تأسيس شركة توصيل أو خدمات التوصيل الأخيرة في الإمارات العربية المتحدة

الشركة التي تنقل العقود أو الشهادات أو أوراق البنوك أقرب إلى خدمة بريدية من الشركة التي تنقل زوجاً من الأحذية الرياضية.

تذكر بوابة حكومة الإمارات أن الخدمات البريدية تقدّمها Emirates Post وأن قطاع البريد تنظّمه اللجنة التنظيمية لقطاع البريد (Postal Sector Regulatory Committee) المشكّلة بقرار من مجلس الوزراء. وتحظر اللائحة تقديم الخدمات البريدية أو خدمات التوصيل دون الرخصة المطلوبة، أو مزاولة الأنشطة البريدية المنظّمة دون موافقة مسبقة. وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) ليست الجهة التنظيمية للبريد المذكورة هناك. ولا تحدد المصادر التي تمت مراجعتها الخط الفاصل بين الطرد والرسالة، لذا اسأل الجهة المانحة للرخصة كتابةً عمّا إذا كان عملك المخطط في مجال المستندات يحتاج إلى تصريح منفصل، واحتفظ بالرد.

تتجنب كثير من الأعمال هذا السؤال بحكم تصميمها: بضائع فقط، دون مستندات. والذي يفشل هو الأسطول الذي يقبل المظاريف بهدوء لأن أحد التجار طلب ذلك مرة واحدة.

في دبي تُجيز وكالة الترخيص في RTA المنشآت التي تدير التوصيل عبر المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية. ويحتاج المتقدم إلى رخصة تجارية أو موافقة مبدئية، وتنص RTA على قرار خلال 15 يوم عمل من التقديم. ويحدد دليلها رسمًا قدره 1,000 درهم للرخصة الجديدة و1,000 درهم للتجديد. ويجب تسجيل كل مركبة أو دراجة معتمدة في دبي، مستأجرة كانت أو مملوكة، ومركبة مرخّصة خارج الإمارة مخالفة مدرجة. وخارج دبي تقرر هيئة النقل المعادلة في الإمارة. وشركة التوصيل المسجّلة في إمارة واحدة ستسير مع ذلك في عدة إمارات، فعنوان التسجيل لا يضيّق الطريق.

حدّد تشكيلة الأسطول قبل أن تختار الكيان. يحدد دليل RTA محركات الدراجات النارية بين 100 و200 سي سي، وعمر الدراجة بما لا يزيد على 4 سنوات من تاريخ التصنيع. ويُحدَّد حجم صناديق التوصيل بحد أقصى 50×50×50 سم، وتحتاج الدراجة إلى تأمين من شركة تأمين مرخّصة في الإمارات. وعدد المركبات يحدد عدد السائقين، وهذا يحدد طاقة التأشيرات. راجع الدليل لنوع المركبة التي تخطط لها قبل أن تطلب دراجة واحدة.

يمثّل السائقون أكبر تكلفة وأكبر تعرّض قانوني. تقرر MOHRE تصاريح العمل وعلاقة العمل لموظفي القطاع الخاص، ويُدرج دليل RTA وزارة MOHRE بوصفها الجهة التي تدقق العقود بين المنصات والمتعاقدين. كما يجب أن يُكفل سائق التوصيل في دبي بصفته سائقاً من قبل شركة التوصيل أو الشركة التي توفر العمالة للقيادة، لذا حدّد مبكراً من هو صاحب العمل. وهناك ثلاث إجابات صريحة.

تُوظّف الشركة السائقين مباشرة وتحصل على تصاريحهم وتؤمّن عليهم. وهذا هو النموذج الأكثر ضبطاً والأعلى كلفة.

تتعاقد الشركة مع مزوّد أسطول خارجي يوظّف السائقين. وتدير الشركة مستويات الخدمة لا الرواتب. ويشترط دليل RTA أن يكون أي طرف تستأجر منه وسائل نقل أو تتعاقد معه مرخصاً من إدارة الترخيص في RTA للغرض نفسه، ويُعدّ التعاقد مع طرف غير مصرّح له مخالفة مدرجة، لذا كن قادراً على إثبات من يوظّف من.

تدير الشركة منصة ويتولى شركاء مستقلون التوصيل. وينجح هذا فقط حيث يكون الشركاء مستقلين فعلاً. فإذا كانت الشركة هي التي تحدد المسارات والأسعار والزي الموحد والورديات، فإن تسمية السائقين شركاء لن تصمد أمام بنك أو شركة تأمين.

الكيان المشغّل، وهو الذي ينزل بالسائقين إلى الطرق، هو الذي ينبغي أن توازنه مع الاختيار بين المنطقة الحرة (free zone) والبر الرئيسي (mainland). ويُعالج تأسيس شركة في البر الرئيسي وآلياته بصورة منفصلة.

بالنسبة إلى البنك، شركة التوصيل التي تقبل الدفع عند الاستلام هي نشاط مدفوعات يملك شاحنات توصيل بالمصادفة. فمئات السائقين يحصّلون مبالغ صغيرة يومياً، وتُودع النقدية على دفعات، ويُدفع للتجار وفق دورة تسوية. والبنك ينظر فيما إذا كان سجل الطرود والنقد المحصّل والمبالغ المدفوعة للتاجر تتطابق جميعها.

جهّز ما يلي قبل التوجه إلى أي بنك:

إذا كنت تحتفظ بأموال التجار لعدة أيام، فقد يسأل البنك عما إذا كان ذلك خدمة دفع قائمة بذاتها. تأكّد من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (CBUAE) قبل أن تعد التجار بمنتج تسوية يشبه المحفظة الإلكترونية. ويتناول جاهزية الحساب المصرفي للشركة ما ينبغي أن يتضمنه الملف. ولا شيء من هذا يضمن فتح حساب.

تضيف الأغذية والأدوية والطرود العابرة للحدود جهات تنظيمية أخرى غير المذكورة أعلاه. وبالنسبة إلى الأغذية في دبي، يشترط دليل RTA تصريحاً سنوياً من بلدية دبي لوسيلة توصيل الأغذية، وصندوق توصيل يستوفي مواصفات سلامة الأغذية في بلدية دبي. حدّد السلع التي تقبلها قبل أن يسألك أول تاجر، وأكّد القواعد مع الجهة المختصة.

يُدرج موقع MoET حماية المستهلك وشكاوى المستهلكين واستدعاء المنتجات ضمن قسم الرقابة التجارية. وتقع شركة التوصيل لمسافة الميل الأخير حيث تلتقي هذه الأمور، لأن العميل يشتكي إلى من يقف عند الباب. حدِّد من يتولى معالجة الاستدعاء أو مطالبة البضائع التالفة، التاجر أم شركة التوصيل، وأدرج ذلك في عقد التاجر. أما أعمال المستودعات المرتبطة بالضمانات الجمركية أو إعادة التصدير فتضيف طبقتها الجمركية الخاصة حيث تنتقل البضائع تحت الضمان الجمركي.

تتكرر تكاليف السائقين والمركبات والتأمين وأنظمة الإرسال شهرياً وتزداد بزيادة الحجم. أما الرخصة فهي بند صغير إلى جانبها. وتعتمد التكلفة على المسار الذي تختاره، ورسوم خدمة Velarozone نفسها مفصّلة بنداً بنداً في كتاب الارتباط قبل بدء العمل. وطريقتنا في تحديد ذلك مبيّنة في كيف تعمل Velarozone.