以下这两个问题决定了审查结果。
问题
常见问题
- 我可以接受境外客户付款吗?
- 可以,前提是收单机构在您的商户协议中支持国际卡。阿联酋境外发行的银行卡适用更高费率,若客户以其他币种付款,还需支付货币兑换费;两者均归收单机构所有,并列于其费率表中。
- 我已经在一个会向我打款的第三方平台上销售。我还需要这个吗?
- 仅在您自己的网站或应用上销售时才需要。第三方平台依据其自身的商户协议收款,并按其条款向您付款;您自己的结账渠道需要您自己的协议。
- 我的许可证需要包含电子商务经营范围吗?
- 许可证需要包含涵盖您所售商品的经营范围,而主管部门对线上销售的规定会因管辖区(jurisdiction)和经营范围不同而有所差异。我们会在申请前核查该清单,而不是等收单机构发现缺口。
- 收单机构的审核需要多长时间?
- 这是收单机构自身的流程和时间安排。我们所能把控的是,在提交当天资料完整、网站已准备就绪——而这正是大部分延误通常发生的环节。
- 订阅付款和已保存的银行卡信息又如何处理?
- 定期扣款和保存卡信息(card-on-file)是收单机构在审核后开通的功能;它们会改变销售条款须载明的内容,以及客户须同意的事项。请在一开始就说明这一点,申请将据此准备。
来源
- Central Bank of the UAE — the UAE banking and payments regulator
- CBUAE — 客户尽职调查标准
- 阿联酋经济与旅游部 - 公司设立
- 联邦税务局 — 增值税注册
法规、费用和资格可能会变化。每项监管声明在发布前都会重新核对，并在上方标注日期。
法律说明和范围
Velarozone 提供设置和运营准备协调。本页面是一般信息，而不是法律、税务、移民或银行建议。
本页面仅提供有关阿联酋商业设立的一般信息，不构成法律、税务、移民或银行建议。规则、费用、允许的活动和银行政策可能会变。这最终的资格取决于您的具体情况及申请时适用的规则。
收单服务由持牌收单机构根据其自身商户协议提供。是否接受某一线上商户由收单机构决定,其可能限制特定品类或国家,在完成审核后确定其定价,并可能拒绝申请。Velarozone 负责准备与协调,绝不对结果、费率或时间作出保证。