Przejdź do treści
Velarozone

Dla sklepów internetowych i platform marketplace

Sklep internetowy sprzedający w ZEA i za granicą

Krótka odpowiedź

Sklep internetowy przyjmuje płatności kartami od klientów w ZEA i za granicą na podstawie umowy handlowej z licencjonowanym acquirerem obsługującym płatności online, a acquirer weryfikuje stronę internetową równie dokładnie jak spółkę. Przygotowujemy wniosek, dostosowujemy stronę do wymogów acquirera (regulamin, polityka zwrotów, informacja o prywatności, rodzaj działalności zgodny z tym, co jest sprzedawane) oraz koordynujemy integrację aż do pierwszego rozliczenia.

Sprzedawca internetowy jest weryfikowany dwukrotnie: raz jako spółka i raz jako strona internetowa, a usługa płatności kartami przygotowuje obie te weryfikacje. Acquirer sprawdzi w licencji, czy obejmuje ona rodzaj działalności pozwalający na sprzedaż online tego, co oferuje sklep, poszuka firmowego rachunku rozliczeniowego, a następnie otworzy samą stronę: karty produktów, ceny w walucie, którą może rozliczyć, regulamin sprzedaży, politykę zwrotów i dostaw, informację o prywatności oraz sposób kontaktu z firmą. Proces płatności na stronie, która nie przejdzie takiej weryfikacji, zostaje odrzucony lub ograniczony, niezależnie od pozycji spółki.

Karty międzynarodowe to druga połowa zagadnienia. Karty wydane poza ZEA wiążą się z wyższą stawką i wyższym ryzykiem sporów, dlatego acquirer zapyta, gdzie znajdują się klienci i jak towary do nich docierają. Sklep, który potrafi wykazać geografię swoich klientów, sposób dostaw i procedurę rozpatrywania sporów, jest wyceniany na podstawie faktów, a nie ostrożności acquirera.

To jest dla Ciebie, jeśli

  • Prowadzą Państwo lub uruchamiają sklep internetowy, stronę rezerwacyjną albo aplikację przyjmującą płatność przy finalizacji zamówienia.
  • Klienci znajdują się w ZEA i za granicą, a Państwo chcą, aby obie grupy mogły płacić kartą w tym samym procesie płatności.
  • Potrzebują Państwo rozliczenia w dirhamach na rachunek w ZEA, obok wszystkiego, co platforma wypłaca już gdzie indziej.
  • Chcą Państwo, aby licencja, witryna internetowa i wniosek do acquirera były ze sobą spójne, zanim acquirer je zweryfikuje.

To może nie być odpowiednia droga, jeśli

  • Sprzedają Państwo wyłącznie osobiście, więc potrzebny jest terminal przy ladzie, a nie płatność internetowa.
  • Chcą Państwo płatności online bez licencji w ZEA lub rachunku rozliczeniowego w ZEA.
  • Sklep sprzedaje coś, czego acquirer lub licencja nie mogą objąć, a wolelibyście Państwo nie usłyszeć tego jako pierwszej informacji.

Na pierwszy rzut oka

Wstępny koszt
Opłaty bramki płatniczej i opłaty transakcyjne, w tym dopłaty za karty międzynarodowe i przewalutowanie, są opłatami agenta rozliczeniowego; opłata za usługi Velarozone jest wyszczególniona w Państwa umowie o świadczenie usług.
Czas realizacji
Przegląd strony internetowej i złożenie wniosku trwają dni; weryfikacja przez agenta rozliczeniowego oraz integracja przebiegają według ich własnego harmonogramu.
Co jest wliczone
  • Strona internetowa sprawdzona strona po stronie tak, jak zrobi to agent rozliczeniowy
  • Weryfikacja działalności objętej licencją pod kątem zgodności z tym, co jest sprzedawane online
  • Koordynacja integracji i pierwszego rozliczenia

Co zawiera ta usługa

  • Wniosek o rejestrację akceptanta przygotowany na podstawie dokumentacji Państwa spółki oraz Państwa strony internetowej.
  • Przegląd gotowości strony internetowej: regulamin, polityka zwrotów i dostaw, informacja o prywatności, dane kontaktowe, nazwa podmiotu.
  • Weryfikacja działalności objętej licencją pod kątem zgodności z tym, co jest sprzedawane online, oraz koordynacja zmiany licencji tam, gdzie występuje niezgodność.
  • Koordynacja weryfikacji przeprowadzanej przez agenta rozliczeniowego, integracji bramki płatniczej oraz pierwszego rozliczenia.
  • Wyjaśnienie cennika dla kart międzynarodowych, przeliczania walut oraz procesu reklamacyjnego (dispute) przed podpisaniem umowy.

Co nie jest wliczone

  • Decyzja agenta rozliczeniowego, jego cennik ani jego harmonogram.
  • Tworzenie strony internetowej ani sam kod integracji; koordynujemy działania z Państwa programistą lub platformą.
  • Opłaty za bramkę płatniczą, transakcje i reklamacje, które zgodnie z umową akceptanta należą do agenta rozliczeniowego.

Proces

Jak prace są uporządkowane

Każdy etap ma własne zależności (zatwierdzenia działalności, legalizacja dokumentów, przetwarzanie przez organ i weryfikacja bankowa), a o postępach informujemy w odniesieniu do nich, a nie do jednego ogólnego terminu.

  1. 01

    Przegląd strony i licencji

    Każda strona, którą otworzy agent rozliczeniowy, sprawdzana jest tak, jak zrobi to agent rozliczeniowy.

  2. 02

    Aplikacja

    Złożenie wniosku o rejestrację akceptanta wraz ze stroną internetową, przy zgodności licencji i rachunku rozliczeniowego.

  3. 03

    Weryfikacja i integracja

    Udzielenie odpowiedzi na pytania agenta rozliczeniowego; integracja bramki płatniczej przez Państwa programistę lub platformę.

Pełna sekwencja, etap po etapie

Sprzedają Państwo również przez marketplace? Wypłata należy do marketplace'u; własny proces płatności wymaga własnej umowy.

Preferujesz zacząć na piśmie? Prześlij szczegóły przez formularz kontaktowy.

Zacznij od oceny struktury

Podczas wstępnej konsultacji otrzymujesz podsumowanie decyzji napisane prostym językiem, listę przygotowania dokumentów oraz następne kroki w Twojej sytuacji. Aktualne dane są potwierdzane w ramach porównania dróg ocenionego przez Twojego doradcę.

Napisz do nas na WhatsApp

Co acquirer sprawdza w witrynie

Strona internetowa, linijka po linijce

To strony, które acquirer otwiera, zanim wyceni sprzedawcę internetowego.

Co acquirer sprawdza w witrynie i licencji sklepu internetowego.

  • Działalność wskazana w licencji

    Czego oczekuje acquirer
    Działalność obejmująca sprzedaż online wymienionych towarów lub usług, z licencją wyświetloną na stronie
    Co przygotowujemy
    Sprawdzenie działalności oraz, w razie potrzeby, jej zmiana przed złożeniem wniosku

  • Regulamin sprzedaży

    Czego oczekuje acquirer
    Opublikowany regulamin wskazujący podmiot prawny wymieniony w licencji
    Co przygotowujemy
    Regulamin zgodny z licencją, zarejestrowaną nazwą i danymi kontaktowymi

  • Zwroty i dostawa

    Czego oczekuje acquirer
    Polityka zwrotów, anulowania i dostawy, którą klient może znaleźć, obejmująca zwrot lub wymianę towarów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z opisem
    Co przygotowujemy
    Polityka napisana pod kątem tego, co jest sprzedawane i jak jest dostarczane, określająca podstawy zwrotu i wyłączenia dotyczące Państwa towarów, takich jak żywność, której termin ważności upływa w ciągu trzech tygodni

  • Prywatność

    Czego oczekuje acquirer
    Informacja o prywatności obejmująca dane płatnicze
    Co przygotowujemy
    Informacja, która wskazuje, co jest zbierane, przez kogo oraz na jakiej zgodzie lub podstawie prawnej dane są przekazywane do bramki płatniczej lub kuriera

  • Waluta i rozliczenie

    Czego oczekuje acquirer
    Ceny w walucie, którą rozlicza acquirer, na firmowy rachunek w ZEA
    Co przygotowujemy
    Rachunek rozliczeniowy i waluta cen uzgodnione przed integracją

  • Geografia klientów

    Czego oczekuje acquirer
    Gdzie znajdują się klienci i jak towary lub usługi do nich docierają
    Co przygotowujemy
    Jasne oświadczenie dotyczące rynków i dostaw, dzięki czemu ceny międzynarodowe są ustalane na podstawie faktów

Usługa

Płatności kartą: terminale POS, linki płatnicze i płatności online

Kanały, orientacyjne stawki oraz porównanie ze Stripe, Ziina i Checkout.com znajdują się na stronie usługi.

Zobacz usługę płatności kartą
Biurowce i budynek Gateway w Dubajskim Centrum Finansowym

Każda droga jest planowana w odniesieniu do tego, jak firma będzie rzeczywiście funkcjonować w ZEA.

Licencja i zatwierdzenia

Dwa pytania o działalność stojącą za procesem płatności

Agent rozliczeniowy (acquirer) sprawdza, czy licencja obejmuje działalność odpowiadającą temu, co sprzedaje sklep. Rozstrzygają o tym te dwa pytania.

Co właściwie oznacza działalność gospodarcza na licencji w ZEA?

Dlaczego to rodzaj działalności, a nie nazwa licencji, jest tym, co dopasowuje agent rozliczeniowy.

Czy mogę umieścić dwie działalności na jednej licencji?

Kiedy sklep sprzedający więcej niż jeden rodzaj towaru potrzebuje więcej niż jednego rodzaju działalności.

Po uzyskaniu licencji

Co może być Państwu jeszcze potrzebne

Cztery usługi, o które najczęściej pytają w tej sytuacji założyciele w następnej kolejności, każda opisana na osobnej stronie.

Następna decyzja

Powiązane materiały

Płatności kartą: terminale POS, linki płatnicze i płatności online

Ile działalności mieści się na jednej licencji ZEA

Rejestracja VAT

Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę przyjmować płatności od klientów z zagranicy?
Tak, jeśli agent rozliczeniowy obsługuje karty międzynarodowe w ramach Państwa umowy akceptanta. Karty wydane poza ZEA podlegają wyższej stawce, a gdy klient płaci w innej walucie, naliczana jest opłata za przeliczenie; obie należą do agenta rozliczeniowego i są ujęte w jego cenniku.
Sprzedaję już na marketplace, który mi wypłaca środki. Czy nadal tego potrzebuję?
Tylko w przypadku sprzedaży na Państwa własnej stronie lub w aplikacji. Marketplace przyjmuje płatności na podstawie własnej umowy akceptanta i wypłaca Państwu środki na swoich warunkach; własny proces płatności wymaga własnej umowy.
Czy moja licencja musi obejmować działalność e-commerce?
Licencja musi obejmować działalność pokrywającą to, co Państwo sprzedają, a zasady organu dotyczące sprzedaży online różnią się w zależności od jurysdykcji i rodzaju działalności. Sprawdzamy listę przed złożeniem wniosku, zamiast pozwolić, by lukę odnalazł agent rozliczeniowy.
Ile trwa weryfikacja przeprowadzana przez agenta rozliczeniowego?
To proces agenta rozliczeniowego i jego własny harmonogram. Kontrolujemy to, aby dokumentacja była kompletna, a strona internetowa gotowa w dniu złożenia wniosku, bo to właśnie tam zwykle powstaje największe opóźnienie.
A co z subskrypcjami i zapisanymi kartami?
Płatności cykliczne i zapisane karty (card-on-file) to funkcje, które agent rozliczeniowy włącza po weryfikacji; zmieniają one treść wymaganą w regulaminie sprzedaży oraz zakres zgody, jaką musi wyrazić klient. Proszę zgłosić to od razu, a wniosek zostanie przygotowany z ich uwzględnieniem.

Źródła

Przepisy, opłaty i kwalifikowalność mogą się zmieniać. Każde oświadczenie regulacyjne jest ponownie sprawdzane przed publikacją i datowane powyżej.

Uwagi prawne i zakres

Velarozone zapewnia koordynację w zakresie uruchamiania i gotowości operacyjnej. Ta strona zawiera informacje ogólne, a nie porady prawne, podatkowe, imigracyjne ani bankowe.

Informacje ogólne oparte na CBUAE Rulebook, w tym na Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021) oraz Cabinet Resolution No. (134) of 2025 w brzmieniu opublikowanym; nie stanowią porady prawnej ani podatkowej. Przepisy i wytyczne ulegają zmianom, dlatego przed złożeniem wniosku prosimy o potwierdzenie aktualnego tekstu oraz wymogów każdej instytucji.

Nabycie odbywa się na podstawie licencji Centralnego Banku Zjednoczonych Emiratów Arabskich, z cenami i zasadami underwritingu określonymi w umowie handlowej; wniosek online może zostać odrzucony lub ograniczony według kategorii lub kraju po przeglądzie. Velarozone przygotowuje i koordynuje, ale nigdy nie gwarantuje wyniku, stawki ani daty.

Przetłumaczona strona. Ta strona jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W przypadku różnic ma zastosowanie wersja angielska. Wymagania oficjalne są ustalane przez federalne i emirackie władze oraz rejestry stref wolnocłowych, a kilka dokumentów źródłowych publikowanych jest w języku arabskim, zawsze sprawdź oryginalne źródło lub zapytaj nas przed podjęciem działania.