Pentru magazine, cafenele, clinici și spații de eveniment
Un magazin, o cafenea sau o clinică ce acceptă carduri la tejghea
Răspunsul scurt
Un magazin, o cafenea sau o clinică primește un terminal de card printr-un contract de comerciant încheiat cu un acquirer licențiat de Banca Centrală a UAE (CBUAE) pentru acceptarea plăților cu cardul. Acquirerul verifică afacerea și proprietarii acesteia, stabilește prețul și decontează încasările din carduri în contul bancar propriu al societății. Pregătim cererea și coordonăm terminalul, contul și punerea în funcțiune; decizia aparține acquirerului.
Un terminal de card nu se cumpără; vine împreună cu un contract de comerciant încheiat cu un acquirer licențiat. Acceptarea plăților cu cardul este unul dintre serviciile de plată cu amănuntul pe care Banca Centrală a UAE le licențiază în temeiul Regulamentului privind serviciile de plată cu amănuntul și schemele de carduri (Retail Payment Services and Card Schemes Regulation). Ghidurile CBUAE pentru instituțiile licențiate spun că un comerciant trebuie verificat în privința naturii activității sale și a volumelor de tranzacții așteptate, așa că acquirerul va cere ambele informații. Cererea este, prin urmare, un exercițiu de dosar corporativ înainte de a fi o alegere de echipament: licența comercială și activitatea acesteia, actele de identitate ale proprietarilor, contul de decontare și, pentru o clinică sau un local, aprobările de care are nevoie activitatea însăși.
Problemele obișnuite se află în dosar. Activitatea din licență nu corespunde cu ceea ce se vinde la tejghea, contul de decontare nu este încă deschis sau actele unui proprietar nu se potrivesc cu registrul. Ghidurile CBUAE așteaptă verificări sporite pentru sectoarele cu mult numerar și cu risc mai ridicat, care pot include o vizită la sediu, astfel că un dosar cu neconcordanțe atrage mai multe întrebări. Le corectăm înainte ca acquirerul să le vadă.
Pe scurt
- Cost estimativ
- Comisioanele acquirer-ului pentru terminal, gateway și tranzacții sunt prevăzute în acordul de comerciant al acestuia; onorariul de serviciu Velarozone pentru cerere și lansare este detaliat în scrisoarea dumneavoastră de misiune.
- Timing
- Pregătirea și cererea urmează după ce există licența și contul de decontare; analiza acquirerului se desfășoară în ritmul propriu, iar o clinică așteaptă și activarea licenței sale de unitate sanitară.
- Ce este inclus
- Cererea de comerciant pregătită din dosarul dumneavoastră
- Contul de decontare și activitatea acoperită de licență, verificate primele
- Coordonare pe parcursul evaluării, până la punerea în funcțiune
Acesta este pentru dumneavoastră dacă
- Conduceți un magazin de retail, o cafenea sau un restaurant, o clinică, un salon, o sală de fitness sau un spațiu de eveniment și încasați plata personal.
- Clienții dumneavoastră se așteaptă să aplice cardul sau telefonul, iar acceptarea exclusiv a numerarului vă costă vânzări.
- Doriți ca terminalul, decontarea și reconcilierea să vină împreună, nu de la trei furnizori diferiți.
- Licența dumneavoastră este emisă, sau este în curs de emitere cu noi, iar contul bancar este deschis sau în curs de deschidere.
Aceasta poate să nu fie calea potrivită dacă
- Vindeți doar online, așa că pagina de plată este punctul de plecare potrivit.
- Doriți o tarifare comunicată înainte ca acquirerul să analizeze afacerea; tariful este stabilit de acquirer, nu de noi.
- Afacerea nu are licență în EAU și nici cont de decontare și nu intenționează să obțină vreunul dintre acestea.
Pe scurt
- Cost estimativ
- Comisioanele acquirer-ului pentru terminal, gateway și tranzacții sunt prevăzute în acordul de comerciant al acestuia; onorariul de serviciu Velarozone pentru cerere și lansare este detaliat în scrisoarea dumneavoastră de misiune.
- Timing
- Pregătirea și cererea urmează după ce există licența și contul de decontare; analiza acquirerului se desfășoară în ritmul propriu, iar o clinică așteaptă și activarea licenței sale de unitate sanitară.
- Ce este inclus
- Cererea de comerciant pregătită din dosarul dumneavoastră
- Contul de decontare și activitatea acoperită de licență, verificate primele
- Coordonare pe parcursul evaluării, până la punerea în funcțiune
Ce include acest serviciu
- Cererea de merchant pregătită pe baza dosarului corporativ al dumneavoastră, cu documentele ordonate conform cerințelor acquirerului.
- O verificare a gradului de pregătire pentru activitatea de pe licență, contul de decontare și spațiul comercial, înainte ca acquirerul să le analizeze.
- Coordonarea întrebărilor acquirerului pe parcursul analizei, până la lansare (go-live).
- Explicarea terminalului, a ciclului de decontare, a rezervelor și a procesului de soluționare a litigiilor înainte de semnarea contractului cu merchantul.
- Un singur punct de contact pentru acquirer, bancă și licență.
Ce nu include
- Decizia acquirerului, tarifarea sau termenele acestuia, care țin exclusiv de acquirer.
- Chiria terminalului, taxele de gateway și cele de tranzacție, stabilite în contractul cu merchantul al acquirerului.
- Orice aprobare privind spațiul comercial, sanitară sau de activitate pe care autoritatea o impune pentru afacerea în sine; vă spunem care dintre acestea se aplică și o coordonăm în cadrul propriului ei domeniu.
Proces
Modul în care munca este secvențiată
Fiecare etapă are propriile dependențe (aprobări pentru activități, legalizarea documentelor, procesarea de către autorități și analiza bancară), iar noi raportăm progresul în raport cu acestea, nu în raport cu o singură dată generală.
- 01
Pregătire
Activitatea de pe licență, contul de decontare, documentele proprietarilor și spațiul comercial verificate în raport cu ceea ce va solicita acquirerul.
- 02
Aplicație
Cererea de merchant pregătită și depusă la acquirer.
- 03
Revizuire
Verificarea și evaluarea de risc efectuate de acquirer; întrebările acestuia sunt soluționate împreună cu dumneavoastră pe măsură ce apar.
Aveți nevoie și de magazin online sau de linkuri de plată? Același dosar de comerciant le poate include.
Preferi să începi în scris? Trimiteți detaliile prin formularul de contact.
Începeți cu o evaluare a structurii
În cadrul unei consultații inițiale, veți primi un rezumat al deciziilor într-un limbaj accesibil, o listă de documente necesare și acțiunile următoare pentru situația dumneavoastră. Sumele actuale sunt confirmate în cadrul comparației de rute revizuite de consultantul dumneavoastră.
Ce analizează acquirerul
Afacerea de la tejghea prin ochii acquirerului
Analiza pentru o cafenea se sprijină pe categorie, valoarea medie a unei tranzacții și volum. Cea pentru o clinică se sprijină pe activitatea din licență și pe sediu, deoarece licența de unitate sanitară stă în spatele ambelor.
Ce analizează un acquirer la un merchant care vinde la ghișeu și ce pregătim pentru fiecare aspect.
Licență și activitate
- Ce solicită acquirerul
- Activitatea licențiată corespunde cu ceea ce se vinde la ghișeu?
- Ce pregătim
- Licența, lista de activități și, acolo unde acestea diferă, mai întâi modificarea
Proprietari
- Ce solicită acquirerul
- Cine deține și controlează compania și dacă documentele acestora sunt actuale
- Ce pregătim
- Identificarea și lanțul de proprietate din registru, în ordinea în care le analizează acquirerul
Cont de decontare
- Ce solicită acquirerul
- Există un cont corporativ pe numele companiei în care să se facă decontarea?
- Ce pregătim
- Acest cont, sau activitatea de pregătire bancară care îl deschide mai întâi
Spațiul comercial
- Ce solicită acquirerul
- Unde este utilizat terminalul și corespunde contractul de închiriere cu licența?
- Ce pregătim
- Contractul de închiriere și aprobarea spațiului comercial, acolo unde activitatea necesită una
Categorie și volum
- Ce solicită acquirerul
- Ce se vinde, la ce valoare medie a unei tranzacții și ce volum lunar vă așteptați să aveți?
- Ce pregătim
- O descriere clară a afacerii, astfel încât categoria și tarifarea să fie stabilite pe baza faptelor
Litigii
- Ce solicită acquirerul
- Cum vor fi tratate rambursările și chargeback-urile, având în vedere că acquirerul le monitorizează pe ambele?
- Ce pregătim
- O politică de rambursare în scris, afișată în locul unde clientul efectuează plata
| Întrebare | Ce solicită acquirerul | Ce pregătim |
|---|---|---|
| Licență și activitate | Activitatea licențiată corespunde cu ceea ce se vinde la ghișeu? | Licența, lista de activități și, acolo unde acestea diferă, mai întâi modificarea |
| Proprietari | Cine deține și controlează compania și dacă documentele acestora sunt actuale | Identificarea și lanțul de proprietate din registru, în ordinea în care le analizează acquirerul |
| Cont de decontare | Există un cont corporativ pe numele companiei în care să se facă decontarea? | Acest cont, sau activitatea de pregătire bancară care îl deschide mai întâi |
| Spațiul comercial | Unde este utilizat terminalul și corespunde contractul de închiriere cu licența? | Contractul de închiriere și aprobarea spațiului comercial, acolo unde activitatea necesită una |
| Categorie și volum | Ce se vinde, la ce valoare medie a unei tranzacții și ce volum lunar vă așteptați să aveți? | O descriere clară a afacerii, astfel încât categoria și tarifarea să fie stabilite pe baza faptelor |
| Litigii | Cum vor fi tratate rambursările și chargeback-urile, având în vedere că acquirerul le monitorizează pe ambele? | O politică de rambursare în scris, afișată în locul unde clientul efectuează plata |
Serviciul
Plăți cu cardul: terminale POS, linkuri de plată și checkout online
Pagina serviciului prezintă canalele, tarifele indicative și modul în care soluția de acceptare a plăților prin card, organizată de noi, se compară cu Stripe, Ziina și Checkout.com.
Consultați serviciul de plăți cu cardul
Fiecare rută este planificată în funcție de modul în care afacerea va funcționa, de fapt, în UAE.
Licență și aprobări
Aprobarea de care o clinică sau un local are nevoie înainte de terminalul de plată
O clinică are nevoie de o licență de unitate sanitară de la autoritatea sa din domeniul sănătății, pe lângă licența comercială; în Dubai aceasta este DHA. Achizitorul se așteaptă ca activitatea licențiată să corespundă.
După licență
De ce s-ar putea să mai aveți nevoie
Cele patru servicii despre care majoritatea fondatorilor aflați în această situație întreabă în continuare, fiecare pe propria pagină.
Vize și servicii PRO
Vize de rezidență pentru proprietari, personal și familie, plus dosarele de muncă MOHRE, examenele medicale și reînnoirile Emirates ID care mențin o licență comercială și oamenii ei în regulă. O viză sponsorizată are durata de 1, 2 sau 3 ani; aprobarea rămâne la autoritate.
→Deschiderea unui cont bancar în EAU
Un dosar pregătit pentru bancă, construit în jurul proprietății, activității și tranzacțiilor așteptate, potrivit băncii a cărei toleranță la risc se potrivește profilului dumneavoastră. Doar banca decide aprobarea și termenele.
→Contabilitate și taxe
Contabilitate lunară, declarații de TVA și impozit pe profit și situații anuale, cu audit statutar semnat de un auditor înregistrat.
→Servicii juridice
Contracte, documente corporative, litigii și chestiuni de reglementare, cu consultanța unor avocați autorizați să profeseze în EAU și numiți în scrisoarea de angajare.
→
Întrebări
Întrebări frecvente
- Pot obține un terminal înainte ca contul bancar să fie deschis?
- Acquirer-ii decontează încasările din carduri într-un cont deschis pe numele companiei, astfel încât contul de decontare este de regulă o condiție a contractului de comerciant. Acolo unde contul este încă în curs de deschidere, derulăm cele două dosare în paralel, astfel încât terminalul să nu fie ultimul lucru care rămâne în așteptare.
- Care va fi tariful?
- Acquirerul stabilește prețul pentru comerciant după analiza afacerii: categoria, valoarea medie a unei tranzacții, volumul și istoricul influențează toate acest preț. Pagina de plăți cu cardul prezintă tariful orientativ pentru acceptarea plăților aranjată; nimic nu este definitiv până când contractul de comerciant nu prevede astfel.
- Are o clinică nevoie de ceva ce o cafenea nu are nevoie?
- Da: o licență de unitate sanitară de la autoritatea sanitară. În Dubai aceasta este Dubai Health Authority (DHA), care cere un plan tehnic al sediului și emite cererea aprobată sub forma unei licențe inactive. Licența trebuie activată înainte ca clinica să poată funcționa, iar DHA indică un timp mediu de procesare de 5 zile lucrătoare pentru o licență nouă de unitate. În afara Dubaiului se aplică autoritatea sanitară proprie a emiratului. Acquirerul așteaptă ca activitatea licențiată să se potrivească, așa că verificăm acest lucru înainte de depunerea cererii.
- Ce se întâmplă în cazul unui chargeback?
- Banca titularului de card ridică litigiul prin schema de carduri; acquirerul notifică comerciantul, cere dovezi și aplică procedura și taxele sale de litigiu prevăzute în contractul de comerciant. Ghidurile CBUAE așteaptă ca acquirerii să monitorizeze chargeback-urile și rambursările fiecărui comerciant, astfel că un număr ridicat atrage întrebări. O politică clară de rambursare, afișată acolo unde plătește clientul, este cea mai bună protecție și face parte din activitatea de pregătire.
- Poate același dosar de comerciant să includă ulterior linkuri de plată și comenzi online?
- De regulă da, în cadrul aceluiași contract de comerciant, sub rezerva evaluării noului canal de către acquirer. Cererea este pregătită având în vedere acest lucru, astfel încât adăugarea ulterioară a unui link sau a unei pagini de plată reprezintă o modificare, nu un dosar nou.
Surse
- Central Bank of the UAE, autoritatea de reglementare bancară și a plăților din UAE
- Ghidul CBUAE privind verificarea clientelei, originea fondurilor și a averii
- UAE Ministry of Economy & Tourism: înființarea companiilor
Regulile, taxele și eligibilitatea se pot schimba. Fiecare declarație de reglementare este re-verificată înainte de publicare și datată mai sus.
Note legale și domeniu de aplicare
Velarozone oferă coordonarea pentru pregătirea și funcționarea operațională. Această pagină este informații generale, nu sfaturi legale, fiscale, de imigrație sau bancare.
Informații generale extrase din CBUAE Rulebook, inclusiv Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (C 15/2021), și Cabinet Resolution No. (134) of 2025, așa cum au fost publicate, nu consultanță juridică sau fiscală. Regulile și ghidurile se schimbă, așa că confirmați textul în vigoare și cerințele proprii ale fiecărei instituții înainte de a depune.
Acquisitia se desfășoară sub o licență a Băncii Centrale a Emiratelor Arabe Unite, cu prețuri și subscriere stabilite în acordul comerciantului; o cerere poate fi respinsă sau restricționată după revizuire. Velarozone pregătește și coordonează și nu garantează niciun rezultat, rată sau dată.