Comment créer un marché en ligne aux Émirats Arabes Unis sans devenir le vendeur

Parcourez l'écran de paiement étape par étape. Notez qui fixe le prix, qui prend la propriété, qui encaisse l'argent, quel nom figure sur la facture et qui accepte le retour. Si la plateforme assume la plupart de ces fonctions, elle est le vendeur, quoi que disent les conditions sur son rôle d'intermédiaire.

Le site du Ministry of Economy and Tourism présente la protection des consommateurs et le contrôle commercial comme une rubrique à part entière, avec en dessous les réclamations des consommateurs, les demandes d'augmentation de prix et les rappels de produits. Une plateforme qui émet la facture de vente et prend en charge le remboursement sera considérée par les acheteurs comme la partie responsable du produit. Une plateforme qui se contente de référencer et de mettre en relation peut rester plus en retrait. Le même ministère range la législation sur l'agence commerciale parmi les lois qu'il administre, ce qui compte si des vendeurs mandatent la plateforme pour agir en leur nom.

Quatre modèles d'exploitation se situent sur cette ligne :

Descendre dans la liste fait peser davantage d'obligations sur la plateforme. Des fonctionnalités de feuille de route telles que la détention de stocks, la fixation des prix ou la promesse de délais de livraison peuvent faire descendre un modèle d'un cran sans que personne ne l'ait décidé.

Une banque ou un prestataire de paiement qui souscrit le risque d'une place de marché souscrit le schéma de règlement. À qui appartiennent les fonds sur le compte au troisième jour d'un cycle de versement de dix jours ? En vertu de quel droit contractuel la plateforme les détient-elle ? Qu'advient-il de ces fonds si un vendeur disparaît après une vente ?

Lorsque le règlement transite par la plateforme, celle-ci a besoin d'un fonds de roulement pour les remboursements et les versements anticipés. Cette trésorerie est souvent la somme la plus importante qu'un fondateur n'a pas budgétée. Le Retail Payment Services and Card Schemes Regulation de la Banque centrale décrit l'agrégation de paiements comme le fait de recevoir des paiements d'acheteurs, de les regrouper et de les transférer aux commerçants après un certain délai, et la traite comme un service de paiement de détail soumis à licence. Une marketplace dont le versement aux vendeurs est différé peut entrer dans cette description. Que la plateforme ait besoin d'une autorisation elle-même, ou qu'un partenaire de paiement agréé puisse assumer cette fonction, dépend du flux. Confirmez-le auprès du partenaire de paiement et de la Banque centrale avant de construire le paiement, et non après.

Le travail de Velarozone sur la préparation du compte bancaire d'entreprise part du même document que celui que la banque lira : une cartographie des clients, des commandes et des flux financiers qui correspond au contrat vendeur, aux conditions acheteur et au contrat de paiement. Lorsque ces quatre documents décrivent le même rôle, la plupart des questions d'ouverture de compte ne sont jamais posées. Lorsqu'ils se contredisent, davantage de documents n'y remédient pas.

Une place de marché détient dès le premier jour deux ensembles de données personnelles : l'identité et les coordonnées bancaires des vendeurs, ainsi que les noms, adresses et historiques de commandes des acheteurs. Le cadre de protection des données des UAE est le Décret-loi fédéral n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles (la PDPL), en vigueur depuis le 2 janvier 2022. La page officielle du gouvernement décrit l'exigence de consentement pour le traitement, l'obligation de garantir la sécurité et la confidentialité des données, les droits des titulaires des données de faire corriger les données inexactes et de restreindre ou d'arrêter le traitement, ainsi que les règles applicables au transfert de données à l'étranger. Le UAE Data Office est le régulateur fédéral des données.

Le point des transferts transfrontaliers se pose rapidement. Une place de marché comptant des vendeurs à l'étranger, une région cloud hors du pays ou une équipe de support étrangère transfère des données au-delà des frontières dès la première commande. Cartographiez la destination des données avant de choisir l'hébergement.

La FTA gère l'enregistrement à la VAT et ses services en ligne, et propose un calculateur de VAT à 5 %. Le système de facturation électronique des Émirats arabes unis est géré par le Ministry of Finance : la page de la FTA consacrée à la facturation électronique désigne le portail du Ministry of Finance comme seule source officielle, et les données fiscales des factures sont transmises par l'intermédiaire de UAE Accredited Service Providers. L'entité qui facture la VAT, et sur quoi, découle de la réponse relative au vendeur officiel (seller of record). Une plateforme qui n'est qu'un intermédiaire facture sa commission. Un merchant of record facture la vente. Confirmez la situation d'enregistrement et le calendrier de la facturation électronique auprès de la FTA et du Ministry of Finance avant le lancement.

Si plus d'un modèle s'applique, attendez-vous à un groupe plutôt qu'à une seule société. Un opérateur de plateforme perçoit la commission. Une entité merchant of record acquiert la propriété lorsque le modèle l'exige. Une structure de logistique ou de service client peut s'y ajouter. Isoler dans sa propre société le risque lié à la qualité de vendeur principal permet au reste du groupe de demeurer un intermédiaire. Une seule société jouant les deux rôles est le montage que les banques et les conseillers fiscaux acceptent le plus difficilement.

L'entité qui fait face à l'acheteur doit détenir le rôle qu'elle revendique, avec les activités, contrats, systèmes et processus de réclamation correspondants. Le choix entre une société mainland et une société de free zone intervient ensuite, et la comparaison free zone ou mainland est menée pour chaque entité. Une licence de free zone peut accueillir l'opérateur de la plateforme. Elle ne règle pas la question du vendeur de référence ni ne permet de faire accepter la plateforme par un prestataire de paiement, et les marchandises franchissant la limite de la zone soulèvent leurs propres questions. Lorsque les vendeurs ou les acheteurs viennent de l'extérieur des UAE, la structure détermine également quelle entité contracte avec eux.

Un fondateur qui construit l'ensemble, plateforme, paiements et groupe, trouvera pertinente la page création d'une fintech de Velarozone lorsque le rôle de paiement fait partie du produit. Une plateforme qui vend des listes de Leads ou des données d'audience est une activité différente, avec des obligations différentes en matière de données, comme dans le cas d'une activité de courtier en données.

Le coût dépend de la voie retenue, et les honoraires propres de Velarozone sont détaillés dans la lettre de mission, comme expliqué dans le fonctionnement de Velarozone. Les frais de tiers et la trésorerie de remboursement dépendent du partenaire de paiement et des autorités ; confirmez-les avant le dépôt.