Per negozi online e marketplace
Un negozio online che vende negli EAU e all'estero
La risposta breve
Un negozio online incassa pagamenti con carta da clienti negli Emirati Arabi Uniti (UAE) e all'estero tramite un contratto di merchant con un acquirer autorizzato che supporta i pagamenti online, e l'acquirer esamina il sito web con la stessa attenzione riservata alla società. Prepariamo la domanda, rendiamo il sito idoneo per l'acquirer (condizioni di vendita, politica di rimborso, informativa sulla privacy, un'attività coerente con ciò che viene venduto) e coordiniamo l'integrazione fino al primo regolamento.
Un esercente online viene esaminato due volte: una come società e una come sito web, e il servizio di pagamenti con carta prepara entrambe le verifiche. L'acquirer leggerà la licenza commerciale per verificare la presenza di un'attività che comprenda la vendita online di ciò che il negozio vende, cercherà un conto di regolamento aziendale e poi aprirà il sito stesso: le pagine dei prodotti, i prezzi in una valuta che possa regolare, le condizioni di vendita, la politica di rimborso e consegna, l'informativa sulla privacy e un modo per contattare l'azienda. Un checkout su un sito che non supera tale esame viene rifiutato o limitato, quale che sia la posizione della società.
Le carte internazionali sono l'altra metà. Le carte emesse al di fuori degli EAU comportano una tariffa più alta e un rischio di contestazione più elevato, quindi l'acquirer chiederà dove si trovano i clienti e come le merci arrivano loro. Un negozio in grado di dimostrare la propria distribuzione geografica dei clienti, le proprie modalità di consegna e la propria gestione delle contestazioni viene tariffato sulla base dei fatti anziché sulla cautela dell'acquirer.
A colpo d'occhio
- Costo indicativo
- Gli oneri del gateway e delle transazioni, comprese le maggiorazioni per carte internazionali e conversione valutaria, sono dell'acquirer; l'onorario di servizio Velarozone è dettagliato nella Sua lettera di incarico.
- Tempi
- La verifica del sito web e la domanda, in pochi giorni; la verifica dell'acquirer e l'integrazione, secondo le proprie tempistiche.
- Cosa è incluso
- Il sito web esaminato pagina per pagina come lo legge l'acquirer
- L'attività della licenza verificata rispetto a ciò che viene venduto online
- L'integrazione e il primo regolamento coordinati
Questo è per te se
- Gestisce, o sta lanciando, un negozio online, un sito di prenotazioni o un'app che riceve pagamenti al checkout.
- I suoi clienti si trovano negli EAU e all'estero, e desidera che entrambi possano pagare con carta sullo stesso checkout.
- Ha bisogno del regolamento in dirham su un conto negli EAU, oltre a quanto una piattaforma le paga già altrove.
- Desidera che la licenza, il sito web e la domanda di convenzionamento siano coerenti tra loro prima che l'acquirer li esamini.
Questo potrebbe non essere il percorso giusto se
- Vende solo di persona, quindi ciò che Le serve è un terminale POS fisico al banco, non un checkout online.
- Desidera un checkout senza una licenza negli EAU o un conto di regolamento negli EAU.
- Il suo negozio vende qualcosa che l'acquirer o la licenza non possono coprire, e preferirebbe non sentirselo dire subito.
A colpo d'occhio
- Costo indicativo
- Gli oneri del gateway e delle transazioni, comprese le maggiorazioni per carte internazionali e conversione valutaria, sono dell'acquirer; l'onorario di servizio Velarozone è dettagliato nella Sua lettera di incarico.
- Tempi
- La verifica del sito web e la domanda, in pochi giorni; la verifica dell'acquirer e l'integrazione, secondo le proprie tempistiche.
- Cosa è incluso
- Il sito web esaminato pagina per pagina come lo legge l'acquirer
- L'attività della licenza verificata rispetto a ciò che viene venduto online
- L'integrazione e il primo regolamento coordinati
Cosa include questo servizio
- La domanda di conto commerciante preparata a partire dal fascicolo della società e dal sito web.
- Una verifica di idoneità del sito web: termini, politica di rimborso e consegna, informativa sulla privacy, dati di contatto, nome dell'entità.
- L'attività della licenza verificata rispetto a ciò che viene venduto online, e la modifica coordinata in caso di mancata corrispondenza.
- Coordinamento della verifica dell'acquirer, dell'integrazione del gateway e del primo regolamento.
- Le tariffe per le carte internazionali, la conversione valutaria e la procedura di contestazione spiegate prima della firma.
Cosa non include
- La decisione dell'acquirer, le sue tariffe o le sue tempistiche.
- Lo sviluppo del sito web o il codice di integrazione stesso; ci coordiniamo con il vostro sviluppatore o la vostra piattaforma.
- Le commissioni di gateway, transazione e contestazione, che spettano all'acquirer in base al contratto commerciante.
Processo
Come viene sequenziato il lavoro
Ogni fase ha le proprie dipendenze (approvazioni delle attività, legalizzazione dei documenti, istruttoria delle autorità e verifica bancaria), e riferiamo sull'avanzamento rispetto a queste, anziché rispetto a un'unica data complessiva.
- 01
Verifica del sito e della licenza
Ogni pagina che l'acquirer aprirà, letta come la legge l'acquirer.
- 02
Domanda
La domanda di conto commerciante presentata con il sito, la licenza e il conto di regolamento allineati.
- 03
Verifica e integrazione
Le domande dell'acquirer a cui è stata data risposta; il gateway integrato dal vostro sviluppatore o dalla vostra piattaforma.
Vendete anche tramite un marketplace? Il relativo pagamento spetta al marketplace; il vostro checkout personale necessita di un proprio contratto.
Preferisci iniziare per iscritto? Invia i dettagli tramite il modulo di contatto.
Inizia con una valutazione della struttura
Durante una consulenza iniziale ricevi un riassunto decisionale in linguaggio chiaro, un elenco di preparazione documentale e le prossime azioni per la tua situazione. I valori attuali sono confermati all'interno del confronto delle rotte esaminato dal tuo consulente.
Cosa legge l'acquirer sul sito
Il sito web, riga per riga
Queste sono le pagine che un acquirer apre prima di tariffare un esercente online.
Cosa verifica un acquirer sul sito web e sulla licenza di un negozio online.
Attività della licenza
- Cosa si aspetta l'acquirer
- Un'attività che comprenda la vendita online dei beni o dei servizi elencati, con la licenza esposta sul sito
- Cosa prepariamo
- La verifica dell'attività e, ove necessario, la modifica prima della domanda
Termini di vendita
- Cosa si aspetta l'acquirer
- Termini pubblicati che indicano l'entità legale riportata sulla licenza
- Cosa prepariamo
- Termini coerenti con la licenza, la ragione sociale registrata e i recapiti
Rimborsi e consegna
- Cosa si aspetta l'acquirer
- Una policy di rimborso, annullamento e consegna facilmente reperibile dal cliente, che copra il reso o la sostituzione di beni difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione
- Cosa prepariamo
- Una policy redatta in funzione di ciò che viene venduto e di come viene consegnato, che indichi i motivi di reso e le esclusioni applicabili ai Suoi beni, come gli alimenti con scadenza entro tre settimane
Riservatezza
- Cosa si aspetta l'acquirer
- Un'informativa sulla privacy che copra i dati di pagamento
- Cosa prepariamo
- Un'informativa che indichi quali dati vengono raccolti, da chi, e su quale consenso o base giuridica vengono trasmessi al gateway o al corriere
Valuta e regolamento
- Cosa si aspetta l'acquirer
- Prezzi in una valuta che l'acquirer può regolare, su un conto societario negli EAU
- Cosa prepariamo
- Il conto di regolamento e la valuta dei prezzi concordati prima dell'integrazione
Geografia dei clienti
- Cosa si aspetta l'acquirer
- Dove si trovano i clienti e come i beni o servizi arrivano loro
- Cosa prepariamo
- Una dichiarazione chiara dei mercati e delle modalità di consegna, in modo che la tariffazione internazionale sia definita sui fatti
| Voce | Cosa si aspetta l'acquirer | Cosa prepariamo |
|---|---|---|
| Attività della licenza | Un'attività che comprenda la vendita online dei beni o dei servizi elencati, con la licenza esposta sul sito | La verifica dell'attività e, ove necessario, la modifica prima della domanda |
| Termini di vendita | Termini pubblicati che indicano l'entità legale riportata sulla licenza | Termini coerenti con la licenza, la ragione sociale registrata e i recapiti |
| Rimborsi e consegna | Una policy di rimborso, annullamento e consegna facilmente reperibile dal cliente, che copra il reso o la sostituzione di beni difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione | Una policy redatta in funzione di ciò che viene venduto e di come viene consegnato, che indichi i motivi di reso e le esclusioni applicabili ai Suoi beni, come gli alimenti con scadenza entro tre settimane |
| Riservatezza | Un'informativa sulla privacy che copra i dati di pagamento | Un'informativa che indichi quali dati vengono raccolti, da chi, e su quale consenso o base giuridica vengono trasmessi al gateway o al corriere |
| Valuta e regolamento | Prezzi in una valuta che l'acquirer può regolare, su un conto societario negli EAU | Il conto di regolamento e la valuta dei prezzi concordati prima dell'integrazione |
| Geografia dei clienti | Dove si trovano i clienti e come i beni o servizi arrivano loro | Una dichiarazione chiara dei mercati e delle modalità di consegna, in modo che la tariffazione internazionale sia definita sui fatti |
Il servizio
Pagamenti con carta: terminali POS, link di pagamento e checkout online
I canali, le tariffe indicative e il confronto con Stripe, Ziina e Checkout.com sono riportati nella pagina del servizio.
Consulti il servizio di pagamenti con carta
Ogni percorso è pianificato in base a come l'attività opererà effettivamente negli UAE.
Licenza commerciale e approvazioni
Due domande sull'attività dietro al checkout
L'acquirer verifica che la licenza riporti un'attività che copra ciò che il negozio vende. Queste due domande stabiliscono se è così.
Dopo la licenza
Cosa potrebbe servirLe anche
I quattro servizi che la maggior parte dei fondatori in questa situazione richiede in seguito, ciascuno nella propria pagina.
Visti e servizi PRO
Visti di residenza per titolari, dipendenti e familiari, oltre alle pratiche MOHRE sul lavoro, alle visite mediche e ai rinnovi dell'Emirates ID che mantengono in regola una licenza e le persone che vi fanno capo. Un visto in sponsorizzazione ha durata di 1, 2 o 3 anni; l'approvazione resta all'autorità.
→Apertura di conto bancario negli EAU
Un fascicolo pronto per la banca, costruito attorno a titolarità, attività e transazioni attese, abbinato alla banca la cui propensione al rischio si adatta al suo profilo. Approvazione e tempi sono decisi solo dalla banca.
→Contabilità e imposte
Contabilità mensile, dichiarazioni IVA e dell'imposta sulle società e bilanci di fine anno, con revisione legale firmata da un revisore registrato.
→Servizi legali
Contratti, documenti societari, controversie e questioni regolamentari, con la consulenza di avvocati abilitati a esercitare negli EAU e indicati nella lettera di incarico.
→
Prossima decisione
Lettura correlata
Domande
Domande frequenti
- Posso ricevere pagamenti da clienti all'estero?
- Sì, quando l'acquirer supporta le carte internazionali nel vostro contratto commerciante. Le carte emesse al di fuori degli EAU comportano una tariffa più alta e, quando il cliente paga in un'altra valuta, una commissione di conversione; entrambe spettano all'acquirer e sono indicate nel suo listino.
- Vendo già su un marketplace che mi paga. Ne ho comunque bisogno?
- Solo per le vendite sul vostro sito o sulla vostra app. Un marketplace incassa nell'ambito del proprio contratto commerciante e vi paga secondo le proprie condizioni; il vostro checkout personale necessita di un proprio contratto.
- La mia licenza deve includere un'attività di e-commerce?
- La licenza deve includere un'attività che copra ciò che vendete, e le regole dell'autorità sulla vendita online variano in base alla giurisdizione e all'attività. Verifichiamo l'elenco prima della domanda, invece di lasciare che sia l'acquirer a scoprire la lacuna.
- Quanto tempo richiede la verifica dell'acquirer?
- È il processo dell'acquirer e la sua tempistica. Ciò che controlliamo è che il fascicolo sia completo e il sito web pronto il giorno in cui viene presentato, che è dove di solito si concentra la maggior parte del ritardo.
- E per gli abbonamenti e le carte salvate?
- La fatturazione ricorrente e la memorizzazione delle carte sono funzionalità che l'acquirer abilita dopo la verifica; modificano ciò che devono dichiarare le condizioni di vendita e ciò a cui il cliente deve acconsentire. Segnalatelo fin dall'inizio e la domanda verrà preparata di conseguenza.
Fonti
- Central Bank of the UAE, l'autorità di regolamentazione bancaria e dei pagamenti degli UAE
- Linee guida della CBUAE sull'adeguata verifica della clientela, sulla provenienza dei fondi e del patrimonio
- UAE Ministry of Economy & Tourism: costituzione di società
- Federal Tax Authority: soglie di registrazione ai fini della VAT
Le normative, le tasse e l'idoneità possono cambiare. Ogni dichiarazione normativa viene ricontrollata prima della pubblicazione e datata sopra.
Note legali e ambito
Velarozone fornisce coordinamento per l'impostazione e la prontezza operativa. Questa pagina è informazioni generali, non consulenza legale, fiscale, sull'immigrazione o bancaria.
Informazioni di carattere generale tratte dal CBUAE Rulebook, compresa la Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), e dalla Cabinet Resolution No. (134) of 2025 come pubblicata; non costituiscono consulenza legale o fiscale. Norme e orientamenti cambiano: prima dell'invio verifichi il testo vigente e i requisiti propri di ciascun istituto.
L'acquisizione avviene sotto una licenza della Banca Centrale degli Emirati Arabi Uniti, con le tariffe e la sottoscrizione definite nell'accordo commerciale; una richiesta online può essere rifiutata o limitata per categoria o paese, dopo revisione. Velarozone prepara e coordina e non garantisce mai un risultato, un tasso o una data.