Terima pembayaran kartu dari pelanggan di UEA dan luar negeri.
- Pengajuan merchant disiapkan sekali saja, dengan dokumen yang tersusun rapi
- Penyelesaian, cadangan, dan chargeback dijelaskan sebelum Anda menandatangani apa pun
- Harga dinyatakan oleh acquirer setelah peninjauannya, tidak pernah ditebak oleh kami
Balasan dalam 24 jam · Tidak perlu dokumen · Tanpa kewajiban
Untuk siapa ini ditujukan
Empat bisnis, empat cara menerima pembayaran.
Terminal kasir, checkout situs web, dan tautan pada faktur adalah tiga pengaturan yang berbeda, dan acquirer meninjau yang benar-benar akan Anda gunakan.
Bisnis di UAE menerima pembayaran kartu melalui merchant acquirer: penyedia layanan pembayaran yang dilisensikan oleh Central Bank of the UAE (CBUAE) berdasarkan Regulation C 15/2021, atau bank, yang dianggap berlisensi oleh regulasi tersebut. Acquirer meninjau bisnis Anda terlebih dahulu, menetapkan harga dalam perjanjian merchant, dan menyelesaikan pendapatan kartu ke rekening bank bisnis Anda di UAE. Velarozone menyiapkan permohonan untuk mesin POS, tautan pembayaran, atau checkout situs web dan mengoordinasikan peninjauan tersebut.
Situasi
Bagaimana pelanggan Anda membayar.
Saluran yang menentukan terminal, gateway, dan apa yang diminta acquirer. Mulailah dengan saluran yang Anda gunakan untuk berjualan.
Toko, klinik, restoran, atau tempat acara
Sebuah mesin POS di kasir, menerima pembayaran chip, contactless, dan dompet ponsel sesuai dukungan acquirer.
→Toko online yang menjual ke luar negeri
Checkout di situs web Anda yang menerima kartu dari pelanggan di mana pun, dengan acquirer berlisensi di baliknya dan aktivitas lisensi yang sesuai dengan apa yang dijual.
→Faktur yang dibayar melalui tautan
Tautan pada faktur yang dikirim lewat email yang dibuka dan dibayar pelanggan dengan kartu. Tanpa etalase toko, tanpa integrasi gateway.
→Pernah ditolak oleh acquirer
Tinjauan atas apa yang kurang pada pengajuan terakhir, dan pengajuan kedua yang disiapkan dengan benar, dimulai dari rekening penyelesaian.
→
Ruang lingkup
Apa yang Anda dapatkan, dan apa yang tidak pernah kami lakukan
Apa yang termasuk
- Tinjauan kesiapan atas lisensi, situs web, ketentuan, dan rekening bank Anda dibandingkan dengan yang diharapkan acquirer.
- Aplikasi merchant, disiapkan sekali saja dengan dokumen pendukung yang tersusun rapi.
- Penjelasan yang jelas tentang cara kerja settlement, reserve, dan chargeback sebelum Anda menandatangani apa pun.
- Aplikasi pedagang yang diajukan kepada akuisitor dan pertanyaannya dikoordinasikan melalui tinjauan.
- Koordinasi go-live: terminal, kredensial gateway, atau tautan pembayaran sesuai kebutuhan saluran.
- Tinjauan setelah terjadi penolakan, dan apa yang perlu diubah sebelum aplikasi kedua.
Apa yang tidak termasuk
- Keputusan penjaminan, yang dibuat di bawah lisensi akuisitor berdasarkan kriterianya sendiri.
- Pernyataan tarif atau ketentuan settlement apa pun sebelum acquirer meninjau Anda.
- Membangun atau melakukan hosting untuk situs web atau platform toko Anda.
- Janji apa pun bahwa kategori bisnis tertentu akan diterima.
Biayanya
Tarif indikatif, dan siapa yang menetapkan tarif akhirnya.
Acquirer menetapkan harga merchant setelah peninjauannya. Ini adalah indikasi standarnya untuk profil yang sederhana, bukan tarif yang kami tetapkan.
Kartu lokal, indikatif
2.25% per transaksi pada kartu yang diterbitkan di UEA, tarif indikatif pada acquiring yang diatur; acquirer mengonfirmasi tarif Anda setelah meninjau bisnis Anda.
Kartu internasional, indikatif
Tambahan 1% pada kartu yang diterbitkan di luar UEA, sehingga 3.25% indikatif; peninjauan acquirer yang sama menetapkan angka akhirnya.
Mesin POS, tautan, dan checkout
Sewa terminal, biaya gateway, dan biaya tautan pembayaran adalah milik acquirer. Biaya tersebut dinyatakan dalam perjanjian merchant-nya setelah lampiran perjanjian akuisisi ditandatangani.
Biaya layanan Velarozone
Pengajuan, pekerjaan kesiapan, dan koordinasi hingga go-live diperinci dalam surat perikatan Anda, terpisah dari perjanjian merchant.
Kategori, volume, dan riwayat sengketa menggerakkan tarif acquirer ke dua arah; tidak ada yang di sini merupakan tarif yang ditetapkan Velarozone, dan tidak ada yang final hingga perjanjian acquirer menyatakannya.
Perbandingan
Acquirer berlisensi di UEA dibandingkan platform yang juga dipertimbangkan oleh bisnis di UEA.
Stripe, Ziina, dan Checkout.com adalah pilihan nyata bagi sebagian merchant. Berikut tempat masing-masing cocok, dan tempat acquirer UAE berlisensi cocok.
Bagaimana keempatnya menjawab tujuh pertanyaan yang sama.
Siapa yang berkontrak dengan Anda
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- Acquirer UEA berlisensi, secara langsung
- Stripe
- Stripe
- Ziina
- Ziina
- Checkout.com
- Checkout.com
Tarif kartu lokal
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- 2.25%, dikonfirmasi oleh acquirer setelah peninjauan
- Stripe
- 2.9% + AED 1 per transaksi berhasil pada kartu yang diterbitkan di UEA
- Ziina
- 2.6% + AED 1 per pembayaran, sudah termasuk VAT
- Checkout.com
- Harga khusus, ditawarkan per merchant
Tarif kartu internasional
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- 2.25% + 1% pada kartu yang diterbitkan di luar UEA, dikonfirmasi setelah peninjauan
- Stripe
- 3.9% + AED 1 pada kartu internasional (tarif domestiknya 2.9% + AED 1 ditambah 1%), dan tambahan 1% lagi jika mata uangnya dikonversi
- Ziina
- + 1.5% pada kartu internasional atau pembayaran dalam mata uang selain AED
- Checkout.com
- Harga khusus
Sengketa
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- Sebagaimana dinyatakan dalam perjanjian merchant milik acquirer
- Stripe
- AED 60 per sengketa, dikembalikan jika sengketa dimenangkan
- Ziina
- Sebagaimana dinyatakan dalam persyaratannya
- Checkout.com
- Sebagaimana dinyatakan dalam perjanjiannya
Cara Anda mengajukan permohonan
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- Permohonan disiapkan oleh penasihat Anda berdasarkan berkas korporat Anda
- Stripe
- Swalayan secara online
- Ziina
- Swalayan di dalam aplikasi
- Checkout.com
- Melalui tim penjualannya
Dukungan selama proses peninjauan
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- Penasihat Anda menjawab pertanyaan acquirer bersama Anda
- Stripe
- Pusat bantuan dan tiket dukungan
- Ziina
- Dukungan dalam aplikasi
- Checkout.com
- Manajer akun, untuk merchant yang lebih besar
Paling sesuai
- Acquirer UEA dengan Velarozone
- Bisnis di UEA yang menginginkan konter, tautan pembayaran, dan online dalam satu berkas merchant, dengan seseorang di pihaknya dalam proses pengajuan
- Stripe
- Bisnis yang mengutamakan online dan memiliki pengembang
- Ziina
- Usaha kecil yang menerima pembayaran melalui ponsel
- Checkout.com
- Merchant bervolume tinggi yang memiliki tim teknik
| Acquirer UEA dengan Velarozone | Stripe | Ziina | Checkout.com | |
|---|---|---|---|---|
| Siapa yang berkontrak dengan Anda | Acquirer UEA berlisensi, secara langsung | Stripe | Ziina | Checkout.com |
| Tarif kartu lokal | 2.25%, dikonfirmasi oleh acquirer setelah peninjauan | 2.9% + AED 1 per transaksi berhasil pada kartu yang diterbitkan di UEA | 2.6% + AED 1 per pembayaran, sudah termasuk VAT | Harga khusus, ditawarkan per merchant |
| Tarif kartu internasional | 2.25% + 1% pada kartu yang diterbitkan di luar UEA, dikonfirmasi setelah peninjauan | 3.9% + AED 1 pada kartu internasional (tarif domestiknya 2.9% + AED 1 ditambah 1%), dan tambahan 1% lagi jika mata uangnya dikonversi | + 1.5% pada kartu internasional atau pembayaran dalam mata uang selain AED | Harga khusus |
| Sengketa | Sebagaimana dinyatakan dalam perjanjian merchant milik acquirer | AED 60 per sengketa, dikembalikan jika sengketa dimenangkan | Sebagaimana dinyatakan dalam persyaratannya | Sebagaimana dinyatakan dalam perjanjiannya |
| Cara Anda mengajukan permohonan | Permohonan disiapkan oleh penasihat Anda berdasarkan berkas korporat Anda | Swalayan secara online | Swalayan di dalam aplikasi | Melalui tim penjualannya |
| Dukungan selama proses peninjauan | Penasihat Anda menjawab pertanyaan acquirer bersama Anda | Pusat bantuan dan tiket dukungan | Dukungan dalam aplikasi | Manajer akun, untuk merchant yang lebih besar |
| Paling sesuai | Bisnis di UEA yang menginginkan konter, tautan pembayaran, dan online dalam satu berkas merchant, dengan seseorang di pihaknya dalam proses pengajuan | Bisnis yang mengutamakan online dan memiliki pengembang | Usaha kecil yang menerima pembayaran melalui ponsel | Merchant bervolume tinggi yang memiliki tim teknik |
Angka Stripe, Ziina, dan Checkout.com sesuai yang dinyatakan halaman terbitan mereka sendiri pada 14 September 2026 dan dapat mereka ubah; Ziina menyatakan biayanya sudah termasuk VAT 5%, biaya Stripe dikutip sebelum pajak, dan Checkout.com tidak menerbitkan tarif standar. Tidak ada dalam tabel ini yang merupakan tarif yang ditetapkan Velarozone, dan tarif acquirer bersifat indikatif sampai perjanjian acquirer menyatakan lain.
Proses
Bagaimana pekerjaan disusun
Setiap tahap memiliki ketergantungannya sendiri, dan kami melaporkan kemajuan berdasarkan hal tersebut, bukan berdasarkan satu tanggal keseluruhan.
- 01
Siap
Kami memeriksa lisensi, situs, ketentuan, dan rekening sesuai dengan kriteria peninjauan acquirer, dan menutup celah yang ada terlebih dahulu.
- 02
Ajukan
Aplikasi merchant beserta dokumennya disiapkan dan diajukan kepada acquirer dalam satu paket lengkap.
- 03
Tinjauan
Acquirer melaksanakan uji tuntas dan underwriting-nya; kami menjawab pertanyaan yang muncul dan melaporkan keputusannya.
- 04
Mulai Beroperasi
Terminal, gateway, atau tautan disiapkan bersama acquirer, dan settlement pertama diperiksa sesuai dengan apa yang telah dijelaskan.
Cara kerjanya
Akuisisi merchant adalah Layanan Pembayaran Ritel berlisensi berdasarkan Retail Payment Services and Card Schemes Regulation dari Central Bank of the UAE (C 15/2021, berlaku sejak 6 Juni 2021). Setiap merchant melalui uji tuntas dan penjaminan emisi (underwriting) acquirer, harga dikonfirmasi setelah peninjauan itu dan dicantumkan dalam perjanjian merchant, dan pendapatan kartu diselesaikan langsung ke rekening bank bisnis atas nama perusahaan, tidak pernah dicampur dengan dana milik Velarozone sendiri.
Kami menyiapkan pengajuan permohonan, membuat bisnis siap-acquirer, dan mengoordinasikan peninjauan hingga go-live. Pekerjaan tersebut ditagihkan sebagai biaya layanan Velarozone, dirinci dalam surat perikatan Anda dan terpisah dari apa pun yang ada dalam perjanjian merchant.
Panduan
Baca sebelum Anda mengajukan
Lisensi dan persetujuan
Dua pertanyaan yang menjadi penentu dalam tinjauan acquirer
Acquirer mencocokkan aktivitas pada lisensi dengan apa yang dijual, dan beberapa aktivitas memerlukan persetujuan di luar lisensi itu sendiri.
Apa artinya aktivitas bisnis sebenarnya pada lisensi UAE?
Baris pada lisensi yang dibaca oleh acquirer sebelum menetapkan harga untuk pedagang.
Apa itu persetujuan eksternal, dan siapa yang mengeluarkannya?
Aktivitas mana yang memerlukan persetujuan dari otoritas kedua, dan otoritas mana yang dimaksud.
Pertanyaan umum
Jawaban langsung
- Apa yang dibutuhkan untuk pengajuan akun merchant?
- Lisensi dagang dengan aktivitas yang sesuai dengan apa yang Anda jual, rantai kepemilikan dan dokumen identitas, situs web atau deskripsi produk dengan ketentuan pengiriman dan pengembalian dana, saluran penjualan dan volume yang diperkirakan, serta rekening bank bisnis UEA untuk penyelesaian. Kami menyusun berkas tersebut sekali saja.
- Seberapa cepat pendapatan kartu diselesaikan ke rekening saya?
- Pada siklus yang ditetapkan acquirer dalam perjanjian merchant-nya, yang bergantung pada saluran, kategori bisnis, dan penilaiannya atas risiko sengketa. Regulasi CBUAE menetapkan pelindungan dana menurut kecepatan: penyedia yang menyelesaikan dalam dua puluh empat (24) jam harus memisahkan dana pengguna, dan yang menyelesaikan lebih lambat harus melindunginya dengan rekening escrow terpisah, polis asuransi, atau jaminan bank. Beberapa acquirer menahan cadangan untuk merchant baru. Kami membaca perjanjian itu bersama Anda sebelum Anda menandatanganinya, bukan sesudahnya.
- Bisakah Anda memberi tahu tarifnya sebelum saya mengajukan permohonan?
- Tidak. Harga acquiring ditetapkan oleh acquirer setelah meninjau bisnis Anda, dan bervariasi menurut kategori, saluran, dan volume. Kami mempersiapkan Anda untuk peninjauan; acquirer yang menyatakan harganya.
- Apakah saya perlu rekening bank UEA terlebih dahulu?
- Ya. Permohonan merchant meminta rekening tempat pendapatan kartu akan diselesaikan, atas nama perusahaan, sehingga rekening didahulukan. Jika Anda belum memilikinya, mulailah dengan layanan kesiapan rekening bank.
- Kami ditolak oleh sebuah acquirer. Apakah ada gunanya mengajukan lagi?
- Kadang-kadang. Kami meninjau alasannya: ketidaksesuaian aktivitas, situs web yang kurang menjelaskan, atau kategori yang tidak dilayani acquirer. Lalu kami memberi tahu Anda apakah permohonan kedua dengan berkas yang diubah kemungkinan akan berbeda hasilnya, atau tidak.
Daftarkan minat Anda terhadap merchant account
Beri tahu kami apa yang Anda jual, melalui saluran apa, dan apakah bisnis Anda sudah memiliki rekening bank UEA. Kami akan membalas dengan apa yang akan dicari acquirer dan memberi tahu Anda kapan pengajuan dibuka.
Penilaian gratis: angka terkini dikonfirmasi dalam perbandingan jalur Anda yang telah ditinjau oleh penasihat. Data Anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga.
Ketahui rute Anda sebelum mengajukan.
Beri tahu kami bagaimana Anda berniat untuk beroperasi dan kami akan mengidentifikasi pertanyaan, jalur struktur dan langkah persiapan yang harus dinilai oleh penasihat. Ini adalah alat perencanaan, bukan nasihat hukum, pajak, imigrasi, atau perbankan.
Sumber
- Central Bank of the UAE: Regulasi Layanan Pembayaran Ritel dan Skema Kartu
- Aturan merchant skema kartu
Catatan hukum dan ruang lingkup
Velarozone menyediakan koordinasi persiapan dan kesiapan operasional. Halaman ini adalah informasi umum, bukan nasihat hukum, pajak, imigrasi, atau perbankan.
Informasi umum yang bersumber dari CBUAE Rulebook, termasuk Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), dan Cabinet Resolution No. (134) of 2025 sebagaimana dipublikasikan, bukan nasihat hukum atau pajak. Aturan dan panduan dapat berubah, sehingga pastikan teks terbaru dan persyaratan masing-masing institusi sebelum Anda mengajukan.
Akuisisi kartu berjalan di bawah lisensi Bank Sentral UAE, dengan harga dan penjaminan yang diatur dalam perjanjian pedagang. Velarozone bukan penyedia layanan pembayaran, tidak menetapkan atau mengutip tarif akuisisi, dan tidak dapat menjanjikan bahwa pedagang akan diterima. Layanan ini dibuka secara bertahap.