გიდი
VoIP, CPaaS ან Cloud-კომუნიკაციების კომპანიის შექმნა
მოკლე პასუხი
Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA) არეგულირებს ICT სექტორს და წყვეტს, ხვდება თუ არა საკომუნიკაციო სერვისი სატელეკომუნიკაციო პერიმეტრში. ლიცენზირების ორგანოს მიერ გაცემული სავაჭრო ლიცენზია კომპანიას არეგისტრირებს. ის არ იძლევა ხმის გადაცემის, ნომრების მინიჭების ან ქსელებთან ურთიერთდაკავშირების უფლებას. მარშრუტს ყველაზე ხშირად განსაზღვრავს ის, არეგულირებულ ფუნქციებს ასრულებს თუ არა ლიცენზირებული ოპერატორი ხელშეკრულების საფუძველზე, რის შედეგადაც კომპანია რჩება პროგრამული უზრუნველყოფის ან არხის ბიზნესად, თუ მათ თავად კომპანია ასრულებს.
ტრაფიკის გზა განსაზღვრავს კლასიფიკაციას
ერთი და იმავე აპლიკაციის მქონე ორი პროდუქტი შეიძლება სატელეკომუნიკაციო საზღვრის სხვადასხვა მხარეს აღმოჩნდეს. მნიშვნელობა აქვს ზარის ან შეტყობინების გზას მომხმარებლის ტელეფონიდან ან API ზარიდან დასრულების ქსელამდე.
დახაზეთ ის. თითოეული რგოლისთვის ჩაწერეთ, ვინ ანიჭებს ნომერს, ვინ მარშრუტიზებს ტრაფიკს და ვისი ლიცენზია ფარავს ამ ფუნქციას. იქ, სადაც ყველა რგოლი ლიცენზირებულ ოპერატორს ეკუთვნის, კომპანია ყიდის პროგრამულ უზრუნველყოფას ქსელზე, რომელსაც თავად არ მართავს. იქ, სადაც კომპანია თავად მარშრუტიზებს ზარებს, ანიჭებს ნომრებს ან პირდაპირ უკავშირდება ქსელებს, ის თავად ასრულებს ამ ფუნქციას და თეთრი ეტიკეტის ინტერფეისი ამას ვერ ცვლის.
TDRA აცხადებს, რომ ის ადგენს რეგულაციებს და იღებს გადაწყვეტილებებს მთელ ICT სექტორში. მისი საიტიდან ასევე ჩანს, რომ ის ლიცენზიებს აძლევს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს, სანდო სერვისის პროვაიდერებს, აკრედიტებულ დომენის რეგისტრატორებს და გასცემს უკაბელო კავშირის ავტორიზაციებს, ხოლო სატელეკომუნიკაციო მოწყობილობების მწარმოებლები და მომწოდებლები მასთან რეგისტრირდებიან. ამიტომ პირველი ნაბიჯი, ნებისმიერი პირის რეგისტრაციამდე, არის მიმართვა TDRA-სთვის ან იმ ლიცენზირებული ოპერატორისთვის, რომლის ბაზაზეც აპირებთ აშენებას. ჰკითხეთ, რომელ ფუნქციებს ასრულებს თქვენი მოდელი და რომელი ავტორიზაციები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, უკავშირდება მათ. თქვენი ზარების ნაკადის პასუხი უნდა მოვიდეს ორგანოსგან.
ოთხი მოდელი, ოთხი დამოკიდებულების პროფილი
- საკომუნიკაციო API პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერი. ოპერატორები გადასცემენ ტრაფიკს და ანიჭებენ ნომრებს. კომპანიას ეკუთვნის დეველოპერების პლატფორმა.
- ლიცენზირებული ოპერატორის რესელერი ან არხის პარტნიორი. კომპანია ყიდის ოპერატორის სერვისს კომერციული შეთანხმების საფუძველზე, ოპერატორის შესაბამისობის ვალდებულებების გადაცემით.
- კორპორატიული კონტაქტ-ცენტრის პლატფორმა. პროგრამული უზრუნველყოფა კლიენტებთან მომუშავე გუნდებისთვის, რომელიც, როგორც წესი, სხვისი ხმოვანი ფენის თავზე მუშაობს.
- პროვაიდერი, რომელიც აკონტროლებს ხმოვან მარშრუტიზაციას, ნომრებს ან ურთიერთდაკავშირებას. კომპანია ასრულებს არეგულირებულ ფუნქციას და მას სჭირდება ორგანოს პასუხი იმაზე, თუ რას მოითხოვს ეს.
თუ ერთზე მეტი ვარიანტი მოქმედებს, ჩვეულებრივი პასუხია დაყოფა: პლატფორმის კომპანია პროგრამულ მხარეს და ან ოპერატორთან პარტნიორობა, ან ცალკე ავტორიზებული პირი მეორე მხარეს. გადაცემისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ კომპანიაში შერევა ნიშნავს, რომ ოპერატორთან ყოველი მოლაპარაკება, უსაფრთხოების შემოწმება და ბანკთან საუბარი იწყება ყველაზე რთული კითხვით.
გზამკვლევის ფუნქციები ხაზს ცვლის. საკუთარი ნუმერაციის, პირდაპირი ურთიერთდაკავშირების ან სამომხმარებლო ზარების დამატებამ პროგრამული კომპანია შეიძლება პროვაიდერად აქციოს. თავიდანვე გადაწყვიტეთ, რომელ ფუნქციებს შექმნით, და ორგანოსთან დაკავშირებული კითხვა გადახედეთ რომელიმე მათგანის გაშვებამდე.
ჩაწერა, შინაარსი და პერსონალური მონაცემები
ზარების ჩანაწერები და შეტყობინებების შინაარსი პერსონალური მონაცემებია. მონაცემთა დაცვის შესახებ მთავრობის ოფიციალური გვერდი აღწერს 2021 წლის №45 ფედერალურ ბრძანებულება-კანონს (PDPL), რომელიც ძალაშია 2022 წლის 2 იანვრიდან. ის კრძალავს პერსონალური მონაცემების დამუშავებას მონაცემთა მფლობელის თანხმობის გარეშე, მითითებული გამონაკლისების გარდა, მონაცემების მფლობელ კომპანიებს ავალდებულებს უზრუნველყონ მათი უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა, მონაცემთა მფლობელებს ანიჭებს არასწორი მონაცემების გასწორების და დამუშავების შეზღუდვის ან შეწყვეტის უფლებას და ადგენს საზღვრისპირა გადაცემის წესებს. UAE Data Office არის ფედერალური მონაცემთა მარეგულირებელი.
საკომუნიკაციო პლატფორმისთვის ამას პრაქტიკული შედეგები აქვს. ჩაწერის ფუნქციას სჭირდება დოკუმენტირებული სამართლებრივი საფუძველი და მომხმარებლებისთვის გასაგები პოზიცია თანხმობასთან დაკავშირებით. შენახვის ადგილმდებარეობას მნიშვნელობა აქვს, როდესაც თქვენი ჰოსტინგი, მხარდაჭერის გუნდი ან ქვე-დამმუშავებელი UAE-ის გარეთ მდებარეობს, რადგან საზღვრისპირა გადაცემის წესები ამ გადაადგილებაზე ვრცელდება. კორპორატიული კლიენტები იკითხავენ, სად ინახება ჩანაწერები, რამდენ ხანს ინახება და ვის აქვს მათზე წვდომა. პასუხები ჩაწერეთ უსაფრთხოების პირველი კითხვარის მოსვლამდე.
კორპორატიული და მთავრობასთან დაკავშირებული მყიდველები იკითხავენ უსაფრთხოების სტანდარტების შესახებ. სერტიფიცირებაზე თანხის ხარჯვამდე UAE Cyber Security Council-თან დაადასტურეთ, რომელი მოლოდინები ვრცელდება თქვენს ჰოსტინგის მოდელსა და მომხმარებელთა ბაზაზე.
რას აკვირდება ბანკი და ოპერატორი
ბანკები და ოპერატორები ერთსა და იმავეს აფასებენ: რომ ტრაფიკი კანონიერია და ოპერატორების ჯაჭვი რეალურია. ნაცრისფერი მარშრუტიზაციისა და თაღლითობის შესახებ კითხვები ამ სექტორს მოჰყვება და წვრილი დოკუმენტაცია მათ იწვევს. მოამზადეთ:
- სერვისისა და ქსელის ნაკადის დიაგრამა, რგოლი რგოლზე.
- ოპერატორებთან და პარტნიორებთან შეთანხმებები, მათ მიერ დაწესებულ შესაბამისობის ვალდებულებებთან ერთად.
- ნუმერაციისა და გეოგრაფიული გეგმა: რომელი ნომრები, ვისგან, რომელი ქვეყნებისთვის.
- უსაფრთხოებისა და ჩაწერის კონტროლის მექანიზმები.
- მომხმარებელთა პირობები და დასაშვები გამოყენების პოლიტიკა.
გაყიდვების პრეზენტაციაში დაპირებული ყოველი მიმართულება უნდა შეესაბამებოდეს ოპერატორთან შეთანხმებას. ჩაწერის ყოველი ფუნქცია უნდა შეესაბამებოდეს კონფიდენციალურობის პოზიციას. სრული ჯაჭვი უმეტეს კითხვას აქრობს და მაინც არ იძლევა გარანტიას არც ანგარიშზე, არც ხელშეკრულებაზე, არც დამტკიცებაზე. Velarozone-ის მუშაობა კორპორატიული საბანკო ანგარიშისთვის მზადყოფნის მიმართულებით სწორედ ასეთი დოკუმენტაციის გარშემოა აგებული.
იურიდიული პირის არჩევა
პირს, რომელიც მომხმარებელთან ხელშეკრულებას ხელს აწერს, უნდა შეეძლოს თითოეული დაპირებული ზარის რგოლის უზრუნველყოფა საკუთარი ავტორიზაციით ან დასახელებული ოპერატორის ავტორიზაციით. ჯგუფის სტრუქტურას შეუძლია პლატფორმის ინტელექტუალური საკუთრება, მხარდაჭერის ოპერაციები და ნებისმიერი არეგულირებული ფუნქცია ცალკე პირებში გაანაწილოს, მაგრამ თითოეულს რეალური როლი სჭირდება.
სად იქნება პირი განთავსებული, ამის შემდეგ წყდება. პროგრამული მხარის კომპანია კომფორტულად შეიძლება მოეწყოს ბევრ ადგილას, ხოლო არეგულირებული ფუნქციის შემსრულებელ პროვაიდერს ჯერ ორგანოს მოსაზრება სჭირდება. თავისუფალი ზონა (free zone) და მეინლენდი (mainland) შედარება და მეინლენდის კომპანიის გზა თითოეული პირისთვის განიხილება მას შემდეგ, რაც საზღვარი დადგინდება. ხარჯი დამოკიდებულია მარშრუტზე, ხოლო ოპერატორის შესახებ გადაწყვეტილება არის გზაგასაყარი. Velarozone-ის მომსახურების საფასური დეტალურად არის მითითებული წერილში-შეთანხმებაში მომსახურების პირობებზე, როგორც ეს აღწერილია როგორ მუშაობს Velarozone გვერდზე. ოპერატორის ვალდებულებები, ნუმერაციის გადასახადები და ორგანოს ნებისმიერი საფასური მოდის ოპერატორისა და ორგანოსგან, ამიტომ დაადასტურეთ ისინი წარდგენამდე.
რა შეიძლება არასწორად წარიმართოს
- დაუმტკიცებელი ხმოვანი სერვისის გაყიდვა ზოგადი SaaS-ის სახით. პროდუქტი, რომელიც ზარებს მარშრუტიზებს, არის საკომუნიკაციო სერვისი, როგორც არ უნდა უწოდებდეს მას ვებსაიტი.
- ვირტუალური ნომრების გამოყენება პროვაიდერთა ჯაჭვის დოკუმენტირების გარეშე. ოპერატორის პირველი კითხვა თაღლითობასთან დაკავშირებით არის, ვინ გასცა ნომერი.
- ზარების ჩაწერა მკაფიო სამართლებრივი და მომხმარებლის მიმართ პოზიციის გარეშე. ეს ვლინდება კორპორატიული უსაფრთხოების შემოწმებისას, ჩვეულებრივ ხელშეკრულების შეთანხმების შემდეგ.
- გეოგრაფიული დაფარვის დაპირება, რომელსაც ოპერატორები არ უჭერენ მხარს. გაყიდვების გუნდი ავალდებულებს თავს ქვეყნებზე, რომლებზეც ოპერატორების ჯაჭვი ვერ აღწევს.
- დაარსების შეთავაზებების შედარება იმის გამო, რაც სინამდვილეში ოპერატორის შესახებ გადაწყვეტილებაა. დაარსების საფასური მოდელში ყველაზე მცირე რიცხვია.
