Daha önce reddedilen veya kısıtlanan merchantlar için
Bir edinen banka tarafından reddedilen veya kısıtlanan bir üye işyeri
Kısa yanıt
Bir BAE'deki bir ödeme kabul kuruluşu tarafından reddedilen, kapatılan, rezerv uygulanan veya kısıtlanan bir işyerinin, herhangi bir ikinci başvurudan önce düzeltilmiş bir dosyaya ihtiyacı vardır. Ödeme kabul kuruluşları, Central Bank of the UAE (CBUAE) tarafından lisanslanan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarıdır ve her biri kendi kategori politikası ve kart şeması kurallarına göre karar verir. İlk sonucu okuyoruz, lisanstaki, mutabakat hesabındaki, web sitesindeki veya itiraz sürecindeki boşluğu kapatıyoruz, ardından politikası bu kategoriyi kapsayan bir ödeme kabul kuruluşuna başvuruyoruz.
Bir ret nadiren açıklanır, ancak nadiren rastgeledir. Acquirer'lar kategoriye, itiraz geçmişine, lisans ile satışlar arasındaki uyuma, settlement hesabına ve sahiplerin belgelerine göre değerlendirme yapar; çevrimiçi bir merchant ayrıca web sitesine göre de değerlendirilir. Retlerin çoğu bu unsurlardan birine dayanır ve bunların çoğu ikinci bir acquirer bakmadan önce düzeltilebilir.
Düzeltilemeyecek olan şey, kategori konusundaki dürüstlüktür. Bazı işletmeler, bir acquirer'ın hizmet vermeyeceği veya yalnızca bir rezerv karşılığında hizmet vereceği kategorilerde yer alır ve bunu gizleyen ikinci bir başvuru yeniden reddedilir ve kayda geçer. Hazırlık çalışması, herhangi bir şey sunulmadan önce durumun hangisi olduğunu ortaya koyar.
Bir bakışta
- Gösterim bedeli
- Rezervler, itiraz ücretleri ve oran ödeme kuruluşuna aittir ve onun sözleşmesinde belirtilir; inceleme ve ikinci başvuru için Velarozone hizmet bedeli sözleşme mektubunuzda kalem kalem belirtilir.
- Zamanlama
- İlk sonucun okunması günler sürer. Bir faaliyet değişikliği, yeni bir banka hesabı ve bir web sitesi yeniden yazımı kendi takvimiyle ilerler, ikinci ödeme kabul kuruluşunun incelemesi de kendi takvimiyle ilerler.
- Neler dahil
- İlk sonucun dosyaya göre değerlendirilmesi
- Herhangi bir şey yeniden sunulmadan önce yapılan düzeltmeler
- Politikası uygun bir acquirer'a yapılan ikinci başvuru
Bu sizin için uygunsa
- Bir acquirer başvurunuzu reddetti veya onayladıktan sonra hesabı kapattı.
- İşyeri hesabınız aktif ancak kısıtlı: dönen rezerv, kapatılmış bir kanal veya bir kategori limiti.
- Şartlar artık işinize uymadığı için acquirer değiştiriyorsunuz.
- İkinci başvurunun sonuncusu olmasını istiyorsunuz; dosya, ikinci bir ödeme kabul kuruluşu okumadan önce mutabık hâle getirilmiş olsun.
Bu yol doğru olmayabilir eğer
- Dosyanın düzeltilmesini değil, reddin geri alınmasını istiyorsunuz; acquirer'ın kararı kendisine aittir.
- İşletme, lisanslı hiçbir BAE acquirer'ının işlemeyeceği bir şey satıyor ve bunun söylenmesini tercih etmiyorsunuz.
- Herhangi bir inceleme yapılmadan önce bir oran veya onay vaat edilmesini bekliyorsunuz.
Bir bakışta
- Gösterim bedeli
- Rezervler, itiraz ücretleri ve oran ödeme kuruluşuna aittir ve onun sözleşmesinde belirtilir; inceleme ve ikinci başvuru için Velarozone hizmet bedeli sözleşme mektubunuzda kalem kalem belirtilir.
- Zamanlama
- İlk sonucun okunması günler sürer. Bir faaliyet değişikliği, yeni bir banka hesabı ve bir web sitesi yeniden yazımı kendi takvimiyle ilerler, ikinci ödeme kabul kuruluşunun incelemesi de kendi takvimiyle ilerler.
- Neler dahil
- İlk sonucun dosyaya göre değerlendirilmesi
- Herhangi bir şey yeniden sunulmadan önce yapılan düzeltmeler
- Politikası uygun bir acquirer'a yapılan ikinci başvuru
Bu hizmet neleri içerir
- İlk sonucun dosyaya göre değerlendirilmesi: ne istendi, ne verildi, ne eksikti.
- İkinci başvurudan önce yapılan düzeltmeler: faaliyet, mutabakat hesabı, web sitesi ve itiraz süreci.
- Mutabık kılınmış bir kurumsal dosyadan hazırlanan ve risk iştahı uygun bir acquirer'a yapılan ikinci bir merchant başvurusu.
- Yeni sözleşmeyi imzalamadan önce rezervlerin, kısıtlamaların ve bunların koşullarının açıklanması.
- Ödeme kabul kuruluşunun takip sorularına yanıtlar ve ilk mutabakatın kurumsal hesabınıza ulaştığının kontrolü.
Neleri içermez
- İkinci bir acquirer'ın onaylayacağına veya hangi şartlarla onaylayacağına dair herhangi bir vaat.
- Kategoriyi, satışları veya sahipleri yanlış beyan eden herhangi bir başvuru.
- Merchant sözleşmesi kapsamında acquirer'a ait olan ücretler, rezervler ve itiraz bedelleri.
Süreç
Çalışmanın nasıl sıralandığı
Her aşamanın kendine ait bağımlılıkları vardır (faaliyet onayları, belgelerin yasallaştırılması, yetkili makam işlemleri ve banka incelemesi); ilerlemeyi tek bir genel tarihe göre değil, bunlara göre raporlarız.
- 01
İlk sonucu okuyun
Ret, kapatma veya kısıtlamanın dosyaya ve satışlara göre değerlendirilmesi.
- 02
Dosyayı düzeltme
Faaliyet, settlement hesabı, web sitesi ve itiraz sürecinin düzeltilmesi.
- 03
İkinci başvuru
Politikası kategoriye uygun bir acquirer'a hazırlanıp sunulması.
Bir acquirer yerine bir banka tarafından mı reddedildiniz? Bu farklı bir inceleme konusudur ve kendi sayfası vardır.
Yazılı olarak başlamak ister misiniz? Ayrıntıları iletişim formu aracılığıyla gönderin.
Bir yapı değerlendirmesi ile başlayın
İlk görüşme sırasında, açık bir dil ile hazırlanmış bir karar özeti, belge hazırlama listesi ve durumunuza yönelik sonraki eylemler alırsınız. Mevcut rakamlar danışmanınız tarafından gözden geçirilmiş yol karşılaştırmasında onaylanır.
Merchantlar neden reddedilir
Sık görülen nedenler ve her birini düzelten çözüm
İkinci bir başvuru hazırlanmadan önce ilk sonuç bunlara göre değerlendirilir.
Bir acquirer'ın bir merchantı reddetmesinin veya kısıtlamasının yaygın nedenleri ve her biri için düzeltme.
Lisans ve satış uyumsuzluğu
- Nasıl göründüğü
- Lisanstaki faaliyet, satılan şeyi kapsamıyor
- Onu ne düzeltir
- Bir sonraki başvurudan önce bir faaliyet değişikliği veya uygun bir lisans
Settlement hesabı yok
- Nasıl göründüğü
- Şirket adına, ödemelerin yatırılacağı bir kurumsal hesap yok
- Onu ne düzeltir
- Önce banka hazırlık çalışması, sonra merchant dosyası
Web sitesi hazır değil
- Nasıl göründüğü
- Eksik şartlar, iade politikası, gizlilik bildirimi veya şirket adı
- Onu ne düzeltir
- Web sitesi hazırlık incelemesi, sayfa sayfa
İtiraz geçmişi
- Nasıl göründüğü
- Son hesapta kart şeması eşiklerinin üzerinde chargeback'ler
- Onu ne düzeltir
- Bir itiraz süreci, dosyada kanıt ve müşterinin bulabileceği bir iade politikası
Kategori risk iştahı
- Nasıl göründüğü
- Kategori, ilk acquirer'ın politikası dışında
- Onu ne düzeltir
- Politikası bu kategoriyi kapsayan ve rezervleri dürüstçe açıklanan bir acquirer
Sahiplerin belgeleri
- Nasıl göründüğü
- Sicilden farklı kimlik veya hissedarlık kayıtları, ya da gerçek faydalanıcı olarak adı geçen bir gerçek kişinin bulunmaması
- Onu ne düzeltir
- Kurumsal dosya, yeniden değerlendirilmeden önce mutabık kılınır
| Neden | Nasıl göründüğü | Onu ne düzeltir |
|---|---|---|
| Lisans ve satış uyumsuzluğu | Lisanstaki faaliyet, satılan şeyi kapsamıyor | Bir sonraki başvurudan önce bir faaliyet değişikliği veya uygun bir lisans |
| Settlement hesabı yok | Şirket adına, ödemelerin yatırılacağı bir kurumsal hesap yok | Önce banka hazırlık çalışması, sonra merchant dosyası |
| Web sitesi hazır değil | Eksik şartlar, iade politikası, gizlilik bildirimi veya şirket adı | Web sitesi hazırlık incelemesi, sayfa sayfa |
| İtiraz geçmişi | Son hesapta kart şeması eşiklerinin üzerinde chargeback'ler | Bir itiraz süreci, dosyada kanıt ve müşterinin bulabileceği bir iade politikası |
| Kategori risk iştahı | Kategori, ilk acquirer'ın politikası dışında | Politikası bu kategoriyi kapsayan ve rezervleri dürüstçe açıklanan bir acquirer |
| Sahiplerin belgeleri | Sicilden farklı kimlik veya hissedarlık kayıtları, ya da gerçek faydalanıcı olarak adı geçen bir gerçek kişinin bulunmaması | Kurumsal dosya, yeniden değerlendirilmeden önce mutabık kılınır |
Hizmet
Kart ödemeleri: POS cihazları, ödeme bağlantıları ve online ödeme sayfası
Hizmet sayfası kanalları, gösterge niteliğindeki oranları ve acquirer'ın neyi incelediğini açıklar.
Kart ödemeleri hizmetine bakın
Her yol, işin aslında BAE'de nasıl işleyeceğine göre planlanır.
Lisanstan sonra
İhtiyaç duyabileceğiniz diğer hizmetler
Bu durumdaki kurucuların çoğunun bir sonraki adımda sorduğu dört hizmet, her biri kendi sayfasında.
Vizeler ve PRO hizmetleri
Sahipler, personel ve aile için oturum vizeleri; ayrıca bir ticari lisansı ve çalışanlarını düzenli durumda tutan MOHRE çalışma dosyaları, sağlık testleri ve Emirates ID yenilemeleri. Sponsorlu bir vize 1, 2 veya 3 yıl geçerlidir; onay kurumda kalır.
→BAE banka hesabı açılışı
Mülkiyetiniz, faaliyetiniz ve beklenen işlemleriniz etrafında hazırlanan, risk iştahı profilinize uygun bankayla eşleştirilmiş bankaya hazır dosya. Onay ve zamanlamaya yalnızca banka karar verir.
→Muhasebe ve vergi
Aylık defter tutma, KDV ve kurumlar vergisi beyanları ile yıl sonu hesapları; kayıtlı bir denetçinin imzaladığı yasal denetimle birlikte.
→Hukuki hizmetler
BAE'de çalışma ruhsatı bulunan ve görevlendirme mektubunda adı geçen avukatların danışmanlık verdiği sözleşmeler, şirket belgeleri, uyuşmazlıklar ve düzenleyici konular.
→
Sorular
Sıkça sorulanlar
- İlk ret bana karşı dikkate alınır mı?
- Edinen bankalar (acquirer), bir üye işyeri haklı bir gerekçeyle sonlandırıldığında kart şemaları üzerinden bilgi paylaşır ve yeni bir edinen banka bunu sorar. Başvuru aşamasındaki bir ret, bir sonlandırmadan farklıdır; ilk sonucun doğru okunması hangisiyle karşı karşıya olduğunuzu ve ikinci başvurunun bu konuda ne söylemesi gerektiğini bize gösterir.
- Neden bir rezerv tuttular?
- Dönen rezerv, ödeme kabul kuruluşunun size ödeme yapıldıktan sonra finanse etmek zorunda kalabileceği iadelere ve ters ibrazlara karşı korumasıdır. Kategoriye, itiraz geçmişine ve teslimat sürelerine göre belirlenir ve yalnızca olgulara dayanarak müzakere edilebilir: daha düşük itiraz oranı, daha hızlı teslimat veya daha uzun bir geçmiş.
- Yenisi incelenirken eski hesabımı açık tutabilir miyim?
- Hâlâ açıksa genellikle evet; üye işyeri sözleşmesi, kapatmak için ne kadar bildirim süresi gerektiğini belirtir. Yenisi ilk ödemelerini tahsil edene kadar eskisini kapatmayın.
- Lisans faaliyetini değiştirmek bir reddi çözer mi?
- Yalnızca lisans ile satışlar arasındaki uyumsuzluk neden olduğunda. Kategorinin kendisi neden olduğunda, sorun lisans değildir ve çözüm, politikası bu kategoriyi kapsayan bir edinen bankadır.
- Banka reddi ile edinen banka reddi aynı şey midir?
- Hayır. Bir bankanın kurumsal hesabı reddetmesi, farklı gerekçelere sahip ayrı bir incelemedir; ancak tahsilat yapılacak bir hesap kalmadığı için üye işyeri başvurusunu da durdurur. Durumunuz buysa, banka hesabı sayfası ilk adımdır.
Kaynaklar
- Central Bank of the UAE, BAE bankacılık ve ödeme düzenleyicisi
- Müşteri durum tespiti, fonların kaynağı ve servet hakkında CBUAE rehberi
Regülasyonlar, ücretler ve uygunluk değişebilir. Her düzenleyici beyan yayımlanmadan önce yeniden kontrol edilir ve yukarıda tarihlendirilmiştir.
Hukuki notlar ve kapsam
Velarozone kurulum ve operasyonel hazırlık koordinasyonu sağlar. Bu sayfa genel bilgi niteliğindedir, hukuki, vergi, göçmenlik veya bankacılık tavsiyesi değildir.
CBUAE Rulebook'tan alınan genel bilgiler; Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021) ve yayımlandığı şekliyle 2025 tarihli (134) sayılı Bakanlar Kurulu Kararı dahildir; hukuki veya vergi tavsiyesi değildir. Kurallar ve rehberler değişir; bu nedenle başvurmadan önce güncel metni ve her kurumun kendi gereksinimlerini doğrulayın.
Bir acquirer'ın bir merchant hesabını reddetme, kısıtlama veya kapatma kararı, kendi politikası ve kart şeması kuralları kapsamında kendisine aittir. Velarozone yeni bir başvuru hazırlar ve süreci koordine eder; hiçbir zaman bir sonuç, oran veya tarih garanti etmez.