Chấp nhận thanh toán bằng thẻ từ khách hàng tại UAE và ở nước ngoài.
- Hồ sơ đăng ký merchant được chuẩn bị một lần, với tài liệu được sắp xếp gọn gàng
- Thanh toán, khoản dự trữ và chargeback được giải thích trước khi bạn ký bất cứ điều gì
- Mức giá do acquirer nêu sau khi thẩm định, không bao giờ do chúng tôi phỏng đoán
Phản hồi trong vòng 24 giờ · Không cần giấy tờ · Không ràng buộc
Đối tượng mục tiêu
Bốn doanh nghiệp, bốn cách nhận thanh toán.
Một thiết bị đầu cuối tại quầy, một cổng thanh toán trên website và một liên kết trên hóa đơn là ba cách thiết lập khác nhau, và đơn vị thanh toán thẻ rà soát cách mà quý khách thực sự sẽ dùng.
Một doanh nghiệp tại UAE nhận thanh toán bằng thẻ thông qua một đơn vị thanh toán thẻ cho người bán (merchant acquirer): một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được Central Bank of the UAE (CBUAE) cấp phép theo Regulation C 15/2021, hoặc một ngân hàng, mà quy định này coi là đã được cấp phép. Đơn vị thanh toán thẻ sẽ rà soát doanh nghiệp của quý khách trước tiên, ấn định mức phí trong merchant agreement và quyết toán các khoản thu từ thẻ vào tài khoản ngân hàng doanh nghiệp UAE của quý khách. Velarozone chuẩn bị hồ sơ đăng ký cho máy POS, liên kết thanh toán hoặc cổng thanh toán trên website và điều phối quá trình rà soát đó.
Tình huống
Cách khách hàng của bạn thanh toán.
Kênh bán hàng quyết định máy đầu cuối, cổng thanh toán (gateway) và những gì acquirer yêu cầu. Hãy bắt đầu với kênh mà bạn đang bán hàng qua đó.
Cửa hàng, phòng khám, nhà hàng hoặc địa điểm
Một máy POS tại quầy, nhận thanh toán chip, không tiếp xúc và ví điện thoại theo hỗ trợ của acquirer.
→Cửa hàng trực tuyến bán hàng ra nước ngoài
Một trang thanh toán (checkout) trên trang web của bạn nhận thẻ từ khách hàng ở bất cứ đâu, với một acquirer được cấp phép đứng sau và hoạt động trên giấy phép khớp với những gì được bán.
→Hóa đơn được thanh toán qua link
Một liên kết trên hóa đơn gửi qua email mà khách hàng mở ra và thanh toán bằng thẻ. Không cần cửa hàng, không cần tích hợp cổng thanh toán (gateway).
→Từng bị đơn vị chấp nhận thẻ từ chối trước đây
Một đợt rà soát những gì hồ sơ đăng ký lần trước còn thiếu, và một hồ sơ lần hai được chuẩn bị đúng cách, bắt đầu từ tài khoản thanh toán.
→
Phạm vi
Những gì quý khách nhận được, và những gì chúng tôi không bao giờ làm
Những gì được bao gồm
- Một đợt rà soát mức độ sẵn sàng của giấy phép, trang web, điều khoản và tài khoản ngân hàng của bạn so với những gì acquirer mong đợi.
- Hồ sơ đăng ký merchant, được chuẩn bị một lần cùng các tài liệu hỗ trợ được sắp xếp gọn gàng.
- Một lời giải thích rõ ràng về cách thanh toán, khoản dự trữ và chargeback sẽ hoạt động như thế nào trước khi bạn ký bất cứ điều gì.
- Đơn đăng ký thương nhân được nộp cho bên nhận và các câu hỏi được phối hợp qua quá trình xem xét.
- Điều phối triển khai chính thức (go-live): máy đầu cuối, thông tin đăng nhập cổng thanh toán (gateway) hoặc liên kết thanh toán theo yêu cầu của từng kênh.
- Một đợt rà soát sau khi bị từ chối, và những gì cần thay đổi trước khi nộp hồ sơ lần thứ hai.
Những gì không được bao gồm
- Quyết định bảo lãnh, được thực hiện theo giấy phép của bên nhận dựa trên các tiêu chí của riêng mình.
- Bất kỳ tuyên bố nào về mức phí hoặc điều khoản thanh toán trước khi acquirer thẩm định bạn.
- Xây dựng hoặc lưu trữ (hosting) trang web hoặc nền tảng cửa hàng của bạn.
- Bất kỳ lời hứa nào rằng một ngành kinh doanh cụ thể sẽ được chấp nhận.
Chi phí
Mức phí tham khảo, và ai là người quyết định mức phí cuối cùng.
Acquirer định giá cho merchant sau khi thẩm định. Đây là các mức chỉ báo tiêu chuẩn của họ cho một hồ sơ đơn giản, không phải mức phí do chúng tôi đặt ra.
Thẻ nội địa, mang tính chỉ báo
2.25% mỗi giao dịch đối với thẻ do UAE phát hành, mức phí mang tính chỉ báo trên dịch vụ acquiring được sắp xếp; acquirer xác nhận mức phí của bạn sau khi thẩm định doanh nghiệp.
Thẻ quốc tế, mang tính chỉ báo
Thêm 1% đối với thẻ phát hành ngoài UAE, do đó mức chỉ báo là 3.25%; cùng đợt thẩm định đó của acquirer sẽ quyết định con số cuối cùng.
Máy POS, liên kết và trang thanh toán (checkout)
Phí thuê thiết bị đầu cuối, phí cổng thanh toán và phí liên kết thanh toán thuộc về đơn vị thanh toán thẻ. Các khoản này được nêu trong merchant agreement của đơn vị đó sau khi phụ lục của thỏa thuận thanh toán thẻ được ký.
Phí dịch vụ Velarozone
Hồ sơ đăng ký, công việc chuẩn bị sẵn sàng và điều phối cho đến khi triển khai chính thức được liệt kê chi tiết trong thư thỏa thuận dịch vụ của bạn, tách biệt với thỏa thuận merchant.
Ngành kinh doanh, khối lượng và lịch sử tranh chấp làm thay đổi mức phí của acquirer theo cả hai hướng; không có gì ở đây là mức phí do Velarozone đặt ra, và không có gì là cuối cùng cho đến khi thỏa thuận của acquirer nêu rõ điều đó.
So sánh
Một acquirer được cấp phép tại UAE so với các nền tảng mà doanh nghiệp UAE cũng cân nhắc.
Stripe, Ziina và Checkout.com là những lựa chọn thực tế đối với một số người bán. Đây là chỗ mỗi bên phù hợp, và chỗ một đơn vị thanh toán thẻ được cấp phép tại UAE phù hợp.
Bốn lựa chọn trả lời cùng bảy câu hỏi như thế nào.
Ai ký hợp đồng với bạn
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- Một acquirer UAE được cấp phép, trực tiếp
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
Mức phí thẻ nội địa
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- 2.25%, được acquirer xác nhận sau khi thẩm định
- Stripe
- 2.9% + AED 1 mỗi giao dịch thành công đối với thẻ do UAE phát hành
- Ziina
- 2.6% + AED 1 mỗi lần thanh toán, đã bao gồm VAT
- Checkout.com
- Mức giá tùy chỉnh, báo giá theo từng merchant
Mức phí thẻ quốc tế
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- 2.25% + 1% đối với thẻ phát hành ngoài UAE, được xác nhận sau khi xem xét
- Stripe
- 3.9% + AED 1 đối với thẻ quốc tế (mức phí trong nước 2.9% + AED 1 cộng thêm 1%), và thêm 1% nếu có chuyển đổi tiền tệ
- Ziina
- + 1.5% đối với thẻ quốc tế hoặc khoản thanh toán bằng loại tiền tệ khác ngoài AED
- Checkout.com
- Bảng giá tùy chỉnh
Tranh chấp
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- Theo quy định trong thỏa thuận với đơn vị chấp nhận thẻ của bên thu hộ
- Stripe
- AED 60 cho mỗi tranh chấp, được hoàn lại nếu tranh chấp được giải quyết thắng
- Ziina
- Theo quy định trong điều khoản của bên đó
- Checkout.com
- Theo quy định trong thỏa thuận của bên đó
Cách bạn đăng ký
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- Hồ sơ đăng ký được cố vấn của bạn chuẩn bị từ hồ sơ doanh nghiệp của bạn
- Stripe
- Tự thực hiện trực tuyến
- Ziina
- Tự thực hiện trong ứng dụng
- Checkout.com
- Thông qua đội ngũ kinh doanh của họ
Hỗ trợ trong quá trình xem xét
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- Cố vấn của bạn cùng bạn trả lời các câu hỏi của bên thu hộ
- Stripe
- Trung tâm trợ giúp và phiếu yêu cầu hỗ trợ
- Ziina
- Hỗ trợ trong ứng dụng
- Checkout.com
- Người quản lý tài khoản dành cho các đơn vị chấp nhận thẻ lớn
Phù hợp nhất
- Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone
- Doanh nghiệp tại UAE muốn gộp quầy thanh toán, liên kết thanh toán và thanh toán trực tuyến trong cùng một hồ sơ merchant, với người hỗ trợ đứng về phía mình trong quá trình đăng ký
- Stripe
- Doanh nghiệp ưu tiên trực tuyến có đội ngũ phát triển
- Ziina
- Doanh nghiệp nhỏ nhận thanh toán qua điện thoại
- Checkout.com
- Đơn vị chấp nhận thẻ có khối lượng giao dịch lớn và có đội ngũ kỹ thuật
| Đơn vị thanh toán thẻ UAE cùng Velarozone | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| Ai ký hợp đồng với bạn | Một acquirer UAE được cấp phép, trực tiếp | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| Mức phí thẻ nội địa | 2.25%, được acquirer xác nhận sau khi thẩm định | 2.9% + AED 1 mỗi giao dịch thành công đối với thẻ do UAE phát hành | 2.6% + AED 1 mỗi lần thanh toán, đã bao gồm VAT | Mức giá tùy chỉnh, báo giá theo từng merchant |
| Mức phí thẻ quốc tế | 2.25% + 1% đối với thẻ phát hành ngoài UAE, được xác nhận sau khi xem xét | 3.9% + AED 1 đối với thẻ quốc tế (mức phí trong nước 2.9% + AED 1 cộng thêm 1%), và thêm 1% nếu có chuyển đổi tiền tệ | + 1.5% đối với thẻ quốc tế hoặc khoản thanh toán bằng loại tiền tệ khác ngoài AED | Bảng giá tùy chỉnh |
| Tranh chấp | Theo quy định trong thỏa thuận với đơn vị chấp nhận thẻ của bên thu hộ | AED 60 cho mỗi tranh chấp, được hoàn lại nếu tranh chấp được giải quyết thắng | Theo quy định trong điều khoản của bên đó | Theo quy định trong thỏa thuận của bên đó |
| Cách bạn đăng ký | Hồ sơ đăng ký được cố vấn của bạn chuẩn bị từ hồ sơ doanh nghiệp của bạn | Tự thực hiện trực tuyến | Tự thực hiện trong ứng dụng | Thông qua đội ngũ kinh doanh của họ |
| Hỗ trợ trong quá trình xem xét | Cố vấn của bạn cùng bạn trả lời các câu hỏi của bên thu hộ | Trung tâm trợ giúp và phiếu yêu cầu hỗ trợ | Hỗ trợ trong ứng dụng | Người quản lý tài khoản dành cho các đơn vị chấp nhận thẻ lớn |
| Phù hợp nhất | Doanh nghiệp tại UAE muốn gộp quầy thanh toán, liên kết thanh toán và thanh toán trực tuyến trong cùng một hồ sơ merchant, với người hỗ trợ đứng về phía mình trong quá trình đăng ký | Doanh nghiệp ưu tiên trực tuyến có đội ngũ phát triển | Doanh nghiệp nhỏ nhận thanh toán qua điện thoại | Đơn vị chấp nhận thẻ có khối lượng giao dịch lớn và có đội ngũ kỹ thuật |
Số liệu của Stripe, Ziina và Checkout.com đúng như trang đã công bố của chính họ nêu vào ngày 14 tháng 9 năm 2026 và họ có quyền thay đổi; Ziina nêu phí đã bao gồm 5% VAT, phí của Stripe được báo giá trước thuế, còn Checkout.com không công bố mức phí tiêu chuẩn. Không có mục nào trong bảng này là mức phí do Velarozone ấn định, và mức phí của đơn vị thanh toán thẻ chỉ mang tính tham khảo cho đến khi thỏa thuận của đơn vị đó xác nhận.
Quy trình
Cách thức các công việc được sắp xếp
Mỗi giai đoạn có những điều kiện phụ thuộc riêng, và chúng tôi báo cáo tiến độ theo từng điều kiện đó, chứ không theo một mốc thời gian tổng thể duy nhất.
- 01
Sẵn sàng
Chúng tôi kiểm tra giấy phép, trang web, điều khoản và tài khoản theo tiêu chí thẩm định của acquirer và khắc phục các thiếu sót trước.
- 02
Nộp đơn
Hồ sơ đăng ký merchant và các tài liệu của nó được chuẩn bị và nộp cho acquirer trong một bộ hồ sơ hoàn chỉnh.
- 03
Xem xét
Acquirer tiến hành thẩm định và bảo lãnh (underwriting) của họ; chúng tôi trả lời các câu hỏi của họ khi chúng xuất hiện và báo cáo quyết định.
- 04
Vận hành chính thức
Máy đầu cuối, cổng thanh toán (gateway) hoặc liên kết được thiết lập với acquirer và các khoản thanh toán đầu tiên được kiểm tra so với những gì đã được giải thích.
Cách thức hoạt động
Dịch vụ thanh toán thẻ cho người bán là một Retail Payment Service được cấp phép theo Retail Payment Services and Card Schemes Regulation của Central Bank of the UAE (C 15/2021, có hiệu lực từ ngày 6 tháng 6 năm 2021). Mọi người bán đều trải qua quy trình thẩm định và thẩm định rủi ro của đơn vị thanh toán thẻ, mức phí được xác nhận sau cuộc rà soát đó và nêu trong merchant agreement, và các khoản thu từ thẻ được quyết toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng doanh nghiệp đứng tên công ty, không bao giờ lẫn với tiền của chính Velarozone.
Chúng tôi chuẩn bị hồ sơ đăng ký, giúp doanh nghiệp sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của đơn vị chấp nhận thanh toán và điều phối quá trình rà soát cho đến khi chính thức đi vào hoạt động. Công việc đó được tính phí dưới dạng phí dịch vụ Velarozone, được liệt kê chi tiết trong thư thỏa thuận dịch vụ của quý khách và tách biệt hoàn toàn với bất kỳ khoản nào trong thỏa thuận với đơn vị chấp nhận thanh toán.
Hướng dẫn
Đọc kỹ trước khi nộp hồ sơ
Giấy phép và phê duyệt
Hai câu hỏi quyết định kết quả thẩm định của đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ
Đơn vị chấp nhận thanh toán (acquirer) đối chiếu hoạt động kinh doanh ghi trên giấy phép với những gì được bán ra, và một số hoạt động cần thêm một phê duyệt ngoài giấy phép.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời thẳng thắn
- Hồ sơ đăng ký tài khoản merchant cần những gì?
- Giấy phép thương mại với hoạt động khớp với những gì bạn bán, chuỗi sở hữu và giấy tờ tùy thân, một trang web hoặc mô tả sản phẩm kèm điều khoản giao hàng và hoàn tiền, các kênh bán hàng và khối lượng dự kiến, cùng một tài khoản ngân hàng doanh nghiệp tại UAE để thanh toán. Chúng tôi tập hợp bộ hồ sơ đó một lần.
- Doanh thu từ thẻ được thanh toán vào tài khoản của tôi nhanh như thế nào?
- Theo chu kỳ mà đơn vị thanh toán thẻ ấn định trong merchant agreement, tùy thuộc vào kênh, nhóm ngành của doanh nghiệp và đánh giá của đơn vị này về rủi ro tranh chấp. Quy định của CBUAE đặt ra yêu cầu bảo vệ tiền theo tốc độ quyết toán: nhà cung cấp quyết toán trong vòng hai mươi bốn (24) giờ phải giữ tiền của người dùng tách biệt, còn nhà cung cấp quyết toán muộn hơn phải bảo vệ khoản tiền đó bằng một tài khoản ký quỹ riêng, một hợp đồng bảo hiểm hoặc một bảo lãnh ngân hàng. Một số đơn vị thanh toán thẻ giữ một khoản dự phòng đối với người bán mới. Chúng tôi cùng quý khách đọc kỹ thỏa thuận trước khi quý khách ký, không phải sau đó.
- Anh/chị có thể cho tôi biết mức phí trước khi tôi nộp hồ sơ không?
- Không. Mức giá acquiring do acquirer đặt ra sau khi họ đã thẩm định doanh nghiệp của bạn, và mức giá này thay đổi theo ngành, kênh bán hàng và khối lượng. Chúng tôi chuẩn bị cho bạn trước khi thẩm định; acquirer là bên nêu ra mức giá.
- Tôi có cần tài khoản ngân hàng UAE trước không?
- Có. Hồ sơ đăng ký người bán yêu cầu tài khoản sẽ nhận quyết toán các khoản thu từ thẻ, đứng tên công ty, vì vậy tài khoản phải có trước. Nếu quý khách chưa có, hãy bắt đầu với dịch vụ chuẩn bị mở tài khoản ngân hàng.
- Chúng tôi đã bị một acquirer từ chối. Có đáng để nộp hồ sơ lại không?
- Đôi khi. Chúng tôi xem xét lý do: hoạt động không khớp, website chưa nêu đủ thông tin hoặc một nhóm ngành mà đơn vị thanh toán thẻ không phục vụ. Sau đó chúng tôi cho quý khách biết liệu một hồ sơ thứ hai với nội dung đã chỉnh sửa có khả năng cho kết quả khác hay không.
Đăng ký quan tâm mở tài khoản merchant
Hãy cho chúng tôi biết bạn bán gì, qua những kênh nào và liệu doanh nghiệp đã có tài khoản ngân hàng UAE hay chưa. Chúng tôi sẽ phản hồi với những gì acquirer sẽ muốn thấy và cho bạn biết khi nào việc đăng ký mở lại.
Đánh giá miễn phí: các số liệu hiện hành sẽ được xác nhận trong bản so sánh lộ trình do chuyên viên tư vấn rà soát. Thông tin của quý vị không được chia sẻ với bên thứ ba.
Biết lộ trình của bạn trước khi nộp.
Cho chúng tôi biết bạn dự định hoạt động như thế nào và chúng tôi sẽ xác định các câu hỏi, cấu trúc lộ trình và các bước chuẩn bị mà tư vấn viên nên đánh giá. Đây là một công cụ lập kế hoạch, không phải là tư vấn pháp lý, thuế, nhập cư hoặc ngân hàng.
Nguồn
- Central Bank of the UAE: Quy định về Dịch vụ Thanh toán Bán lẻ và Mạng lưới Thẻ
- Quy định merchant của tổ chức thẻ (card scheme)
Ghi chú pháp lý và phạm vi
Velarozone cung cấp sự phối hợp thiết lập và sẵn sàng hoạt động. Trang này chỉ là thông tin chung, không phải là lời khuyên về pháp lý, thuế, di trú hoặc ngân hàng.
Thông tin chung được trích từ CBUAE Rulebook, bao gồm Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), và Cabinet Resolution No. (134) of 2025 như đã công bố, không phải tư vấn pháp lý hay thuế. Quy định và hướng dẫn có thể thay đổi, vì vậy hãy xác nhận văn bản hiện hành và yêu cầu riêng của từng tổ chức trước khi quý vị nộp hồ sơ.
Việc nhận thẻ được thực hiện theo giấy phép của Ngân hàng Trung ương UAE, với giá cả và bảo lãnh được nêu trong thỏa thuận thương nhân. Velarozone không phải là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không đặt hoặc báo giá mức phí nhận thẻ và không thể hứa hẹn rằng một thương nhân sẽ được chấp nhận. Dịch vụ mở theo từng giai đoạn.