Para empresas que se lanzan en los EAU
Lanzar un negocio en EAU: primero las decisiones de go-to-market
La respuesta corta
Un negocio que se lanza en los EAU resuelve cuatro decisiones antes de su primera campaña: la actividad principal, el precio, el canal de venta y el mensaje de marca. La licencia limita cada una, porque su lista de actividades fija lo que la empresa puede vender y el canal puede requerir un permiso propio. Los precios deben además contemplar el IVA, que la Federal Tax Authority hace obligatorio cuando las entregas y las importaciones sujetas superan los 375.000 AED.
Un lanzamiento en los EAU es un problema de salida al mercado con un componente regulatorio. La licencia enumera lo que la empresa puede vender y, en algunas jurisdicciones, dónde y a quién. Un sitio web que vende bienes necesita bienes incluidos en esa lista, no solo servicios. El canal (una tienda, un sitio web, un marketplace, un distribuidor o un equipo de ventas) tiene sus propios permisos y aprobaciones. Los clientes son residentes de muchas nacionalidades y empresas que compran en más de un idioma. Una campaña que ignora cualquiera de estos puntos o promociona algo que la empresa no puede vender legalmente, o lo ofrece a personas que no pueden comprarlo.
Así pues, el plan de lanzamiento empieza por la licencia y el mercado y termina en la campaña, no al revés. El posicionamiento, el precio y el canal se deciden primero; la identidad de marca se construye para transmitirlos; después llegan las campañas digitales, las relaciones públicas y el material de ventas. El equipo que constituyó la empresa ya conoce la primera mitad.
De un vistazo
- Costo indicativo
- Los medios se compran al coste y se facturan como tal; los honorarios de servicio de Velarozone por el plan y la construcción son fijos y se desglosan en su carta de encargo, con las campañas mediante una iguala o una tarifa fija.
- Plazos
- El orden es planificar, construir, lanzar y, después, una revisión tras el primer trimestre. La licencia y las aprobaciones de canal que correspondan fijan la fecha de puesta en marcha más temprana, no la campaña.
- Qué se incluye
- Un plan de salida al mercado a partir de la licencia comercial
- La identidad de marca y el sitio web creados para transmitirlo
- Las primeras campañas con un plan de medición
Esto es para usted si
- Su licencia se emitió hace poco, o está a punto de emitirse, todavía no tiene clientes y nadie ha contrastado su lista de actividades con lo que usted piensa vender.
- Usted entra en los EAU con un producto o servicio que se vendía en otro lugar, y su precio, su idioma y su canal de venta se fijaron para otro mercado.
- Necesita definir el posicionamiento, el precio y el canal, incluida una valoración sobre el registro a efectos de VAT, antes de destinar dinero a campañas.
- Quiere que la marca, el sitio web y las primeras campañas lleguen a la vez, de modo que el sitio web transmita el mismo posicionamiento que las campañas que dirigen a él.
Esta podría no ser la ruta correcta si
- Quiere comprar medios sin un plan; los medios se compran después del plan, a coste.
- Está promocionando un producto o servicio regulado y todavía no ha leído la página correspondiente.
- Quiere que le prometan resultados; las campañas se miden, no se garantizan.
De un vistazo
- Costo indicativo
- Los medios se compran al coste y se facturan como tal; los honorarios de servicio de Velarozone por el plan y la construcción son fijos y se desglosan en su carta de encargo, con las campañas mediante una iguala o una tarifa fija.
- Plazos
- El orden es planificar, construir, lanzar y, después, una revisión tras el primer trimestre. La licencia y las aprobaciones de canal que correspondan fijan la fecha de puesta en marcha más temprana, no la campaña.
- Qué se incluye
- Un plan de salida al mercado a partir de la licencia comercial
- La identidad de marca y el sitio web creados para transmitirlo
- Las primeras campañas con un plan de medición
Qué incluye este servicio
- Un plan de salida al mercado: actividad, cliente, precio, canal y posicionamiento, decididos a partir de la licencia comercial.
- La identidad de marca y el sitio web, creados para transmitir el posicionamiento.
- Las primeras campañas (digitales, relaciones públicas, material comercial) con un plan de medición.
- Las aprobaciones del canal, coordinadas allí donde la vía de acceso al mercado requiere un permiso.
- Una revisión, tras el primer trimestre, frente al plan.
Qué no incluye
- El gasto en medios, que se compra al coste y se factura como tal.
- Cualquier promesa de ventas, leads o clasificaciones.
- El marketing de una actividad regulada al margen de las normas que le son aplicables.
Proceso
Cómo se secuencia el trabajo
Cada etapa tiene sus propias dependencias (aprobaciones de actividad, legalización de documentos, tramitación ante las autoridades y revisión bancaria), y informamos del progreso en relación con ellas, no con una única fecha global.
- 01
Planificar
Actividad, cliente, precio y canal decididos; posicionamiento redactado.
- 02
Construcción
Identidad de marca, sitio web y material de marketing producidos.
- 03
Lanzamiento
Campañas activas con un plan de medición; aprobaciones obtenidas.
¿Actividad regulada? Su marketing tiene normas propias, y estas van antes que cualquier campaña.
¿Prefieres empezar por escrito? Envía los detalles a través del formulario de contacto.
Comience con una evaluación de la estructura
En una consulta inicial, recibe un resumen de decisiones en lenguaje claro, una lista de preparación de documentos y las siguientes acciones para su situación. Las cifras actuales se confirman dentro de su comparación de rutas revisada por su asesor.
Antes de la campaña
Las decisiones de lanzamiento, en el orden en que se toman
Cada decisión condiciona la siguiente; la campaña es la última, no la primera.
Las decisiones de salida al mercado para un lanzamiento en los EAU y de qué depende cada una.
Qué actividad predomina
- De qué depende
- La lista de actividades de la licencia y la demanda del mercado
- Qué produce
- La oferta en torno a la cual se construye el lanzamiento
Quién es el cliente
- De qué depende
- Residentes, empresas, visitantes; idioma; dónde compran
- Qué produce
- Los segmentos y los mensajes para cada uno
Precio
- De qué depende
- Costes, competidores, la cuota del canal y el VAT, que es obligatorio por encima de AED 375,000 de operaciones imponibles en 12 meses
- Qué produce
- Una lista de precios que indique si el VAT está incluido y que se mantenga durante el primer trimestre
Canal
- De qué depende
- Tienda física, sitio web, marketplace, distribuidor, equipo de ventas; los permisos que necesita cada uno
- Qué produce
- La vía hasta el cliente y sus autorizaciones
Marca
- De qué depende
- El posicionamiento y el canal
- Qué produce
- La identidad, el tono, el sitio web y el material de marketing
Campaña
- De qué depende
- Todo lo anterior, y el presupuesto
- Qué produce
- Actividad digital, de relaciones públicas y de ventas, con un plan de medición
| Decisión | De qué depende | Qué produce |
|---|---|---|
| Qué actividad predomina | La lista de actividades de la licencia y la demanda del mercado | La oferta en torno a la cual se construye el lanzamiento |
| Quién es el cliente | Residentes, empresas, visitantes; idioma; dónde compran | Los segmentos y los mensajes para cada uno |
| Precio | Costes, competidores, la cuota del canal y el VAT, que es obligatorio por encima de AED 375,000 de operaciones imponibles en 12 meses | Una lista de precios que indique si el VAT está incluido y que se mantenga durante el primer trimestre |
| Canal | Tienda física, sitio web, marketplace, distribuidor, equipo de ventas; los permisos que necesita cada uno | La vía hasta el cliente y sus autorizaciones |
| Marca | El posicionamiento y el canal | La identidad, el tono, el sitio web y el material de marketing |
| Campaña | Todo lo anterior, y el presupuesto | Actividad digital, de relaciones públicas y de ventas, con un plan de medición |
El servicio
Márketing
Estrategia, marca, campañas digitales y relaciones públicas para empresas que se lanzan o crecen en los Emiratos Árabes Unidos, planificadas desde la licencia hacia fuera.
Consulte el servicio de marketing
Cada ruta se planifica en función de cómo operará realmente el negocio en los EAU.
Licencia y aprobaciones
Dos preguntas sobre qué le permite vender la licencia
El plan de lanzamiento parte de la lista de actividades; estas dos páginas explican cómo interpretarla.
Después de la licencia
Qué más puede necesitar
Los cuatro servicios que más consultan a continuación los fundadores en esta situación, cada uno en su propia página.
Visados y servicios de PRO
Visados de residencia para propietarios, empleados y familiares, además de los expedientes laborales del MOHRE, los reconocimientos médicos y las renovaciones del Emirates ID que mantienen en regla una licencia y a las personas que dependen de ella. Un visado patrocinado tiene una validez de 1, 2 o 3 años; la aprobación corresponde a la autoridad.
→Apertura de cuenta bancaria en los EAU
Un expediente listo para el banco, construido en torno a su titularidad, actividad y transacciones previstas, y adaptado al banco cuya tolerancia al riesgo encaja con su perfil. Solo el banco decide la aprobación y los plazos.
→Contabilidad e impuestos
Contabilidad mensual, declaraciones de IVA e impuesto de sociedades y cuentas anuales, con auditoría legal firmada por un auditor registrado.
→Servicios legales
Contratos, documentos societarios, disputas y asuntos regulatorios, asesorados por abogados habilitados para ejercer en los EAU y nombrados en la carta de encargo.
→
Siguiente decisión
Lectura relacionada
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Podemos vender online de inmediato?
- Solo si la licencia cubre la venta en línea de lo que usted vende y hay un proceso de pago en funcionamiento. Primero se comprueba la actividad. Cuando la licencia no cubre la venta en línea, una modificación va antes de la campaña, no después. Las ventas en línea también cuentan para el umbral de registro de VAT de AED 375,000.
- ¿Cómo fijamos los precios para los EAU?
- A partir de los costes, los competidores, el VAT y la parte del precio que corresponde al canal, contrastados con lo que paga en otros lugares el cliente objetivo. La Federal Tax Authority hace obligatorio el registro a efectos de VAT cuando las operaciones imponibles y las importaciones superan AED 375,000 en 12 meses, y permite el registro voluntario por encima de AED 187,500. El margen de un distribuidor ha de salir del precio que usted fije.
- ¿Necesitamos un distribuidor?
- Depende del producto, del cliente y de la licencia comercial. Algunas actividades solo pueden llegar a determinados clientes a través de un distribuidor autorizado; otras se atienden mejor de forma directa. La decisión sobre el canal es donde esto se resuelve.
- ¿En qué idiomas debe estar la campaña?
- Los que leen sus clientes, decididos segmento por segmento cuando se define al cliente. En algunos segmentos y canales se espera el árabe. Los demás idiomas dependen del perfil del cliente.
- ¿Cuánto cuesta un lanzamiento?
- El plan y la construcción se presupuestan como unos honorarios de servicio de Velarozone fijos, desglosados en su carta de encargo; las campañas funcionan mediante una iguala o una tarifa fija, y los medios se compran al coste. No se gasta nada en medios antes de que exista el plan.
Fuentes
- UAE Ministry of Economy & Tourism: constitución de sociedades
- Federal Tax Authority: umbrales de registro del VAT
Las regulaciones, tarifas y elegibilidad pueden cambiar. Cada declaración regulatoria se verifica nuevamente antes de su publicación y se fecha arriba.
Notas legales y alcance
Velarozone proporciona coordinación para la configuración y la preparación operativa. Esta página contiene información general, no asesoramiento legal, fiscal, migratorio o bancario.
Información general extraída del CBUAE Rulebook, incluida la Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), y de la Resolución del Consejo de Ministros n.º (134) de 2025 tal como se ha publicado; no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. Las normas y las directrices cambian, por lo que confirme el texto vigente y los requisitos propios de cada entidad antes de presentar su solicitud.
Los resultados del marketing dependen del mercado, la oferta y el presupuesto; nada de lo aquí expuesto constituye una promesa de ventas, leads o posiciones en los buscadores. Cuando una actividad está regulada, su marketing está sujeto a las normas del regulador.