Untuk toko, kafe, klinik, dan venue
Toko, kafe, atau klinik yang menerima kartu di meja kasir
Jawaban singkat
Toko, kafe, atau klinik memperoleh terminal kartu melalui perjanjian merchant dengan acquirer yang dilisensikan oleh Bank Sentral UAE (CBUAE) untuk merchant acquiring. Acquirer memeriksa bisnis dan para pemiliknya, menetapkan harganya, dan menyelesaikan penerimaan kartu ke rekening bank milik perusahaan sendiri. Kami menyiapkan aplikasi dan mengoordinasikan terminal, rekening, dan peluncuran; keputusan ada pada acquirer.
Terminal kartu tidak dibeli; terminal itu datang bersama perjanjian merchant dengan acquirer berlisensi. Merchant acquiring adalah salah satu layanan pembayaran ritel yang dilisensikan Bank Sentral UAE berdasarkan Peraturan Layanan Pembayaran Ritel dan Skema Kartu. Panduan CBUAE untuk lembaga berlisensi menyatakan bahwa seorang merchant harus diperiksa terkait sifat bisnisnya dan volume transaksi yang diharapkan, sehingga acquirer akan menanyakan keduanya. Karena itu aplikasi ini lebih dahulu merupakan pekerjaan berkas korporasi sebelum menjadi pilihan perangkat keras: lisensi dagang beserta aktivitasnya, identitas para pemilik, rekening penyelesaian dan, untuk klinik atau tempat usaha, persetujuan yang dibutuhkan aktivitas itu sendiri.
Hambatan yang lazim ada di dalam berkas. Aktivitas pada lisensi tidak sesuai dengan yang dijual di konter, rekening penyelesaian belum dibuka, atau dokumen pemilik tidak sesuai dengan register. Panduan CBUAE mengharapkan pemeriksaan yang diperketat untuk sektor yang padat uang tunai dan berisiko lebih tinggi, yang dapat mencakup kunjungan ke lokasi usaha, sehingga berkas yang tidak sesuai mengundang lebih banyak pertanyaan. Kami membereskannya sebelum acquirer melihatnya.
Sekilas
- Biaya indikatif
- Biaya terminal, gateway, dan transaksi acquirer tercantum dalam perjanjian merchant-nya; biaya layanan Velarozone untuk pengajuan permohonan dan go-live dirinci dalam surat perikatan Anda.
- Waktu
- Kesiapan dan aplikasi menyusul setelah lisensi dan rekening penyelesaian ada; tinjauan acquirer berjalan menurut jadwalnya sendiri, dan klinik juga menunggu lisensi fasilitas kesehatannya diaktifkan.
- Apa yang termasuk
- Aplikasi merchant yang disiapkan dari berkas Anda
- Rekening settlement dan aktivitas lisensi diperiksa lebih dahulu
- Koordinasi sepanjang proses peninjauan hingga go-live
Ini untuk Anda jika
- Anda menjalankan toko ritel, kafe atau restoran, klinik, salon, gym, atau venue, dan menerima pembayaran secara langsung.
- Pelanggan Anda mengharapkan untuk dapat men-tap kartu atau ponsel, dan kebijakan hanya-tunai membuat Anda kehilangan penjualan.
- Anda menginginkan terminal, settlement, dan rekonsiliasi datang bersamaan, bukan dari tiga pemasok yang berbeda.
- Lisensi Anda telah diterbitkan, atau sedang diterbitkan bersama kami, dan rekening bank sudah terbuka atau sedang dalam proses.
Ini mungkin bukan rute yang tepat jika
- Anda hanya berjualan secara daring, sehingga halaman checkout adalah titik awal yang tepat.
- Anda menginginkan tarif yang ditawarkan sebelum acquirer meninjau bisnis Anda; acquirer yang menetapkannya, bukan kami.
- Bisnis ini tidak memiliki lisensi UAE maupun akun settlement, dan tidak berniat untuk memilikinya.
Sekilas
- Biaya indikatif
- Biaya terminal, gateway, dan transaksi acquirer tercantum dalam perjanjian merchant-nya; biaya layanan Velarozone untuk pengajuan permohonan dan go-live dirinci dalam surat perikatan Anda.
- Waktu
- Kesiapan dan aplikasi menyusul setelah lisensi dan rekening penyelesaian ada; tinjauan acquirer berjalan menurut jadwalnya sendiri, dan klinik juga menunggu lisensi fasilitas kesehatannya diaktifkan.
- Apa yang termasuk
- Aplikasi merchant yang disiapkan dari berkas Anda
- Rekening settlement dan aktivitas lisensi diperiksa lebih dahulu
- Koordinasi sepanjang proses peninjauan hingga go-live
Apa yang termasuk dalam layanan ini
- Pengajuan merchant disiapkan berdasarkan berkas korporat Anda, dengan dokumen tersusun sesuai urutan yang diminta acquirer.
- Pemeriksaan kesiapan pada aktivitas lisensi, akun settlement, dan tempat usaha sebelum acquirer melihatnya.
- Koordinasi atas pertanyaan-pertanyaan acquirer selama peninjauannya hingga go-live.
- Terminal, siklus settlement, cadangan dana, dan proses sengketa dijelaskan sebelum Anda menandatangani perjanjian merchant.
- Satu titik kontak untuk acquirer, bank, dan lisensi.
Apa yang tidak termasuk
- Keputusan acquirer, penetapan harganya, atau linimasanya, yang sepenuhnya merupakan wewenang acquirer.
- Sewa terminal, gateway, dan biaya transaksi, yang diatur dalam perjanjian merchant acquirer.
- Persetujuan tempat usaha, kesehatan, atau aktivitas apa pun yang disyaratkan otoritas untuk bisnis itu sendiri; kami menyampaikan mana yang berlaku dan mengoordinasikannya dalam lingkupnya sendiri.
Proses
Bagaimana pekerjaan disusun
Setiap tahap memiliki ketergantungannya sendiri (persetujuan aktivitas, legalisasi dokumen, pemrosesan otoritas, dan peninjauan bank), dan kami melaporkan kemajuan terhadap ketergantungan tersebut, bukan terhadap satu tanggal keseluruhan.
- 01
Kesiapan
Aktivitas lisensi, akun settlement, dokumen pemilik, dan tempat usaha diperiksa terhadap apa yang akan ditanyakan acquirer.
- 02
Aplikasi
Pengajuan merchant disiapkan dan diajukan kepada acquirer.
- 03
Tinjauan
Uji tuntas dan underwriting oleh acquirer; pertanyaannya dijawab bersama Anda seiring munculnya.
Toko online atau tautan pembayaran juga? Berkas merchant yang sama sudah mencakup semuanya itu.
Lebih suka memulai dengan tulisan? Kirim detail melalui formulir kontak.
Mulai dengan penilaian struktur
Dalam konsultasi awal, Anda akan menerima ringkasan keputusan dalam bahasa yang mudah dipahami, daftar persiapan dokumen, dan langkah-langkah selanjutnya untuk situasi Anda. Angka-angka terkini dikonfirmasi dalam perbandingan rute yang ditinjau oleh penasihat Anda.
Apa yang diperiksa acquirer
Bisnis meja kasir melalui sudut pandang acquirer
Tinjauan untuk kafe bertumpu pada kategori, nilai transaksi, dan volume. Tinjauan untuk klinik bertumpu pada aktivitas lisensi dan lokasi usaha, karena lisensi fasilitas kesehatannya berada di balik keduanya.
Apa yang ditinjau acquirer pada merchant konter, dan apa yang kami siapkan untuk masing-masing.
Lisensi dan aktivitas
- Apa yang ditanyakan acquirer
- Apakah aktivitas berlisensi sesuai dengan apa yang dijual di konter?
- Apa yang kami siapkan
- Lisensi, daftar aktivitas, dan, jika terdapat perbedaan, amendemen terlebih dahulu
Pemilik
- Apa yang ditanyakan acquirer
- Siapa yang memiliki dan mengendalikan perusahaan, dan apakah dokumen mereka masih berlaku?
- Apa yang kami siapkan
- Identifikasi dan rantai kepemilikan dari register, dalam urutan yang dibaca oleh acquirer
Akun Settlement
- Apa yang ditanyakan acquirer
- Apakah ada rekening korporat atas nama perusahaan untuk melakukan settlement?
- Apa yang kami siapkan
- Rekening tersebut, atau pekerjaan kesiapan bank yang membukanya terlebih dahulu
Tempat usaha
- Apa yang ditanyakan acquirer
- Di mana terminal tersebut digunakan, dan apakah sewa sesuai dengan lisensi?
- Apa yang kami siapkan
- Kontrak sewa dan persetujuan tempat usaha jika aktivitas tersebut memerlukannya
Kategori dan volume
- Apa yang ditanyakan acquirer
- Apa yang dijual, dengan nilai transaksi berapa, dan berapa volume bulanan yang Anda perkirakan?
- Apa yang kami siapkan
- Pernyataan yang jelas mengenai bisnis, sehingga kategori dan penetapan harga didasarkan pada fakta
Sengketa
- Apa yang ditanyakan acquirer
- Bagaimana pengembalian dana dan chargeback akan ditangani, mengingat acquirer memantau keduanya?
- Apa yang kami siapkan
- Kebijakan refund tertulis, ditampilkan di tempat pelanggan melakukan pembayaran
| Pertanyaan | Apa yang ditanyakan acquirer | Apa yang kami siapkan |
|---|---|---|
| Lisensi dan aktivitas | Apakah aktivitas berlisensi sesuai dengan apa yang dijual di konter? | Lisensi, daftar aktivitas, dan, jika terdapat perbedaan, amendemen terlebih dahulu |
| Pemilik | Siapa yang memiliki dan mengendalikan perusahaan, dan apakah dokumen mereka masih berlaku? | Identifikasi dan rantai kepemilikan dari register, dalam urutan yang dibaca oleh acquirer |
| Akun Settlement | Apakah ada rekening korporat atas nama perusahaan untuk melakukan settlement? | Rekening tersebut, atau pekerjaan kesiapan bank yang membukanya terlebih dahulu |
| Tempat usaha | Di mana terminal tersebut digunakan, dan apakah sewa sesuai dengan lisensi? | Kontrak sewa dan persetujuan tempat usaha jika aktivitas tersebut memerlukannya |
| Kategori dan volume | Apa yang dijual, dengan nilai transaksi berapa, dan berapa volume bulanan yang Anda perkirakan? | Pernyataan yang jelas mengenai bisnis, sehingga kategori dan penetapan harga didasarkan pada fakta |
| Sengketa | Bagaimana pengembalian dana dan chargeback akan ditangani, mengingat acquirer memantau keduanya? | Kebijakan refund tertulis, ditampilkan di tempat pelanggan melakukan pembayaran |
Layanan
Pembayaran kartu: mesin POS, tautan pembayaran, dan checkout daring
Halaman layanan ini menjelaskan kanal-kanalnya, tarif indikatif, dan bagaimana layanan acquiring yang diatur dibandingkan dengan Stripe, Ziina, dan Checkout.com.
Lihat layanan pembayaran kartu
Setiap rute direncanakan berdasarkan bagaimana bisnis akan beroperasi di UAE.
Lisensi dan persetujuan
Persetujuan yang dibutuhkan klinik atau venue sebelum memasang terminal
Sebuah klinik memerlukan lisensi fasilitas kesehatan dari otoritas kesehatannya, di samping lisensi dagang; di Dubai otoritas tersebut adalah DHA. Acquirer mengharapkan aktivitas berlisensi sesuai dengan kegiatan klinik.
Setelah lisensi
Apa lagi yang mungkin Anda butuhkan
Empat layanan yang paling sering ditanyakan berikutnya oleh pendiri dalam situasi ini, masing-masing pada halamannya sendiri.
Visa & layanan PRO
Visa residensi bagi pemilik, staf, dan keluarga, ditambah berkas ketenagakerjaan MOHRE, tes medis, dan perpanjangan Emirates ID yang menjaga lisensi dagang dan orang-orangnya dalam kondisi baik. Visa dengan sponsor berlaku 1, 2, atau 3 tahun; persetujuan tetap berada di tangan otoritas.
→Pembukaan rekening bank UEA
Berkas siap bank yang disusun seputar kepemilikan, kegiatan, dan transaksi yang diharapkan, dicocokkan dengan bank yang selera risikonya sesuai profil Anda. Persetujuan dan waktu hanya ditentukan oleh bank.
→Akuntansi dan pajak
Pembukuan bulanan, pelaporan PPN dan pajak perusahaan, serta laporan akhir tahun, dengan audit wajib yang ditandatangani auditor terdaftar.
→Layanan hukum
Kontrak, dokumen korporasi, sengketa, dan urusan regulasi, dengan nasihat pengacara berlisensi praktik di UEA yang disebutkan dalam surat perikatan.
→
Keputusan berikutnya
Bacaan terkait
Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan
- Bisakah saya mendapatkan terminal sebelum rekening bank dibuka?
- Acquirer menyetorkan hasil transaksi kartu ke rekening atas nama perusahaan, sehingga rekening settlement umumnya menjadi syarat dalam perjanjian merchant. Jika rekening tersebut masih dalam proses, kami menjalankan kedua berkas itu secara bersamaan, sehingga terminal bukan menjadi hal terakhir yang harus ditunggu.
- Berapa tarifnya nanti?
- Acquirer menetapkan harga merchant setelah meninjau bisnisnya: kategori, nilai transaksi, volume, dan riwayat semuanya memengaruhinya. Halaman pembayaran kartu memuat tarif indikatif untuk acquiring yang diatur; tidak ada yang final sampai perjanjian merchant menyatakannya.
- Apakah klinik memerlukan sesuatu yang tidak diperlukan oleh kafe?
- Ya: lisensi fasilitas kesehatan dari otoritas kesehatan. Di Dubai itu adalah Dubai Health Authority (DHA), yang meminta tata letak teknik dari lokasi usaha dan menerbitkan aplikasi yang disetujui sebagai lisensi nonaktif. Lisensi harus diaktifkan sebelum klinik dapat beroperasi, dan DHA memberikan waktu pemrosesan rata-rata 5 hari kerja untuk lisensi fasilitas baru. Di luar Dubai, otoritas kesehatan emirat yang bersangkutan berlaku. Acquirer mengharapkan aktivitas berlisensi sesuai, sehingga kami memeriksanya sebelum aplikasi diajukan.
- Apa yang terjadi pada saat chargeback?
- Bank pemegang kartu mengajukan sengketa melalui skema kartu; acquirer memberi tahu merchant, meminta bukti, dan menerapkan proses sengketa serta biayanya berdasarkan perjanjian merchant. Panduan CBUAE mengharapkan acquirer memantau chargeback dan pengembalian dana setiap merchant, sehingga jumlah yang tinggi mengundang pertanyaan. Kebijakan pengembalian dana yang jelas, dipajang di tempat pelanggan membayar, adalah perlindungan terbaik dan bagian dari pekerjaan kesiapan.
- Bisakah berkas merchant yang sama menerima tautan pembayaran dan pesanan online nanti?
- Biasanya bisa, pada perjanjian merchant yang sama, tergantung pada peninjauan acquirer atas kanal baru tersebut. Aplikasi disiapkan dengan mempertimbangkan hal itu, sehingga menambahkan tautan atau checkout nanti merupakan sebuah amendemen, bukan berkas baru.
Sumber
- Central Bank of the UAE, regulator perbankan dan pembayaran UAE
- Panduan CBUAE tentang customer due diligence, source of funds, dan source of wealth
- UAE Ministry of Economy & Tourism: pendirian perusahaan
Peraturan, biaya, dan kelayakan dapat berubah. Setiap pernyataan regulasi diperiksa kembali sebelum publikasi dan diberi tanggal di atas.
Catatan hukum dan ruang lingkup
Velarozone menyediakan koordinasi persiapan dan kesiapan operasional. Halaman ini adalah informasi umum, bukan nasihat hukum, pajak, imigrasi, atau perbankan.
Informasi umum yang bersumber dari CBUAE Rulebook, termasuk Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), dan Cabinet Resolution No. (134) of 2025 sebagaimana dipublikasikan, bukan nasihat hukum atau pajak. Aturan dan panduan dapat berubah, sehingga pastikan teks terbaru dan persyaratan masing-masing institusi sebelum Anda mengajukan.
Akuisisi berjalan di bawah lisensi Bank Sentral UAE, dengan harga dan penjaminan diuraikan dalam perjanjian pedagang; aplikasi dapat ditolak atau dibatasi setelah tinjauan. Velarozone mempersiapkan dan mengoordinasikan dan tidak pernah menjamin hasil, tarif, atau tanggal.