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Avviare un marketplace di recruiting o una società HR-tech negli Emirati Arabi Uniti
La risposta breve
Negli UAE, il reclutamento o la mediazione finalizzata al reclutamento o all'impiego di lavoratori richiede una licenza del Ministry of Human Resources and Emiratisation (MOHRE) ai sensi del Federal Decree-Law No. 33 of 2021. Il MOHRE definisce l'agenzia di mediazione come la parte che mette in contatto datore di lavoro e lavoratore per negoziare il contratto senza diventarne parte. Una piattaforma ispirata a LinkedIn, che dichiara di guadagnare da abbonamenti, pubblicità e prodotti di reclutamento, deve anzitutto stabilire se intende fare mediazione o collocamento, oppure soltanto pubblicare offerte di lavoro e vendere software.
Negli UAE il Ministry of Human Resources and Emiratisation (MOHRE) è l'autorità a cui rivolgersi per qualsiasi attività che somigli al collocamento o alla fornitura di lavoratori, e la legge federale sulla protezione dei dati personali disciplina i dati dei candidati detenuti da una piattaforma. Il fatto che più spesso determina il percorso è chi sottoscrive il contratto di lavoro: se la vostra società non lo fa mai, siete più vicini a un'attività di software o di pubblicità che a quella di un'agenzia di reclutamento.
Job board, agenzia, software HR o fornitore di manodopera
I fondatori usano l'espressione «marketplace del recruiting» per indicare almeno quattro aziende diverse.
Una job board addebita ai datori di lavoro la pubblicazione delle offerte e non interviene mai nella decisione di assunzione. Un'agenzia di recruitment o di executive search riceve un incarico, individua i candidati e percepisce un compenso quando uno di essi viene assunto. Un fornitore di software HR vende strumenti di tracciamento delle candidature o di flusso di lavoro ai datori di lavoro che gestiscono direttamente le assunzioni. Una società di fornitura di manodopera o di outsourcing assume direttamente i lavoratori e li colloca presso i clienti.
Lo stesso sito web, lo stesso marchio e lo stesso team di ingegneri possono stare alla base di più di questi modelli. L'analisi giuridica no. Essa segue ciò che la società fa effettivamente, comunque si definisca. Un prodotto chiamato marketplace che in pratica seleziona, contrattualizza e retribuisce i lavoratori sarà probabilmente trattato come lavoro temporaneo o outsourcing, che comporta la garanzia bancaria più elevata, pari a AED 1 million.
Per i primi tre modelli la questione riguarda di solito la descrizione dell'attività sulla licenza commerciale e se si applichi la licenza di mediazione del MOHRE. Per il quarto si applica la licenza del MOHRE per il lavoro temporaneo e l'outsourcing, e i vostri contratti devono inoltre indicare chi è il datore di lavoro, chi detiene il visto e chi risponde del lavoratore presso la sede del cliente. Il MOHRE indica 10 giorni lavorativi per il servizio di rilascio della licenza e richiede un indirizzo commerciale, a meno che consenta di reclutare per via elettronica. Chieda al MOHRE quale licenza si adatti al flusso che descrive e ottenga la risposta per iscritto.
La questione del compenso: chi paga
Far pagare i datori di lavoro è il modello consueto. Far pagare i candidati è il punto in cui i fondatori devono fermarsi e verificare. Il Federal Decree-Law No. 33 of 2021 vieta al datore di lavoro di addebitare al lavoratore, direttamente o indirettamente, le spese e i costi di reclutamento e di impiego. Poiché tale norma si rivolge ai datori di lavoro, una piattaforma che desideri un prezzo rivolto ai candidati dovrebbe prima ottenere il parere scritto del MOHRE sul proprio modello.
Per la maggior parte delle piattaforme la soluzione più lineare è far pagare il datore di lavoro o l'utilizzatore del software e lasciare gratuito il lato candidati. Ciò rende inoltre il prodotto più facile da spiegare a una banca: un solo tipo di cliente pagante, una sola fattura chiara.
Se il Suo piano prevede servizi a pagamento per i candidati, come il miglioramento del CV o il coaching per i colloqui, li separi da qualsiasi promessa di un impiego. Vendere formazione o strumenti di carriera è diverso dal vendere l'accesso a un'occupazione.
I dati dei candidati sono al tempo stesso una risorsa e una responsabilità
Una piattaforma di selezione conserva CV, recapiti, storie lavorative e talvolta aspettative retributive. Il Decreto-legge federale n. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali è entrato in vigore il 2 gennaio 2022. Riguarda i dati personali trattati in tutto o in parte con mezzi elettronici, all'interno o all'esterno degli UAE, e in generale si fonda sul consenso della persona a cui i dati appartengono. Le persone possono chiedere la correzione dei dati inesatti e possono chiedere che il trattamento sia limitato o interrotto. L'UAE Data Office è l'autorità di regolamentazione federale.
Conseguenze pratiche per una piattaforma:
- Ottenga un consenso che corrisponda a ciò che fa effettivamente con il profilo, compreso se lo condivide con datori di lavoro non ancora approvati.
- Predisponga un modo per correggere ed eliminare un profilo che il candidato possa usare senza dover scrivere all'assistenza.
- Decida dove sono conservati i dati, e se una parte di essi esce dagli UAE, prima che il primo cliente lo chieda.
- Mantenga separati, nei Suoi controlli di accesso, i dati lato datore di lavoro, come le fasce retributive e i piani di assunzione.
La legge federale sui dati stabilisce requisiti per il trasferimento transfrontaliero e la condivisione dei dati personali, perciò verifichi il testo vigente e ogni indicazione dell'UAE Data Office prima di scegliere l'hosting. Se servite clienti nel Dubai International Financial Centre, può applicarsi anche la sua legge sulla protezione dei dati (DIFC Law No. 5 of 2020) a quanto essi vi inviano.
Lo screening automatizzato richiede una persona a cui poter fare riferimento
Classificare, valutare e filtrare i candidati tramite software è la funzione che fa vendere. Offre però anche a un candidato scartato un motivo di contestazione: ai sensi della legge federale sui dati, l'interessato può chiedere che i dati inesatti siano corretti e che il trattamento sia limitato o interrotto. Il datore di lavoro vi chiederà allora che cosa ha fatto il sistema.
Conservi una traccia dei dati di input che il modello utilizza, di quelli che ignora e del momento in cui una persona verifica il risultato. Non descriva lo strumento come un sistema che prende decisioni di assunzione. Lo descriva come uno strumento che ordina un elenco per un selezionatore che decide. Tale descrizione deve essere vera, non una riga nelle condizioni contrattuali.
Eviti input che fungano da sostituto di caratteristiche protette. Un sistema addestrato su dati di assunzioni passate può imparare a preferire il profilo delle persone già assunte, e questo non è un risultato neutro. Provi i risultati su profili di esempio prima del lancio e di nuovo quando modifica il modello.
Scegliere la società e il percorso per la licenza
Una volta chiarito il modello, la questione societaria è più circoscritta. Un'attività esclusivamente software, senza collocamento e senza assunzione di personale, rientra in molti dei percorsi di licenza tecnologica e commerciale offerti dalle costituzioni di società free-zone. Un'attività che colloca o fornisce persone deve di solito esaminare con maggiore attenzione la formulazione dell'attività e l'autorità competente, il che può orientarla verso una società mainland o verso una zona le cui norme coprano espressamente l'attività.
Non scelga in base al costo di costituzione. Se in un secondo momento aggiunge il collocamento a una licenza per software, potrebbe dover modificare l'attività o costituire una seconda società, e i contratti con i clienti firmati dalla prima entità potrebbero dover essere trasferiti. Anche i visti di residenza per il team fondatore e il numero di dipendenti che prevede di assumere all'inizio sono più facili da pianificare una volta scelta la licenza.
L'approccio di Velarozone, illustrato in come funziona Velarozone, consiste nel verificare prima ciascun percorso rispetto al vostro modello: chi è il datore di lavoro, chi paga e quali dati dei candidati conservate. La licenza segue quindi l'attività, e non il contrario.
In breve
Cosa trarre da questo
- Un job board che si limita a pubblicare annunci è un'attività diversa da un'agenzia che prepara una rosa di candidati e li colloca.
- Fornire lavoratori a un cliente che ne dirige il lavoro quotidiano è un terzo modello, e quello che più probabilmente richiede una specifica autorizzazione in materia di mercato del lavoro.
- I CV dei candidati sono dati personali e la legge federale sui dati si applica al trattamento elettronico all'interno o all'esterno degli UAE.
- Il Federal Decree-Law No. 33 of 2021 vieta al datore di lavoro di addebitare al lavoratore i costi di reclutamento, perciò un modello a carico del candidato richiede il parere scritto del MOHRE prima del lancio.
- La classificazione automatica dei candidati dovrebbe prevedere una fase di verifica umana che Lei sia in grado di descrivere a un'autorità di regolamentazione o a un cliente.
- Ho bisogno di una licenza di reclutamento per gestire una job board?
- Il Federal Decree-Law No. 33 of 2021 richiede una licenza MOHRE per il reclutamento o la mediazione. Una bacheca che si limita a pubblicare offerte di lavoro e a far pagare ai datori di lavoro l'inserzione è più vicina alla pubblicità e al software che alla mediazione. Il confine si sposta quando si selezionano, si preselezionano o si presentano candidati a pagamento. Descriva al MOHRE il flusso esatto e chieda quale licenza, se del caso, si applichi.
- Una piattaforma di reclutamento negli UAE può addebitare una commissione ai candidati?
- Lo consideri limitato finché non ha una risposta scritta per il suo modello. Il Federal Decree-Law No. 33 of 2021 vieta al datore di lavoro di addebitare al lavoratore, direttamente o indirettamente, i costi di reclutamento e di impiego. La struttura più sicura per una nuova piattaforma è far pagare i datori di lavoro, mantenere gratuito il collocamento per i candidati e offrire separatamente servizi di carriera facoltativi senza alcuna promessa di impiego.
- Posso usare i dati dei candidati di LinkedIn o di altre piattaforme per costruire il mio database?
- La legge federale sui dati si fonda, per la maggior parte dei trattamenti, sul consenso del proprietario dei dati. Copiare i profili da un altro servizio nel proprio database solleva questioni di consenso, e i termini di quel servizio possono vietarlo. Chieda ai candidati di registrarsi presso di Lei, oppure operi tramite l'integrazione ufficiale della piattaforma.
- Una società estera può gestire la piattaforma mentre la società UAE si limita a fatturare?
- Può farlo, ma in tal caso la società UAE deve svolgere funzioni reali: contratti, clienti, personale e decisioni che avvengono negli UAE. Le banche chiederanno perché l'entità esista. Se la risposta è solo la fatturazione, la struttura solleva interrogativi sia sul piano bancario sia su quello fiscale.
Fonti
Da dove proviene questo
Informazioni di carattere generale tratte dal CBUAE Rulebook, compresa la Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), e dalla Cabinet Resolution No. (134) of 2025 come pubblicata; non costituiscono consulenza legale o fiscale. Norme e orientamenti cambiano: prima dell'invio verifichi il testo vigente e i requisiti propri di ciascun istituto.