Voor merchants die eerder zijn geweigerd of beperkt
Een merchant afgewezen of beperkt door een acquirer
Het korte antwoord
Een merchant die door een acquirer is geweigerd, gesloten, onder reserve gezet of beperkt, krijgt een tweede aanvraag die begint bij wat de eerste aanvraag miste en die wordt ingediend bij een acquirer wiens risicobereidheid bij de onderneming past. Meestal zat de tekortkoming in de settlementrekening, de voorwaarden van de website, een activiteit die niet overeenkwam met de verkopen, of een categorie die de eerste acquirer niet bedient. Wij beoordelen de eerste uitkomst, brengen het dossier op orde en bereiden de tweede aanvraag zorgvuldig voor.
Een weigering wordt zelden toegelicht, maar is zelden willekeurig. Acquirers accepteren op basis van categorie, geschillengeschiedenis, de overeenstemming tussen de vergunning en de verkopen, de settlementrekening en de documenten van de eigenaren; een online merchant wordt ook beoordeeld op basis van de website. De meeste weigeringen zijn terug te voeren op een van deze punten, en de meeste daarvan kunnen worden gecorrigeerd voordat een tweede acquirer ernaar kijkt.
Wat niet kan worden gecorrigeerd, is eerlijkheid over de categorie. Sommige ondernemingen vallen in categorieën die een acquirer niet bedient, of alleen bedient met een reserve, en een tweede aanvraag die dat verhult, wordt opnieuw geweigerd en geregistreerd. Het voorbereidend onderzoek stelt vast wat van toepassing is voordat er iets wordt ingediend.
In één oogopslag
- Indicatieve kosten
- Reserves, geschillenvergoedingen en het tarief zijn van de acquirer, vastgelegd in diens overeenkomst; de VelaroZone-servicevergoeding voor de beoordeling en de tweede aanvraag wordt gespecificeerd in uw opdrachtbevestiging.
- Timing
- De beoordeling van de eerste uitkomst duurt dagen; de correcties duren zo lang als ze duren; de beoordeling door de tweede acquirer loopt op zijn eigen tijdlijn.
- Wat is inbegrepen
- De eerste uitkomst beoordeeld tegen het dossier
- De correcties doorgevoerd voordat er opnieuw iets wordt ingediend
- Een tweede aanvraag bij een acquirer wiens beleid past
Dit is voor u als
- Een acquirer heeft uw aanvraag geweigerd, of goedgekeurd en de rekening later gesloten.
- Uw merchant-rekening is actief maar beperkt — een doorlopende reserve, een uitgeschakeld kanaal, een categorielimiet.
- U wisselt van acquirer omdat de voorwaarden niet langer bij de onderneming passen.
- U wilt dat de tweede aanvraag de laatste is.
Dit is mogelijk niet de juiste route als
- U wilt dat de weigering wordt teruggedraaid in plaats van dat het dossier wordt gecorrigeerd; de beslissing van de acquirer is aan de acquirer zelf.
- De onderneming verkoopt iets dat geen vergunninghoudende acquirer in de VAE wil verwerken, en u hoort dat liever niet.
- U verwacht dat een tarief of een goedkeuring wordt toegezegd voordat er enige beoordeling heeft plaatsgevonden.
In één oogopslag
- Indicatieve kosten
- Reserves, geschillenvergoedingen en het tarief zijn van de acquirer, vastgelegd in diens overeenkomst; de VelaroZone-servicevergoeding voor de beoordeling en de tweede aanvraag wordt gespecificeerd in uw opdrachtbevestiging.
- Timing
- De beoordeling van de eerste uitkomst duurt dagen; de correcties duren zo lang als ze duren; de beoordeling door de tweede acquirer loopt op zijn eigen tijdlijn.
- Wat is inbegrepen
- De eerste uitkomst beoordeeld tegen het dossier
- De correcties doorgevoerd voordat er opnieuw iets wordt ingediend
- Een tweede aanvraag bij een acquirer wiens beleid past
Wat deze service omvat
- Een beoordeling van de eerste uitkomst tegen het dossier: wat werd gevraagd, wat werd gegeven, wat ontbrak.
- De correcties die zijn doorgevoerd — activiteit, settlementrekening, website, geschillenproces — vóór een tweede aanvraag.
- Een tweede merchant-aanvraag, voorbereid vanuit een afgestemd bedrijfsdossier, ingediend bij een acquirer wiens risicobereidheid past.
- Reserves, beperkingen en de bijbehorende voorwaarden toegelicht voordat u de nieuwe overeenkomst ondertekent.
- Coördinatie door de beoordeling heen tot aan de go-live.
Wat niet is inbegrepen
- Enige toezegging dat een tweede acquirer zal goedkeuren, of onder welke voorwaarden.
- Enige aanvraag die de categorie, de verkopen of de eigenaren onjuist voorstelt.
- De kosten, reserves en geschillenvergoedingen van de acquirer, die eigen zijn aan de acquirer onder de merchant-overeenkomst.
Proces
Hoe het werk is gestructureerd
Elke fase heeft zijn eigen afhankelijkheden — goedkeuringen voor activiteiten, legalisatie van documenten, verwerking door de autoriteit en beoordeling door de bank — en we rapporteren voortgang ten opzichte daarvan in plaats van ten opzichte van één algemene datum.
- 01
Lees de eerste uitkomst
De weigering, sluiting of beperking beoordeeld tegen het dossier en de verkopen.
- 02
Het dossier corrigeren
Activiteit, settlementrekening, website en geschillenproces op orde gebracht.
- 03
Tweede aanvraag
Voorbereid en ingediend bij een acquirer wiens beleid bij de categorie past.
Geweigerd door een bank in plaats van een acquirer? Dat is een andere beoordeling, met een eigen pagina.
Bij voorkeur schriftelijk beginnen? Stuur de gegevens via het contactformulier.
Begin met een structuurbeoordeling
Tijdens een eerste consult ontvangt u een samenvatting van de beslissing in eenvoudige taal, een lijst ter voorbereiding van documenten, en de volgende stappen voor uw situatie. Actuele cijfers worden bevestigd binnen uw door de adviseur beoordeelde routevergelijking.
Waarom merchants worden geweigerd
De gebruikelijke redenen, en wat elke reden verhelpt
De eerste uitkomst wordt hiertegen afgezet voordat een tweede aanvraag wordt voorbereid.
Veelvoorkomende redenen waarom een acquirer een merchant weigert of beperkt, met de bijbehorende correctie.
Discrepantie tussen vergunning en verkopen
- Hoe dit eruitziet
- De activiteit op de vergunning dekt niet wat wordt verkocht
- Wat het corrigeert
- Een wijziging van de activiteit, of een passende vergunning, vóór de volgende aanvraag
Geen settlementrekening
- Hoe dit eruitziet
- Geen zakelijke rekening op naam van de onderneming om naar af te wikkelen
- Wat het corrigeert
- Eerst het traject om bankgereed te worden, dan het merchant-dossier
Website niet gereed
- Hoe dit eruitziet
- Ontbrekende voorwaarden, restitutiebeleid, privacyverklaring of bedrijfsnaam
- Wat het corrigeert
- De beoordeling van de gereedheid van de website, pagina voor pagina
Geschillengeschiedenis
- Hoe dit eruitziet
- Chargebacks boven de drempels van het schema op de laatste rekening
- Wat het corrigeert
- Een geschillenproces, bewijs in het dossier en een restitutiebeleid dat de klant kan vinden
Risicobereidheid voor de categorie
- Hoe dit eruitziet
- De categorie valt buiten het beleid van de eerste acquirer
- Wat het corrigeert
- Een acquirer wiens beleid deze categorie omvat, met eerlijk toegelichte reserves
Documenten van de eigenaren
- Hoe dit eruitziet
- Identificatie- of eigendomsgegevens die niet overeenkomen met het register
- Wat het corrigeert
- Het bedrijfsdossier afgestemd voordat het opnieuw wordt beoordeeld
| Reden | Hoe dit eruitziet | Wat het corrigeert |
|---|---|---|
| Discrepantie tussen vergunning en verkopen | De activiteit op de vergunning dekt niet wat wordt verkocht | Een wijziging van de activiteit, of een passende vergunning, vóór de volgende aanvraag |
| Geen settlementrekening | Geen zakelijke rekening op naam van de onderneming om naar af te wikkelen | Eerst het traject om bankgereed te worden, dan het merchant-dossier |
| Website niet gereed | Ontbrekende voorwaarden, restitutiebeleid, privacyverklaring of bedrijfsnaam | De beoordeling van de gereedheid van de website, pagina voor pagina |
| Geschillengeschiedenis | Chargebacks boven de drempels van het schema op de laatste rekening | Een geschillenproces, bewijs in het dossier en een restitutiebeleid dat de klant kan vinden |
| Risicobereidheid voor de categorie | De categorie valt buiten het beleid van de eerste acquirer | Een acquirer wiens beleid deze categorie omvat, met eerlijk toegelichte reserves |
| Documenten van de eigenaren | Identificatie- of eigendomsgegevens die niet overeenkomen met het register | Het bedrijfsdossier afgestemd voordat het opnieuw wordt beoordeeld |
De dienst
Kaartbetalingen: pinautomaten, betaallinks en online afrekenen
De dienstenpagina beschrijft de kanalen, de indicatieve tarieven en wat de acquirer beoordeelt.
Bekijk de kaartbetalingendienst
Elke route is gepland op basis van hoe het bedrijf daadwerkelijk zal opereren in de VAE.
Na de licentie
Wat u mogelijk ook nodig heeft
De vier diensten waar oprichters in deze situatie het vaakst vervolgens naar vragen, elk op een eigen pagina.
Visa & PRO-diensten
Verblijfsvisa's voor eigenaren, personeel en familie, Emirates ID en medische keuringen, en het PRO-werk dat een licentie en de bijbehorende mensen in orde houdt. Geschiktheid en goedkeuring blijven bij de autoriteit.
→Opening van een VAE-bankrekening
Een bankklaar dossier en een introductie bij de bank waarvan de risicobereidheid aansluit op uw profiel. Goedkeuring en timing blijven bij de bank.
→Boekhouding & administratie
Maandelijkse boekhouding, VAT- en vennootschapsbelastingaangiften, en jaarrekeningen, waarbij de wettelijke audit wordt doorverwezen naar een geregistreerde auditor.
→Juridische diensten
Contracten, vennootschapsdocumenten, geschillen en regelgevende kwesties, geadviseerd door vergunninghoudende advocatenkantoren uit ons netwerk.
→
Volgende beslissing
Gerelateerde lectuur
Vragen
Veelgestelde vragen
- Telt de eerste weigering tegen mij mee?
- Acquirers wisselen via de kaartschema's informatie uit wanneer een merchant om gegronde reden is beëindigd, en een nieuwe acquirer zal hiernaar vragen. Een afwijzing bij de aanvraag is iets anders dan een beëindiging; uit de eerste uitkomst blijkt om welke van de twee het gaat en wat de tweede aanvraag daarover moet vermelden.
- Waarom hielden zij een reserve aan?
- Een doorlopende reserve (rolling reserve) is de bescherming van de acquirer tegen terugbetalingen en chargebacks die hij mogelijk moet financieren nadat u al bent uitbetaald. Deze wordt bepaald op basis van categorie, geschillengeschiedenis en levertijden, en is alleen onderhandelbaar op basis van feiten — een lager geschillenpercentage, snellere levering, een langere trackrecord.
- Kan ik mijn oude rekening laten doorlopen terwijl de nieuwe wordt beoordeeld?
- Als deze nog open is, meestal wel; de merchantovereenkomst vermeldt welke opzegtermijn geldt om deze te sluiten. Sluit de oude pas nadat de nieuwe de eerste betalingen heeft afgewikkeld.
- Lost het wijzigen van de licentieactiviteit een afwijzing op?
- Alleen wanneer de oorzaak de mismatch tussen de licentie en de verkopen was. Wanneer de categorie zelf de oorzaak is, is de licentie niet het probleem, en is de oplossing een acquirer wiens beleid deze wel toestaat.
- Is een afwijzing door de bank hetzelfde als een afwijzing door de acquirer?
- Nee. Een afwijzing van een zakelijke rekening door een bank is een andere beoordeling met andere redenen, al blokkeert dit wel een merchantaanvraag omdat er nergens kan worden afgewikkeld. Als dat uw situatie is, is de pagina over de bankrekening de eerste stap.
Bronnen
- Central Bank of the UAE — de toezichthouder voor bankieren en betalingen in de UAE
- CBUAE — normen voor cliëntenonderzoek
Regelgeving, kosten en geschiktheid kunnen veranderen. Elke regelgevende verklaring wordt opnieuw gecontroleerd voordat deze wordt gepubliceerd en gedateerd bovenaan.
Juridische notities en reikwijdte
Velarozone biedt coördinatie voor opzetten en operationele gereedheid. Deze pagina bevat algemene informatie en is geen juridisch, fiscaal, immigratie- of bankadvies.
Deze pagina bevat algemene informatie over het opzetten van een bedrijf in de VAE, geen juridische, fiscale, immigratie- of bankadvies. Regels, kosten, toegestane activiteiten en bankbeleid kunnen wijzigen. De uiteindelijke geschiktheid hangt af van uw feiten en de toepasselijke regels op het moment van aanvraag.
De beslissing van een acquirer om een merchant-rekening te weigeren, te beperken of te sluiten is aan de acquirer zelf, onder diens eigen beleid en de regels van de kaartschema's. Velarozone bereidt een nieuwe aanvraag voor en coördineert deze, en garandeert nooit een uitkomst, een tarief of een datum.