გიდი
როგორ უნდა შექმნათ ონლაინ ბაზარი UAE-ში, რახან მყიდველი არ ხარ
მოკლე პასუხი
UAE-ში ონლაინ მარკეტფლეისისთვის ერთიანი ლიცენზია არ არსებობს. მის სტატუსს განსაზღვრავს ის, რასაც გადახდის ეტაპი აკეთებს, და მას რამდენიმე ორგანო განიხილავს: ეკონომიკისა და ტურიზმის სამინისტრო ბიზნესის დაფუძნებისა და მომხმარებელთა დაცვის საკითხებში, ფედერალური საგადასახადო ორგანო (FTA) დღგ (VAT)-სთვის, UAE-ის მონაცემთა ოფისი პერსონალური მონაცემებისთვის და არაბთა გაერთიანებული საამიროების ცენტრალური ბანკი, როცა პლატფორმა მყიდველების გადახდებს აგროვებს და გამყიდველებს გადასცემს. კითხვა, რომელიც მარშრუტს ყველაზე ხშირად განსაზღვრავს, არის ჩანაწერის მიხედვით გამყიდველი: ვინ ადგენს ფასს, იღებს საკუთრებას, აგროვებს გადახდას, გასცემს ინვოისს და იღებს დაბრუნებულ საქონელს.
ჩანაწერით გამყიდველის ტესტი
გაიარეთ გადახდის ეკრანი ეკრანი-ეკრანი. ჩაიწერეთ, ვინ ადგენს ფასს, ვის გადადის საკუთრება, ვინ აგროვებს თანხას, ვის სახელზეა ინვოისი და ვინ იღებს დაბრუნებულ საქონელს. თუ პლატფორმა ამათ უმეტესობას ასრულებს, გამყიდველი ის არის, მიუხედავად იმისა, რას ამბობს პირობები შუამავლის როლზე.
ეკონომიკისა და ტურიზმის სამინისტროს საიტზე მომხმარებელთა დაცვა და კომერციული კონტროლი ცალკე განყოფილებადაა გამოყოფილი, რომლის ქვეშაც მომხმარებელთა საჩივრები, ფასების გაზრდის მოთხოვნები და პროდუქციის გამოხმობაა. პლატფორმას, რომელიც გასცემს გაყიდვის ინვოისს და იღებს თანხის დაბრუნებას, მყიდველები პროდუქტზე პასუხისმგებელ მხარედ მიიჩნევენ. პლატფორმა, რომელიც მხოლოდ აცხადებს და აკავშირებს, შეიძლება უფრო უკან დარჩეს. იმავე სამინისტროს მიერ ადმინისტრირებული კანონების შორის ჩამოთვლილია კომერციული აგენტობის კანონმდებლობა, რაც მნიშვნელოვანია, თუ გამყიდველები პლატფორმას საკუთარი სახელით მოქმედებას ავალებენ.
ამ ხაზზე ოთხი ოპერაციული მოდელი მდებარეობს:
- განცხადებებისა და ლიდების გენერაციის პლატფორმა: მხოლოდ გაცნობა.
- საკომისიო მარკეტფლეისი: მესამე მხარის გამყიდველები, პლატფორმა აგროვებს და გადარიცხავს.
- ჩანაწერის მიხედვით ვაჭარი ან რეალიზატორი: პლატფორმა იღებს საკუთრებას.
- მართული მარკეტფლეისი: პლატფორმა ასევე აკონტროლებს შესრულებას და მომხმარებელთა მომსახურებას.
სიაში ქვემოთ ჩასვლისას ვალდებულებები პლატფორმაზე გადადის. საგზაო რუკის ფუნქციებმა, როგორიცაა მარაგის შენახვა, ფასების დადგენა ან მიწოდების ვადების დაპირება, შეიძლება მოდელი ერთი რიგით ქვემოთ ჩამოწიოს ისე, რომ ამის გადაწყვეტილება არავის მიუღია.
სად ინახება თანხა
ბანკი ან გადახდის პროვაიდერი, რომელიც მარკეტფლეისს აფასებს, ანგარიშსწორების სქემას აფასებს. ვისი ფულია ანგარიშზე ათდღიანი გადახდის ციკლის მესამე დღეს? რომელი სახელშეკრულებო უფლებით ინახავს მას პლატფორმა? რა ემართება მას, თუ გამყიდველი გაყიდვის შემდეგ გაქრება?
როდესაც ანგარიშსწორება პლატფორმის გავლით ხდება, პლატფორმას დაბრუნებებისა და ვადაზე ადრე გადახდებისთვის საბრუნავი კაპიტალი სჭირდება. ეს ფლოუტი ხშირად ყველაზე დიდი თანხაა, რომელიც დამფუძნებელს ბიუჯეტში არ აქვს გათვალისწინებული. Central Bank-ის Retail Payment Services and Card Schemes Regulation გადახდების აგრეგაციას აღწერს როგორც მყიდველებისგან გადახდების მიღებას, მათ გაერთიანებას და გარკვეული პერიოდის შემდეგ ვაჭრებისთვის გადარიცხვას, და განიხილავს მას ლიცენზირებად საცალო გადახდის მომსახურებად. მარკეტპლეისი, რომელშიც გამყიდველისთვის გადახდა ხანდაზმულია, შეიძლება ამ აღწერაში მოხვდეს. საჭიროებს თუ არა თავად პლატფორმა ავტორიზაციას, თუ ამ ფუნქციას ლიცენზირებული გადახდის პარტნიორი შეძლებს, ნაკადზეა დამოკიდებული. დაადასტურეთ ეს გადახდის პარტნიორთან და Central Bank-თან გადახდის გვერდის შექმნამდე და არა მის შემდეგ.
Velarozone-ის მუშაობა კორპორატიული საბანკო ანგარიშისთვის მზადყოფნის მიმართულებით იწყება იმავე დოკუმენტიდან, რომელსაც ბანკი წაიკითხავს: მომხმარებლების, შეკვეთებისა და ფულადი ნაკადების რუკიდან, რომელიც შეესაბამება გამყიდველთან ხელშეკრულებას, მყიდველის პირობებს და საგადახდო ხელშეკრულებას. როდესაც ეს ოთხივე ერთსა და იმავე როლს აღწერს, ონბორდინგის უმეტესი კითხვა საერთოდ არ ისმება. როდესაც ისინი ერთმანეთს ეწინააღმდეგება, დამატებითი ქაღალდები მას ვერ ასწორებს.
გამყიდველის მონაცემები, მყიდველის მონაცემები და დღგ
მარკეტფლეისს პირველივე დღიდან ორი ჯგუფის პერსონალური მონაცემები აქვს: გამყიდველების საიდენტიფიკაციო და საბანკო მონაცემები, ასევე მყიდველების სახელები, მისამართები და შეკვეთების ისტორია. გაერთიანებული არაბული საემიროების მონაცემთა დაცვის ჩარჩოა 2021 წლის ფედერალური დეკრეტ-კანონი №45 პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ (PDPL), რომელიც ძალაშია 2022 წლის 2 იანვრიდან. მთავრობის ოფიციალური გვერდი აღწერს დამუშავებაზე თანხმობის მოთხოვნას, მონაცემების უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის დაცვის ვალდებულებას, მონაცემთა მფლობელების უფლებას, შეასწორონ არასწორი მონაცემები და შეზღუდონ ან შეწყვიტონ დამუშავება, ასევე მონაცემთა საზღვარგარეთ გადაცემის წესებს. UAE Data Office არის მონაცემთა ფედერალური მარეგულირებელი ორგანო.
საზღვრებს შორის გადაცემის საკითხი სწრაფად ხდება აქტუალური. მარკეტფლეისი, რომელსაც საზღვარგარეთელი გამყიდველები, ოფშორული ღრუბლოვანი რეგიონი ან უცხოური მხარდაჭერის გუნდი ჰყავს, პირველივე შეკვეთისას მონაცემებს საზღვრებს გარეთ გადასცემს. ჰოსტინგის არჩევამდე დახაზეთ, საით მიემართება მონაცემები.
FTA ახორციელებს დღგ (VAT)-ზე რეგისტრაციას და მართავს თავის ელექტრონულ სერვისებს, ასევე აჩვენებს 5%-იან დღგ-ს კალკულატორს. გაერთიანებული არაბული საემიროების ელექტრონული ინვოისინგის სისტემას მართავს ფინანსთა სამინისტრო: FTA-ს საკუთარი ელექტრონული ინვოისინგის გვერდი ფინანსთა სამინისტროს პორტალს ერთადერთ ოფიციალურ წყაროდ ასახელებს, ხოლო ინვოისის საგადასახადო მონაცემები მიეწოდება UAE Accredited Service Providers-ის მეშვეობით. რომელი პირი ანგარიშობს დღგ-ს და რაზე, გამყიდველი-ჩანაწერის (seller of record) კითხვაზე გაცემულ პასუხს მოჰყვება. პლატფორმა, რომელიც მხოლოდ შუამავალია, საკუთარ საკომისიოზე გასცემს ინვოისს. მერჩანტ ოფ რეკორდი (merchant of record) გასცემს ინვოისს გაყიდვაზე. გაშვებამდე დაადასტურეთ რეგისტრაციის სტატუსი და ელექტრონული ინვოისინგის გრაფიკი FTA-სა და ფინანსთა სამინისტროსთან.
სტრუქტურა და ის, სად მდებარეობს იურიდიული პირი
თუ ერთზე მეტი მოდელი გამოიყენება, ერთი კომპანიის ნაცვლად ჯგუფი უნდა ივარაუდოთ. პლატფორმის ოპერატორი საკომისიოს იღებს. მერჩანტ ოფ რეკორდი სუბიექტი საკუთრებას იძენს იქ, სადაც მოდელი ამას მოითხოვს. გვერდით შეიძლება არსებობდეს ლოგისტიკური ან მომხმარებელთა მომსახურების შტო. ძირითადი გამყიდველის რისკის ცალკე კომპანიაში გამოყოფა ჯგუფის დანარჩენ ნაწილს შუამავლად დარჩენის საშუალებას აძლევს. ბანკებისა და საგადასახადო მრჩევლებისთვის ყველაზე რთულად მისაღებია ის მოწყობა, როცა ერთი კომპანია ორივე როლს ასრულებს.
მყიდველის პირისპირ მდგომმა სუბიექტმა უნდა გააჩნდეს ის როლი, რომელსაც აცხადებს, თან შესაბამისი საქმიანობებით, ხელშეკრულებებით, სისტემებითა და საჩივრების განხილვის პროცესით. მეინლენდის (mainland) კომპანიასა და თავისუფალი ზონის (free zone) კომპანიას შორის არჩევანი ამის შემდეგ კეთდება, ხოლო თავისუფალი ზონისა და მეინლენდის შედარება თითოეული სუბიექტისთვის ცალ-ცალკე ტარდება. თავისუფალი ზონის ლიცენზიას შეუძლია პლატფორმის ოპერატორის მასპინძლობა. ის არ წყვეტს გამყიდველი-ჩანაწერის საკითხს და არ უზრუნველყოფს საგადახდო პროვაიდერის ონბორდინგს, ხოლო ზონის საზღვარს გადამკვეთი საქონელი საკუთარ საკითხებს წარმოშობს. იქ, სადაც გამყიდველები ან მყიდველები UAE-ის გარეთ არიან, სტრუქტურა ასევე განსაზღვრავს, რომელი სუბიექტი დებს მათთან ხელშეკრულებას.
დამფუძნებელი, რომელიც ყველაფერს ერთად აშენებს, პლატფორმას, გადახდებსა და ჯგუფს, აღმოაჩენს, რომ Velarozone-ის ფინტექ კომპანიის დაფუძნების გვერდი აქტუალურია იქ, სადაც საგადახდო როლი პროდუქტის ნაწილია. პლატფორმა, რომელიც ლიდების სიებს ან აუდიტორიის მონაცემებს ყიდის, განსხვავებული ბიზნესია განსხვავებული მონაცემთა ვალდებულებებით, როგორც მონაცემთა ბროკერის ბიზნესში.
რა შეიძლება არასწორად წარიმართოს
- პლატფორმას შუამავალს უწოდებენ, თან გაყიდვის ინვოისს გასცემენ. საგადახდო პროვაიდერის პირველი შემოწმება ან საგადასახადო აუდიტი ინვოისს კითხულობს და არა პირობებს.
- გამყიდველების ონბორდინგი პროდუქტზე უფლებების გადამოწმების გარეშე. ყალბი ან შეზღუდული საქონელი პლატფორმის პრობლემად იქცევა, როცა მყიდველები უჩივიან.
- ანგარიშსწორების თანხების შენახვა საგადახდო როლის ანალიზის გარეშე. პლატფორმა ამას მაშინ აღმოაჩენს, როცა ბანკი ჰკითხავს.
- დაბრუნების წესების გადაწერა სხვა ბაზრიდან. UAE-ში მომხმარებელთა საჩივრების მარშრუტები ეკონომიკისა და ტურიზმის სამინისტროს მომხმარებელთა დაცვის არხებით გადის და პლატფორმის პროცესი მათ უნდა შეესაბამებოდეს.
- გაშვება შუამავლის ფასწარმოქმნით, შემდეგ კი ყველა გამყიდველისა და მყიდველის ხელშეკრულების ხელახლა გაფორმება. ეს ყველაზე ძვირადღირებული შეცდომაა.
ღირებულება დამოკიდებულია არჩეულ მარშრუტზე, ხოლო Velarozone-ის მომსახურების საფასური (Velarozone service fee) დეტალურად არის მითითებული წერილში-შეთანხმებაში მომსახურების პირობებზე (engagement letter), როგორც ეს განმარტებულია როგორ მუშაობს Velarozone გვერდზე. მესამე მხარეების საფასურები და დაბრუნებებისთვის გამოყოფილი რეზერვი განისაზღვრება საგადახდო პარტნიორისა და სახელმწიფო ორგანოების მიერ, ამიტომ წარდგენამდე დაადასტურეთ ისინი.

