ข้ามไปยังเนื้อหา
Velarozone

สำหรับร้านค้าที่เคยถูกปฏิเสธหรือถูกจำกัดมาก่อน

A merchant declined or restricted by an acquirer

คำตอบสั้นๆ

ร้านค้าที่ถูกแอคไควเรอร์ปฏิเสธ ปิดบัญชี กำหนดเงินสำรอง หรือจำกัดการใช้งาน จะได้รับการยื่นคำขอครั้งที่สองซึ่งเริ่มต้นจากจุดที่คำขอครั้งแรกขาดหายไป และยื่นไปยังแอคไควเรอร์ที่มีเกณฑ์การรับความเสี่ยงเหมาะสมกับธุรกิจนั้น โดยทั่วไปช่องว่างดังกล่าวมักอยู่ที่บัญชีชำระเงิน ข้อกำหนดของเว็บไซต์ กิจกรรมทางธุรกิจที่ไม่สอดคล้องกับยอดขาย หรือหมวดหมู่ที่แอคไควเรอร์รายแรกไม่รับให้บริการ เราจะตรวจสอบผลลัพธ์ครั้งแรก แก้ไขแฟ้มงานให้ถูกต้อง และจัดเตรียมคำขอครั้งที่สองอย่างเหมาะสม

การปฏิเสธมักไม่มีการอธิบายเหตุผล แต่ก็ไม่ค่อยเกิดขึ้นแบบสุ่ม แอคไควเรอร์จะพิจารณาความเสี่ยงจากหมวดหมู่ ประวัติข้อพิพาท ความสอดคล้องระหว่างใบอนุญาตกับยอดขาย บัญชีชำระเงิน และเอกสารของเจ้าของกิจการ สำหรับร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ก็จะถูกนำมาพิจารณาด้วยเช่นกัน การถูกปฏิเสธส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากปัจจัยเหล่านี้ข้อใดข้อหนึ่ง และส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ก่อนที่แอคไควเรอร์รายที่สองจะพิจารณา

สิ่งที่ไม่สามารถแก้ไขได้คือความซื่อตรงเกี่ยวกับหมวดหมู่ธุรกิจ ธุรกิจบางประเภทจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่แอคไควเรอร์จะไม่รับให้บริการ หรือรับให้บริการเฉพาะเมื่อมีเงินสำรองเท่านั้น และการยื่นคำขอครั้งที่สองที่ปิดบังข้อเท็จจริงนี้จะถูกปฏิเสธอีกครั้งและถูกบันทึกไว้ งานตรวจสอบความพร้อม จะช่วยระบุว่าธุรกิจอยู่ในกรณีใดก่อนที่จะยื่นคำขอใด ๆ

นี่เหมาะสำหรับคุณถ้า

  • แอคไควเรอร์ปฏิเสธคำขอของท่าน หรืออนุมัติแล้วแต่ภายหลังปิดบัญชี
  • บัญชีร้านค้าของท่านยังใช้งานได้ แต่ถูกจำกัด เช่น เงินสำรองหมุนเวียน ช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน หรือข้อจำกัดตามหมวดหมู่
  • ท่านกำลังเปลี่ยนแอคไควเรอร์ เนื่องจากเงื่อนไขไม่เหมาะสมกับธุรกิจอีกต่อไป
  • ท่านต้องการให้คำขอครั้งที่สองเป็นครั้งสุดท้าย

นี่อาจไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องถ้า

  • ท่านต้องการให้ยกเลิกคำปฏิเสธแทนที่จะแก้ไขแฟ้มงาน ทั้งนี้คำตัดสินของแอคไควเรอร์เป็นสิทธิ์ของแอคไควเรอร์เอง
  • ธุรกิจของท่านจำหน่ายสินค้าหรือบริการที่ไม่มีแอคไควเรอร์ที่มีใบอนุญาตใน UAE รายใดยอมดำเนินการให้ และท่านไม่ต้องการให้มีใครแจ้งเรื่องนี้กับท่าน
  • ท่านคาดหวังว่าจะได้รับการรับประกันอัตราค่าธรรมเนียมหรือการอนุมัติก่อนที่จะมีการพิจารณาใด ๆ

โดยสังเขป

ค่าต้นทุนเบื้องต้น
เงินสำรอง ค่าธรรมเนียมข้อพิพาท และอัตราค่าธรรมเนียมเป็นของแอคไควเรอร์ตามข้อตกลงของแอคไควเรอร์เอง ส่วนค่าบริการ VelaroZone สำหรับการตรวจสอบและการยื่นคำขอครั้งที่สองจะระบุแยกไว้อย่างละเอียดในหนังสือข้อตกลงการให้บริการของท่าน
ระยะเวลา
การพิจารณาผลลัพธ์ครั้งแรกใช้เวลาเป็นวัน ส่วนการแก้ไขจะใช้เวลาตามความจำเป็นของแต่ละกรณี และการพิจารณาของแอคไควเรอร์รายที่สองจะดำเนินไปตามกรอบเวลาของตนเอง
สิ่งที่รวมอยู่
  • ผลลัพธ์ครั้งแรกที่ถูกพิจารณาเทียบกับแฟ้มงาน
  • การแก้ไขที่ดำเนินการก่อนที่จะยื่นคำขอใด ๆ อีกครั้ง
  • การยื่นคำขอครั้งที่สองต่อผู้รับบัตรที่มีนโยบายรองรับ

บริการนี้รวมถึงอะไร

  • การพิจารณาผลลัพธ์ครั้งแรกเทียบกับแฟ้มงาน ได้แก่ สิ่งที่ถูกร้องขอ สิ่งที่ได้รับ และสิ่งที่ขาดหายไป
  • การแก้ไขที่ดำเนินการ ได้แก่ กิจกรรมทางธุรกิจ บัญชีชำระเงิน เว็บไซต์ และกระบวนการจัดการข้อพิพาท ก่อนยื่นคำขอครั้งที่สอง
  • คำขอร้านค้าครั้งที่สองที่จัดเตรียมจากแฟ้มงานนิติบุคคลที่ได้รับการปรับให้ตรงกันแล้ว ยื่นไปยังแอคไควเรอร์ที่มีเกณฑ์การรับความเสี่ยงเหมาะสม
  • เงินสำรอง ข้อจำกัด และเงื่อนไขต่าง ๆ จะได้รับการอธิบายก่อนที่ท่านจะลงนามในข้อตกลงฉบับใหม่
  • การประสานงานตลอดกระบวนการพิจารณาจนถึงเริ่มใช้งานจริง

บริการนี้ไม่รวมอะไร

  • ไม่รวมถึงการรับประกันใด ๆ ว่าแอคไควเรอร์รายที่สองจะอนุมัติ หรือจะอนุมัติภายใต้เงื่อนไขใด
  • ไม่รวมถึงการยื่นคำขอใด ๆ ที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับหมวดหมู่ ยอดขาย หรือเจ้าของกิจการ
  • ไม่รวมค่าธรรมเนียม เงินสำรอง และค่าธรรมเนียมข้อพิพาทของแอคไควเรอร์ ซึ่งเป็นสิทธิ์ของแอคไควเรอร์เองตามข้อตกลงร้านค้า

กระบวนการ

ลักษณะการจัดลำดับของงาน

แต่ละขั้นตอนมีข้อกำหนดของตนเอง — การอนุมัติการดำเนินงาน การรับรองเอกสาร การประมวลผลจากหน่วยงาน และการตรวจสอบจากธนาคาร — และเราจะรายงานความก้าวหน้าตามนั้นแทนที่จะตามวันที่โดยรวมเดียว

  1. 01

    อ่านผลลัพธ์ครั้งแรก

    การปฏิเสธ การปิดบัญชี หรือการจำกัดการใช้งาน ที่ถูกพิจารณาเทียบกับแฟ้มงานและยอดขาย

  2. 02

    แก้ไขเอกสาร

    กิจกรรมทางธุรกิจ บัญชีชำระเงิน เว็บไซต์ และกระบวนการจัดการข้อพิพาทที่ได้รับการแก้ไข

  3. 03

    การสมัครครั้งที่สอง

    จัดเตรียมและยื่นไปยังแอคไควเรอร์ที่มีนโยบายสอดคล้องกับหมวดหมู่

ลำดับขั้นตอนทั้งหมด ทีละขั้นตอน

ถูกธนาคารปฏิเสธแทนที่จะเป็นผู้รับบัตรใช่หรือไม่? นั่นเป็นการพิจารณาที่แตกต่างออกไป และมีหน้าของตนเองโดยเฉพาะ

ต้องการเริ่มต้นเป็นลายลักษณ์อักษรไหม? ส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มติดต่อ.

เริ่มด้วยการประเมินโครงสร้าง

ในการปรึกษาครั้งแรก คุณจะได้รับสารสรุปการตัดสินใจที่ใช้ภาษาง่าย รายการการเตรียมเอกสาร และขั้นตอนถัดไปสำหรับสถานการณ์ของคุณ ตัวเลขปัจจุบันได้รับการยืนยันภายในการเปรียบเทียบเส้นทางที่ตรวจสอบโดยที่ปรึกษาของคุณ。

เหตุผลที่ร้านค้าถูกปฏิเสธ

เหตุผลทั่วไป และวิธีแก้ไขแต่ละข้อ

ผลลัพธ์ครั้งแรกจะถูกนำมาพิจารณาเทียบกับรายการเหล่านี้ ก่อนที่จะจัดเตรียมคำขอครั้งที่สอง

เหตุผลทั่วไปที่แอคไควเรอร์ปฏิเสธหรือจำกัดร้านค้า พร้อมแนวทางแก้ไขในแต่ละกรณี

  • ใบอนุญาตไม่สอดคล้องกับยอดขาย

    ลักษณะที่ปรากฏ
    กิจกรรมที่ระบุในใบอนุญาตไม่ครอบคลุมสินค้าหรือบริการที่จำหน่าย
    แนวทางแก้ไข
    การแก้ไขกิจกรรมทางธุรกิจ หรือการขอใบอนุญาตที่เหมาะสม ก่อนยื่นคำขอครั้งถัดไป

  • ไม่มีบัญชีชำระเงิน

    ลักษณะที่ปรากฏ
    ไม่มีบัญชีนิติบุคคลในชื่อบริษัทสำหรับรับการชำระเงิน
    แนวทางแก้ไข
    ดำเนินงานเตรียมความพร้อมด้านธนาคารก่อน จากนั้นจึงจัดทำแฟ้มงานร้านค้า

  • เว็บไซต์ยังไม่พร้อม

    ลักษณะที่ปรากฏ
    ขาดข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการคืนเงิน ประกาศความเป็นส่วนตัว หรือชื่อนิติบุคคล
    แนวทางแก้ไข
    การทบทวนความพร้อมของเว็บไซต์ทีละหน้า

  • ประวัติข้อพิพาท

    ลักษณะที่ปรากฏ
    ยอดชาร์จแบ็กที่เกินเกณฑ์ของเครือข่ายบัตรในบัญชีก่อนหน้า
    แนวทางแก้ไข
    กระบวนการจัดการข้อพิพาท หลักฐานที่เก็บไว้ในแฟ้มงาน และนโยบายการคืนเงินที่ลูกค้าสามารถค้นหาได้

  • เกณฑ์การรับความเสี่ยงตามหมวดหมู่

    ลักษณะที่ปรากฏ
    หมวดหมู่ดังกล่าวอยู่นอกเหนือนโยบายของแอคไควเรอร์รายแรก
    แนวทางแก้ไข
    แอคไควเรอร์ที่มีนโยบายครอบคลุมหมวดหมู่นั้น พร้อมอธิบายเรื่องเงินสำรองอย่างตรงไปตรงมา

  • เอกสารของเจ้าของกิจการ

    ลักษณะที่ปรากฏ
    เอกสารยืนยันตัวตนหรือบันทึกความเป็นเจ้าของที่ไม่ตรงกับข้อมูลทะเบียน
    แนวทางแก้ไข
    แฟ้มงานนิติบุคคลที่ได้รับการตรวจสอบและปรับให้ตรงกันก่อนนำมาพิจารณาอีกครั้ง

บริการ

การชำระเงินด้วยบัตร: เครื่อง POS ลิงก์ชำระเงิน และชำระเงินออนไลน์

หน้าบริการนี้อธิบายช่องทาง อัตราค่าธรรมเนียมโดยประมาณ และสิ่งที่ผู้รับบัตรจะพิจารณา

ดูบริการรับชำระเงินด้วยบัตร
ท่าเรือคอนเทนเนอร์และเครนที่ท่าเรือดูไบ

ทุกเส้นทางได้รับการวางแผนโดยพิจารณาจากวิธีการที่ธุรกิจจะดำเนินการจริงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

หลังจากใบอนุญาต

สิ่งที่ท่านอาจต้องการเพิ่มเติม

สี่บริการที่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ในสถานการณ์นี้มักสอบถามต่อไป โดยแต่ละบริการมีหน้าข้อมูลของตนเอง

การตัดสินใจครั้งถัดไป

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

การรับชำระเงินด้วยบัตร: เครื่อง POS ลิงก์ชำระเงิน และการชำระเงินออนไลน์

ถูกธนาคารใน UAE ปฏิเสธ

กิจกรรมกี่อย่างสามารถรวมในใบอนุญาต UAE หนึ่งใบ

คำถาม

คำถามที่พบบ่อย

การถูกปฏิเสธในครั้งแรกจะเป็นผลเสียต่อข้าพเจ้าหรือไม่?
ผู้รับบัตรจะแลกเปลี่ยนข้อมูลกันผ่านเครือข่ายบัตร ในกรณีที่ร้านค้าถูกยกเลิกสัญญาด้วยเหตุอันสมควร และผู้รับบัตรรายใหม่จะสอบถามเรื่องนี้ การถูกปฏิเสธในขั้นตอนยื่นคำขอนั้นแตกต่างจากการถูกยกเลิกสัญญา การพิจารณาผลลัพธ์แรกจะบอกเราได้ว่าท่านอยู่ในกรณีใด และคำขอครั้งที่สองจะต้องชี้แจงเรื่องนี้อย่างไร
เหตุใดจึงมีการกักเงินสำรองไว้?
เงินสำรองหมุนเวียน (rolling reserve) คือมาตรการคุ้มครองของผู้รับบัตรต่อการคืนเงินและการเรียกเก็บเงินคืนที่อาจต้องรับผิดชอบจ่ายภายหลังจากที่ท่านได้รับเงินแล้ว โดยกำหนดตามประเภทธุรกิจ ประวัติข้อพิพาท และระยะเวลาการส่งมอบสินค้า และสามารถต่อรองได้เฉพาะเมื่อมีข้อเท็จจริงรองรับเท่านั้น เช่น อัตราข้อพิพาทที่ต่ำกว่า การส่งมอบที่รวดเร็วกว่า หรือประวัติการดำเนินงานที่ยาวนานกว่า
ข้าพเจ้าสามารถใช้บัญชีเดิมต่อไปได้หรือไม่ในระหว่างที่บัญชีใหม่กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณา?
หากบัญชีนั้นยังคงเปิดอยู่ โดยทั่วไปสามารถทำได้ ข้อตกลงร้านค้าจะระบุว่าต้องแจ้งล่วงหน้าเท่าใดจึงจะปิดบัญชีได้ อย่าเพิ่งปิดบัญชีเดิมจนกว่าบัญชีใหม่จะได้รับการชำระเงินงวดแรกเรียบร้อยแล้ว
การเปลี่ยนประเภทกิจกรรมบนใบอนุญาตจะช่วยแก้ไขการถูกปฏิเสธได้หรือไม่?
จะช่วยได้เฉพาะกรณีที่สาเหตุเกิดจากความไม่สอดคล้องกันระหว่างใบอนุญาตกับการขายจริงเท่านั้น หากสาเหตุมาจากประเภทธุรกิจเอง ใบอนุญาตจะไม่ใช่ปัญหา และทางออกคือการหาผู้รับบัตรที่มีนโยบายรองรับประเภทธุรกิจนั้น
การถูกธนาคารปฏิเสธเหมือนกับการถูกผู้รับบัตรปฏิเสธหรือไม่?
ไม่เหมือนกัน การที่ธนาคารปฏิเสธการเปิดบัญชีนิติบุคคลเป็นการพิจารณาคนละแบบด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะทำให้คำขอเปิดบัญชีร้านค้าต้องหยุดชะงักไปด้วยเนื่องจากไม่มีบัญชีสำหรับรับชำระเงิน หากท่านอยู่ในสถานการณ์นี้ หน้าเกี่ยวกับบัญชีธนาคารคือจุดเริ่มต้นแรก

แหล่งข้อมูล

กฎระเบียบ ค่าธรรมเนียม และคุณสมบัติสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คำชี้แจงทางกฎหมายทุกข้อจะได้รับการตรวจสอบอีกครั้งก่อนเผยแพร่และมีวันที่ระบุไว้ด้านบน

หมายเหตุทางกฎหมายและขอบเขต

Velarozone ให้บริการด้านการประสานงานการตั้งค่าและความพร้อมในการดำเนินงานหน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่การให้คำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การเข้าเมือง หรือการธนาคาร

หน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการจัดตั้งธุรกิจใน UAE ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย, ภาษี, การเข้าเมือง, หรือการธนาคาร กฎ, ค่าธรรมเนียม, กิจกรรมที่อนุญาต, และนโยบายธนาคารสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ความมีคุณสมบัติสุดท้ายขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของคุณและกฎที่บังคับใช้ในขณะยื่นขอ

การตัดสินใจของผู้รับบัตรในการปฏิเสธ จำกัด หรือปิดบัญชีร้านค้า เป็นการตัดสินใจของผู้รับบัตรเองเท่านั้น ภายใต้นโยบายของตนและกฎของเครือข่ายบัตร Velarozone เป็นผู้เตรียมและประสานงานการยื่นคำขอใหม่ และไม่รับประกันผลลัพธ์ อัตรา หรือกำหนดวันใด ๆ ทั้งสิ้น

หน้าแปล. หน้านี้เป็นการแปลจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากทั้งสองเวอร์ชันแตกต่างกัน เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้ ความต้องการอย่างเป็นทางการจะถูกกำหนดโดยหน่วยงานของรัฐบาลกลางและของเอมิเรต และทะเบียนเขตอิสระ และเอกสารที่มาหลายรายการจะถูกเผยแพร่เป็นภาษาอารบิก — เมื่อต้องการทำงานควรตรวจสอบเอกสารต้นฉบับหรือสอบถามเราก่อน.