Pentru magazine online și platforme de tip marketplace
Un magazin online care vinde în EAU și în străinătate
Răspunsul scurt
Un magazin online încasează plăți cu cardul de la clienți din UAE și din străinătate printr-un contract de comerciant cu un acquirer licențiat care acceptă plăți online, iar acquirerul analizează site-ul la fel de atent ca societatea. Pregătim cererea, aducem site-ul la standardul cerut de acquirer (termeni, politică de rambursare, notă de confidențialitate, o activitate care corespunde cu ceea ce se vinde) și coordonăm integrarea până la prima decontare.
Un comerciant online este analizat de două ori: o dată ca societate și o dată ca site, iar serviciul de plăți cu cardul le pregătește pe amândouă. Acquirerul va citi licența pentru a identifica o activitate care acoperă vânzarea online a ceea ce vinde magazinul, va căuta un cont corporativ de decontare, apoi va deschide site-ul propriu-zis: paginile de produs, prețurile într-o monedă pe care o poate deconta, termenii de vânzare, politica de rambursare și livrare, nota de confidențialitate și o modalitate de contactare a societății. Un checkout pe un site care nu trece de această analiză este respins sau restricționat, indiferent de situația societății.
Cardurile internaționale reprezintă cealaltă jumătate a problemei. Cardurile emise în afara UAE au un comision mai mare și un risc mai ridicat de contestații, astfel încât acquirerul va întreba unde se află clienții și cum ajung produsele la aceștia. Un magazin care poate demonstra distribuția geografică a clienților, modul de livrare și gestionarea contestațiilor primește un preț bazat pe fapte, nu pe precauția acquirerului.
Pe scurt
- Cost estimativ
- Comisioanele de gateway și de tranzacție, inclusiv suprataxele pentru carduri internaționale și pentru conversie, aparțin acquirer-ului; onorariul de serviciu Velarozone este detaliat în scrisoarea dumneavoastră de misiune.
- Timing
- Verificarea site-ului și cererea, în câteva zile; verificarea acquirerului și integrarea, potrivit propriilor termene.
- Ce este inclus
- Site-ul web citit pagină cu pagină, așa cum îl citește acquirerul
- Activitatea din licență verificată în raport cu ceea ce se vinde online
- Integrarea și prima decontare coordonate
Acesta este pentru dumneavoastră dacă
- Administrați, sau lansați, un magazin online, un site de rezervări sau o aplicație care acceptă plata la finalizarea comenzii.
- Clienții dumneavoastră se află atât în UAE, cât și în străinătate, și doriți ca ambele categorii să poată plăti cu cardul pe aceeași pagină de finalizare a comenzii.
- Aveți nevoie de decontare în dirhami într-un cont din UAE, pe lângă orice sumă pe care o platformă v-o plătește deja în altă parte.
- Doriți ca licența comercială, site-ul și cererea de comerciant să corespundă între ele înainte ca acquirerul să le analizeze.
Aceasta poate să nu fie calea potrivită dacă
- Vindeți doar față în față, deci aveți nevoie de un terminal de tejghea, nu de un checkout online.
- Doriți o soluție de plată fără licență comercială în UAE sau cont de decontare în UAE.
- Magazinul dumneavoastră vinde ceva ce acquirerul sau licența nu pot acoperi, iar dumneavoastră ați prefera să nu aflați asta abia la final.
Pe scurt
- Cost estimativ
- Comisioanele de gateway și de tranzacție, inclusiv suprataxele pentru carduri internaționale și pentru conversie, aparțin acquirer-ului; onorariul de serviciu Velarozone este detaliat în scrisoarea dumneavoastră de misiune.
- Timing
- Verificarea site-ului și cererea, în câteva zile; verificarea acquirerului și integrarea, potrivit propriilor termene.
- Ce este inclus
- Site-ul web citit pagină cu pagină, așa cum îl citește acquirerul
- Activitatea din licență verificată în raport cu ceea ce se vinde online
- Integrarea și prima decontare coordonate
Ce include acest serviciu
- Cererea de comerciant pregătită pe baza dosarului dumneavoastră corporativ și a site-ului dumneavoastră web.
- O verificare a pregătirii site-ului web: termeni și condiții, politica de rambursare și livrare, notă de confidențialitate, date de contact, denumirea entității.
- Activitatea din licență verificată în raport cu ceea ce se vinde online, iar modificarea coordonată acolo unde nu corespunde.
- Coordonarea verificării efectuate de acquirer, a integrării gateway-ului și a primei decontări.
- Tarifarea pentru cardurile internaționale, conversia valutară și procesul de contestare a tranzacțiilor explicate înainte de semnare.
Ce nu include
- Decizia acquirerului, tarifarea sau calendarul acestuia.
- Dezvoltarea site-ului web sau codul de integrare propriu-zis; coordonăm cu dezvoltatorul sau platforma dumneavoastră.
- Comisioanele de gateway, de tranzacție și de contestare, care revin acquirerului în baza contractului de comerciant.
Proces
Modul în care munca este secvențiată
Fiecare etapă are propriile dependențe (aprobări pentru activități, legalizarea documentelor, procesarea de către autorități și analiza bancară), iar noi raportăm progresul în raport cu acestea, nu în raport cu o singură dată generală.
- 01
Verificarea site-ului și a licenței
Fiecare pagină pe care o va deschide acquirerul, citită așa cum o citește acquirerul.
- 02
Aplicație
Cererea de comerciant depusă, cu site-ul, licența și contul de decontare aliniate.
- 03
Verificare și integrare
Întrebările acquirerului, cu răspuns; gateway-ul integrat de dezvoltatorul sau platforma dumneavoastră.
Vindeți și printr-un marketplace? Plata aferentă este a marketplace-ului; propriul dumneavoastră checkout are nevoie de propriul contract.
Preferi să începi în scris? Trimiteți detaliile prin formularul de contact.
Începeți cu o evaluare a structurii
În cadrul unei consultații inițiale, veți primi un rezumat al deciziilor într-un limbaj accesibil, o listă de documente necesare și acțiunile următoare pentru situația dumneavoastră. Sumele actuale sunt confirmate în cadrul comparației de rute revizuite de consultantul dumneavoastră.
Ce verifică acquirerul pe site
Site-ul, linie cu linie
Acestea sunt paginile pe care un acquirer le deschide înainte de a stabili prețul pentru un comerciant online.
Ce verifică un acquirer pe site-ul și pe licența unui magazin online.
Activitatea din licență
- Ce așteaptă acquirerul
- O activitate care acoperă vânzarea online a bunurilor sau serviciilor enumerate, cu licența afișată pe site
- Ce pregătim
- Verificarea activității și, dacă este necesar, modificarea licenței înainte de depunerea cererii
Termeni și condiții de vânzare
- Ce așteaptă acquirerul
- Termeni și condiții publicate care indică entitatea juridică de pe licență
- Ce pregătim
- Termeni care corespund licenței, denumirii înregistrate și datelor de contact
Rambursări și livrare
- Ce așteaptă acquirerul
- O politică de rambursare, anulare și livrare pe care clientul o poate găsi, care acoperă returnarea sau schimbul bunurilor defecte, deteriorate sau care nu corespund descrierii
- Ce pregătim
- O politică scrisă pentru ceea ce se vinde și modul în care se livrează, care precizează motivele de returnare și excluderile aplicabile bunurilor dumneavoastră, precum alimentele care expiră în trei săptămâni
Confidențialitate
- Ce așteaptă acquirerul
- O notă de confidențialitate care acoperă datele de plată
- Ce pregătim
- O notificare care spune ce se colectează, de către cine și pe ce consimțământ sau temei juridic este transmis către gateway sau curier
Monedă și decontare
- Ce așteaptă acquirerul
- Prețuri într-o monedă pe care acquirerul o decontează, într-un cont corporativ din UAE
- Ce pregătim
- Contul de decontare și moneda de preț stabilite înainte de integrare
Geografia clientului
- Ce așteaptă acquirerul
- Unde se află clienții și cum ajung la ei bunurile sau serviciile
- Ce pregătim
- O descriere clară a piețelor și a livrării, astfel încât prețul internațional să fie stabilit pe baza faptelor
| Element | Ce așteaptă acquirerul | Ce pregătim |
|---|---|---|
| Activitatea din licență | O activitate care acoperă vânzarea online a bunurilor sau serviciilor enumerate, cu licența afișată pe site | Verificarea activității și, dacă este necesar, modificarea licenței înainte de depunerea cererii |
| Termeni și condiții de vânzare | Termeni și condiții publicate care indică entitatea juridică de pe licență | Termeni care corespund licenței, denumirii înregistrate și datelor de contact |
| Rambursări și livrare | O politică de rambursare, anulare și livrare pe care clientul o poate găsi, care acoperă returnarea sau schimbul bunurilor defecte, deteriorate sau care nu corespund descrierii | O politică scrisă pentru ceea ce se vinde și modul în care se livrează, care precizează motivele de returnare și excluderile aplicabile bunurilor dumneavoastră, precum alimentele care expiră în trei săptămâni |
| Confidențialitate | O notă de confidențialitate care acoperă datele de plată | O notificare care spune ce se colectează, de către cine și pe ce consimțământ sau temei juridic este transmis către gateway sau curier |
| Monedă și decontare | Prețuri într-o monedă pe care acquirerul o decontează, într-un cont corporativ din UAE | Contul de decontare și moneda de preț stabilite înainte de integrare |
| Geografia clientului | Unde se află clienții și cum ajung la ei bunurile sau serviciile | O descriere clară a piețelor și a livrării, astfel încât prețul internațional să fie stabilit pe baza faptelor |
Serviciul
Plăți cu cardul: terminale POS, linkuri de plată și checkout online
Canalele, tarifele orientative și comparația cu Stripe, Ziina și Checkout.com se află pe pagina serviciului.
Consultați serviciul de plăți cu cardul
Fiecare rută este planificată în funcție de modul în care afacerea va funcționa, de fapt, în UAE.
Licență și aprobări
Două întrebări despre activitatea din spatele procesului de checkout
Achizitorul citește licența pentru a vedea dacă activitatea acoperă ceea ce vinde magazinul. Aceste două întrebări decid dacă o acoperă.
După licență
De ce s-ar putea să mai aveți nevoie
Cele patru servicii despre care majoritatea fondatorilor aflați în această situație întreabă în continuare, fiecare pe propria pagină.
Vize și servicii PRO
Vize de rezidență pentru proprietari, personal și familie, plus dosarele de muncă MOHRE, examenele medicale și reînnoirile Emirates ID care mențin o licență comercială și oamenii ei în regulă. O viză sponsorizată are durata de 1, 2 sau 3 ani; aprobarea rămâne la autoritate.
→Deschiderea unui cont bancar în EAU
Un dosar pregătit pentru bancă, construit în jurul proprietății, activității și tranzacțiilor așteptate, potrivit băncii a cărei toleranță la risc se potrivește profilului dumneavoastră. Doar banca decide aprobarea și termenele.
→Contabilitate și taxe
Contabilitate lunară, declarații de TVA și impozit pe profit și situații anuale, cu audit statutar semnat de un auditor înregistrat.
→Servicii juridice
Contracte, documente corporative, litigii și chestiuni de reglementare, cu consultanța unor avocați autorizați să profeseze în EAU și numiți în scrisoarea de angajare.
→
Întrebări
Întrebări frecvente
- Pot încasa plăți de la clienți din străinătate?
- Da, în măsura în care acquirerul acceptă carduri internaționale în cadrul contractului dumneavoastră de comerciant. Cardurile emise în afara EAU au un tarif mai ridicat și, atunci când clientul plătește într-o altă monedă, se aplică un comision de conversie; ambele revin acquirerului și sunt prevăzute în grila sa de tarife.
- Vând deja printr-un marketplace care îmi plătește sumele. Mai am nevoie de acest serviciu?
- Doar pentru vânzările de pe propriul dumneavoastră site sau aplicație. Un marketplace încasează în baza propriului contract de comerciant și vă plătește potrivit propriilor termeni; propriul dumneavoastră checkout are nevoie de propriul contract.
- Licența mea trebuie să includă o activitate de comerț electronic?
- Licența trebuie să includă o activitate care acoperă ceea ce vindeți, iar regulile autorității privind vânzarea online diferă în funcție de jurisdicție și de activitate. Verificăm lista înainte de depunerea cererii, în loc să lăsăm acquirerul să descopere lipsa.
- Cât durează verificarea efectuată de acquirer?
- Este procesul acquirerului și calendarul acestuia. Ceea ce controlăm noi este ca dosarul să fie complet și site-ul pregătit în ziua depunerii, acolo unde se află, de regulă, cea mai mare parte a întârzierii.
- Ce se întâmplă cu abonamentele și cardurile salvate?
- Facturarea recurentă și cardul salvat (card-on-file) sunt funcționalități pe care acquirerul le activează în urma verificării; acestea modifică ceea ce trebuie să precizeze termenii de vânzare și la ce trebuie să consimtă clientul. Menționați acest lucru de la început, iar cererea este pregătită pentru ele.
Surse
- Central Bank of the UAE, autoritatea de reglementare bancară și a plăților din UAE
- Ghidul CBUAE privind verificarea clientelei, originea fondurilor și a averii
- UAE Ministry of Economy & Tourism: înființarea companiilor
- Federal Tax Authority: pragurile de înregistrare în scopuri de VAT
Regulile, taxele și eligibilitatea se pot schimba. Fiecare declarație de reglementare este re-verificată înainte de publicare și datată mai sus.
Note legale și domeniu de aplicare
Velarozone oferă coordonarea pentru pregătirea și funcționarea operațională. Această pagină este informații generale, nu sfaturi legale, fiscale, de imigrație sau bancare.
Informații generale extrase din CBUAE Rulebook, inclusiv Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), și Cabinet Resolution No. (134) of 2025, așa cum au fost publicate, nu consultanță juridică sau fiscală. Regulile și ghidurile se schimbă, așa că confirmați textul în vigoare și cerințele proprii ale fiecărei instituții înainte de a depune.
Achizițiile se desfășoară sub o licență a Băncii Centrale a EAU, cu prețuri și subestimări stabilite în acordul comercial; o cerere online poate fi refuzată sau restricționată în funcție de categorie sau țară, după revizuire. Velarozone se ocupă de pregătire și coordonare și nu garantează niciun rezultat, o rată sau o dată.