Tvorba marketplace pro recenze, lokalizační služby nebo cestování v SAE

Vlastní stránka Google Local Guides popisuje mechanismus srozumitelně. Členové píší recenze, přidávají fotografie a videa, aktualizují údaje, jako jsou otevírací doba, telefonní čísla a odkazy na weby, přidávají chybějící místa a hlásí silnice či uzavírky. Body se sčítají, vyšší úrovně přinášejí výhody, například předčasný přístup k novým funkcím, a fórum a newslettery udržují komunitu v aktivitě.

Odmyslíte-li si značku, zůstávají čtyři aktiva: obsah vytvářený uživateli, databáze míst, systém reputace přispěvatelů a komunita. Každé z nich vytváří pro provozovatele v UAE jinou právní expozici.

Obsah uživatelů zakládá povinnosti moderace a odstraňování. Databáze míst otevírá otázku práv, protože kopírování údajů o záznamech či mapových dat od jiného poskytovatele bez svolení je nejčastějším způsobem, jak se mladá platforma dostane do potíží. Systém reputace přispěvatelů shromažďuje behaviorální údaje. Komunita vytváří lidi, kteří si budou veřejně stěžovat, když je recenze odstraněna.

Aplikace pro recenze nebo cestování shromažďuje jména, fotografie, historii polohy a identifikátory zařízení téměř automaticky. Stránka vlády UAE o ochraně údajů uvádí Federal Decree Law No. 45 of 2021, Personal Data Protection Law, který vstoupil v platnost 2. ledna 2022. Stanoví pravidla pro zpracování osobních údajů a ukládá povinnosti společnostem, které je drží, včetně jejich zabezpečení a zachování důvěrnosti.

Pro platformu jsou důležité dvě vlastnosti. Zákon se vztahuje na zpracování prováděné zcela nebo zčásti prostřednictvím elektronických systémů, ať už uvnitř UAE, nebo mimo ně. A zakazuje zpracování bez souhlasu vlastníka údajů, s výhradou výjimek. Táž stránka uvádí, že zákon stanoví požadavky na přeshraniční předávání, což je důležité, pokud jsou vaše servery, analytika nebo tým podpory v zahraničí.

UAE Data Office je tam popsán jako subjekt působící jako federální regulátor údajů, odpovědný za politiky, standardy, vyřizování stížností a poradenství. Stránka zvlášť uvádí DIFC Data Protection Law, DIFC Law No. 5 of 2020, takže společnost zřízená v tomto finančním centru podléhá jinému režimu ochrany údajů než mainland společnost. Zakladatelé by měli ověřit, který režim jejich entitu upravuje, před sepsáním zásad ochrany soukromí, nikoli až po něm.

Který z těchto tří typů jste, určuje vaši licenci, vaši odpovědnost a vaše povinnosti v oblasti údajů.

Vydavatel zobrazuje recenze a záznamy a vydělává na reklamě nebo placených profilech. Nepřijímá peníze zákazníka za zájezd nebo stůl. Jeho rizika jsou obsah, údaje a práva.

Tržiště seznamuje kupující s prodávajícími a může vybírat platbu jménem prodávajícího. Poté musí odpovědět na otázku, kdo vrací peníze za zrušený výlet, kdo odpovídá, když se prožitek nezdaří, a zda kromě obchodní licence potřebuje také oprávnění pro cestovní ruch. Dubajské nařízení č. (6) z roku 2006 zakazuje jakoukoli turistickou činnost bez licence od regulátora cestovního ruchu a jeho definice zahrnují osobu, která prodává letenky do destinací mimo SAE nebo prodává turistické programy organizované odchozími cestovními operátory. Web s nabídkami prázdninových domů se nachází blízko této hranice, protože správa krátkodobých pronájmů s sebou nese vlastní povolení.

Obchodník prodává prohlídku, stůl nebo pobyt přímo zákazníkovi a nese plnou odpovědnost za slib, pokud se věci nezdaří.

Mnoho zakladatelů začíná jako vydavatelé a postupně sklouzne k rezervacím, protože tam jsou tržby. Vymezte hranici ve smlouvách a v produktu před spuštěním a ověřte, že subjekt uzavírající smlouvy se zákazníky má oprávnění pro to, co aplikace nyní dělá. Web s nabídkami, který začne vybírat platby za prodávající, provozuje online tržiště s otázkami ohledně vrácení peněz a odpovědnosti, které vydavatel nikdy neměl.

Společnost mainland je licencována úřadem DET a může uzavírat smlouvy přímo se zákazníky a podniky po celých SAE. Společnost free zone je licencována úřadem své zóny a tato licence sama o sobě neopravňuje k podnikání na mainland. Pokud jsou vaši platící uživatelé v SAE, platforma ve free zone potřebuje distributora, pobočku nebo povolení DET, aby je oslovila. Pokud jsou vaši uživatelé a platící zákazníci převážně v zahraničí, hodí se lépe cesta přes zónu, s doplněním oprávnění pro cestovní ruch, pokud prodáváte prohlídky.

Turistická činnost v Dubaji spadá pod Department of Economy and Tourism (DET). Dubajské nařízení č. (6) z roku 2006, vydané v době, kdy byl regulátorem Department of Tourism and Commerce Marketing, ukazuje, jak náročná může tato licence být. Pro každou turistickou činnost vyžadovalo samostatnou kancelář o rozloze alespoň 40 m², manažera a tři zaměstnance a neodvolatelnou bankovní záruku ve výši 200 000 AED. Organizátoři příjezdových či odjezdových zájezdů také potřebovali turistické pojištění, které zůstává platné ještě jeden měsíc po skončení platnosti licence. Zeptejte se DET, které z těchto podmínek se dnes na vaši činnost vztahují, a před jakoukoli žádostí si přesně zapište, co společnost prodává.

Vízové kvóty pro tým, pracovní prostor a bankovní účet přicházejí na řadu poté, co je činnost upřesněna, protože banky posuzují předmět podnikání a vízové kvóty jsou vázány na kancelář. Toto pořadí je vysvětleno v části jak Velarozone funguje.

Některé platformy s recenzemi později prodávají podnikům agregované informace o lokalitách nebo zákaznících. To je samostatný obchodní model s vlastními otázkami souhlasu a omezení účelu. Údaje shromážděné pro recenze nemusí být volně použitelné pro získávání leadů: výchozím bodem je požadavek souhlasu podle federálního zákona a vláda SAE uvádí, že federální zákon č. 15 z roku 2020 o ochraně spotřebitele chrání údaje spotřebitelů a zakazuje dodavatelům jejich použití pro marketing. Prodej tohoto druhu údajů je modelem, na kterém stojí podniky obchodující s daty a zákaznickými informacemi, proto vyřešte právní základ souhlasu dříve, než produkt navrhnete.