Voor winkels, cafés, klinieken en locaties
Een winkel, café of kliniek die aan de toonbank kaarten accepteert
Het korte antwoord
Een winkel, café of kliniek accepteert kaartbetalingen aan de balie via een merchantovereenkomst met een erkende acquirer, die de onderneming beoordeelt, deze tarifeert en de kaartopbrengsten afwikkelt naar de eigen bankrekening van het bedrijf. Wij bereiden die aanvraag voor vanuit uw bedrijfsdossier, maken de onderneming klaar voor de beoordeling en coördineren de terminal, de afwikkelrekening en de livegang; de acquirer beslist.
Een kaartterminal wordt niet gekocht; deze komt met een merchantovereenkomst met een erkende acquirer. De acquirer die deze levert, is door de Centrale Bank van de VAE erkend voor retailbetaaldiensten, voert eigen due diligence uit op de onderneming en de eigenaren, tarifeert de merchant na die beoordeling en wikkelt de kaartopbrengsten af naar een rekening op naam van het bedrijf. De aanvraag is daarom, voordat het een keuze voor hardware wordt, in de eerste plaats een oefening op het bedrijfsdossier: de handelslicentie en de activiteit ervan, de identificatie van de eigenaren, de afwikkelrekening en, voor een kliniek of locatie, de goedkeuringen die de activiteit zelf vereist.
Wanneer een aanvraag vastloopt, ligt dat vrijwel altijd aan het dossier en niet aan de onderneming: een activiteit op de licentie die niet overeenkomt met wat aan de balie wordt verkocht, een nog niet geopende afwikkelrekening, of documenten van een eigenaar die niet overeenkomen met het register. Dat zijn de zaken die wij rechtzetten voordat de acquirer ze ziet.
In één oogopslag
- Indicatieve kosten
- De terminal-, gateway- en transactiekosten van de acquirer staan in diens merchantovereenkomst; de VelaroZone-servicevergoeding voor de aanvraag en de livegang wordt gespecificeerd in uw opdrachtbevestiging.
- Timing
- Gereedheid en de aanvraag in enkele dagen zodra de licentie en de afwikkelrekening bestaan; de beoordeling van de acquirer volgt haar eigen tijdlijn.
- Wat is inbegrepen
- De merchantaanvraag, voorbereid op basis van uw dossier
- De afwikkelrekening en de activiteit op de licentie, als eerste gecontroleerd
- Begeleiding tijdens de beoordeling tot aan livegang
Dit is voor u als
- U runt een winkel, een café of restaurant, een kliniek, een salon, een sportschool of een locatie, en int betalingen persoonlijk.
- Uw klanten verwachten te kunnen betalen met een tikje van een kaart of telefoon, en alleen-contant kost u omzet.
- U wilt dat de terminal, de afwikkeling en de reconciliatie samen aankomen, niet via drie verschillende leveranciers.
- Uw licentie is verleend, of wordt momenteel met ons aangevraagd, en de bankrekening is open of in behandeling.
Dit is mogelijk niet de juiste route als
- U verkoopt uitsluitend online — de afrekenpagina is het juiste startpunt.
- U wilt een tarief krijgen voordat de acquirer de onderneming heeft beoordeeld; de acquirer bepaalt dit, wij niet.
- De onderneming heeft geen VAE-licentie en geen afwikkelrekening en is niet van plan die aan te vragen.
In één oogopslag
- Indicatieve kosten
- De terminal-, gateway- en transactiekosten van de acquirer staan in diens merchantovereenkomst; de VelaroZone-servicevergoeding voor de aanvraag en de livegang wordt gespecificeerd in uw opdrachtbevestiging.
- Timing
- Gereedheid en de aanvraag in enkele dagen zodra de licentie en de afwikkelrekening bestaan; de beoordeling van de acquirer volgt haar eigen tijdlijn.
- Wat is inbegrepen
- De merchantaanvraag, voorbereid op basis van uw dossier
- De afwikkelrekening en de activiteit op de licentie, als eerste gecontroleerd
- Begeleiding tijdens de beoordeling tot aan livegang
Wat deze service omvat
- De merchantaanvraag voorbereid vanuit uw bedrijfsdossier, met de documenten in de volgorde van de acquirer.
- Een gereedheidscontrole van de licentieactiviteit, de afwikkelrekening en de bedrijfsruimte voordat de acquirer deze ziet.
- Coördinatie van de vragen van de acquirer gedurende de beoordeling tot aan de livegang.
- De terminal, de afwikkelcyclus, reserves en het geschillenproces toegelicht voordat u de merchantovereenkomst ondertekent.
- Eén aanspreekpunt voor de acquirer, de bank en de licentie.
Wat niet is inbegrepen
- De beslissing van de acquirer, diens tarifering of tijdlijn, die uitsluitend aan de acquirer zijn.
- Terminalhuur, gateway- en transactiekosten, zoals vastgelegd in de merchantovereenkomst van de acquirer.
- Elke goedkeuring voor bedrijfsruimte, gezondheid of activiteit die de autoriteit voor de onderneming zelf vereist; wij geven aan welke van toepassing is en coördineren deze binnen haar eigen omvang.
Proces
Hoe het werk is gestructureerd
Elke fase heeft zijn eigen afhankelijkheden — goedkeuringen voor activiteiten, legalisatie van documenten, verwerking door de autoriteit en beoordeling door de bank — en we rapporteren voortgang ten opzichte daarvan in plaats van ten opzichte van één algemene datum.
- 01
Gereedheid
Licentieactiviteit, afwikkelrekening, documenten van de eigenaren en bedrijfsruimte getoetst aan wat de acquirer zal vragen.
- 02
Aanvraag
De merchantaanvraag voorbereid en ingediend bij de acquirer.
- 03
Herziening
De due diligence en acceptatiebeoordeling van de acquirer; diens vragen samen met u beantwoord naarmate ze zich voordoen.
Ook een webshop of betaallinks? Hetzelfde merchantdossier omvat ze.
Bij voorkeur schriftelijk beginnen? Stuur de gegevens via het contactformulier.
Begin met een structuurbeoordeling
Tijdens een eerste consult ontvangt u een samenvatting van de beslissing in eenvoudige taal, een lijst ter voorbereiding van documenten, en de volgende stappen voor uw situatie. Actuele cijfers worden bevestigd binnen uw door de adviseur beoordeelde routevergelijking.
Waar de acquirer naar kijkt
De toonbankonderneming door de ogen van de acquirer
De beoordeling is hetzelfde voor een café en een kliniek; wat verschilt, is welk onderdeel het zwaarst weegt.
Wat een acquirer beoordeelt bij een merchant aan de balie, en wat wij voor elk voorbereiden.
Licentie en activiteit
- Wat de acquirer vraagt
- Komt de vergunde activiteit overeen met wat er aan de balie wordt verkocht?
- Wat wij voorbereiden
- De licentie, de activiteitenlijst en, waar deze afwijken, eerst de wijziging
Eigenaren
- Wat de acquirer vraagt
- Wie is eigenaar van en heeft zeggenschap over het bedrijf, en zijn hun documenten actueel?
- Wat wij voorbereiden
- Identificatie en de eigendomsketen uit het register, in de volgorde waarin de acquirer deze beoordeelt
Afwikkelrekening
- Wat de acquirer vraagt
- Is er een zakelijke rekening op naam van het bedrijf om naar af te wikkelen?
- Wat wij voorbereiden
- De rekening, of het traject van bankgereedheid dat deze eerst opent
De bedrijfsruimte
- Wat de acquirer vraagt
- Waar wordt de terminal gebruikt, en komt de huurovereenkomst overeen met de licentie?
- Wat wij voorbereiden
- Het huurcontract en de goedkeuring van de bedrijfsruimte waar de activiteit dit vereist
Categorie en volume
- Wat de acquirer vraagt
- Wat wordt er verkocht, tegen welk gemiddeld bonbedrag, en hoeveel per maand?
- Wat wij voorbereiden
- Een duidelijke beschrijving van de onderneming, zodat de categorie en de tarifering op feiten worden gebaseerd
Geschillen
- Wat de acquirer vraagt
- Hoe worden terugbetalingen en chargebacks afgehandeld?
- Wat wij voorbereiden
- Een schriftelijk terugbetalingsbeleid, zichtbaar op de plek waar de klant betaalt
| Vraag | Wat de acquirer vraagt | Wat wij voorbereiden |
|---|---|---|
| Licentie en activiteit | Komt de vergunde activiteit overeen met wat er aan de balie wordt verkocht? | De licentie, de activiteitenlijst en, waar deze afwijken, eerst de wijziging |
| Eigenaren | Wie is eigenaar van en heeft zeggenschap over het bedrijf, en zijn hun documenten actueel? | Identificatie en de eigendomsketen uit het register, in de volgorde waarin de acquirer deze beoordeelt |
| Afwikkelrekening | Is er een zakelijke rekening op naam van het bedrijf om naar af te wikkelen? | De rekening, of het traject van bankgereedheid dat deze eerst opent |
| De bedrijfsruimte | Waar wordt de terminal gebruikt, en komt de huurovereenkomst overeen met de licentie? | Het huurcontract en de goedkeuring van de bedrijfsruimte waar de activiteit dit vereist |
| Categorie en volume | Wat wordt er verkocht, tegen welk gemiddeld bonbedrag, en hoeveel per maand? | Een duidelijke beschrijving van de onderneming, zodat de categorie en de tarifering op feiten worden gebaseerd |
| Geschillen | Hoe worden terugbetalingen en chargebacks afgehandeld? | Een schriftelijk terugbetalingsbeleid, zichtbaar op de plek waar de klant betaalt |
De dienst
Kaartbetalingen: pinautomaten, betaallinks en online afrekenen
De servicepagina zet de kanalen en de indicatieve tarieven uiteen, en laat zien hoe de geregelde acceptatie zich verhoudt tot Stripe, Ziina en Checkout.com.
Bekijk de kaartbetalingendienst
Elke route is gepland op basis van hoe het bedrijf daadwerkelijk zal opereren in de VAE.
Korte antwoorden
De goedkeuring die een kliniek of locatie nodig heeft vóór de terminal
Sommige activiteiten vereisen een goedkeuring van een autoriteit naast de handelslicentie, en de acquirer verwacht deze te zien.
Na de licentie
Wat u mogelijk ook nodig heeft
De vier diensten waar oprichters in deze situatie het vaakst vervolgens naar vragen, elk op een eigen pagina.
Visa & PRO-diensten
Verblijfsvisa's voor eigenaren, personeel en familie, Emirates ID en medische keuringen, en het PRO-werk dat een licentie en de bijbehorende mensen in orde houdt. Geschiktheid en goedkeuring blijven bij de autoriteit.
→Opening van een VAE-bankrekening
Een bankklaar dossier en een introductie bij de bank waarvan de risicobereidheid aansluit op uw profiel. Goedkeuring en timing blijven bij de bank.
→Boekhouding & administratie
Maandelijkse boekhouding, VAT- en vennootschapsbelastingaangiften, en jaarrekeningen, waarbij de wettelijke audit wordt doorverwezen naar een geregistreerde auditor.
→Juridische diensten
Contracten, vennootschapsdocumenten, geschillen en regelgevende kwesties, geadviseerd door vergunninghoudende advocatenkantoren uit ons netwerk.
→
Volgende beslissing
Gerelateerde lectuur
Vragen
Veelgestelde vragen
- Kan ik een terminal krijgen voordat de bankrekening geopend is?
- Acceptanten keren kaartomzet uit op een rekening op naam van de onderneming, dus de afwikkelrekening is normaal gesproken een voorwaarde in de acceptatieovereenkomst. Als de rekening nog in behandeling is, laten wij de twee dossiers samen lopen, zodat de terminal niet als laatste blijft wachten.
- Wat wordt het tarief?
- De acceptant bepaalt de prijs voor de merchant na de eigen beoordeling van de onderneming — categorie, gemiddelde transactiewaarde, volume en historie spelen daarbij allemaal mee. De pagina over kaartbetalingen vermeldt het indicatieve tarief voor de geregelde acceptatie; niets staat vast totdat de acceptatieovereenkomst dat bepaalt.
- Heeft een kliniek iets nodig wat een café niet nodig heeft?
- De erkende activiteit en de goedkeuring van de bedrijfsruimte. De activiteit van een kliniek wordt zowel door de gezondheidsautoriteit als door de licentieverlenende autoriteit goedgekeurd, en de acceptant zal verwachten dat de licentie dit vermeldt. Dat controleren wij voordat de aanvraag wordt ingediend.
- Wat gebeurt er bij een chargeback?
- De bank van de kaarthouder start het geschil via het betaalschema; de acceptant stelt de merchant op de hoogte, vraagt om bewijs en past de eigen geschillenprocedure en kosten toe op grond van de acceptatieovereenkomst. Een duidelijk terugbetalingsbeleid, getoond op de plek waar de klant betaalt, biedt de beste bescherming en maakt deel uit van de voorbereiding.
- Kan hetzelfde merchantdossier later ook betaallinks en online bestellingen verwerken?
- Meestal wel, binnen dezelfde acceptatieovereenkomst, afhankelijk van de beoordeling van het nieuwe kanaal door de acceptant. De aanvraag wordt daarop voorbereid, zodat het later toevoegen van een link of een checkout een wijziging is en geen nieuw dossier.
Bronnen
- Central Bank of the UAE — de toezichthouder voor bankieren en betalingen in de UAE
- CBUAE — normen voor cliëntenonderzoek
- UAE Ministry of Economy & Tourism — oprichten van vennootschappen
Regelgeving, kosten en geschiktheid kunnen veranderen. Elke regelgevende verklaring wordt opnieuw gecontroleerd voordat deze wordt gepubliceerd en gedateerd bovenaan.
Juridische notities en reikwijdte
Velarozone biedt coördinatie voor opzetten en operationele gereedheid. Deze pagina bevat algemene informatie en is geen juridisch, fiscaal, immigratie- of bankadvies.
Deze pagina bevat algemene informatie over het opzetten van een bedrijf in de VAE, geen juridische, fiscale, immigratie- of bankadvies. Regels, kosten, toegestane activiteiten en bankbeleid kunnen wijzigen. De uiteindelijke geschiktheid hangt af van uw feiten en de toepasselijke regels op het moment van aanvraag.
Acceptatie wordt geboden door een erkende acceptant onder diens eigen acceptatieovereenkomst. De acceptant beslist of een merchant wordt aangenomen, stelt na eigen beoordeling de tarieven vast en kan een aanvraag weigeren of beperken. Velarozone bereidt voor en coördineert, en garandeert nooit een uitkomst, een tarief of een datum.