سٹریمنگ، OTT یا ڈیجیٹل میڈیا پلیٹ فارم کیسے قائم کریں

اسٹریمنگ سروس کو اس بات سے پرکھا جاتا ہے کہ اس پر کیا چلتا ہے۔ ایک ہی پلیئر انٹرفیس کے پیچھے منتخب مواد والا ناشر، لائیو براڈکاسٹر، صارفین کی اپ لوڈز کی میزبانی کرنے والا پلیٹ فارم، یا تینوں ہو سکتے ہیں۔ ہر ایک پر مواد کی ذمہ داری کا وزن مختلف ہوتا ہے، کیونکہ ناشر کی ذمہ داریاں اس پر آتی ہیں جو ادارتی کنٹرول رکھتا ہے۔ یہ ذمہ داری سرورز کے ساتھ بیرون ملک منتقل نہیں ہوتی۔

اس لکیر پر چار ماڈل آتے ہیں:

کسی اور کی منظور شدہ خدمت تقسیم کرنے والی خالص ٹیکنالوجی پرت ایک تجزیہ ہے۔ جو پلیٹ فارم اپنا کیٹلاگ خود منتخب اور شیڈول کرتا ہے وہ ناشر ہے۔ جو پلیٹ فارم صرف اپ لوڈز کی میزبانی کرتا ہے وہ ان دونوں کے درمیان کہیں آتا ہے، اور لائیو چینلز اور کھلی اپ لوڈز وہ خصوصیات ہیں جو اسے ناشر کی طرف لے جانے کا سب سے زیادہ امکان رکھتی ہیں۔

UAE میڈیا کونسل وہ ادارہ ہے جو طے کرتا ہے کہ کون سی میڈیا سرگرمیوں اور مواد کو اس کی منظوری چاہیے اور کن شرائط پر۔ کسی مفروضے کے گرد مواد کا منصوبہ بنانے سے پہلے اپنے ماڈل کے بارے میں اس سے براہِ راست پوچھیں۔ کون سا مواد کا زمرہ، کون سی لائیو خصوصیات اور کون سے اشتہاری فارمیٹ منظوری کا سبب بنتے ہیں، یہ کونسل کو تصدیق کرنا ہے، اور جوابات لائسنس یافتہ آن ڈیمانڈ لائبریری اور لائیو چینل کے درمیان مختلف ہوتے ہیں۔ اشتہاری کاروباروں کو وہی منظوریاں درکار ہوتی ہیں، جن کا ذکر ایڈ ٹیک گائیڈ میں ہے۔

مواد کی منظوری اور مواد کے حقوق الگ سوالات ہیں۔ منظوری کا تعلق اس سے ہے کہ آیا آپ شائع کر سکتے ہیں۔ حقوق کا تعلق اس سے ہے کہ آیا آپ کوئی خاص ٹائٹل کسی خاص علاقے میں، کسی خاص تاریخ پر، کسی خاص فارمیٹ میں دکھا سکتے ہیں۔

UAE یا علاقائی اسٹریمنگ حقوق کے بغیر کیٹلاگ خریدنا اس شعبے کی سب سے عام مہنگی غلطی ہے۔ حقوق کے مالکان اکثر اصرار کرتے ہیں کہ لائسنس حاصل کرنے والا وہی ادارہ ہو جس کے پاس میڈیا منظوری ہے، اس لیے حقوق کی گفت و شنید شروع ہونے سے پہلے مواد کا ادارہ طے ہو جانا چاہیے۔ لائسنس دینے والا پوچھے گا کہ ناشر کون سی کمپنی ہے۔ اگر دستخط کے بعد آپ کا جواب بدل جائے تو لائسنس کی دستاویزات دوبارہ بنانی پڑ سکتی ہیں۔

مواد اور حقوق کا ایک میٹرکس رکھیں: ٹائٹل، علاقہ، مدت، فارمیٹ، حق کا مالک، اور دستخط کرنے والا ادارہ۔ یہی اس بات کی بنیاد بنتا ہے کہ مارکیٹنگ کس کا نام لے سکتی ہے، سبسکرائبرز سے کیا وعدہ کیا جاتا ہے اور لانچ کے دن پلیٹ فارم کیا دکھا سکتا ہے۔

سبسکرپشن سروس پہلے سائن اپ سے ہی ذاتی ڈیٹا رکھتی ہے: نام، ای میلز، ادائیگی کی تفصیلات اور دیکھنے کی تاریخ۔ ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق سرکاری صفحہ 2021 کے وفاقی فرمان بقانون نمبر 45 (PDPL) کو بیان کرتا ہے، جو 2 جنوری 2022 سے نافذ ہے۔ یہ مالک کی رضامندی کے بغیر ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو ممنوع قرار دیتا ہے، بیان کردہ استثنا کے ساتھ، ڈیٹا رکھنے والی کمپنیوں سے اسے محفوظ اور رازدارانہ رکھنے کا تقاضا کرتا ہے، ڈیٹا کے مالکان کو غلط ڈیٹا درست کرانے اور پروسیسنگ کو محدود یا بند کرنے کے حقوق دیتا ہے، اور سرحد پار منتقلی کے قواعد وضع کرتا ہے۔ UAE Data Office وفاقی ڈیٹا ریگولیٹر ہے۔

دو خصوصیات پر شروع ہی میں غور ضروری ہے۔ سفارشی انجن دیکھنے کی تاریخ سے پروفائل بناتے ہیں، جو ایسی پروسیسنگ ہے جس کے لیے PDPL کے تحت مالک کی رضامندی یا بیان کردہ استثنا، اور ساتھ ایک نوٹس درکار ہے۔ ذاتی نوعیت کی اشتہار بازی یہی کام بڑے پیمانے پر کرتی ہے، اور صارفین کے تحفظ سے متعلق 2020 کا وفاقی قانون نمبر 15 سپلائرز کو صارفین کا ڈیٹا مارکیٹنگ کے لیے استعمال کرنے سے منع کرتا ہے۔ UAE سے باہر سبسکرائبرز والی علاقائی سروس سرحد پار منتقلی اور ہر ناظر گروہ کی اپنی مارکیٹ کے قواعد کا اضافہ کرتی ہے۔

یہاں صارفین کا تحفظ بھی اہم ہے۔ Ministry of Economy and Tourism صارفین کے تحفظ اور شکایات کو اپنی خدمات میں شمار کرتی ہے، اور اس کا رابطہ مرکز 800-1222 پر ہے۔ سبسکرپشن کی شرائط، منسوخی اور رقم کی واپسی کو اسے مدنظر رکھ کر ڈیزائن کیا جانا چاہیے، اور لانچ سے پہلے موجودہ قواعد کے مطابق تصدیق کی جانی چاہیے۔

TDRA بتاتی ہے کہ وہ ICT شعبے کے لیے ضوابط اور فیصلے فراہم کرتی ہے، اور ٹیلی کام آپریٹرز کے ساتھ ترسیل کی شراکت داریاں اسی شعبے میں آتی ہیں۔ اگر آپ اپنی سروس کو کسی آپریٹر کی پیشکش کے ساتھ بنڈل کرنے کا منصوبہ رکھتے ہیں تو آپریٹر کے اپنے تقاضے جائزے کا حصہ بنتے ہیں۔

صارفین کے اپ لوڈ کردہ مواد کو لانچ کے بعد نہیں، لانچ سے پہلے ماڈریشن درکار ہے۔ اپ لوڈ کے حجم کے مطابق عملہ، نابالغوں کے لیے عمر کی تصدیق کا طریقہ اور ہٹانے کا عمل ایسے آپریٹنگ اخراجات ہیں جن کے بارے میں سرمایہ کار اور حقوق کے مالکان پوچھیں گے۔ آپ کی قسم کے لیے مواد کے معیارات اور درجہ بندی پر Media Council کا موقف وہ بنیاد ہے جس پر یہ کنٹرولز بنائے جانے چاہئیں، اس لیے اسے سب سے پہلے حاصل کریں۔

ایپ اسٹور کا جائزہ اور پلیٹ فارم کے ذریعے ترسیل ٹائم لائن میں سب سے آخر میں آتے ہیں اور انہیں چھوڑا نہیں جا سکتا۔ انہیں رسمی کارروائی نہیں بلکہ انحصارات کے طور پر منصوبے میں رکھیں۔

جو کمپنی سبسکرائبرز کے سامنے آتی ہے اسے اس بات کا جواب دینے کے قابل ہونا چاہیے جو وہ دیکھتے ہیں، اور اس کے پاس کیٹلاگ کے لیے درکار منظوریاں، حقوق اور ماڈریشن کی صلاحیت ہونی چاہیے۔ پروڈکشن کمپنی، حقوق رکھنے والا ادارہ یا بیرون ملک کی پیرنٹ کمپنی گروپ میں کہیں اور ہو سکتی ہے، ہر ایک کا حقیقی کردار ہوتا ہے۔ سرمایہ کار ٹیکنالوجی کو اشاعت کے خطرے سے دور رکھنا پسند کرتے ہیں، اس لیے سب کچھ کرنے والی ایک ہی کمپنی عموماً نہ انہیں مطمئن کرتی ہے اور نہ حقوق کے مالکان کو۔

ہر ادارہ کہاں قائم ہو، یہ اس کے بعد آتا ہے۔ میڈیا پر مرکوز فری زون (free zone) موجود ہیں، اور فری زون بمقابلہ مین لینڈ (free zone versus mainland) کا موازنہ ہر ادارے کے حساب سے کیا جاتا ہے، اسی طرح مین لینڈ کمپنی (mainland company) کا راستہ بھی۔ زون کمپنی کو رجسٹر کرتا ہے۔ وہ مواد کے سوالات کا فیصلہ نہیں کرتا، اور ناشر کی منظوری اور ماڈریشن کی ذمہ داریاں خدمت کے ساتھ چلتی ہیں، رجسٹریشن کے پتے کے ساتھ نہیں۔

بینک اور حقوق کے مالکان ایک ہی بات پوچھتے ہیں: کیا اس پلیٹ فارم پر مواد کے معاملے میں بھروسا کیا جا سکتا ہے؟ کارپوریٹ بینک اکاؤنٹ کی تیاری اور بزنس پلان اور دستاویزات پر Velarozone کا کام وہ فائل تیار کرتا ہے جو اس کا جواب دیتی ہے، جس میں حقوق، ماڈریشن کی پالیسیاں، اور ادائیگیاں اور سپورٹ کیسے کام کریں گی، شامل ہیں۔

لاگت راستے پر اور سب سے بڑھ کر کیٹلاگ پر منحصر ہے۔ Velarozone کی اپنی فیس اینگیجمنٹ لیٹر (engagement letter) میں مدوار درج کی جاتی ہے، جیسا کہ Velarozone کیسے کام کرتا ہے میں بیان ہے۔ حقوق کی لاگت، پلیٹ فارم کی تعمیر اور ماڈریشن کا عملہ تیسرے فریقوں سے آتے ہیں، اس لیے عہد کرنے سے پہلے ان کی تصدیق کریں۔