UAE'de Satıcı Olmadan Online Pazar Yeri Nasıl Kurulur

Ödeme ekranını adım adım inceleyin. Fiyatı kimin belirlediğini, mülkiyetin kimde olduğunu, parayı kimin tahsil ettiğini, faturada kimin adının yazdığını ve iadeyi kimin kabul ettiğini not edin. Platform bunların çoğunu yapıyorsa, satıcı odur; şartlar aracı olduğunu söylese de bu değişmez.

Ministry of Economy and Tourism'in sitesi, tüketicinin korunması ve ticari denetimi kendi bölümü olarak listeler; bunun altında tüketici şikâyetleri, fiyat artışı talepleri ve ürün geri çağırmaları yer alır. Satış faturasını düzenleyen ve geri ödemeyi yapan bir platform, alıcılar tarafından üründen sorumlu taraf olarak görülür. Yalnızca ürünleri listeleyen ve tanıştırma yapan bir platform daha geride kalabilir. Aynı bakanlık, yönettiği kanunlar arasında ticari acentelik mevzuatını da sayar; bu, satıcıların platformu kendi adlarına hareket etmesi için görevlendirmesi hâlinde önem taşır.

Bu çizgi üzerinde dört işletme modeli yer alır:

Listede aşağı indikçe yükümlülükler platforma kayar. Stok tutmak, fiyat belirlemek veya teslimat süresi taahhüt etmek gibi yol haritası özellikleri, kimse karar vermeden bir modeli bir satır aşağı itebilir.

Bir pazar yerine kefil olan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı, tahsilat ve ödeme akışının kurgusunu üstlenir. On günlük ödeme döngüsünün üçüncü gününde hesaptaki para kimindir? Platform onu hangi sözleşmesel hakka dayanarak elinde tutar? Bir satıştan sonra satıcı ortadan kaybolursa paraya ne olur?

Ödemenin platform üzerinden aktığı durumlarda, platformun iadeler ve erken ödemeler için işletme sermayesine ihtiyacı vardır. Bu tutar çoğu zaman bir kurucunun bütçelemediği en büyük kalemdir. Merkez Bankası'nın Retail Payment Services and Card Schemes Regulation düzenlemesi, ödeme toplulaştırmasını alıcılardan ödeme alma, bunları havuzlama ve belirli bir süre sonunda satıcılara aktarma olarak tanımlamakta ve bunu lisanslı bir perakende ödeme hizmeti olarak değerlendirmektedir. Satıcı ödemesi gecikmeli olan bir pazar yeri bu tanıma girebilir. Platformun kendisinin yetkilendirilmesi gerekip gerekmediği ya da bu işlevi lisanslı bir ödeme ortağının üstlenip üstlenemeyeceği, akışa bağlıdır. Bunu, ödeme ekranı kurulduktan sonra değil, kurulmadan önce ödeme ortağı ve Merkez Bankası ile teyit edin.

Velarozone'un kurumsal banka hesabı hazırlığı çalışması, bankanın okuyacağı belgeyle aynı noktadan başlar: satıcı sözleşmesi, alıcı şartları ve ödeme sözleşmesiyle uyumlu bir müşteri, sipariş ve para akışı haritası. Bu dört belge aynı rolü tarif ettiğinde, hesap açılışına ilişkin soruların çoğu hiç sorulmaz. Birbirleriyle çeliştiklerinde ise daha fazla evrak bunu düzeltmez.

Bir pazar yeri ilk günden iki ayrı kişisel veri kümesini elinde tutar: satıcıların kimlik ve banka bilgileri ile alıcıların adları, adresleri ve sipariş geçmişi. BAE'nin veri koruma çerçevesi, kişisel verilerin korunmasına ilişkin 2021 tarihli 45 sayılı Federal Decree Law'dır (PDPL) ve 2 Ocak 2022'den itibaren yürürlüktedir. Resmî devlet sayfası, işleme için aranan rıza koşulunu, verilerin güvenli ve gizli tutulması yükümlülüğünü, veri sahiplerinin hatalı verileri düzeltme ve işlemeyi kısıtlama veya durdurma haklarını ve verilerin sınır ötesine aktarılmasına ilişkin kuralları açıklar. UAE Data Office, federal veri düzenleyicisidir.

Sınır ötesi boyut hızla önem kazanır. Yurt dışı satıcıları olan bir pazar yeri, yurt dışındaki bir bulut bölgesi veya yabancı bir destek ekibi, ilk siparişte verileri sınır ötesine aktarmış olur. Barındırma çözümünü seçmeden önce verilerin nereye gittiğini haritalandırın.

FTA, VAT kaydını ve e-hizmetlerini yürütür ve %5 oranındaki VAT hesaplayıcısını sunar. BAE e-faturalandırma sistemi Maliye Bakanlığı (Ministry of Finance) tarafından yürütülür: FTA'nın kendi e-faturalandırma sayfası, tek resmi kaynak olarak Maliye Bakanlığı portalını göstermektedir ve fatura vergi verileri BAE Akredite Hizmet Sağlayıcıları (UAE Accredited Service Providers) aracılığıyla bildirilir. VAT'ı hangi tüzel kişinin hangi işlem üzerinden tahsil edeceği, kayıtlı satıcı (seller-of-record) sorusunun yanıtına bağlıdır. Yalnızca aracı olan bir platform, komisyonunu faturalandırır. Bir merchant of record ise satışı faturalandırır. Lansmandan önce kayıt durumunu ve e-faturalandırma takvimini FTA ve Maliye Bakanlığı ile teyit edin.

Birden fazla model uygulanıyorsa, tek bir şirket yerine bir grup yapısı bekleyin. Platform operatörü komisyon kazanır. Model gerektirdiğinde mülkiyeti devralan bir merchant-of-record tüzel kişisi bulunur. Bunların yanında bir lojistik veya müşteri hizmetleri kolu da yer alabilir. Asıl satıcı (principal-seller) riskinin kendi şirketinde tutulması, grubun geri kalanının aracı olarak kalmasını sağlar. Her iki rolü tek bir şirketin üstlenmesi, bankaların ve vergi danışmanlarının kabul etmekte en çok zorlandığı düzenlemedir.

Alıcıyla muhatap olan tüzel kişi, iddia ettiği role sahip olmalı; faaliyetleri, sözleşmeleri, sistemleri ve şikâyet süreci de buna uygun olmalıdır. mainland şirketi ile free zone şirketi arasındaki seçim bunun ardından gelir ve free zone ile mainland karşılaştırması her bir tüzel kişi için ayrı ayrı yapılır. Bir free zone ticari lisansı platform operatörünü barındırabilir. Ancak kayıtlı satıcı sorusunu çözmez, bir ödeme hizmeti sağlayıcısının onboarding sürecini de sağlamaz; ayrıca bölge sınırını geçen mallar kendi sorularını doğurur. Satıcıların veya alıcıların BAE dışından geldiği durumlarda, yapı aynı zamanda hangi tüzel kişinin onlarla sözleşme yapacağını da belirler.

Platformu, ödemeleri ve grubu bir bütün olarak kuran bir kurucu, ödeme rolü ürünün bir parçası olduğunda Velarozone'un fintech kuruluşu sayfasını ilgili bulacaktır. Potansiyel müşteri listeleri veya hedef kitle verileri satan bir platform, veri komisyoncusu işi örneğinde olduğu gibi, farklı veri yükümlülükleri olan farklı bir iştir.

Maliyet, izlenen yola bağlıdır ve Velarozone'un kendi hizmet bedeli, Velarozone nasıl çalışır bölümünde açıklandığı üzere sözleşme mektubunda kalem kalem gösterilir. Üçüncü taraf ücretleri ve iade havuzu (refund float), ödeme ortağından ve ilgili makamlardan gelir; bu nedenle başvuru yapmadan önce bunları teyit edin.