Przejdź do treści
Velarozone

Dla merchantów wcześniej odrzuconych lub ograniczonych

Merchant odrzucony lub ograniczony przez agenta rozliczeniowego

Krótka odpowiedź

Merchant odrzucony, zamknięty, objęty rezerwą lub ograniczony przez acquirera otrzymuje drugi wniosek, który wychodzi od tego, czego zabrakło w pierwszym, i trafia do acquirera, którego apetyt na ryzyko pasuje do działalności. Zwykle brakiem był rachunek rozliczeniowy (settlement), warunki na stronie internetowej, działalność niezgodna ze sprzedażą albo kategoria, której pierwszy acquirer nie obsługuje. Analizujemy pierwszy wynik, porządkujemy dokumentację i odpowiednio przygotowujemy drugi wniosek.

Odmowa rzadko jest wyjaśniana, ale rzadko jest przypadkowa. Acquirerzy oceniają ryzyko na podstawie kategorii, historii sporów, zgodności między licencją a sprzedażą, rachunku rozliczeniowego oraz dokumentów właścicieli; merchant działający online jest oceniany również pod kątem swojej strony internetowej. Większość odmów wynika z jednego z tych elementów, a większość z nich można skorygować, zanim spojrzy na sprawę drugi acquirer.

Czego nie da się skorygować, to uczciwość co do kategorii. Niektóre firmy mieszczą się w kategoriach, których acquirer nie obsłuży albo obsłuży wyłącznie z rezerwą, a drugi wniosek, który to ukrywa, zostaje ponownie odrzucony i odnotowany. Prace przygotowawcze wskazują, z którą sytuacją mamy do czynienia, zanim cokolwiek zostanie złożone.

To jest dla Ciebie, jeśli

  • Acquirer odrzucił Państwa wniosek albo zatwierdził go, a następnie zamknął rachunek.
  • Państwa rachunek merchanta działa, ale jest ograniczony — rezerwa odnawialna, wyłączony kanał, limit kategorii.
  • Zmieniają Państwo acquirera, ponieważ warunki przestały pasować do działalności.
  • Chcą Państwo, aby drugi wniosek był ostatnim.

To może nie być odpowiednia droga, jeśli

  • Chcą Państwo, aby odmowa została cofnięta, a nie żeby skorygowano dokumentację; decyzja acquirera należy wyłącznie do niego.
  • Firma sprzedaje coś, czego żaden licencjonowany acquirer w ZEA nie obsłuży, i wolą Państwo o tym nie słyszeć.
  • Oczekują Państwo obietnicy stawki lub zatwierdzenia jeszcze przed jakimkolwiek przeglądem.

Na pierwszy rzut oka

Wstępny koszt
Rezerwy, opłaty za spory i stawka należą do acquirera i są określone w jego umowie; opłata za usługi VelaroZone za analizę i drugi wniosek jest wyszczególniona w Państwa umowie o świadczenie usług.
Czas realizacji
Analiza pierwszego wyniku trwa dni; korekty zajmują tyle czasu, ile potrzeba; przegląd u drugiego acquirera przebiega według jego własnego harmonogramu.
Co jest wliczone
  • Pierwszy wynik oceniony na tle dokumentacji
  • Korekty wprowadzone, zanim cokolwiek zostanie złożone ponownie
  • Drugi wniosek do acquirera, którego polityka pasuje

Co zawiera ta usługa

  • Analiza pierwszego wyniku na tle dokumentacji: o co poproszono, co przekazano, czego zabrakło.
  • Wprowadzone korekty — działalność, rachunek rozliczeniowy, strona internetowa, proces obsługi sporów — przed drugim wnioskiem.
  • Drugi wniosek merchanta przygotowany na podstawie uzgodnionej dokumentacji firmowej, skierowany do acquirera, którego apetyt na ryzyko pasuje.
  • Rezerwy, ograniczenia i ich warunki wyjaśnione, zanim podpiszą Państwo nową umowę.
  • Koordynacja na etapie przeglądu, aż do uruchomienia.

Co nie jest wliczone

  • Jakakolwiek obietnica, że drugi acquirer zatwierdzi wniosek, lub na jakich warunkach.
  • Jakikolwiek wniosek, który błędnie przedstawia kategorię, sprzedaż lub właścicieli.
  • Opłaty, rezerwy i opłaty za spory pobierane przez acquirera, należące do niego na mocy umowy z merchantem.

Proces

Jak prace są uporządkowane

Każdy etap ma swoje własne zależności — zatwierdzenia aktywności, legalizację dokumentów, przetwarzanie przez władze i przegląd bankowy — i raportujemy postępy w stosunku do nich, a nie do jednej ogólnej daty.

  1. 01

    Zapoznanie się z pierwszym wynikiem

    Odmowa, zamknięcie lub ograniczenie ocenione na tle dokumentacji i sprzedaży.

  2. 02

    Poprawa dokumentacji

    Uporządkowane: działalność, rachunek rozliczeniowy, strona internetowa i proces obsługi sporów.

  3. 03

    Druga aplikacja

    Przygotowany i złożony u acquirera, którego polityka pasuje do kategorii.

Pełna sekwencja, etap po etapie

Odrzucony przez bank, a nie przez acquirera? To odrębny temat przeglądu, z własną stroną.

Preferujesz zacząć na piśmie? Prześlij szczegóły przez formularz kontaktowy.

Zacznij od oceny struktury

Podczas wstępnej konsultacji otrzymujesz podsumowanie decyzji napisane prostym językiem, listę przygotowania dokumentów oraz następne kroki w Twojej sytuacji. Aktualne dane są potwierdzane w ramach porównania dróg ocenionego przez Twojego doradcę.

Dlaczego merchanci są odrzucani

Typowe powody i co je naprawia

Pierwszy wynik jest oceniany na tle poniższych punktów, zanim przygotowany zostanie drugi wniosek.

Najczęstsze powody, dla których acquirer odrzuca lub ogranicza merchanta, oraz sposób ich skorygowania.

  • Niezgodność licencji i sprzedaży

    Jak to wygląda
    Działalność wskazana na licencji nie obejmuje tego, co jest sprzedawane
    Co to koryguje
    Zmiana działalności albo licencja dopasowana do niej, przed kolejnym wnioskiem

  • Brak rachunku rozliczeniowego

    Jak to wygląda
    Brak rachunku firmowego na nazwę spółki, na który można rozliczać płatności
    Co to koryguje
    Najpierw prace nad gotowością bankową, potem dokumentacja merchanta

  • Strona internetowa niegotowa

    Jak to wygląda
    Brakujące regulaminy, polityka zwrotów, informacja o prywatności lub nazwa podmiotu
    Co to koryguje
    Przegląd gotowości strony internetowej, strona po stronie

  • Historia sporów

    Jak to wygląda
    Chargebacki powyżej progów ustalonych przez schemat kartowy na ostatnim rachunku
    Co to koryguje
    Proces obsługi sporów, dowody w dokumentacji oraz polityka zwrotów, którą klient może znaleźć

  • Apetyt na kategorię

    Jak to wygląda
    Kategoria wykracza poza politykę pierwszego acquirera
    Co to koryguje
    Acquirer, którego polityka obejmuje tę kategorię, z uczciwie wyjaśnionymi rezerwami

  • Dokumenty właścicieli

    Jak to wygląda
    Dane identyfikacyjne lub dotyczące własności niezgodne z rejestrem
    Co to koryguje
    Dokumentacja firmowa uzgodniona, zanim zostanie ponownie przeanalizowana

Usługa

Płatności kartą: terminale POS, linki płatnicze i płatności online

Strona usługi przedstawia kanały, orientacyjne stawki oraz to, co ocenia acquirer.

Zobacz usługę płatności kartą
Terminal kontenerowy i dźwigi w porcie w Dubaju

Każda droga jest planowana w odniesieniu do tego, jak firma będzie rzeczywiście funkcjonować w ZEA.

Po uzyskaniu licencji

Co może być Państwu jeszcze potrzebne

Cztery usługi, o które najczęściej pytają w tej sytuacji założyciele w następnej kolejności — każda opisana na osobnej stronie.

Następna decyzja

Powiązane materiały

Płatności kartą: terminale POS, linki płatnicze i płatności online

Odmowa banku w ZEA

Ile działalności mieści się na jednej licencji ZEA

Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Czy pierwsza odmowa będzie liczona na moją niekorzyść?
Agenci rozliczeniowi wymieniają się informacjami za pośrednictwem systemów kartowych, gdy współpraca z akceptantem została zakończona z uzasadnionej przyczyny, a nowy agent rozliczeniowy zapyta o to. Odmowa na etapie wniosku różni się od zakończenia współpracy; odczytanie pierwszego wyniku pokazuje nam, z którym przypadkiem mamy do czynienia i co musi zawierać drugi wniosek.
Dlaczego zatrzymali rezerwę?
Rezerwa odnawialna to zabezpieczenie agenta rozliczeniowego przed zwrotami i obciążeniami zwrotnymi, które może być zmuszony sfinansować po tym, jak zostaniesz opłacony. Jest ustalana na podstawie kategorii, historii sporów i czasów dostawy, a negocjować ją można wyłącznie w oparciu o fakty — niższy wskaźnik sporów, szybszą dostawę, dłuższą historię działalności.
Czy mogę utrzymać stare konto czynne, podczas gdy nowe jest rozpatrywane?
Jeśli jest nadal otwarte, zazwyczaj tak; umowa z akceptantem określa, jaki okres wypowiedzenia jest potrzebny do jego zamknięcia. Nie zamykaj starego konta, dopóki nowe nie rozliczy swoich pierwszych płatności.
Czy zmiana działalności na licencji naprawia odmowę?
Tylko wtedy, gdy przyczyną była niezgodność między licencją a sprzedażą. Jeśli przyczyną jest sama kategoria, licencja nie jest problemem, a rozwiązaniem jest agent rozliczeniowy, którego polityka ją obejmuje.
Czy odmowa banku to to samo, co odmowa agenta rozliczeniowego?
Nie. Odmowa banku dotycząca konta firmowego to inne postępowanie z innymi przyczynami, choć rzeczywiście wstrzymuje wniosek akceptanta, ponieważ nie ma na co rozliczać płatności. Jeśli to twoja sytuacja, strona dotycząca konta bankowego jest pierwszym krokiem.

Źródła

Przepisy, opłaty i kwalifikowalność mogą się zmieniać. Każde oświadczenie regulacyjne jest ponownie sprawdzane przed publikacją i datowane powyżej.

Uwagi prawne i zakres

Velarozone zapewnia koordynację w zakresie uruchamiania i gotowości operacyjnej. Ta strona zawiera informacje ogólne, a nie porady prawne, podatkowe, imigracyjne ani bankowe.

Ta strona zawiera ogólne informacje o zakładaniu działalności w ZEA, a nie porady prawne, podatkowe, imigracyjne ani bankowe. Zasady, opłaty, dozwolone działania i polityki bankowe mogą się zmieniać. Ostateczna kwalifikowalność zależy od twoich faktów oraz obowiązujących zasad w momencie składania wniosku.

Decyzja acquirera o odrzuceniu, ograniczeniu lub zamknięciu rachunku merchanta należy wyłącznie do niego, zgodnie z jego własną polityką i zasadami schematów kartowych. Velarozone przygotowuje i koordynuje nowy wniosek i nigdy nie gwarantuje wyniku, stawki ani terminu.

Przetłumaczona strona. Ta strona jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W przypadku różnic ma zastosowanie wersja angielska. Wymagania oficjalne są ustalane przez federalne i emirackie władze oraz rejestry stref wolnocłowych, a kilka dokumentów źródłowych publikowanych jest w języku arabskim — zawsze sprawdź oryginalne źródło lub zapytaj nas przed podjęciem działania.