رہنما کتاب
متحدہ عرب امارات میں نیوٹراسیوٹیکل یا ڈائیٹری سپلیمینٹ کمپنی کیسے شروع کریں
مختصر جواب
متحدہ عرب امارات میں، Emirates Drug Establishment (EDE) صحت کی مصنوعات کے لیے اپنی مارکیٹنگ اجازت (marketing authorisation) کی سروس میں غذائی سپلیمنٹس کو شامل کرتی ہے، اور ہولڈر کمپنی کا پہلے EDE کے ساتھ رجسٹر ہونا ضروری ہے۔ اس کے باوجود اجزاء، مقدار، خوراک کی شکل اور دعوے ہی طے کرتے ہیں کہ ہر مصنوعہ کی درجہ بندی کیسے ہوگی، اور دبئی میونسپلٹی جیسی بلدیاتی فوڈ اتھارٹی یا وزارتِ صحت و تحفظِ آبادی (MOHAP) ان میں سے کچھ کے لیے درست ادارہ ہو سکتی ہے۔ کمپنی بنانے سے پہلے رینج کی سب سے سخت مصنوعہ کی درجہ بندی کریں۔
تشکیل سے پہلے درجہ بندی
کمپنی سے نہیں، مصنوعات سے آغاز کریں۔ ہر جزو، فی خوراک اس کی مقدار، خوراک کی شکل (کیپسول، پاؤڈر، گمی، مشروب) اور وہ ہر دعویٰ لکھیں جو برانڈ کرنا چاہتا ہے۔ پھر متعلقہ اتھارٹی سے پوچھیں کہ ہر مصنوعہ کی درجہ بندی کیسے ہوگی۔
جواب کو پہلے سے فرض نہ کریں۔ ایک جیسی برانڈنگ والے دو کیپسول ایک ہی جزو کی مقدار کی وجہ سے مختلف نظاموں میں آ سکتے ہیں۔ علاج جیسا لگنے والا دعویٰ کسی مصنوعہ کو خوراک کے زمرے سے دور لے جا سکتا ہے۔ "نیچرل"، "روایتی" اور "ویلنیس" مارکیٹنگ کے الفاظ ہیں اور زمرہ نہیں بدلتے۔
صحت کی مصنوعہ کی مارکیٹنگ اجازت کے لیے EDE کی سروس اپنے دائرے میں غذائی سپلیمنٹس کو، جراثیم کش اور ڈس انفیکٹنٹس، جڑی بوٹیوں کی مصنوعات اور طبی اثر رکھنے والے کاسمیٹکس کے ساتھ، شامل کرتی ہے۔ یہ ان مصنوعات پر لاگو ہوتی ہے جو انسانی صحت کے عمومی فروغ کے لیے ہوں اور کسی بیماری کی تشخیص، علاج، شفا یا روک تھام کے لیے نہ ہوں۔ اس لیے علاج کے انداز کا دعویٰ اس بیان سے باہر رہتا ہے۔ پیکیجنگ کا آرڈر دینے سے پہلے ہر مصنوعہ کی کلاس کے لیے ذمہ دار اتھارٹی کی تصدیق براہِ راست اور تحریری طور پر کریں۔
حکام کیا شائع کرتے ہیں
تین سرکاری ادارے متعلقہ ہیں، اور ہر ایک آپ کو مختلف بات بتاتا ہے۔
- دبئی میونسپلٹی اپنے خوراک اور صارفی کام کو معائنوں اور تعمیل کے ذریعے معیار برقرار رکھنے کے طور پر بیان کرتی ہے، اور اس کی سائٹ خوراک کے نمونوں کی لیبارٹری جانچ دکھاتی ہے۔
- EDE رجسٹرڈ طبی مصنوعات کی ڈرگ ڈائریکٹری شائع کرتی ہے۔ اس کی صحت کی مصنوعہ کی سروس میں درخواست کی فیس 100 درہم، عمومی فروخت کے لیے مصنوعہ رجسٹر کرنے کی فیس 5000 درہم، 45 کام کے دن، اور پانچ سال کے لیے کارآمد سرٹیفکیٹ دکھایا گیا ہے۔
- وزارتِ معیشت و سیاحت (MoET) مصنوعات کے ریکال پر صارفین کے تحفظ کے صفحات شائع کرتی ہے اور اس کا صارفین سے رابطے کا مرکز ہے۔
MOHAP کو یہاں وفاقی صحت کے ماخذ کے طور پر حوالہ دیا گیا ہے؛ صحت کی مصنوعات کے لیے اس کے موجودہ کردار کی تصدیق وزارت سے کریں۔ مارکیٹنگ اجازت کے لیے EDE کی شائع شدہ دستاویزات کی فہرست میں UAE سفارت خانے سے تصدیق شدہ فری سیل یا WHO سسٹم سرٹیفکیٹ، مصنوعہ کا نمونہ، حلال سرٹیفکیٹ، فری فرام بیان، تفصیلی ترکیب کا سرٹیفکیٹ، اور مقامی ایجنٹ کے ساتھ تصدیق شدہ معاہدہ شامل ہیں۔ درجہ بندی طے کرتی ہے کہ ان میں سے کون سی آپ کی مصنوعہ پر لاگو ہوتی ہیں۔
ایک ادارہ یا دو
درآمد کنندگان اور برانڈز کے پاس اکثر ملا جلا کیٹلاگ ہوتا ہے: غذائی سپلیمنٹ کی سیدھی سادی لائنیں اور ایک دو مصنوعات جو صحت کی طرف زیادہ قریب ہوتی ہیں۔ دونوں کو ایک کمپنی میں رکھنے کا مطلب ہے کہ سب کچھ زیادہ بھاری نظام وراثت میں پاتا ہے۔ کچھ بانی انہیں الگ کر لیتے ہیں، سادہ رینج کے لیے ایک ادارہ اور ان مصنوعات کے لیے الگ سے لیس آپریشن جنہیں مختلف رجسٹریشنز، پیشہ ور افراد یا احاطے درکار ہوں۔
صارفین کو فروخت کرنے والے ادارے کے پاس رجسٹریشنز، مطابقت رکھنے والے لیبل اور اپنے پورے کیٹلاگ کے لیے شکایات کی ذمہ داری ہونی چاہیے، بشمول وہ باتیں جو انفلوئنسرز اور ایفیلی ایٹس کہتے ہیں۔ برانڈ کی پیرنٹ کمپنی یا مینوفیکچرنگ ایفیلی ایٹ کسی حقیقی کردار کے ساتھ کہیں اور بھی ہو سکتا ہے۔ جس ڈھانچے کو اس لیے سستا قرار دیا گیا ہو کہ درجہ بندی میں مشکل مصنوعات کو تجزیے سے باہر رکھا گیا، وہ لاگت کو صرف ری لانچ تک مؤخر کرتا ہے، جب اسٹاک اور پیکیجنگ پہلے ہی موجود ہوں۔
مین لینڈ (mainland) کمپنی قائم کرنے کا فری زون (free zone) کے راستوں سے موازنہ کرنے سے پہلے اس بات کو طے کر لیں۔ فری زون درجہ بندی کے سوال کا جواب نہیں دیتا، اور ٹریڈ لائسنس بھی اس کا جواب نہیں دیتا۔
دعوے، چینلز اور رقوم
بینک، مارکیٹ پلیس یا ادائیگی فراہم کرنے والا ادارہ دراصل دعووں کے نظم و ضبط کو جانچ رہا ہوتا ہے۔ کھانے یا پینے کی اشیا پر اضافی توجہ دی جاتی ہے کیونکہ فروخت کنندگان اکثر مبالغہ آمیز دعوے کرتے ہیں، اس لیے دستاویزی ہم آہنگی نمایاں ہو جاتی ہے۔
ویب سائٹ کی تحریر، انفلوئنسر بریفس، لیبلز اور رجسٹریشن فائل میں ایک ہی معتدل بات کہیں۔ تیار کریں:
- فارمولا اور اجزا کا ڈوزیئر؛
- سرٹیفکیٹس اور تیار کنندہ کے شواہد؛
- لیبل اور دعووں کا جائزہ؛
- درآمد کنندہ اور ذخیرہ کاری کا منصوبہ؛
- منفی ردِعمل اور شکایات کے نمٹانے کا طریقہ کار۔
کاروباری منصوبوں اور دستاویزات پر ہمارا کام اس بات کا احاطہ کرتا ہے کہ یہ تمام اجزا بینک کے سامنے کیسے پیش کیے جاتے ہیں۔ ایک مربوط فائل جانچ پڑتال کا وقت کم کرتی ہے۔ یہ اکاؤنٹ، لسٹنگ یا منظوری کی ضمانت نہیں دیتی۔ اس کے علاوہ، لاگت کا انحصار راستے اور پروڈکٹ کیٹلاگ کے حجم پر ہے، اور سروس فیس Velarozone کی اپنی فیس اینگیجمنٹ لیٹر (engagement letter) میں الگ سے درج کی جاتی ہے۔ ہم جس ترتیب پر عمل کرتے ہیں اس کے لیے آپ Velarozone کیسے کام کرتا ہے پڑھ سکتے ہیں۔
کیا غلط ہو سکتا ہے
- بیرونِ ملک کے دعووں کو UAE میں جوں کا توں استعمال کرنا۔
- درجہ بندی کی تصدیق سے پہلے پیکیجنگ کا آرڈر دینا۔
- یہ فرض کر لینا کہ "قدرتی" کا مطلب ہے کہ کوئی پابندی نہیں۔
- انفلوئنسرز کو ایسے علاجی وعدے کرنے دینا جن کی لیبل تائید نہیں کر سکتا۔
- پوری رینج ایک ساتھ لانچ کرنا، جس سے ایک اٹکی ہوئی پروڈکٹ سب کچھ روک دیتی ہے۔
مہنگی صورت یہ ہے کہ اسٹاک تیار ہو چکا ہو، پیکیجنگ چھپ چکی ہو اور لانچ مہم بک ہو چکی ہو، اور پھر متعلقہ اتھارٹی اس پروڈکٹ کو زیادہ سخت زمرے میں رکھ دے۔ راستوں کا موازنہ کرتے وقت اس خطرے کی قیمت کا اندازہ لگائیں۔ رینج کو مرحلہ وار رکھیں تاکہ ابتدائی آمدنی سب سے مشکل درجہ بندی کی منتظر نہ رہے۔

