Acceptez les paiements par carte de vos clients aux EAU et à l'étranger.
- Le dossier marchand préparé une seule fois, avec les documents en ordre
- Règlement, réserves et rétrofacturations expliqués avant que vous ne signiez quoi que ce soit
- Tarif indiqué par l'acquéreur après son examen, jamais estimé par nous
Réponse sous 24 heures · Aucun document requis · Sans engagement
Pour qui c'est
Quatre entreprises, quatre façons d'être payées.
Un terminal au comptoir, une page de paiement sur un site web et un lien sur une facture correspondent à trois configurations distinctes, et l'acquéreur examine celle que vous utiliserez réellement.
Une entreprise des EAU accepte les paiements par carte par l'intermédiaire d'un acquéreur commerçant : un prestataire de services de paiement autorisé par la Central Bank of the UAE (CBUAE) en vertu de la Regulation C 15/2021, ou une banque, que la réglementation considère comme autorisée. L'acquéreur examine d'abord votre entreprise, fixe la tarification dans le contrat commerçant et règle les encaissements par carte sur le compte bancaire de votre entreprise aux EAU. Velarozone prépare la demande pour un terminal de paiement, un lien de paiement ou un paiement en ligne sur votre site et coordonne cet examen.
Situation
Comment vos clients paient.
Le canal détermine le terminal, la passerelle et ce que demande l'acquéreur. Commencez par celui que vous utilisez pour vendre.
Un magasin, une clinique, un restaurant ou une salle
Un terminal de paiement au comptoir, acceptant les paiements par puce, sans contact et par portefeuille mobile selon ce que prend en charge l'acquéreur.
→Une boutique en ligne qui vend à l'étranger
Une page de paiement sur votre site web qui accepte les cartes de clients partout dans le monde, adossée à un acquéreur agréé et à une activité de licence correspondant à ce qui est vendu.
→Des factures payées par lien
Un lien sur une facture envoyée par e-mail que le client ouvre et règle par carte. Sans boutique en ligne, sans intégration de passerelle.
→Déjà refusé par un acquéreur
Un bilan de ce qui manquait à la dernière demande, et une seconde correctement préparée, en commençant par le compte de règlement.
→
Portée (Scope)
Ce que vous obtenez, et ce que nous ne faisons jamais
Ce qui est inclus
- Un bilan de préparation de votre licence, de votre site web, de vos conditions et de votre compte bancaire au regard de ce qu'attend un acquéreur.
- Le dossier marchand, préparé une seule fois avec les pièces justificatives en ordre.
- Une explication claire du fonctionnement du règlement, des réserves et des rétrofacturations avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
- La demande de commerçant déposée auprès de l'acquéreur et ses questions coordonnées via l'examen.
- Coordination de la mise en service : terminaux, identifiants de passerelle ou liens de paiement selon les besoins du canal.
- Un bilan après tout refus, et ce qu'il faut changer avant un second dossier.
Ce qui ne l'est pas
- La décision de souscription, qui est prise sous la licence de l'acquéreur selon ses propres critères.
- Toute indication de tarifs ou de conditions de règlement avant que l'acquéreur ne vous ait examiné.
- Créer ou héberger votre site web ou votre plateforme de vente.
- Toute promesse qu'une catégorie d'activité donnée sera acceptée.
Ce que cela coûte
Des taux indicatifs, et qui fixe les taux définitifs.
L'acquéreur fixe le tarif du commerçant après son examen. Voici ses indications standard pour un profil simple, et non un tarif que nous fixons.
Cartes locales, indicatif
2.25% par transaction sur les cartes émises aux EAU, le tarif indicatif de l'acquisition mise en place ; l'acquéreur confirme votre tarif après avoir examiné l'entreprise.
Cartes internationales, indicatif
1% supplémentaire sur les cartes émises hors des EAU, soit 3.25% à titre indicatif ; ce même examen de l'acquéreur fixe le chiffre définitif.
Terminaux de paiement, liens et page de paiement
Les frais de location de terminal, de passerelle et de lien de paiement sont ceux de l'acquéreur. Ils figurent dans son contrat commerçant une fois signée l'annexe du contrat d'acquisition.
Les honoraires de service Velarozone
Le dossier, le travail de mise aux normes et la coordination jusqu'à la mise en service sont détaillés dans votre lettre de mission, séparément du contrat marchand.
La catégorie, le volume et l'historique des litiges font varier le tarif d'un acquéreur dans les deux sens ; rien ici n'est un tarif fixé par Velarozone, et rien n'est définitif tant que le contrat de l'acquéreur ne l'indique pas.
Comparaison
Un acquéreur titulaire d'une licence aux EAU, comparé aux plateformes qu'une entreprise des EAU envisage aussi.
Stripe, Ziina et Checkout.com sont de véritables options pour certains commerçants. Voici dans quels cas chacun convient, et dans quels cas un acquéreur agréé aux Émirats arabes unis convient.
Comment les quatre répondent aux sept mêmes questions.
Qui contracte avec vous
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- Un acquéreur des EAU agréé, directement
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
Tarif carte locale
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- 2.25%, confirmé par l'acquéreur après examen
- Stripe
- 2.9% + AED 1 par transaction réussie sur une carte émise aux EAU
- Ziina
- 2.6% + AED 1 par paiement, TVA incluse
- Checkout.com
- Tarif personnalisé, communiqué par commerçant
Tarif carte internationale
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- 2.25% + 1% sur les cartes émises hors des EAU, confirmé après examen
- Stripe
- 3.9% + AED 1 sur une carte internationale (son tarif national de 2.9% + AED 1 majoré de 1%), et 1% de plus en cas de conversion de devise
- Ziina
- + 1.5% sur une carte internationale ou un paiement dans une devise autre que l'AED
- Checkout.com
- Tarif personnalisé
Litiges
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- Selon ce qu'indique le contrat marchand de l'acquéreur
- Stripe
- AED 60 par litige, remboursés en cas de litige gagné
- Ziina
- Selon ce qu'indiquent ses conditions
- Checkout.com
- Comme l'indique son contrat
Comment vous déposez votre demande
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- Demande préparée par votre conseiller à partir du dossier de votre société
- Stripe
- En libre-service en ligne
- Ziina
- En libre-service dans l'application
- Checkout.com
- Par l'intermédiaire de son équipe commerciale
Assistance pendant l'examen
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- Votre conseiller répond avec vous aux questions de l'acquéreur
- Stripe
- Centre d'aide et tickets d'assistance
- Ziina
- Assistance dans l'application
- Checkout.com
- Un chargé de compte, pour les commerçants plus importants
Convient le mieux
- Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone
- Une entreprise basée aux Émirats arabes unis qui souhaite regrouper le terminal en caisse, les liens de paiement et le paiement en ligne sous un seul dossier marchand, avec quelqu'un à ses côtés dans la demande
- Stripe
- Entreprises principalement en ligne disposant d'un développeur
- Ziina
- Petites entreprises encaissant des paiements depuis un téléphone
- Checkout.com
- Commerçants à fort volume disposant d'une équipe d'ingénierie
| Acquéreur des Émirats arabes unis avec Velarozone | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| Qui contracte avec vous | Un acquéreur des EAU agréé, directement | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| Tarif carte locale | 2.25%, confirmé par l'acquéreur après examen | 2.9% + AED 1 par transaction réussie sur une carte émise aux EAU | 2.6% + AED 1 par paiement, TVA incluse | Tarif personnalisé, communiqué par commerçant |
| Tarif carte internationale | 2.25% + 1% sur les cartes émises hors des EAU, confirmé après examen | 3.9% + AED 1 sur une carte internationale (son tarif national de 2.9% + AED 1 majoré de 1%), et 1% de plus en cas de conversion de devise | + 1.5% sur une carte internationale ou un paiement dans une devise autre que l'AED | Tarif personnalisé |
| Litiges | Selon ce qu'indique le contrat marchand de l'acquéreur | AED 60 par litige, remboursés en cas de litige gagné | Selon ce qu'indiquent ses conditions | Comme l'indique son contrat |
| Comment vous déposez votre demande | Demande préparée par votre conseiller à partir du dossier de votre société | En libre-service en ligne | En libre-service dans l'application | Par l'intermédiaire de son équipe commerciale |
| Assistance pendant l'examen | Votre conseiller répond avec vous aux questions de l'acquéreur | Centre d'aide et tickets d'assistance | Assistance dans l'application | Un chargé de compte, pour les commerçants plus importants |
| Convient le mieux | Une entreprise basée aux Émirats arabes unis qui souhaite regrouper le terminal en caisse, les liens de paiement et le paiement en ligne sous un seul dossier marchand, avec quelqu'un à ses côtés dans la demande | Entreprises principalement en ligne disposant d'un développeur | Petites entreprises encaissant des paiements depuis un téléphone | Commerçants à fort volume disposant d'une équipe d'ingénierie |
Les chiffres de Stripe, Ziina et Checkout.com sont ceux que leurs propres pages publiées indiquaient le 14 septembre 2026 et il leur appartient de les modifier ; Ziina indique ses frais VAT de 5% incluse, ceux de Stripe sont indiqués avant taxe, et Checkout.com ne publie aucun tarif standard. Rien dans ce tableau n'est un tarif fixé par Velarozone, et le tarif de l'acquéreur est indicatif jusqu'à ce que le contrat de l'acquéreur en dispose autrement.
Processus
Comment le travail est séquencé
Chaque étape a ses propres dépendances, et nous rendons compte de l'avancement par rapport à celles-ci, et non par rapport à une seule date globale.
- 01
Prêt
Nous vérifions la licence, le site, les conditions et le compte au regard de l'examen de l'acquéreur, et comblons d'abord les lacunes.
- 02
Postulez
Le dossier marchand et ses documents sont préparés et soumis à l'acquéreur en un seul ensemble complet.
- 03
Révision
L'acquéreur procède à ses vérifications approfondies et à la souscription du risque ; nous répondons à ses questions au fur et à mesure et vous communiquons sa décision.
- 04
Mise en service
Les terminaux, la passerelle ou les liens sont configurés avec l'acquéreur, et les premiers règlements sont vérifiés au regard de ce qui a été expliqué.
Comment ça marche
L'acquisition commerçant est un service de paiement de détail autorisé en vertu du Retail Payment Services and Card Schemes Regulation de la Central Bank of the UAE (C 15/2021, en vigueur depuis le 6 juin 2021). Chaque commerçant passe par la diligence et la souscription de l'acquéreur, la tarification est confirmée après cet examen et inscrite dans le contrat commerçant, et les encaissements par carte sont réglés directement sur le compte bancaire de votre entreprise au nom de la société, jamais mêlés aux fonds propres de Velarozone.
Nous préparons la demande, rendons l'entreprise prête pour l'acquéreur et coordonnons l'examen jusqu'à la mise en service. Ce travail est facturé au titre des honoraires de service Velarozone, détaillés dans votre lettre de mission et distincts de tout élément du contrat commerçant.
Guides
À lire avant de faire votre demande
Licence et approbations
Deux questions dont dépend l'examen de l'acquéreur
L'acquéreur compare l'activité de la licence à ce qui est vendu, et certaines activités nécessitent une approbation au-delà de la licence.
Que signifie réellement une activité commerciale sur une licence des Émirats arabes unis ?
La ligne de la licence que l'acquéreur consulte avant de fixer le tarif d'un commerçant.
Qu'est-ce qu'une approbation externe et qui l'émet ?
Quelles activités nécessitent l'approbation d'une seconde autorité, et laquelle.
Questions fréquentes
Réponses claires
- Que faut-il pour un dossier de compte marchand ?
- La licence commerciale avec une activité correspondant à ce que vous vendez, la chaîne de détention et les documents d'identité, un site web ou une description de produit avec les conditions de livraison et de remboursement, les canaux de vente et les volumes attendus, ainsi qu'un compte bancaire professionnel aux EAU pour le règlement. Nous constituons ce dossier une seule fois.
- En combien de temps les recettes par carte sont-elles réglées sur mon compte ?
- Selon le cycle que l'acquéreur fixe dans son contrat commerçant, qui dépend du canal, de la catégorie d'activité et de son appréciation du risque de litige. La réglementation de la CBUAE fixe la protection selon la vitesse : un prestataire qui règle sous vingt-quatre (24) heures doit maintenir les fonds des utilisateurs ségrégués, et celui qui règle plus tard doit les protéger par un compte séquestre distinct, une police d'assurance ou une garantie bancaire. Certains acquéreurs constituent une réserve pour les nouveaux commerçants. Nous lisons le contrat avec vous avant que vous le signiez, et non après.
- Pouvez-vous m'indiquer les tarifs avant que je ne fasse ma demande ?
- Non. Le tarif d'acquisition est fixé par l'acquéreur après examen de votre entreprise, et il varie selon la catégorie, le canal et le volume. Nous vous préparons à l'examen ; c'est l'acquéreur qui indique le prix.
- Ai-je besoin d'un compte bancaire aux EAU au préalable ?
- Oui. La demande commerçant exige le compte sur lequel les encaissements par carte seront réglés, au nom de la société ; le compte passe donc en premier. Si vous n'en avez pas encore, commencez par le service de préparation du compte bancaire.
- Un acquéreur nous a refusés. Vaut-il la peine de refaire une demande ?
- Parfois. Nous en examinons la raison : une activité qui ne correspond pas, un site qui n'en disait pas assez ou une catégorie que l'acquéreur ne sert pas. Nous vous disons ensuite si une seconde demande avec un dossier modifié a des chances d'aboutir différemment, ou non.
Manifestez votre intérêt pour un compte marchand
Indiquez-nous ce que vous vendez, par quels canaux et si l'entreprise dispose déjà d'un compte bancaire aux EAU. Nous vous répondrons en précisant ce que l'acquéreur voudra voir et vous informerons de l'ouverture des dossiers.
Évaluation gratuite : les chiffres actuels sont confirmés dans la comparaison des voies d'accès revue par votre conseiller. Vos coordonnées ne sont pas communiquées à des tiers.
Connaissez votre parcours avant de déposer votre dossier.
Décrivez-nous votre mode de fonctionnement prévu et nous identifierons les questions, les parcours de structuration et les étapes de préparation qu'un conseiller devrait évaluer. Il s'agit d'un outil de planification, non d'un conseil juridique, fiscal, en matière d'immigration ou bancaire.
Sources
- Central Bank of the UAE : Règlement sur les services de paiement de détail et les schémas de cartes
- Règles marchands des réseaux de cartes
Notes légales et portée
Velarozone coordonne la mise en place et la préparation opérationnelle. Cette page contient des informations générales, non des conseils juridiques, fiscaux, d'immigration ou bancaires.
Informations générales tirées du CBUAE Rulebook, notamment la Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), et de la Cabinet Resolution No. (134) of 2025 telle que publiée, et ne constituant pas un conseil juridique ou fiscal. Les règles et les orientations évoluent ; vérifiez donc le texte en vigueur et les exigences propres à chaque établissement avant de soumettre votre demande.
L'acquisition par carte s'effectue sous une licence de la Banque centrale des Émirats arabes unis, avec les tarifs et la souscription définis dans le contrat du commerçant. Velarozone n'est pas un fournisseur de services de paiement, ne fixe ni ne cite les taux d'acquisition et ne peut pas promettre qu'un commerçant sera accepté. Le service s'ouvre par étapes.