适用于此前被拒绝或受限的商户
被收单机构拒绝或限制的商户
简短的回答
被收单机构拒绝、关闭账户、设置准备金或加以限制的商户，可以提交第二次申请，该申请从第一次申请所欠缺之处入手，并提交给风险偏好与该业务相符的收单机构。通常问题出在结算账户、网站条款、经营活动与销售内容不符，或第一家收单机构不受理的行业类别上。我们会分析第一次的结果，理顺资料，妊善准备第二次申请。
拒绝申请的原因很少会被说明，但也很少是随意的。收单机构会依据行业类别、争议历史、许可证与销售内容是否相符、结算账户以及所有者的文件来进行风险评估；线上商户还会依据其网站进行评估。大多数拒绝都能追溯到其中一项原因，而这些原因大多可以在第二家收单机构审查之前得到纠正。
无法被纠正的，是对行业类别的如实说明。有些企业所处的行业类别，是收单机构不予受理、或仅在设置准备金的条件下才受理的，而对此加以隐瞒的第二次申请会再次被拒绝并被记录在案。在提交任何申请之前，准备阶段的评估工作会明确属于哪种情况。
概览
- 预计费用
- 准备金、争议处理费和费率由收单机构在其协议中规定；而用于分析和准备第二次申请的VelaroZone 服务费，则在您的业务约定书中逐项列明。
- 时间安排
- 分析第一次结果通常需要数天；纠正工作所需时间视具体情况而定；第二家收单机构的审查则按其自身进度进行。
- 包括内容
- 将第一次结果与申请资料进行对照分析
- 在再次提交申请之前完成纠正
- 向政策相符的收单机构提交第二次申请
如果您符合这些条件，则适合您
- 收单机构拒绝了您的申请，或先批准后又关闭了账户。
- 您的商户账户仍在使用，但受到限制——滚动准备金、某一渠道被关闭，或行业类别受限。
- 您正在更换收单机构，因为现有条款已不再适合该业务。
- 您希望第二次申请是最后一次。
如果这条路线不适合您
- 您希望的是推翻拒绝的决定，而不是纠正申请资料；但收单机构的决定由其自主作出。
- 该业务所销售的内容，没有任何持牌的阿联酋收单机构愿意处理，而您宁可不被告知这一点。
- 您期望在任何审查开始之前，就获得费率或批准的承诺。
概览
- 预计费用
- 准备金、争议处理费和费率由收单机构在其协议中规定；而用于分析和准备第二次申请的VelaroZone 服务费，则在您的业务约定书中逐项列明。
- 时间安排
- 分析第一次结果通常需要数天；纠正工作所需时间视具体情况而定；第二家收单机构的审查则按其自身进度进行。
- 包括内容
- 将第一次结果与申请资料进行对照分析
- 在再次提交申请之前完成纠正
- 向政策相符的收单机构提交第二次申请
此服务包括的内容
- 将第一次的结果与申请资料进行对照分析：要求提供什么、实际提供了什么、缺少了什么。
- 在第二次申请之前完成的纠正——经营活动、结算账户、网站、争议处理流程。
- 基于已理顺核对的公司资料，准备第二次商户申请，提交给风险偏好相符的收单机构。
- 在您签署新协议之前，说明准备金、限制条件及其具体要求。
- 从审查阶段一直到账户正式启用的全程协调。
不包括的内容
- 承诺第二家收单机构必定批准，或承诺具体条件——我们不会作出此类保证。
- 对行业类别、销售内容或所有者信息做出不实陈述的申请——我们不会提交此类申请。
- 收单机构依据商户协议收取的费用、准备金和争议处理费，均由收单机构自行决定。
过程
工作顺序
每个阶段都有其自身的依赖关系 — 活动审批、文件合法化、当局处理和银行审核 — 我们报告的进展是针对这些进展，而不是针对一个整体日期。
- 01
了解首次结果
将拒绝、关闭或限制的情况与申请资料及销售数据进行对照分析。
- 02
纠正档案
对经营活动、结算账户、网站和争议处理流程进行纠正。
- 03
第二次申请
向政策与该行业类别相符的收单机构准备并提交申请。
是被银行而非收单机构拒绝的？那属于另一类审查，详见相应页面。
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在初始咨询中，您将收到一份易于理解的决策摘要、文件准备清单以及针对您情况的下一步行动。当前数据将在您的顾问审阅的途径比较中得到确认。
商户被拒绝的原因
常见原因及各自的纠正方法
在准备第二次申请之前，第一次的结果会对照以下各项进行分析。
收单机构拒绝或限制商户的常见原因，以及各自的纠正方法。
许可证与销售内容不符
- 具体表现
- 许可证上的经营活动未涵盖所销售的内容
- 如何纠正
- 在下一次申请前变更经营活动，或换取与之相符的许可证
没有结算账户
- 具体表现
- 没有以公司名义开立、用于结算的对公账户
- 如何纠正
- 先完成银行开户准备工作，再处理商户申请资料
网站尚未就绪
- 具体表现
- 缺少条款、退款政策、隐私声明或主体名称
- 如何纠正
- 逐页进行的网站就绪情况审查
争议历史
- 具体表现
- 上一账户的拒付率超出卡组织规定的阈值
- 如何纠正
- 争议处理流程、留存的证据材料，以及客户能够查阅到的退款政策
行业类别风险偏好
- 具体表现
- 该行业类别不在第一家收单机构的政策范围之内
- 如何纠正
- 找到政策范围涵盖该类别的收单机构，并如实说明准备金要求
所有者文件
- 具体表现
- 身份或股权信息与登记记录不一致
- 如何纠正
- 在再次审查之前，先核对并理顺公司资料
| 原因 | 具体表现 | 如何纠正 |
|---|---|---|
| 许可证与销售内容不符 | 许可证上的经营活动未涵盖所销售的内容 | 在下一次申请前变更经营活动，或换取与之相符的许可证 |
| 没有结算账户 | 没有以公司名义开立、用于结算的对公账户 | 先完成银行开户准备工作，再处理商户申请资料 |
| 网站尚未就绪 | 缺少条款、退款政策、隐私声明或主体名称 | 逐页进行的网站就绪情况审查 |
| 争议历史 | 上一账户的拒付率超出卡组织规定的阈值 | 争议处理流程、留存的证据材料，以及客户能够查阅到的退款政策 |
| 行业类别风险偏好 | 该行业类别不在第一家收单机构的政策范围之内 | 找到政策范围涵盖该类别的收单机构，并如实说明准备金要求 |
| 所有者文件 | 身份或股权信息与登记记录不一致 | 在再次审查之前，先核对并理顺公司资料 |
每条路径都是根据企业在阿联酋实际运作的方式进行规划的。
问题
常见问题
- 第一次被拒绝会对我不利吗？
- 当商户因正当理由被终止合作时，收单机构会通过银行卡组织共享这一信息，新的收单机构也会问起这一点。申请阶段被拒绝与被终止合作是两回事；先弄清第一次的结果属于哪一种，才能确定第二次申请中应当如何说明。
- 他们为什么扣留了备用金？
- 滚动备用金（rolling reserve）是收单机构针对退款和拒付的保护措施，用于应对您收到款项后其可能需要垫付的情形。其金额根据类别、争议历史和发货时间设定，只能凭事实协商调整——更低的争议率、更快的发货速度、更长的良好记录。
- 在审核新账户期间，我可以继续使用旧账户吗？
- 如果旧账户仍在开立，通常可以；商户协议会说明关闭它所需的通知期限。请勿在新账户完成首笔结算之前关闭旧账户。
- 更改贸易许可证的经营活动能解决被拒绝的问题吗？
- 只有在许可证与销售内容不匹配是被拒绝原因的情况下才可以。如果原因在于类别本身，问题就不在许可证，而应寻找一家政策涵盖该类别的收单机构。
- 银行拒绝和收单机构拒绝是一回事吗？
- 不是。银行拒绝开立对公账户是另一项审核，原因也不同，但这确实会使商户申请无法推进，因为没有可结算的账户。如果您遇到的是这种情况，银行账户页面是第一步。
来源
法规、费用和资格可能会变化。每项监管声明在发布前都会重新核对，并在上方标注日期。
法律说明和范围
Velarozone 提供设置和运营准备协调。本页面是一般信息，而不是法律、税务、移民或银行建议。
本页面仅提供有关阿联酋商业设立的一般信息，不构成法律、税务、移民或银行建议。规则、费用、允许的活动和银行政策可能会变。这最终的资格取决于您的具体情况及申请时适用的规则。
收单机构依据自身政策及各卡组织规则，自主决定拒绝、限制或关闭商户账户。Velarozone 负责准备并协调新的申请，但绝不保证结果、费率或时间。