Wie man ein Hotel- oder Serviced-Apartment-Geschäft in den VAE eröffnet und führt

Das DET entscheidet durch eine Klassifizierung neben der gewöhnlichen Handelslizenz, ob sich eine Immobilie in Dubai Hotel, Hotelapartment oder ähnlichen Betrieb nennen darf. In Abu Dhabi führt das DCT Abu Dhabi das entsprechende Regime über seine eigenen Lizenzierungs- und Klassifizierungssysteme. Keine der beiden Aufsichtsbehörden lizenziert das Gebäude oder den Eigentümer des Grundstücks; lizenziert wird, wer den Betrieb führt, sodass ein unabhängig geführtes Hotel, eines unter Managementvertrag und eines unter einer Franchisemarke am selben Standort jeweils eine andere Einreichung benötigen können.

Auslöser ist, wie Einheiten vermietet werden, nicht, wie sie heißen. Eine Immobilie, die nächtlich mit hotelähnlichem Service vermietet wird, fällt in den Zuständigkeitsbereich der Tourismusaufsicht; eine zu gewöhnlichen Mietbedingungen vermietete, auch wenn sie als "Serviced Apartment" vermarktet wird, gehört häufiger zum Regime für Ferienwohnungen. Die Abgrenzung wird in Verwaltung eines Ferienhauses oder einer Kurzzeitvermietung in den VAE behandelt; ein Fehler gleich zu Beginn ist ein häufiger und teurer Irrtum.

Abu Dhabi betreibt sein Hotelregime über zwei verknüpfte Online-Systeme: ein Tourism Licensing System, das die Betriebslizenz ausstellt, und ein E-Classification System, das eine Immobilie anhand verpflichtender Kriterien, Bewertungs- und Punktekriterien beurteilt, bevor sie einer Kategorie zugeordnet wird. Ein klassifiziertes Hotel meldet zudem über das Hotel Revenue & Tourism Statistics System des DCT, und jede Ausstellung, Konferenz oder Besprechung vor Ort benötigt über das Events Licensing System des DCT eine eigene Genehmigung, ein Punkt, den Hotels mit Tagungsräumen oft übersehen.

Dubais Klassifizierung läuft über das DET als eigener Schritt auf der Handelslizenz. In Abu Dhabi führt das DCT auf TAMM, dem Regierungsdienstsystem von Abu Dhabi, zwei Hotelgenehmigungen unter seinen Diensten: Initial Approval to Construct or Convert a Building Into a Hotel Establishment und Approval for Hotel Engineering Plans. Beide gehen der Klassifizierungsinspektion voraus; ein Standort sollte daher nicht zuerst gekauft oder ausgebaut werden. Die Serviceseiten des DET waren nicht erreichbar, um sie erneut zu prüfen; Dubais Dokumentenliste und Gebühren sollten daher vor der Einreichung mit dem DET abgeklärt werden.

Die Klassifizierung ersetzt nicht die Gebäude- und Betriebsstättengenehmigungen, die bei der Kommune liegen. Dubai Municipality überwacht das Gebäude selbst, verfolgt den Projekt- und Antragsstatus getrennt von der Tourismuslizenzierung und kontrolliert Lebensmittel- und verbraucherorientierte Betriebe nach eigenen Standards. In der Dubai Technology and Media Free Zone benötigt ein Betrieb, den der Hoteleigentümer besitzt und führt, keine eigene free-zone-Lizenz, wenn die Klassifizierung dies verlangt, doch jeder Betrieb braucht weiterhin Genehmigungen von Dubai Municipality und anderen Behörden. Ein Hotel mit Gastronomie, Pool oder Spa hat zwei Schienen: die Klassifizierung für den Betrieb und die kommunale Abnahme für die Räume und Leistungen darin.

Wird Gastronomie von einem Spezialisten geführt, sollte der Vertrag Umfang, Standards und Haftung so klar regeln wie bei einem Catering-, Bankett- und Vertragsverpflegungsunternehmen in den VAE, denn Kommune und Tourismusaufsicht machen beide das Hotel für seine Räumlichkeiten verantwortlich. Alkoholausschank ist eine eigene Erlaubnis, auf einer eigenen Schiene lizenziert; siehe Besitz einer Alkohollizenz für Restaurant oder Hotel in den VAE.

Ein Hotel- oder Serviced-Apartment-Betrieb nimmt Zahlungen, Kautionen und Erstattungen von Gästen vor und nach dem Aufenthalt an, und eine Bank, die das Konto prüft, möchte wissen, wer diesen Zahlungsfluss kontrolliert: der Eigentümer, die Managementgesellschaft oder eine Buchungsplattform im Auftrag des Betreibers. Zu erwarten sind Fragen zu Stornobedingungen, dem Buchungsmix über Online-Reisebüros, dem Kartenmix, Chargebacks und dazu, wie Kautionen gehalten und freigegeben werden.

Derselbe Eigentümer, Betreiber und dieselbe Zimmerzahl sollten im Klassifizierungsantrag, im Management- oder Franchisevertrag und im Onboarding-Formular der Bank durchgehend übereinstimmen. Die Arbeit von Velarozone zur Bereitschaft für ein Firmenbankkonto stellt diese Übereinstimmung her, bevor eine Bank die Unterlagen sieht.

Hotel- und Serviced-Apartment-Projekte trennen typischerweise vier Rollen, die die Gründung allein nicht klärt: den Grundstückseigentümer, den Entwickler, die per Franchise oder Management eingebrachte Marke und den Betreiber, der den Betrieb täglich führt. Klassifizierung und Lizenz sind an den eingetragenen Betreiber gebunden, sodass ein Wechsel von Managementgesellschaft, Marke oder Franchisepartner ein regulatorisches Ereignis ist und nicht nur ein kommerzielles.

Wo die Eigentümerstruktur mehrstufig ist (eine Holdingstruktur, mehrere Investoren oder ein Franchisevertrag mit eigenen Genehmigungsbedingungen), profitiert die Gründung von der Disziplin aus regulierten und komplexen Eigentümerstrukturen in den VAE: Es wird benannt, wer die Gesellschaft binden kann, wer Ausnahmen genehmigt und wer für den Betrieb einsteht.

Jeder Mitarbeiter benötigt zusätzlich zu den Schritten für das Aufenthaltsvisum einen Vertrag und eine Arbeitserlaubnis über das Ministry of Human Resources and Emiratisation (MOHRE). Die Website von MOHRE war nicht erreichbar, um die aktuellen Erlaubniskategorien erneut zu prüfen; Sponsoring-Zahlen und Anforderungen an die Emiratisierung sollten daher bei MOHRE bestätigt werden, bevor die Personalstärke festgelegt wird.

Die Betreibergesellschaft registriert sich bei der Federal Tax Authority zum Regelsatz für VAT, sobald der Umsatz die Registrierungsschwelle überschreitet, und reicht Körperschaftsteuererklärungen wie üblich ein. Da Klassifizierung, Handelslizenz und etwaige Franchise- oder Managementverträge für einen bestimmten Eigentümer, Betreiber und eine bestimmte Zimmerzahl erteilt wurden, sollte jede Änderung dieser Angaben der Aufsichtsbehörde gemeldet und nicht dem Verlängerungszyklus überlassen werden. Die Kosten setzen sich hier aus Schichten zusammen statt aus einer einzigen Kennzahl, und die Velarozone Servicegebühr wird in der Mandatsvereinbarung einzeln aufgeführt; siehe wie Velarozone arbeitet.