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Agence de recrutement vs Entreprise de fourniture de main-d'œuvre : Différences de Licence aux Émirats Arabes Unis
La réponse courte
Le Ministry of Human Resources and Emiratisation (MoHRE) est l'autorité qui détermine l'agrément de recrutement et de main-d'œuvre dont une entreprise a besoin, et la licence commerciale est délivrée par l'autorité du mainland ou de la free zone que vous choisissez. Le type d'agrément dépend d'une seule question : après le placement, de qui le travailleur est-il le salarié ? Une agence qui présente un candidat et perçoit des honoraires exerce une activité. Un fournisseur qui emploie le travailleur, le rémunère et le met à disposition d'un client en exerce une autre, avec un agrément différent, des sommes à risque différentes et des obligations différentes envers le travailleur. Vérifiez les exigences actuelles du MoHRE pour votre modèle avant de chiffrer quoi que ce soit.
La question de l'employeur
Chaque service de la grille tarifaire a une réponse à la question de savoir qui est l'employeur. Consignez-la ligne par ligne.
Placement permanent : le client emploie, l'agence présente. Travail temporaire : l'entreprise emploie et le client dirige le travail quotidien. Externalisation gérée : l'entreprise emploie et supervise également. Employeur de référence (employer-of-record) : l'entreprise devient l'employeur légal d'une personne recrutée au choix d'un tiers.
Les factures ne changent pas la réponse. Une entreprise qui rémunère le travailleur et l'affecte sur le site d'un client est un fournisseur, quel que soit le nom donné au service. Retenez-le comme critère, car le MoHRE, le service achats du client et la banque l'appliqueront tous.
Un site d'annonces d'emploi qui ne sélectionne, ne facture ni n'emploie personne est un cas différent, plus proche d'une place de marché en ligne. Dès qu'il présélectionne des candidats contre rémunération ou les place, la question de l'intermédiation se pose de nouveau.
Qui décide et ce qu'il faut confirmer
Le MoHRE est l'autorité compétente pour l'approbation du recrutement et de l'intermédiation en matière d'emploi, ainsi que pour les permis de travail des travailleurs dans le secteur privé. Confirmez directement auprès du MoHRE quelle approbation votre modèle exige, quelles conditions s'y attachent et si une garantie financière est exigée de la société, avant de vous engager sur des locaux ou des embauches.
Posez la même question pour chaque ligne de service, et non pour l'entreprise dans son ensemble. Un groupe qui propose du placement permanent et du travail temporaire peut avoir besoin d'autorisations différentes pour chacun.
Les free zones ajoutent une question supplémentaire. La capacité d'une entité de zone à placer ou à mettre à disposition des travailleurs en dehors de la zone doit être vérifiée auprès des autorités compétentes, et non déduite de la licence.
Trésorerie : honoraires de placement ou masse salariale
Une agence de placement facture après une embauche. Les coûts sont les recruteurs, les outils de recherche de candidats et l'agrément. La trésorerie est irrégulière, mais l'exposition est faible.
Un fournisseur paie d'abord les salaires et encaisse ensuite. Si un client paie à 60 jours et que les salaires sont dus mensuellement, la société finance l'écart. Les visas et permis des travailleurs que vous employez, l'assurance et toute garantie financière exigée par le MoHRE alourdissent la charge. C'est pourquoi la trésorerie de paie, et non l'immatriculation, détermine le budget de cette bifurcation.
Une banque qui évalue l'entreprise évalue si les salaires sont payés intégralement et à temps même lorsque les clients paient en retard. Montrez l'écart entre les dates de paie et les dates d'encaissement, ainsi que la facilité de crédit ou le capital qui le comble. Le travail de préparation du compte bancaire d'entreprise place ce modèle à côté des contrats et de la description d'activité que la banque lira. Le coût dépend de la voie choisie et du volume de paie que vous supportez. Velarozone procède ainsi : régler la question de l'employeur avant de chiffrer, et les honoraires de service Velarozone figurent en détail dans la lettre de mission.
Données des candidats et recherche de candidats à l'étranger
Un recruteur détient des CV, des copies de passeport, des coordonnées et parfois des informations de santé ou de famille. Ce sont des données personnelles. Le décret-loi fédéral n° 45 de 2021 s'applique au traitement effectué par des systèmes électroniques, à l'intérieur comme à l'extérieur des Émirats arabes unis, interdit le traitement sans le consentement de la personne concernée sauf dans des cas limités, et permet aux personnes concernées de demander la rectification ou de vous demander de restreindre ou d'arrêter le traitement. Il fixe aussi des exigences pour le transfert transfrontalier, ce qui compte lorsque les candidats sont recherchés auprès de partenaires à l'étranger et que les dossiers circulent dans les deux sens. Intégrez dès le départ les règles de consentement et de conservation dans le processus de recherche de candidats.
La recherche de candidats à l'étranger entraîne des formalités dans le pays d'origine que l'entreprise ne maîtrise pas. Traitez-les comme un point bloquant du calendrier et confirmez-les auprès des autorités compétentes de chaque pays d'origine.
Structure et rôles
L'entité qui contracte avec les clients doit détenir les agréments et le bilan que ses engagements exigent. Un intermédiaire a besoin de crédibilité et de méthode. Un fournisseur a besoin de la capacité d'employer, de parrainer et de rémunérer des travailleurs pendant un mois où le client tarde à payer.
Les sociétés d'un groupe peuvent séparer les deux activités. Un litige avec un client au sujet d'un travailleur mis à disposition ne menace alors pas l'activité de placement voisine. Le choix entre une société mainland et une free zone intervient une fois cette séparation décidée.
Rôles à pourvoir : une personne responsable de la relation avec le MoHRE et des conditions d'agrément, un responsable de la paie et de la conformité RH pour l'activité de mise à disposition, et un titulaire désigné pour les données des candidats. Une petite entreprise peut les cumuler, mais chacun doit avoir un responsable.
Où les entreprises de recrutement se trompent
- Appeler la mise à disposition de main-d'œuvre du recrutement. La tarification suppose une activité rémunérée par honoraires, alors que les obligations arrivent chiffrées pour un employeur.
- Déployer du personnel de manière informelle dans le cadre du quota d'une autre entité. L'employeur légal et l'employeur réel diffèrent.
- Facturer des frais aux candidats sans vérifier les règles. Confirmez la position actuelle du MoHRE sur les frais facturés aux candidats avant qu'ils n'apparaissent dans un contrat.
- Sous-estimer le financement de la paie. Le premier jour de paie, avant tout encaissement auprès du client, met ce point en évidence.

